How The RealReal Cashes In on Pre-Owned Luxury Brands | WSJ

Summary

La société de cession de luxe The Real Real révolutionne le secteur de la vente d'occasion en vendant des articles de marques prestigieuses comme Hermès, Gucci et Stella. Après son introduction sur le marché, elle prévoit de réaliser des ventes d'environ un milliard de dollars cette année, en magasin et en ligne. Les clients peuvent consigner des articles en les envoyant, en les déposant dans un bureau de cession ou en restant chez eux pour les grosses cessions. Le processus d'authentification des articles est crucial pour assurer leur légitimité, malgré les critiques et les accusations de vente de faux produits de la part de certaines marques comme Chanel. The Real Real continue d'accepter les pièces de toutes les marques de luxe en demandes tout en soulignant l'importance de la durabilité et de la réutilisation des vêtements.

Takeaways

• 👜 La société The Real Real est une entreprise de consignation de luxe qui vend des marques prestigieuses telles qu'Hermès, Gucci et Stella.
• 📈 Elle a récemment été cotée en bourse et prévoit de vendre près d'1 milliard de dollars de biens de luxe cette année, tant en magasin qu'en ligne.
• 🚚 Les gens peuvent consigner en expédiant leurs articles à l'entreprise, en les déposant dans l'un de ses bureaux de consignation ou, selon leur lieu de résidence et la valeur des articles, même depuis leur propre domicile.
• 🏡 Gavin Waters est l'un des gestionnaires de luxe de The Real Real, chargé des visites à domicile pour authentifier les articles avant leur mise en vente sur le site.
• 🎩 Erin Hazelton, une auteure et une consignataire VIP de The Real Real, travaille en étroite collaboration avec Gavin pour la sélection et la valorisation de ses articles de mode.
• 👗 L'importance de la coupe et de la qualité des vêtements est soulignée, ainsi que la pertinence de vendre des articles de marque populaires comme Gucci, Balenciaga et Dior.
• 🔍 L'authenticité est au cœur de la stratégie de The Real Real, qui garantit l'authenticité à 100% de tous les articles qu'elle vend.
• 🤝 La relation entre Erin Hazelton et Gavin Waters illustre la personnalisation et l'attention portée aux articles de chaque consignataire.
• 💼 The Real Real possède trois magasins physiques à New York et Los Angeles, ainsi que 11 bureaux de consignation à travers les États-Unis.
• 📉 Malgré les accusations de vente de fausses marchandises par Chanel, The Real Real rejette catégoriquement ces allégations et continue d'accepter les articles de toutes les marques de luxe demandeuses.
• 🌍 La consignation de mode est devenue un marché en plein essor, avec une acceptation grandissante des marques et des consommateurs, et une prise de conscience environnementale croissante.

Q & A

Quelle est la spécialité de The Real Real en matière de vente?

The Real Real est une entreprise de cession de luxe spécialisée dans la vente de vêtements et accessoires de luxe tels que Chanel, Gucci et Stella.

Comment les consignataires peuvent-ils vendre leurs objets à The Real Real?

Les consignataires peuvent vendre leurs objets en les expédiant à l'entreprise, en les déposant dans l'un de leurs bureaux de cession ou, selon leur lieu de résidence et la valeur des objets, depuis leur propre domicile.

Quel est le rôle de Gavin Waters chez The Real Real?

Gavin Waters est l'un des gestionnaires de luxe de The Real Real, chargé de visiter les clients à domicile pour authentifier et lister les articles avant leur mise en vente sur le site.

Quelle est la stratégie de The Real Real concernant l'authenticité des produits?

The Real Real met l'accent sur l'authenticité des articles qu'elle vend, offrant une garantie de 100% d'authenticité et authentifiant des milliers d'articles par jour.

Pourquoi Erin Hazelton a-t-elle décidé de consigner certains de ses vêtements?

Erin Hazelton a choisi de consigner certains de ses vêtements car elle a vécu des moments significatifs de sa vie avec certains d'entre eux, comme son traitement du cancer du sein, et elle a décidé de donner une seconde vie à ces vêtements.

Quels sont les avantages d'être un consignataire VIP chez The Real Real?

Les consignateurs VIP chez The Real Real obtiennent 70% de retour sur tout article dépassant 200 dollars, offrant ainsi un pourcentage plus élevé de revenus sur la vente de leurs objets.

Quelle est la position de The Real Real face au recours juridique de Chanel?

The Real Real rejette catégoriquement les allégations de Chanel concernant la vente de faux produits et continuera d'accepter les pièces de toutes les marques de luxe en demande.

Comment The Real Real distingue-t-elle les faux produits des vrais?

The Real Real vérifie les détails comme le nombre de coutures, la taille des étiquettes et l'utilisation de la taille européenne plutôt que la taille lettre pour identifier les faux produits.

Quelle est l'importance de la cession de luxe dans le secteur de la mode selon le script?

La cession de luxe est devenue un secteur en plein essor où les gens font des décisions d'investissement avisées dans leur garde-robe en pensant à la valeur de revente, ce qui reflète la popularité et l'équité des produits sur le marché.

Comment The Real Real contribue-t-elle à la conscience environnementale?

En donnant une seconde vie aux vêtements et en évitant qu'ils ne finissent dans une décharge, The Real Real contribue à la réduction de l'impact environnemental du secteur de la mode.