¿Quién define la cultura en una empresa?

Summary

El programa 'Humanos con Recursos' de televisión argentina explora la cultura empresarial y su impacto en el manejo de recursos humanos. Invitados como el director de recursos humanos de Walmart Argentina y el director del SDL en ITBA, discuten la definición de cultura, su evolución, y cómo se integra en prácticas de selección, capacitación y promoción de empleados. Se enfatiza la importancia de la comunicación y la一致性 en la promoción de una cultura fuerte, que define la identidad de una empresa y su relación con los clientes.

Takeaways

• 😀 La cultura de una empresa es un conjunto de creencias, valores y experiencias que definen a un grupo de personas y es fundamental para su éxito y crecimiento.
• 🏢 La cultura es considerada una propiedad emergente que surge de las acciones y decisiones de los líderes a lo largo del tiempo, generando creencias y costumbres que se transforman en las formas de trabajo de la organización.
• 🌟 La cultura es difícil de imitar y representa un valor diferencial para las empresas, siendo un factor clave en la identidad y la admiración de una compañía.
• 👤 La definición de la cultura no es espontánea, sino deliberada, y puede ser influenciada por el dueño, los accionistas, los gerentes o el conjunto de empleados, dependiendo de la empresa.
• 🔍 La cultura es un reflejo de la identidad que está en la mente de los consumidores, empleados y clientes, y es importante para la estrategia de negocios y la relación con el cliente.
• 📈 La selección de personal en Walmart Argentina se basa en la adaptación de los postulantes a la cultura de la empresa, utilizando herramientas y técnicas que evalúan las competencias relacionadas con los principios culturales.
• 👥 La promoción y el desarrollo dentro de una organización como Walmart están fuertemente ligados a la cultura, y la consistencia entre las decisiones y los valores culturales es crucial para la generación de una cultura fuerte.
• 🌐 A pesar de ser una empresa global, Walmart mantiene una cultura definida por sus principios fundacionales, adaptándose a las idiosincrasias locales sin cambiar sus valores fundamentales.
• 📊 Los líderes son responsables de generar entre un 50% y un 70% del clima emocional de una organización, lo que indirectamente contribuye a la creación de la cultura corporativa.
• 📈 La cultura de una empresa tiene un impacto significativo en el desempeño y la productividad, y es esencial para cumplir con la promesa que la compañía ofrece a sus clientes.

Q & A

¿Qué es el enfoque moderno de la cultura dentro de una empresa según el guion?

El enfoque moderno de la cultura empresarial se considera como la identidad que está en la mente de los consumidores, empleados o clientes de una compañía, más que solo un conjunto de creencias, valores y experiencias.

¿Quién define la cultura de una empresa según el programa?

La cultura de una empresa no es definida por un individuo en particular, sino que es un esfuerzo deliberado que emerge de las acciones de los líderes a lo largo del tiempo, incluyendo prácticas y estilos que conforman la identidad de la organización.

¿Cómo se relaciona la cultura con la estrategia de negocios de una compañía?

La cultura debe ser funcional a la estrategia de negocios de una empresa. Cuando una compañía define su estrategia, esto implica un enfoque en ciertos valores y principios que a su vez definen la cultura que se promueve y vive dentro de la organización.

¿Qué papel juegan los líderes en la construcción de la cultura empresarial?

Los líderes son fundamentales en la construcción de la cultura empresarial al generar creencias, costumbres y formas de trabajo a través de sus acciones y decisiones deliberadas a lo largo del tiempo.

¿Cómo se evalúa si un candidato se ajusta a la cultura de una empresa durante el proceso de selección?

Durante el proceso de selección, se utilizan herramientas y técnicas que miden las competencias de los candidatos directamente ligadas con los principios culturales de la empresa, y se evalúa si su perfil coincide culturalmente con la organización.

¿Qué importancia tiene la comunicación en la promoción y el mantenimiento de la cultura dentro de una empresa?

La comunicación es crucial para promover y mantener la cultura empresarial, ya que permite que los valores y principios se transmitan y se vivan en la práctica diaria, asegurando que todos los empleados estén alineados con la misma.

¿Cómo se adaptan las empresas multinacionales a las idiosincrasias locales mientras mantienen su cultura global?

Las empresas multinacionales mantienen una cultura global a través de principios y creencias compartidas, pero se adaptan a las idiosincrasias locales ajustando aspectos como prácticas específicas y formas de interacción que respeten la cultura local.

¿Qué estrategias se pueden implementar para fomentar la cultura empresarial dentro de una organización?

Para fomentar la cultura empresarial, se pueden implementar estrategias como encuentros periódicos de comunicación, reconocimientos a empleados que representan bien la cultura, y la inclusión de la cultura en todos los procesos de recursos humanos, desde la selección hasta la promoción.

¿Cómo es la relación entre la cultura y el clima emocional en una empresa?

El clima emocional es una expresión de la cultura empresarial y es influenciado en gran medida por los líderes y gerentes, quienes son responsables de generar entre un 50% y un 70% del clima emocional, impactando indirectamente en la cultura.

¿Por qué es importante que la cultura de una empresa esté alineada con sus promesas de negocios?

Es importante que la cultura esté alineada con las promesas de negocios porque esta alineación asegura que los colaboradores cumplan con la promesa de la empresa a través de sus acciones, lo que a su vez agrega valor y fortalece la marca.