MODELO CANVAS SECCIÓN 6 LAS ACTIVIDADES | Business Model Canvas Paso a Paso

ANUOR AGUILAR

21 Jan 202007:36

Summary

TLDREste video educativo explora las actividades claves que una empresa debe llevar a cabo para garantizar el éxito de su modelo de negocio. Se presentan siete preguntas guía para identificar y optimizar estas actividades, desde el desarrollo de la propuesta de valor hasta la gestión de la relación con los consumidores. Además, se discuten estrategias para crear un plan B, formalizar procesos y reducir la burocracia, con el objetivo de mejorar la eficiencia y adaptarse a los cambios del mercado.

Takeaways

😀 Las actividades claves son procesos esenciales que la empresa debe realizar para generar valor para sus clientes.
🔍 Se deben identificar al menos 10 actividades claves fundamentales que la empresa no puede prescindir.
❓ Se hace hincapié en la importancia de preguntarse qué actividades claves son necesarias para entregar la propuesta de valor.
📍 Se debe entender y documentar el inicio y el final de cada proceso clave para su efectivo control y mejora.
🤝 Es crucial mantener y fortalecer la relación con los consumidores a través de actividades claves de servicio y experiencia del cliente.
🤔 Se debe considerar un plan B para diferentes escenarios que puedan afectar las actividades claves de la empresa.
📚 Los procesos pueden ser inicialmente informales, pero a medida que crece la empresa, es necesario formalizarlos.
🏎 Es importante analizar si hay excesiva burocracia que ralentice las actividades claves y buscar formas de agilizarlos.
💡 La mejora continua es fundamental; siempre se deben buscar formas de mejorar los procesos claves de la empresa.
🚀 La toma de decisiones y la acción para mejorar las actividades claves dependen de la proactividad del emprendedor o empresario.

Q & A

¿Cuál es el propósito de las actividades claves en un modelo de negocio?
-Las actividades claves son procesos esenciales que una empresa debe realizar para generar su propuesta de valor y satisfacer a sus clientes.
¿Cuál es la diferencia entre un proceso formal y uno informal en las actividades claves?
-Un proceso formal tiene un flujo definido con controles y autorizaciones, mientras que un proceso informal puede ser menos estructurado y depender más de la comunicación directa entre las personas.
¿Por qué es importante planificar un plan B para las actividades claves de una empresa?
-Un plan B es esencial para manejar situaciones imprevistas y asegurar que la empresa pueda adaptarse a cambios en el mercado o desafíos inesperados.
¿Cómo pueden las empresas mejorar la eficiencia de sus actividades claves?
-Mediante la identificación de cuellos de botella, la automatización de procesos y la eliminación de burocracia innecesaria, las empresas pueden mejorar la eficiencia de sus actividades claves.
¿Qué preguntas se deben hacer al analizar las actividades claves para mantener la relación con los consumidores?
-Se deben preguntar qué actividades claves son necesarias para comunicarse con los consumidores, mantener su servicio y experiencia, y cómo se pueden hacer para convertir a los clientes en fanáticos.
¿Cómo se pueden identificar las actividades claves de una empresa?
-Se pueden identificar al analizar qué procesos son fundamentales para la entrega de la propuesta de valor, la toma de decisiones críticas y la satisfacción del cliente.
¿Cuál es la relación entre las actividades claves y los recursos claves de una empresa?
-Las actividades claves dependen de los recursos claves; sin los recursos adecuados, es imposible llevar a cabo las actividades necesarias para el éxito de la empresa.
¿Cómo afecta la burocracia excesiva la eficiencia de las actividades claves?
-Una burocracia excesiva puede ralentizar las actividades claves, dificultando la toma de decisiones rápidas y la respuesta al cliente, lo que puede perjudicar la competitividad de la empresa.
¿Qué estrategias se pueden implementar para reducir la burocracia en las actividades claves?
-Se pueden implementar estrategias como la simplificación de formularios, la digitalización de procesos, y la delegación de autoridad para disminuir la burocracia.
¿Cómo se puede integrar el análisis de actividades claves en el Business Model Canvas?
-El análisis de actividades claves se integra en el Business Model Canvas para visualizar y revisar en equipo, lo que ayuda a todos los involucrados a entender y mejorar los procesos críticos de la empresa.
¿Qué tipo de preguntas se deben hacer al considerar la formalización de los procesos en las actividades claves?
-Se deben preguntar si los procesos son lo suficientemente formales para crecer la empresa, si hay pasos innecesarios y cómo se pueden formalizar de manera efectiva sin perder agilidad.

Outlines

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📈 Actividades claves para el éxito empresarial

Este segmento del video se centra en las actividades claves que una empresa debe llevar a cabo para generar valor para sus consumidores. Se menciona que estas actividades son procesos, ya sean formales o informales, que son esenciales para la propuesta de valor. Se enfatiza la importancia de documentar estas actividades en un plan de negocio para evitar la desorganización y permitir una revisión conjunta por el equipo. Se presentan siete preguntas guía para identificar y analizar estas actividades claves, como la planificación, programación y comunicación, y se sugiere reflexionar sobre el inicio y el final de los procesos clave, así como la necesidad de un plan B para situaciones imprevistas. Además, se aborda la importancia de mantener una relación sólida con los consumidores a través de servicios y experiencias excepcionales, y cómo transformar clientes en fanáticos de la marca.

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🔍 Mejores prácticas para actividades claves empresariales

En el segundo párrafo, se aborda la formalización de los procesos clave a medida que crece la empresa, destacando la necesidad de mapear cada paso con controles y autorizaciones para evitar el desorden. Se cuestiona si los procesos son demasiado burocráticos y sugiere analizar y aliviar esta burocracia para mejorar la agilidad de la empresa. Se hace una llamada a la acción para los empresarios para que busquen constantemente mejorar sus procesos, preguntarse cómo pueden hacerlos más eficientes y no se conformen con el status quo. Se subraya la importancia de estar atentos a los cambios en el mercado y a las demandas de los clientes, y se insta a los emprendedores a tomar medidas para mantenerse competitivos y satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.

Mindmap

Keywords

💡Actividades claves

Las 'Actividades claves' son los procesos esenciales que una empresa debe llevar a cabo para generar su propuesta de valor. Estas actividades son fundamentales y no pueden ser descuidadas o delegadas sin afectar la calidad y el éxito del producto o servicio. En el guion, se menciona que estas actividades son 'aquellas que no podemos dejar de hacer', destacando su importancia crítica en la operación de la empresa.

💡Plan de negocio

El 'Plan de negocio' es un documento que detalla la estrategia de una empresa, incluyendo su modelo de negocio, objetivos, recursos y actividades claves. En el video, se enfatiza la importancia de incluir las actividades claves en el plan de negocio para que la empresa pueda visualizar y revisar su modelo de operación, lo que ayuda a mantener la organización y la eficiencia.

💡Business Model Canvas

El 'Business Model Canvas' es una herramienta utilizada para desarrollar y estructurar un plan de negocio. Se compone de nueve bloques que representan diferentes aspectos de un modelo de negocio. En el guion, se menciona que este canvas permite visualizar y revisar en equipo el plan de negocio, lo que es crucial para la colaboración y la toma de decisiones estratégicas.

💡Propuesta de valor

La 'Propuesta de valor' es lo que ofrece una empresa a sus clientes, esencialmente lo que les convierte en valorosos para sus consumidores. En el video, se discute cómo las actividades claves son necesarias para 'entregar nuestra propuesta de valor para nuestros consumidores', lo que subraya la conexión directa entre las actividades internas y la satisfacción del cliente.

💡Recursos claves

Los 'Recursos claves' son los elementos esenciales que una empresa necesita para operar y crear valor. Aunque no se mencionan directamente en el guion proporcionado, están intrínsecamente relacionados con las actividades claves, ya que las actividades no pueden realizarse sin los recursos adecuados.

💡Canales

Los 'Canales' son los medios a través de los cuales una empresa llega a sus clientes. En el contexto del video, se menciona que las actividades claves deben asegurar la entrega de la propuesta de valor 'a través de los canales y clientes', destacando la importancia de la distribución y la comunicación en la estrategia de la empresa.

💡Plan B

Un 'Plan B' es una estrategia alternativa que una empresa puede implementar si su plan principal no tiene éxito. En el guion, se sugiere incluir un plan B en el plan de negocio para manejar situaciones imprevistas, como la entrada de un nuevo competidor o una recesión, lo que demuestra la importancia de la flexibilidad y la preparación estratégica.

💡Procesos formales e informales

Los 'Procesos formales e informales' se refieren a la estructura y la rigidez de los métodos de trabajo dentro de una empresa. El guion habla sobre la necesidad de formalizar los procesos a medida que la empresa crece, para mantener el control y la eficiencia, pero también advierte sobre la posibilidad de 'excesiva burocracia' que puede ralentizar las actividades claves.

💡Burocracia

La 'Burocracia' se refiere a la complejidad y la rigidez de las estructuras organizacionales que pueden ralentizar la toma de decisiones y la ejecución de tareas. En el video, se menciona la necesidad de analizar y posiblemente reducir la burocracia para mejorar la agilidad y la eficiencia de las actividades claves.

💡Mejora continua

La 'Mejora continua' es la filosofía de buscar mejoras constantes en los procesos y prácticas de una empresa. El guion subraya la importancia de no quedarse en el statu quo y de preguntarse constantemente si se pueden hacer las cosas mejor, lo que es esencial para la innovación y el éxito a largo plazo.

Highlights

Las actividades claves son procesos esenciales para la generación de la propuesta de valor de una empresa.

Las actividades claves pueden ser formales o informales y su importancia crece a medida que la empresa se expande.

Es crucial identificar y documentar las actividades claves para evitar la desorganización en la gestión de la empresa.

Las actividades claves deben estar claramente definidas para mantener la relación con los consumidores y garantizar una buena experiencia de servicio.

El plan B es esencial para manejar situaciones adversas y garantizar la continuidad del negocio.

Los procesos deben ser formalizados a medida que la empresa crece para evitar dependencias personales y mejorar la eficiencia.

La burocracia excesiva puede ralentizar las actividades claves, por lo que es importante analizar y optimizar los procesos.

La agilidad y la capacidad de adaptación son claves para mantener la competitividad en un mercado en constante cambio.

La mejora continua de los procesos es fundamental para la supervivencia y el éxito de una empresa.

El Business Model Canvas es una herramienta valiosa para visualizar y revisar las actividades claves de una empresa.

Las preguntas guía son esenciales para identificar y analizar las actividades claves en el plan de negocios.

La comunicación y la planificación son actividades claves que deben ser manejadas con eficiencia para el éxito del negocio.

Es importante tener un enfoque proactivo en la gestión de las actividades claves en lugar de simplemente reaccionar ante situaciones.

La conexión emocional con los clientes a través de experiencias únicas es una actividad clave para la lealtad del consumidor.

La innovación y la adaptación a las demandas cambiantes de los clientes son actividades claves para el crecimiento empresarial.

La automatización y la eliminación de controles innecesarios pueden mejorar la eficiencia de las actividades claves.

La supervisión y el control de las actividades claves son fundamentales para garantizar la calidad y la eficiencia del negocio.

La comunidad y el intercambio de conocimientos son valiosos para el aprendizaje continuo y la mejora de las prácticas empresariales.