¡Ya lo sabes!: Publicidad engañosa
Summary
TLDREl video expone el tema de la publicidad engañosa, narrando una experiencia de una cliente que se ve afectada por una oferta no vigente. Se explica que la publicidad comercial debe cumplir con dos requisitos: estar dirigida a consumidores potenciales y promover bienes o servicios. Se enfatiza la importancia de que las condiciones de las ofertas se comuniquen de manera clara y destacada. El INDECOPI es la entidad que supervisa la veracidad de la publicidad. Se aconseja a los consumidores verificar la información publicitaria antes de la compra y guardar la publicidad como evidencia, así como comprar a través de sitios web seguros y estar al tanto de las restricciones de las promociones.
Takeaways
- 👗 Encontrar un letrero de oferta en una vitrina puede ser tentador, pero asegúrate de que la oferta esté vigente antes de realizar una compra.
- 💡 La publicidad comercial debe cumplir con dos requisitos: estar dirigida a un público de potenciales consumidores y promover el consumo de bienes o servicios.
- ⚠️ Si las condiciones de una publicidad incluyen restricciones, como un monto mínimo de compra o una fecha específica, estas deben ser claramente comunicadas.
- 👀 INDECOPI es la entidad responsable de supervisar y analizar la publicidad para garantizar que sea veraz y exacta.
- 🛍️ Antes de comprar, considera las recomendaciones y verifica las condiciones de las promociones.
- 💼 Conserva la publicidad que motivó tu compra, ya sea en papel o digital, para usarla como evidencia en caso de necesitar reclamar.
- 🔍 Revisa el producto al momento de recibirlo para asegurarte de que cumpla con lo prometido en la publicidad.
- 💻 Si compras en línea, hazlo a través de sitios web seguros para proteger tus datos y transacciones.
- 📊 Las promociones no deben tener restricciones que contradigan el mensaje principal de la publicidad, a menos que se indique claramente.
- 💵 Si hay conversión de moneda, el anuncio debe consignar también el precio en soles con la tasa de cambio aplicada.
- 🔍 Antes de adquirir un producto o servicio, verifica la información publicitaria para tomar decisiones informadas.
Q & A
¿Qué fue lo que vio la persona que narró la historia en la vitrina de la tienda?
-Vio un letrero que anunciaba que todos los vestidos estaban en oferta a mitad de precio.
¿Por qué decidió la persona entrar a la tienda?
-Decidió entrar a la tienda porque se animó por el anuncio de oferta a mitad de precio en los vestidos.
¿Cuál fue el problema que encontró al momento de pagar por el vestido?
-El problema fue que, a pesar de que el letrero anunciaba una oferta, al pagar le dijeron que ya no estaba vigente.
¿Cómo justificó la vendedora la no vigencia de la oferta?
-La vendedora justificó que habían olvidado sacar el letrero de la vitrina.
¿Qué acción tomaron cuando se llamó al administrador?
-El administrador tuvo que reconocer el precio de oferta, de lo contrario estarían cometiendo un acto de engaño.
¿Cuáles son los requisitos para que una comunicación sea considerada publicidad comercial según el script?
-La comunicación debe estar dirigida a un público de potenciales consumidores y buscar promover el consumo de bienes o servicios de forma directa o indirecta.
¿Qué hace el INDECOPI en relación a la publicidad de los productos y servicios?
-El INDECOPI se encarga de monitorear y analizar la publicidad para verificar que sea veraz y exacta.
¿Qué recomendaciones se dan para los consumidores antes de comprar un producto o servicio?
-Se recomienda revisar las condiciones de las promociones, guardar la publicidad que motivó la compra, revisar el producto al momento de recibirlo y exigir el comprobante de pago.
¿Qué debe hacerse si las restricciones a las promociones contradicen el mensaje publicitario principal?
-Las restricciones no deben contradecir el mensaje publicitario principal, y si así fuera, el anunciante debe informarlo previamente y claramente en su publicidad.
¿Cómo debería informar la publicidad sobre los precios en diferentes monedas?
-La publicidad debe consignar los precios en soles con los mismos caracteres y condiciones que en dólares, incluyendo la tasa de cambio aplicada.
¿Dónde pueden los consumidores obtener más información sobre publicidad engañosa y cómo prevenirla?
-Los consumidores pueden visitar la web www.indecopi.gob.pe para obtener más información sobre publicidad engañosa y cómo prevenirla.
Outlines
🛍️ Publicidad Engañosa y Derechos del Consumidor
El video comienza con una experiencia personal de un consumidor que se encuentra con una oferta publicitada en una tienda de ropa, pero al momento de pagar, le informan que ya no está vigente. A pesar de la falta de actualización del letrero, el administrador interviene y aplica el precio promocional para evitar el engaño. El video luego explica qué es la publicidad comercial y los requisitos que debe cumplir para ser considerada tal, destacando la importancia de que las condiciones de venta estén claramente informadas. El INDECOPI es mencionado como la entidad responsable de supervisar la publicidad en el mercado para garantizar su veracidad. Se brindan recomendaciones para los consumidores antes de realizar una compra, como guardar la publicidad, revisar el producto al recibirlo y mantener el comprobante de pago. También se menciona la importancia de que las promociones estén claramente definidas y no contradigan el mensaje principal de la publicidad. Finalmente, se invita a los consumidores a verificar la información antes de comprar y se proporciona el sitio web del INDECOPI para obtener más información.
Mindmap
Keywords
💡Publicidad engañosa
💡Oferta
💡Indecopi
💡Condiciones de venta
💡Comprobante de pago
💡Promociones
💡Contradicción
💡Tasa de cambio
💡Portales web seguros
💡Reclamación
Highlights
Encontró un letrero anunciando una oferta de vestidos a mitad de precio.
Al pagar, le informaron que el vestido ya no estaba en oferta.
La vendedora justificó que habían olvidado quitar el letrero de oferta.
El administrador tuvo que reconocer el precio de oferta para no cometer engaño.
El tema de hoy es la publicidad engañosa.
La publicidad comercial debe dirigirse a un público de consumidores potenciales.
Debe promover el consumo de bienes o servicios de forma directa o indirecta.
Condiciones y restricciones de venta deben informarse de forma clara y destacada.
INDECOPI se encarga de monitorear y analizar la publicidad en el mercado.
Es importante verificar la información publicitaria antes de comprar.
Guardar la publicidad que motivó la compra como evidencia.
Revisar el producto al momento de recibirlo para asegurarse de que cumpla con lo prometido.
Exigir el comprobante de pago para reclamaciones en caso de inconvenientes.
Comprar por internet a través de portales web seguros.
Restricciones a las promociones no deben contradecir el mensaje publicitario principal.
La publicidad debe consignar en soles con los mismos caracteres y condiciones.
Incluir la tasa de cambio aplicado en la publicidad.
Verificar la información antes de comprar para tomar decisiones informadas.
Para más información, visitar el sitio web www.indecopi.gob.pe.
Se previene la publicidad engañosa mediante la regulación y el monitoreo.
Transcripts
el otro día paseando por la calle y vi
un letrero en una vitrina que decía que
todos los vestidos estaban en oferta a
mitad de precio eso me animó y entré a
probarme un vestido lindo pero al pagar
me dijeron que ya no estaba en oferta la
regione la vendedora que tenía un
letrero afuera con esa oferta sin
embargo esto se justificó diciendo que
no estaba vigente y que habían olvidado
sacarlos al final llamaron al
administrador y éste tuvo que reconocer
el precio de oferta de lo contrario
estarían cometiendo un acto de engaño
por eso el tema de hoy es publicidad
engañosa
[Música]
hay que tener en cuenta que para que una
comunicación sea considerada la
publicidad comercial debe cumplir con
dos requisitos que esté dirigida a un
público de potenciales consumidores y
que busca promover en ellos de forma
directa o indirecta el consumo de los
bienes o servicios publicitados por
ejemplo si en la publicidad de un
producto existen condiciones hay
restricciones de venta como que se tenga
que comprar un monto mínimo o que sólo
es válida en una fecha determinada
entonces eso debe informarse de forma
clara y destacado el indecopi se encarga
de monitorear y analizar la publicidad
de los productos y servicios que se
ofrecen en el mercado y verifica que
ésta sea veraz y exacta antes de comprar
un producto o contratar un servicio ten
en cuenta estas recomendaciones
y en las condiciones de las promociones
antes de comprar guardar la publicidad
que motivó tu compra puede ser un aviso
un afiche o incluso una captura de
pantalla
revise el producto al momento de
comprarlo por recibirlo para asegurarme
que cumpla con los recibos
exige tu comprobante de pago será un
sustento para reclamar en caso tengas un
inconveniente
si compras por internet hazlo a través
de portales web seguros en caso existan
restricciones a las promociones éstas no
deben contradecir el mensaje
publicitario principal por ejemplo si la
publicidad dice 50 por ciento de
descuento en todos los juguetes de la
tienda no será válido que excluían
alguna marca de juguetes salvo que así
lo informe el anunciante previo y
claramente en su publicidad siempre
existen dólares debe también consignarse
en soles con los mismos caracteres y en
las mismas condiciones y asimismo
incluir la tasa de cambio aplicado
recuerda antes de comprar un producto o
contratar un servicio siempre verifica
la información contenida en la
publicidad para que tomen mejores
decisiones de compra para más
información puede identificar nuestra
web www punto los aves un tope todo lo
que necesita saber sobre la publicidad
engañosa cómo se previene ahora
ya lo saben nos vemos la próxima semana
[Música]
el perú primero
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