Centro de distribución Mercado Libre - Así funciona

Radio Chilango

8 Dec 201912:21

Summary

TLDREn este video, los presentadores exploran el centro de distribución de Mercado Libre en el norte de México. Describen cómo funciona el proceso de recepción, inventariado y envío de productos, destacando la eficiencia y velocidad con la que se manejan los pedidos. También se entrevista a Javier Matuk, director de operaciones, quien comparte detalles sobre la operación, el manejo de mercancías, y la importancia de la logística. Se enfatiza la importancia de la entrega rápida y la automatización en los procesos logísticos para mejorar la experiencia del usuario.

Takeaways

🚚 El centro de distribución de Mercado Libre al norte de México recibe mercancías de sellers de diferentes tamaños, desde grandes marcas hasta pequeños vendedores.
📦 La mercancía es rápidamente inventariada y escaneada para que el sistema de Mercado Libre sepa que está disponible para la venta.
⚡ La velocidad es clave en el proceso logístico, ya que Mercado Libre se esfuerza en entregar los productos en un máximo de 24 horas.
🔍 Los productos pasan por un proceso de revisión para garantizar que no estén dañados antes de ser almacenados y preparados para la venta.
🛒 Los productos se almacenan en pasillos organizados que permiten un acceso rápido y eficiente para el picking y packing.
📈 Mercado Libre emplea a más de 2,800 personas en dos centros de distribución, con un constante proceso de contratación para manejar la alta demanda.
🍾 Los productos más exóticos recibidos incluyen artículos sexuales y bebidas alcohólicas, destacando el tequila y el whisky como algunos de los más vendidos.
🕐 Mercado Libre opera sus centros de distribución las 24 horas del día, 7 días a la semana, excepto en Navidad y Año Nuevo.
🎮 El producto más vendido en el centro de distribución es la Nintendo Switch, mostrando la popularidad de los videojuegos entre los compradores.
🌍 Mercado Libre está en constante evolución para mejorar la logística en México, buscando democratizar el acceso para vendedores y ofrecer un mejor servicio a los compradores.

Q & A

¿Dónde se está realizando la grabación mencionada en el video?
-La grabación se está realizando en el centro de distribución de Mercado Libre al norte de México.
¿Qué sucede en la primera etapa cuando llega la mercancía al centro de distribución?
-La mercancía que llega al centro de distribución es bajada, cuidando todas las normas de seguridad, y luego es inventariada para que el sistema sepa que ya está dentro del almacén.
¿Cuál es el tiempo máximo que tarda en estar listo un producto para ser vendido desde que llega al centro de distribución?
-El tiempo máximo es de 24 horas para que un producto esté listo para ser vendido.
¿Cuántos empleados trabajan en el centro de distribución de Mercado Libre mencionado en el video?
-En los dos centros de distribución que tienen, trabajan un total de 2,800 empleados, y en el centro mencionado, trabajan aproximadamente la mitad de ellos.
¿Cuál es uno de los productos más exóticos que han recibido en el centro de distribución?
-Uno de los productos más exóticos que han recibido son artículos sexuales.
¿Cuál es el producto más vendido según el video?
-El producto más vendido es la Nintendo Switch.
¿Cómo puede una persona interesada postularse para trabajar en Mercado Libre?
-Una persona interesada puede buscar vacantes en el sitio web MercadoLibre Jobs o en LinkedIn, donde también publican las vacantes.
¿Cuántos días al año opera el centro de distribución?
-El centro de distribución opera 363 días al año, descansando solo dos días, que son Navidad y Año Nuevo.
¿Qué significa que un producto tenga la etiqueta 'Full' en Mercado Libre?
-Si un producto tiene la etiqueta 'Full', significa que el producto proviene del centro de distribución de Mercado Libre, lo que garantiza que será entregado en un máximo de 24 horas.
¿Qué tipo de embalaje utilizan en Mercado Libre para proteger los productos durante el envío?
-Utilizan diferentes tipos de embalaje, como bolsas para zapatos, sobres para memorias MicroSD, y evitan el uso de plástico, usando papel como relleno en su lugar.

Outlines

00:00

📦 Funcionamiento del Centro de Distribución de Mercado Libre

El primer párrafo nos lleva al centro de distribución de Mercado Libre en el norte de México, donde se detalla el proceso de recepción y distribución de mercancías. Se menciona que los vendedores, independientemente de su tamaño, envían sus productos a través de puertas especiales que son el primer paso en el proceso de venta. Los productos son revisados, etiquetados y escaneados para su posterior distribución. Se destaca la importancia de la velocidad en el proceso de logística, ya que el objetivo es entregar el producto al comprador en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Además, se menciona la calidad de los productos, ya que aquellos que no cumplen con los estándares son devueltos.

05:01

🛒 Detalles de Operación y Logística en Mercado Libre

El segundo párrafo se enfoca en la operación interna del centro de distribución, donde se describe cómo se organizan y clasifican los productos. Se menciona que los productos son almacenados en pasillos específicos y se subclasifican según su tipo y tamaño. Se destaca la eficiencia del sistema de inventario y la forma en que se maneja el desorden para optimizar el proceso de envío. Además, se habla sobre la dinámica de contratación de personal en el centro, destacando la expansión y la constante necesidad de reclutamiento para mantener el servicio. Se menciona la variedad de productos más vendidos, incluyendo bebidas alcohólicas y videojuegos, y se ofrece información sobre cómo los vendedores pueden unirse a la plataforma y cómo funciona el proceso de envío.

10:03

🚚 Logística y Envío de Mercado Libre

El tercer párrafo continúa explorando la logística de Mercado Libre, enfocándose en el proceso de empaquetado y envío. Se describen los diferentes tipos de empaques utilizados, desde bolsas para zapatos hasta sobres para tarjetas microSD. Se menciona la importancia de la identificación de los paquetes y cómo se preparan para su envío. Se destaca la política de no utilizar plástico y la preferencia por materiales ecológicos en el empaquetado. Además, se habla sobre la garantía de entrega 'Full', que asegura que el producto será enviado desde el centro de distribución en un plazo máximo de 24 horas. Finalmente, se menciona la expansión de la empresa y la expectativa de crecimiento en los próximos meses.

Mindmap

Keywords

💡Centro de distribución

El centro de distribución es una instalación donde se recibe, inventaría y almacena mercancía antes de ser enviada a los compradores. En el video, se menciona que el centro de distribución de Mercado Libre en el norte de México es clave para el proceso logístico, ya que es el lugar donde llegan los productos de los vendedores para ser procesados y enviados a los clientes de manera rápida y eficiente.

💡Sellers

Los 'sellers' son los vendedores que utilizan la plataforma de Mercado Libre para comercializar sus productos. Estos vendedores pueden ser desde grandes marcas hasta pequeños negocios. En el video, se destaca que la mercancía que llega al centro de distribución puede variar en cantidad y tipo, dependiendo del tamaño y la naturaleza del vendedor.

💡Inventario

El inventario se refiere al proceso de registrar y organizar los productos que llegan al centro de distribución. Es un paso crucial para garantizar que cada artículo esté debidamente registrado y listo para ser vendido. En el video, se explica cómo los productos son inventariados al llegar, asegurando que estén disponibles para su rápida entrega cuando un cliente los compre.

💡Full

El servicio 'Full' de Mercado Libre garantiza que los productos se entreguen en un plazo máximo de 24 horas. Esto es posible gracias a que los productos se almacenan en el centro de distribución, listos para ser enviados inmediatamente después de ser comprados. El video enfatiza la importancia de la velocidad en la entrega y cómo el servicio 'Full' mejora la experiencia de compra en línea.

💡Logística

La logística es el proceso de planificar y ejecutar el transporte y almacenamiento de mercancías desde el punto de origen hasta el destino final. En el video, se destaca que la logística es fundamental para el éxito de Mercado Libre, permitiendo que los productos lleguen rápidamente a los clientes. También se menciona que la logística está en constante evolución, con la posibilidad de volverse más precisa gracias a la inteligencia artificial en el futuro.

💡Picking

El 'picking' es el proceso de seleccionar los productos del inventario que se han vendido y prepararlos para el envío. En el video, se describe cómo los empleados en el centro de distribución realizan el picking, asegurándose de que los productos correctos sean empaquetados y enviados a los clientes de manera rápida y eficiente.

💡Empaque

El empaque se refiere a la forma en que los productos son embalados antes de ser enviados a los clientes. En el video, se menciona que Mercado Libre utiliza diferentes tipos de empaques según el tipo de producto, como bolsas para zapatos o sobres para memorias microSD. También se habla de cómo la empresa ha reducido el uso de plástico en sus empaques, utilizando en su lugar materiales más ecológicos.

💡Marketplace

Un marketplace es una plataforma en línea donde diversos vendedores pueden ofrecer sus productos a los compradores. Mercado Libre actúa como un marketplace, permitiendo que los vendedores gestionen sus propias ofertas mientras la plataforma se encarga de la venta y la entrega. En el video, se explica cómo Mercado Libre facilita el proceso para que los vendedores se integren a su plataforma y comiencen a vender.

💡Inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que permite a las máquinas realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. En el video, se menciona que la inteligencia artificial podría jugar un papel importante en el futuro de la logística, haciéndola más precisa y eficiente, lo que mejoraría aún más la rapidez y efectividad del proceso de entrega en Mercado Libre.

💡Democratización de la logística

La democratización de la logística se refiere al proceso de hacer que los servicios logísticos estén disponibles para una mayor cantidad de personas o empresas, independientemente de su tamaño. En el video, se menciona que uno de los objetivos de Mercado Libre es democratizar la logística en México, permitiendo que pequeños y grandes vendedores puedan acceder a servicios logísticos eficientes y competitivos.

Highlights

Estamos en el centro de distribución de Mercado Libre en el norte de México.

Mercancía llega desde vendedores de todas las escalas, desde marcas gigantes hasta vendedores pequeños.

La mercancía se procesa rápidamente siguiendo normas de seguridad estrictas.

Los productos son escaneados y rastreados para un seguimiento preciso dentro del sistema.

Los productos se organizan y clasifican en pasillos llenos de una variedad de mercancías.

La velocidad es clave para la entrega de productos en tiempo récord.

Mercado Libre busca democratizar la logística en México y mejorar el servicio a los compradores.

El centro de distribución maneja una gran cantidad de productos, incluyendo artículos sexuales y bebidas alcohólicas.

Nintendo Switch fue el producto más vendido, seguido por productos de tequila y whisky.

Se contratan más empleados durante los picos de temporada, llegando a 1400 en el centro de distribución.

Mercado Libre ofrece información y webinars para aquellos interesados en vender a través de su plataforma.

El centro de distribución opera 24/7, incluso durante días festivos, para garantizar la entrega de productos.

La logística de Mercado Libre está en constante evolución, buscando ser más eficiente y precisa.

Los paquetes se clasifican y empaquetan de acuerdo con el tipo de producto para asegurar su entrega segura.

Mercado Libre promueve el uso de empaques ecológicos, reemplazando plásticos y burbujas de aire.

El centro de distribución está diseñado para manejar un volumen significativo de envíos diarios.

El éxito del centro de distribución de Mercado Libre se refleja en su capacidad para manejar grandes volúmenes de productos.

La logística de Mercado Libre es un ejemplo de cómo la tecnología y la innovación pueden mejorar la eficiencia en el sector.