【15分で解説】トークいらずの営業術

Summary

本動画では、営業力の鍵はトーク力だけではない、という主張を展開。本書「遠くいらずの営業術」を通じて、観察力、判断力、行動力、説得力、忍耐力の5つの力が重要であると説く。トーク力を過信すると商談がうまくいかず、顧客の本当のニーズを見抜くことが大切だと指摘。さらに、表情や視線などから相手の感情を読み取り、迅速かつ正確な判断を下す方法を学ぶことが営業成功への近道と紹介している。

Takeaways

• 📚 本書の核心は営業力が単なるトーク力ではなく、観察力、判断力、行動力、説得力、忍耐力の5つの力に重点を置いていることを示しています。
• 🎯 営業の成功はトーク力を超えた、顧客のニーズや状況を正確に読み取り、それに応じた行動を起こすことにあるとされています。
• 🤔 顧客が本当に必要な商品やサービスを提供することに焦点を当てることが、単にトーク力を駆使した販売よりも重要だと強調されています。
• 🛍️ 顧客が購入する動機は、彼らが商品を欲しかったり必要と感じていたりすることにあります。営業の成功は、顧客が商品を必要としていることに注目することにあります。
• 👀 観察力を高める方法として、相手の表情や視線の動きを読み取り、彼らの感情や反応を理解することが推奨されています。
• 🕵️‍♂️ 判断力を高めるためには、商談中での相手の反応を観察し、迅速かつ正確な判断を下す能力を養うことが重要です。
• 🏃 行動力を身につけることで、迷いをなくし、迅速かつ効果的な行動を取ることができます。これは営業だけでなく、ビジネス全体に適用できます。
• 💪 忍耐力は、商談の過程で継続的な努力を続け、長い期間顧客との関係を築くために必要であると示されています。
• 🗣️ 説得力は、顧客を説得するためのコミュニケーション能力であり、単なるトーク力よりも深い意味を持つとされています。
• 📈 実行力は、目標を達成するための計画性と行動への迅速な移行能力を意味しており、営業成功に欠かせない要素です。
• 📚 最後に、本書は読者に対して、トーク力を過度に重視するのではなく、より包括的なスキルセットを持つことが営業成功につながると示唆しています。

Q & A

本書「遠くいらずの営業術」の主なテーマは何ですか？

本書の主なテーマは、営業力が単なるトーク力ではなく、観察力、判断力、行動力、説得力、忍耐力の5つの力が重要な要素であることです。

トーク力以外の営業に役立つ知識として、本書ではどのようなものを紹介していますか？

本書では心理学を始めとするさまざまな角度から営業に役立つ知識を紹介しており、例えば顧客の表情や視線を読み取り、商談の進め方やアプローチのタイミングを見極める方法などがあります。

トーク力が営業の成功にどの程度影響を与えると考えられますか？

トーク力はある程度営業に影響を与えるものの、単にトーク力だけでは顧客を説得できるわけではなく、トーク力だけでなく他の要素も重要であるとされています。

観察力を高めるためにはどのようなポイントがありますか？

観察力を高めるためには、相手の表情や視線の動きに注目し、興味を示しているかどうかを読み取ることが重要です。また、笑顔の種類やシワの有無など微細な表情の変化にも注目します。

判断力を身に付けるためのポイントは何ですか？

判断力を身に付けるためには、まず迷いをなくすために実行計画を立て、目標を達成するための行動を決めておくことが大切です。また、状況を見極めることや、迅速かつ正確な判断を下す能力を養うことが必要です。

忍耐力が営業にどのように役立つとされていますか？

忍耐力は、商談が長期にわたる場合や、顧客との関係を築く過程で非常に重要です。忍耐力を持つことで、長期的な視点から顧客との関係を築き、信頼を得ることができます。

説得力とは何であり、どのように営業に役立つか説明してください。

説得力とは、顧客の心を動かして彼らに商品やサービスを購入してもらう能力です。説得力を持つことで、顧客のニーズに合わせた提案を行い、彼らの利益に合った選択肢を提供することができます。

行動力が営業においてどの様に重要であるとされていますか？

行動力は、商談の進展や顧客との関係構築において欠かせない要素です。迅速かつ効果的な行動を取ることで、商談の成功確率を高めることができます。

本書で紹介されている「樹脂园のスマイル」とは何ですか？

「樹脂园のスマイル」とは、19世紀のフランスの精神内科医Duchenne氏が定めた本物の笑顔の定義であり、口角が左右均等に上がり、目尻にシワができた笑顔のことを指します。

営業において顧客の表情を読み取る方法として、本書ではどのようなアプローチを勧めていますか？

本書では、顧客の視線の動きや笑顔の有無、シワの種類など微細な表情の変化を注意深く観察することで、彼らの感情や反応を読み取るアプローチを勧めています。

実行委とを定義する際に重要なポイントは何ですか？

実行委とを定義する際には、自分が設定した目標を達成するための行動をいつどこでどのように行うかをあらかじめ決めておくことが重要です。これにより迷いがなく、迅速かつ効果的な行動を起こすことができるようになります。