MODELO CANVAS SECCIÓN 6 LAS ACTIVIDADES | Business Model Canvas Paso a Paso

Summary

Este video educativo explora las actividades claves que una empresa debe llevar a cabo para garantizar el éxito de su modelo de negocio. Se presentan siete preguntas guía para identificar y optimizar estas actividades, desde el desarrollo de la propuesta de valor hasta la gestión de la relación con los consumidores. Además, se discuten estrategias para crear un plan B, formalizar procesos y reducir la burocracia, con el objetivo de mejorar la eficiencia y adaptarse a los cambios del mercado.

Takeaways

• 😀 Las actividades claves son procesos esenciales que la empresa debe realizar para generar valor para sus clientes.
• 🔍 Se deben identificar al menos 10 actividades claves fundamentales que la empresa no puede prescindir.
• ❓ Se hace hincapié en la importancia de preguntarse qué actividades claves son necesarias para entregar la propuesta de valor.
• 📍 Se debe entender y documentar el inicio y el final de cada proceso clave para su efectivo control y mejora.
• 🤝 Es crucial mantener y fortalecer la relación con los consumidores a través de actividades claves de servicio y experiencia del cliente.
• 🤔 Se debe considerar un plan B para diferentes escenarios que puedan afectar las actividades claves de la empresa.
• 📚 Los procesos pueden ser inicialmente informales, pero a medida que crece la empresa, es necesario formalizarlos.
• 🏎 Es importante analizar si hay excesiva burocracia que ralentice las actividades claves y buscar formas de agilizarlos.
• 💡 La mejora continua es fundamental; siempre se deben buscar formas de mejorar los procesos claves de la empresa.
• 🚀 La toma de decisiones y la acción para mejorar las actividades claves dependen de la proactividad del emprendedor o empresario.

Q & A

¿Cuál es el propósito de las actividades claves en un modelo de negocio?

Las actividades claves son procesos esenciales que una empresa debe realizar para generar su propuesta de valor y satisfacer a sus clientes.

¿Cuál es la diferencia entre un proceso formal y uno informal en las actividades claves?

Un proceso formal tiene un flujo definido con controles y autorizaciones, mientras que un proceso informal puede ser menos estructurado y depender más de la comunicación directa entre las personas.

¿Por qué es importante planificar un plan B para las actividades claves de una empresa?

Un plan B es esencial para manejar situaciones imprevistas y asegurar que la empresa pueda adaptarse a cambios en el mercado o desafíos inesperados.

¿Cómo pueden las empresas mejorar la eficiencia de sus actividades claves?

Mediante la identificación de cuellos de botella, la automatización de procesos y la eliminación de burocracia innecesaria, las empresas pueden mejorar la eficiencia de sus actividades claves.

¿Qué preguntas se deben hacer al analizar las actividades claves para mantener la relación con los consumidores?

Se deben preguntar qué actividades claves son necesarias para comunicarse con los consumidores, mantener su servicio y experiencia, y cómo se pueden hacer para convertir a los clientes en fanáticos.

¿Cómo se pueden identificar las actividades claves de una empresa?

Se pueden identificar al analizar qué procesos son fundamentales para la entrega de la propuesta de valor, la toma de decisiones críticas y la satisfacción del cliente.

¿Cuál es la relación entre las actividades claves y los recursos claves de una empresa?

Las actividades claves dependen de los recursos claves; sin los recursos adecuados, es imposible llevar a cabo las actividades necesarias para el éxito de la empresa.

¿Cómo afecta la burocracia excesiva la eficiencia de las actividades claves?

Una burocracia excesiva puede ralentizar las actividades claves, dificultando la toma de decisiones rápidas y la respuesta al cliente, lo que puede perjudicar la competitividad de la empresa.

¿Qué estrategias se pueden implementar para reducir la burocracia en las actividades claves?

Se pueden implementar estrategias como la simplificación de formularios, la digitalización de procesos, y la delegación de autoridad para disminuir la burocracia.

¿Cómo se puede integrar el análisis de actividades claves en el Business Model Canvas?

El análisis de actividades claves se integra en el Business Model Canvas para visualizar y revisar en equipo, lo que ayuda a todos los involucrados a entender y mejorar los procesos críticos de la empresa.

¿Qué tipo de preguntas se deben hacer al considerar la formalización de los procesos en las actividades claves?

Se deben preguntar si los procesos son lo suficientemente formales para crecer la empresa, si hay pasos innecesarios y cómo se pueden formalizar de manera efectiva sin perder agilidad.