La investigación de mercados

Summary

En esta clase, se explica la importancia de la investigación de mercados y sus seis fases esenciales. Se define la investigación de mercados como actividades para comprender mejor el comportamiento de los consumidores y la competencia. Seguidamente, se discuten métodos de recolección de datos como encuestas, observación, experimentación, investigación etnográfica, grupos focales y entrevistas en profundidad. Además, se enfatiza la importancia de un plan de muestreo representativo y cómo la información recopilada debe ser analizada y presentada para tomar decisiones informadas sobre estrategias de mercado.

Takeaways

• 🔍 La investigación de mercados es el conjunto de actividades que una empresa realiza para comprender mejor el mercado y cómo actúan los consumidores y la competencia.
• 🎯 El objetivo principal de la investigación de mercados es recabar información para entender hábitos de compra, motivos de gasto y preferencias de los consumidores.
• 📈 Seguidamente, la investigación de mercados se estructura en seis fases: definir el problema, diseñar el plan de investigación, recoger información, analizar datos, presentar resultados y tomar decisiones.
• 🤔 Al definir el problema, es crucial plantear una pregunta específica que se desee resolver, como la aceptación de un producto nuevo en el mercado.
• 📊 El plan de investigación incluye la elección de fuentes de información (secundarias o primarias), métodos de recolección de datos y plan de muestreo.
• 📋 Los datos secundarios son información existente, mientras que los primarios se obtienen específicamente para la investigación en curso.
• 🔬 Los métodos de investigación incluyen encuestas, observación, experimentación, investigación etnográfica, grupos focales y entrevistas en profundidad.
• 👀 La observación permite estudiar el comportamiento del consumidor en situaciones reales de compra, sin intervenir directamente.
• 🧪 La experimentación es una técnica donde se modifica deliberadamente un factor para ver su efecto en el comportamiento del consumidor.
• 👨‍👩‍👧‍👦 El plan de muestreo es esencial para asegurar que la información obtenida sea representativa y pueda generalizarse al mercado completo.
• 📈 La recopilación y análisis de datos se realizan mediante diversas técnicas estadísticas y visuales para extraer结论 y recomendaciones.
• 📉 La fase final, tomar decisiones, implica decidir si se lanza un producto al mercado o se modifica la estrategia de marketing en base a los resultados de la investigación.

Q & A

¿Qué es la investigación de mercados según el guion?

La investigación de mercados son todas las actividades que lleva a cabo una empresa con el objetivo de entender mejor el mercado en general, recabando información para comprender cómo actúan los consumidores o la competencia.

¿Cuál es el objetivo principal de la investigación de mercados?

El objetivo principal es recabar información para entender los hábitos de compra de los consumidores, sus motivos para gastar más o menos dinero y por qué eligen un producto en lugar de otro de la competencia.

¿Cuántas fases tiene el proceso de investigación de mercados según el guion?

Según el guion, el proceso de investigación de mercados se lleva a cabo en seis fases, desde definir el problema hasta tomar decisiones.

¿Qué se debe hacer en la primera fase de la investigación de mercados?

En la primera fase, es necesario definir el problema y los objetivos de la investigación, como también se menciona el ejemplo de las cafeteras en cápsulas y el reto de convencer a los consumidores de su valor.

¿Qué son los datos secundarios en el contexto de la investigación de mercados?

Los datos secundarios son datos que ya existen y que alguien ha recogido anteriormente, como estadísticas o informes publicados por instituciones como el INE.

¿Cuál es la diferencia entre datos secundarios y datos primarios?

Los datos primarios son datos originales que se obtienen directamente para la investigación en cuestión, mientras que los datos secundarios son información ya existente que se puede utilizar para la investigación.

¿Cuáles son los seis métodos de investigación mencionados en el guion?

Los seis métodos de investigación mencionados son las encuestas, la observación, la experimentación, la investigación etnográfica, el focus group y la entrevista en profundidad.

¿Cómo se utiliza la observación en la investigación de mercados?

La observación consiste en ver al cliente en el momento de la compra y analizar su comportamiento, como por ejemplo, la preferencia de los consumidores por productos a la altura de sus ojos en los supermercados.

¿Qué es la experimentación en la investigación de mercados y cómo se ejemplifica en el guion?

La experimentación es un método donde el investigador provoca un suceso para ver cómo reaccionan los consumidores. En el guion, se ejemplifica con una situación en la que los clientes de un buffet tienen la opción de pagar un euro por un café de mejor calidad, lo que demuestra su disposición a pagar por una mejor experiencia.

¿Qué es un focus group y cómo se utiliza en la investigación de mercados?

Un focus group es una reunión de entre 6 y 10 personas para discutir un tema específico. Se utiliza para obtener opiniones y perspectivas sobre ciertos productos o servicios, como por ejemplo, las características deseadas en futuros móviles.

¿Qué importancia tiene el plan de muestreo en la investigación de mercados?

El plan de muestreo es crucial ya que define a qué personas se les va a obtener información. Se debe ser cuidadoso para seleccionar una muestra representativa y amplia para evitar información sesgada que pueda llevar a conclusiones incorrectas.

¿Qué ocurre después de recopilar la información en la investigación de mercados?

Después de recopilar la información, se analiza utilizando diversas estadísticas, gráficos y tablas, y se presentan los resultados y recomendaciones basadas en los datos obtenidos.

¿Cuál es la última fase de la investigación de mercados y qué decisiones se toman?

La última fase es tomar decisiones, donde se decide si lanzar un producto al mercado o no basándose en los resultados y recomendaciones de la investigación.