Effects of Technology on Stakeholder Relationships - R. Edward Freeman

corporateethics

1 Oct 200901:58

Summary

TLDRLa tecnología de comunicación e información ha transformado el negocio, aumentando la disponibilidad de poder computacional y equipos electrónicos. Esto ha creado una urgencia en la gestión para los stakeholders, ya que cualquier acción empresarial se difunde rápidamente a través de medios digitales. No hay tiempo para compensaciones a largo plazo, ya que las decisiones son inmediatamente juzgadas. Las empresas deben estar constantemente conectadas con sus stakeholders para mantenerse relevantes y beneficiadas en el mercado actual.

Takeaways

🌐 La tecnología de comunicación e información ha aumentado de manera sin precedentes, lo que ha cambiado significativamente el negocio.
💡 La capacidad de cómputo y el equipo electrónico disponibles hoy en día superan lo que existía en todo el mundo hace 30 años.
🔍 Esto ha otorgado una inmediatez en la gestión para los stakeholders, ya que cualquier acción de una empresa es rápidamente accesible públicamente.
⏰ El tiempo se ha comprimido, y las compensaciones pasadas no son viables debido a la rapidez con la que la información se difunde.
📉 Cualquier decisión tomada por una empresa es inmediatamente un éxito o un fracaso, sin margen para corregir errores pasados.
🌟 La transparencia es ahora una realidad, y las empresas deben estar constantemente conectadas con sus stakeholders.
📱 La comunicación y la tecnología de la información han creado una urgencia en la gestión de las relaciones con los stakeholders.
🔑 Las empresas deben estar completamente comprometidas con sus stakeholders todo el tiempo, ya que de lo contrario, pueden verse afectadas negativamente.
🌍 La información sobre las empresas se difunde globalmente y de manera instantánea, lo que aumenta la responsabilidad de las mismas.
🔄 La tecnología ha hecho que la gestión de relaciones con stakeholders sea un proceso continuo y en tiempo real.

Q & A

¿Cuál es una de las fuerzas más importantes para el cambio en los negocios según el guion?
-Una de las fuerzas más importantes para el cambio en los negocios es el aumento sin precedentes en la tecnología de comunicaciones y la tecnología de la información.
¿Cómo se compara la capacidad de cómputo y el equipo electrónico en una habitación actual con el mundo hace 30 años?
-Según el guion, es probable que haya más capacidad de cómputo y equipo electrónico en una habitación actual que en todo el mundo hace 30 años.
¿Qué efecto tiene la tecnología de la información y la comunicación en la gestión de las partes interesadas?
-La tecnología de la información y la comunicación le otorga una inmediatez a la gestión de las partes interesadas, lo que significa que cualquier acción de una empresa está casi inmediatamente disponible en todo el mundo.
¿Cómo ha cambiado el tiempo en el contexto de las decisiones empresariales debido a la tecnología moderna?
-El tiempo se ha comprimido significativamente, lo que significa que las empresas no tienen la capacidad de compensar decisiones a largo plazo como antes; cualquier decisión es inmediatamente un éxito o un fracaso.
¿Por qué es más difícil para las empresas operar en el modelo tradicional actualmente?
-Es más difícil porque, debido a la tecnología de la información y la comunicación, cualquier decisión que se tome es inmediatamente conocida y juzgada por las partes interesadas, lo que elimina la posibilidad de compensar errores con el tiempo.
¿Qué tipo de compromiso se requiere de las empresas en la actualidad según el guion?
-Las empresas deben estar completamente comprometidas con sus partes interesadas 24/7, 365 días al año, ya que de lo contrario, estas últimas podrían involucrarse de una manera que no sea beneficiosa para la empresa.
¿Qué implica la frase 'no hay lugar para esconderse' en el contexto del guion?
-La frase 'no hay lugar para esconderse' implica que debido a la inmediatez de la información, cualquier acción de una empresa es rápidamente visible y sujeta a escrutinio público.
¿Cómo ha cambiado la forma en que las empresas justifican los trade-offs ante las partes interesadas?
-Las empresas ya no pueden justificar trade-offs a largo plazo, ya que cualquier decisión es inmediatamente un ganador o un perdedor debido a la disponibilidad instantánea de la información.
¿Qué sugiere el guion sobre la importancia de la comunicación con las partes interesadas en el contexto actual?
-El guion sugiere que la comunicación con las partes interesadas es crucial y debe ser constante, ya que cualquier falta de comunicación puede resultar en una percepción negativa o daños para la empresa.
¿Cuál es la conclusión del guion sobre cómo la tecnología ha impactado la gestión de las empresas?
-La conclusión del guion es que la tecnología ha dado una inmediatez a la gestión de las empresas que no existía hace 30 años, lo que requiere una mayor conexión y compromiso con las partes interesadas.

Outlines

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🌐 Impacto de la tecnología de la comunicación y la información en los negocios

El texto destaca cómo el aumento sin precedentes en la tecnología de la comunicación y la información ha sido una de las fuerzas más importantes de cambio en el ámbito empresarial. Se menciona que la capacidad de cómputo y el equipo electrónico en una sala de reuniones es mayor que la que existía en todo el mundo hace 30 años. Esto ha creado una urgencia en la gestión de las partes interesadas, ya que cualquier acción empresarial es rápidamente disponible en diferentes plataformas digitales, como noticias, blogs, videos de YouTube o correos electrónicos. La comprensión de que no hay tiempo para compensar decisiones a largo plazo se hace evidente, lo que ha hecho que las empresas deban estar completamente comprometidas con sus stakeholders todo el tiempo, ya que de lo contrario, pueden verse afectadas negativamente por la falta de comunicación inmediata.

Mindmap

Keywords

💡Comunicación

La comunicación es el intercambio de información o ideas entre individuos a través de un medio de transmisión común. En el vídeo, se destaca cómo la tecnología de la comunicación ha aumentado exponencialmente, permitiendo que cualquier acción de una empresa sea inmediatamente disponible en diferentes plataformas como las noticias, blogs y YouTube. Esto ha creado una urgencia en la gestión de las empresas, ya que sus acciones son visibles y comentadas por los stakeholders de manera instantánea.

💡Tecnología de la información

La tecnología de la información (TI) se refiere a la colección de herramientas y sistemas utilizados para gestionar y procesar la información en una empresa. En el contexto del vídeo, la TI ha permitido un acceso más rápido y amplio a la información, lo que ha acortado el tiempo para que las empresas puedan reaccionar ante las demandas de sus stakeholders y ha incrementado la necesidad de estar siempre conectadas y comprometidas con ellos.

💡Potencia de cómputo

La potencia de cómputo hace referencia a la capacidad de un dispositivo para realizar operaciones informáticas. El vídeo menciona que la cantidad de potencia de cómputo en una sala de reuniones es mayor que la que existía en todo el mundo hace 30 años, lo que simboliza el avance tecnológico y la capacidad de procesar y compartir información a una escala sin precedentes.

💡Stakeholders

Los stakeholders son las partes interesadas en una empresa, como los inversores, empleados, clientes y la comunidad en general. El vídeo enfatiza la importancia de estar en constante comunicación con estos stakeholders, ya que la información sobre las acciones de una empresa se propaga rápidamente y puede afectar la percepción y el éxito de la empresa.

💡Inmediatez

La inmediatez se refiere a la capacidad de responder o actuar sin demora. En el vídeo, se argumenta que la tecnología ha reducido el tiempo de respuesta y ha creado una expectativa de que las empresas sean transparentes y respondan rápidamente a las situaciones, ya que cualquier decisión puede ser conocida y evaluada por los stakeholders en tiempo real.

💡Gestión de stakeholders

La gestión de stakeholders es el proceso de identificar, entender y influir en las expectativas y necesidades de los diferentes grupos interesados en una empresa. El vídeo destaca que esta gestión debe ser continua y activa, ya que la tecnología ha eliminado la capacidad de posponer o compensar decisiones debido a la rapidez con la que la información se difunde.

💡Transparencia

La transparencia implica la facilidad con la que los stakeholders pueden obtener información sobre las actividades de una empresa. El vídeo sugiere que la tecnología ha incrementado la transparencia, ya que las empresas no pueden ocultar sus acciones y deben ser honestas y abiertas para mantener la confianza de sus stakeholders.

💡Comprimido temporal

El término 'comprimido temporal' se refiere a cómo la tecnología ha reducido los plazos de tiempo para que las empresas puedan reaccionar a situaciones o recuperarse de decisiones incorrectas. El vídeo menciona que ya no se puede 'compensar' en el tiempo, ya que las consecuencias de las decisiones son inmediatas y globales.

💡Modelo de negocio

Un modelo de negocio describe cómo una empresa crea, entrega y captura valor. El vídeo argumenta que debido a la tecnología de la información y la comunicación, los modelos de negocio tradicionales han querido adaptarse para mantenerse competitivos, ya que la rapidez y la transparencia de la información han cambiado las expectativas de los stakeholders.

💡Engagement

El engagement se refiere a la conexión y participación activa de los stakeholders con una empresa. El vídeo enfatiza la necesidad de que las empresas estén completamente comprometidas con sus stakeholders, ya que la falta de comunicación y participación puede resultar en un daño a la reputación y al éxito de la empresa.

Highlights

Communications and information technology have greatly influenced business change.

There is an unparalleled increase in computing power and electronic equipment.

The room likely has more computing power than the world had 30 years ago.

This leads to an immediacy in managing for stakeholders.

Business actions are almost instantly available on various platforms.

Time for business operations is compressed due to technology.

Trade-offs made by businesses are immediately judged as wins or losses.

Businesses can no longer recover from mistakes over time as they once could.

Businesses must be fully engaged with stakeholders constantly.

Stakeholder engagement is critical 24/7 for modern businesses.

Lack of engagement can lead to detrimental outcomes for businesses.

Communication technology has made stakeholder management immediate and constant.

The old business model is no longer viable due to technology's impact.

Businesses must adapt to the new immediacy in stakeholder relations.

The impact of technology on business operations has been transformative.

Stakeholder management is now a 24/7/365 commitment for businesses.