Técnicas de Ventas cómo vender más turismo
Summary
TLDREl guion del video ofrece una visión sobre cómo potenciar las ventas en el sector turístico. Ávaro Arismendi, con 20 años de experiencia, enseña técnicas de ventas efectivas para agencias de viajes. Destaca la importancia de hacer preguntas clave al cliente para identificar sus preferencias y presupuesto, lo que permite ofrecer destinos y planes turísticos personalizados. El video también aborda la presentación de destinos de manera atractiva y cómo manejar objeciones y ofrecer servicios adicionales para aumentar las ventas. Invitación a seguir aprendiendo en www.entrenamiento.com y a interactuar en el canal.
Takeaways
- 📈 El script habla sobre técnicas de ventas efectivas que han ayudado a más de 500 empresas y miles de personas a mejorar sus ventas y ganancias.
- 👨🏫 Ávaro Arismendi, con 20 años de experiencia, enseña a individuos y empresas cómo vender más y mejorar sus técnicas de ventas.
- 🔍 Uno de los errores comunes en ventas es no hacer preguntas adecuadas al cliente, como entender sus preferencias y necesidades específicas.
- 🗣️ La primera fase clave del proceso de venta es hacer preguntas claves, como el destino deseado, planes del viajero y sus intereses personales.
- 🏖️ Es importante preguntar específicamente sobre cómo el cliente prefiere relajarse para poder ofrecer opciones de destinos que se ajusten a sus preferencias.
- 📆 Al preguntar sobre fechas y número de personas, se definen las tarifas y la disponibilidad de vuelos y hoteles.
- 💰 Conocer el presupuesto del cliente es crucial para enfocar la presentación de opciones de viaje dentro de su rango de inversión.
- 🤔 La forma en que se formulan las preguntas es fundamental; cada palabra puede motivar o desmotivar a un cliente a comprar.
- 🎥 Para una presentación efectiva, es necesario mostrar al cliente el destino de manera atractiva, utilizando videos y presentaciones en 3D.
- 🛒 La venta no termina con el paquete turístico principal; también es importante ofrecer productos adicionales como seguros y servicios complementarios.
- 📚 Para aprender más sobre técnicas de ventas, se invita a visitar www.entrenamiento.com y seguir el canal para contenido adicional.
- 📢 El script anima a la participación del público, invitando a compartir el contenido, dar 'me gusta' y suscribirse al canal para recibir más información.
Q & A
¿Cuál es el propósito principal del video?
-El propósito principal del video es enseñar técnicas de ventas para el sector turístico, basándose en la experiencia de Ávaro Arismendi y su trabajo con empresas y asesores de ventas.
¿Cuál es el error común que se menciona en la venta de turismo?
-El error común es que los vendedores de turismo no hacen preguntas específicas y presentan todos los destinos posibles en lugar de enfocarse en las preferencias del cliente.
¿Por qué es importante preguntar al cliente sobre sus preferencias de viaje?
-Es importante para entender las necesidades y deseos del cliente, lo que permite al vendedor ofrecer un destino y un plan de viaje que se ajuste a sus intereses personales.
¿Qué tipo de preguntas clave se sugiere hacer al cliente en el proceso de venta turística?
-Se sugieren preguntas como si el cliente tiene algún destino en especial en mente, qué planea hacer en su viaje, cómo le gusta descansar y cuánto está dispuesto a invertir en su viaje.
¿Cómo se debe abordar la pregunta sobre el presupuesto del cliente para un viaje?
-Se debe hacer de manera elaborada, proporcionando un rango de opciones de viaje que se ajusten a diferentes presupuestos, para que el cliente pueda elegir dentro de sus posibilidades económicas.
¿Qué es una presentación de venta efectiva en el sector turístico?
-Una presentación efectiva involucra mostrar al cliente elementos en tres dimensiones, como videos de las playas, hoteles y actividades, y adaptar la presentación a las preferencias y necesidades del cliente.
¿Qué es 'venta cruzada' y cómo se aplica en el sector turístico?
-La 'venta cruzada' es la técnica de ofrecer productos o servicios adicionales que complementan el producto principal, como seguros de viaje o servicios de asistencia, para aumentar las ventas.
¿Cómo se pueden mejorar las técnicas de ventas en el sector turístico?
-A través del aprendizaje continuo y la implementación de técnicas específicas como hacer preguntas clave, adaptar las presentaciones a las preferencias del cliente y ofrecer productos complementarios.
¿Qué recursos ofrece Ávaro Arismendi para mejorar las habilidades de venta?
-Ávaro Arismendi ofrece entrenamientos y recursos educativos en su sitio web www.entrenamiento.com para aquellos que deseen mejorar sus técnicas de ventas.
¿Cómo se pueden obtener más información o recursos sobre técnicas de ventas?
-Se puede visitar el sitio web mencionado en el video, compartir el contenido si es útil, dar 'me gusta' y suscribirse al canal para recibir más información y tutoriales.
¿Cómo se pueden hacer sugerencias para temas futuros en el canal de Ávaro Arismendi?
-Se pueden dejar comentarios con las sugerencias de temas en los comentarios del canal, y el equipo de Ávaro Arismendi los considerará para crear futuros contenidos.
Outlines
😀 Errores comunes en ventas de turismo
En este primer párrafo, se discute la importancia de las técnicas de ventas adecuadas en el sector turístico. Se menciona que los vendedores a menudo cometen el error de no preguntar adecuadamente a los clientes sobre sus preferencias y necesidades, lo que resulta en una falta de personalización en la oferta de servicios. Se destaca la necesidad de hacer preguntas clave para entender los intereses del cliente, como el tipo de descanso que prefieren, y se critica la falta de enfoque en los detalles específicos de la experiencia de viaje que cada cliente busca. Además, se enfatiza la importancia de la preparación y la elección de los destinos ideales para cada cliente, así como el proceso de hacer preguntas que definen la tarifa y la disponibilidad de servicios turísticos.
😀 Presentación efectiva y cierre de ventas en turismo
El segundo párrafo se centra en cómo realizar una presentación de venta efectiva en el sector turístico. Se sugiere el uso de medios audiovisuales en tres dimensiones para mostrar a los clientes los destinos y servicios, permitiéndoles visualizar mejor su experiencia potencial. Se enfatiza la importancia de adaptar la presentación a las preferencias y necesidades del cliente, como el tipo de descanso que buscan. Además, se menciona el proceso de cierre de ventas, incluyendo el manejo de objeciones y la oferta de productos adicionales que puedan complementar la experiencia del cliente, como seguros y servicios de asistencia. Finalmente, se invita a los espectadores a obtener más información sobre técnicas de ventas y a participar en la comunidad del canal, ofreciendo la oportunidad de sugerir temas futuros para videos.
Mindmap
Keywords
💡ventas
💡ganancias
💡dynamismo
💡asesores
💡turismo
💡preguntar
💡destinos
💡presentación
💡objetivos
💡tarifa
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💡comodidad
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Highlights
Ha ayudado a potenciar las ventas y ganancias de más de 500 empresas y miles de personas.
Experiencia y dinamismo catalogados por expertos en el ámbito de ventas.
El error común de los vendedores de turismo al no hacer preguntas específicas al cliente.
Importancia de preguntar en la primera fase del proceso de venta turística.
Identificar el destino ideal para el cliente a través de preguntas clave.
La pregunta abierta sobre qué planea hacer en su viaje es fundamental.
La diferencia entre los estilos de descanso y cómo influye en la elección del destino.
La necesidad de preguntar sobre fechas, número de personas y presupuesto del viaje.
El arte de preguntar y cómo afecta la motivación al cliente para comprar.
Estrategia de ofrecer planes turísticos según el rango de presupuesto del cliente.
La presentación del destino debe ser personalizada según las preferencias del cliente.
Uso de tecnología para presentar de manera más efectiva, como videos en 3D.
La tarea del vendedor de turismo es ubicar al cliente en el lugar que está buscando.
Manejo de objeciones y venta cruzada de productos adicionales.
Invitación a visitar www.entrenamiento.com para más información sobre ventas.
Solicitud de temas adicionales para futuras sesiones de análisis en el canal.
Agradecimiento y despedida de los espectadores, con la promesa de futuras entregas.
Transcripts
[Música]
ha ayudado a potenciar sus ventas y sus
ganancias a más de 500 empresas y miles
de personas su experiencia dinamismo
ydo catalogado de loses expertos ayudado
aar sus ventas y sus ganancias a más de
500 empresas y miles de
personas con ustedes ávaro
mend ávaro arismendi los últimos 20 años
me dedicaba a enseñarle a las personas y
a las empresas Cómo vender más o Mejor
aún Cómo ganar más hoy voy a hablar de
técnicas de ventas para vender turismo
uno de los errores comunes que me he
encontrado en el ejercicio de cliente
incógnito que hemos hecho a más de
20,000 asesores de más de 500 empresas
en Colombia América
Latina es que los vendedores de turismo
entonces llegáis que Ah niña es que
estoy buscando un pas paseo con mi novia
o con mi señora Eh entonces dice ah eh
sí con mucho gusto vea le tengo este le
tengo Tengo este le tengo este le tengo
este le tengo este le tengo este le
tengo Si usted no pregunta tiene que
presentar todos los destinos que existen
en el mundo Es decir desde paseo dioa
que es el Paseo que se hace con una olla
al río más cercano hasta la vuelta al
mundo Sí en en 100 días Por qué Por no
preguntar la primera fase clave del
proceso de venta en la parte turística
es preguntar y entonces ahí hay
preguntas claves que hacerle a mi
cliente algún destino en especial eso es
una pregunta clave que yo le tengo que
hacer para saber qué le gusta Qué planea
hacer en su viaje es una pregunta
abierta supremamente importante qué le
Qué planea hacer en su viaje qué le
gusta hacer en su viaje si y me responde
descansar entonces yo le pregunto cómo
le gusta a usted descansar Por qué
resulta que hay gente que le gusta
descansar es en una playa tirándose y
tost estánd al sol y hay gente que le
gusta
descansar jugando fútbol y hay gente que
le gusta descansar tomando trago y hay
gente que le gusta descansar es
comprando Entonces yo tengo que saber
cómo le gusta descansar Sí para yo poder
saber en mi cabeza qué destino le puedo
ofrecer la primera clave es encontrar
cuál es el destino ideal para ese
cliente y entonces bien lo lo que viene
después de esa pregunta es que yo le
tengo que preguntar pues la pregunta
normal que hacen en las agencias de
viajes qué fecha Cuántas personas son Sí
porque eso Define pues entonces la
tarifa y la disponibilidad tanto en
vuelos como en hoteles etcétera esas
preguntas hay que hacerlas y hay otra
pregunta clave que yo tengo que hacer es
cuánto planea invertir en su viaje
porque yo tengo planes turísticos desde
20 hasta
000 entonces para yo poderme enfocar
después de las preguntas que ya efectué
Entonces le voy a preguntar Usted cuánto
planea invertir en su viaje sí Y es una
pregunta muy bien elaborada una cosa es
preguntar usted como de qué platica lo
buscaba o o o usted Qué presupuesto
tiene son preguntas distintas acuerde
que preguntar tiene dos artes y pueden
buscar en acá en este canal técnicas de
ventas Cómo preguntar sí preguntar el
arte de preguntar porque es que
preguntar tiene dos artes qué pregunto y
cómo lo pregunto cada palabra que yo
elija va a una zona distinta del cerebro
y motiva o desmotiva a comprar cuando yo
le pregunto cuánto planea invertir es
una pregunta muy bien elaborada Entonces
yo le pregunto Y me dice no no sé
Entonces yo le digo tenemos planes
turísticos desde $20 hasta 00 de $500 a
3000 y de 000 en adelante ah no de 1000
de 1000 a 3000 Entonces ya me da a mí un
Rango y sobre ese Rango me muevo o si me
dice no no tengo problema Entonces voy a
comenzar la presentación con el plan más
alto y ahí me puedo mover O puedo
comenzar con uno en la mitad y moverme
hacia los lados entonces la primera fase
es hacer esas preguntas de exploración
cuando el cliente llegó lo segundo
Entonces es
hacer la presentación del destino y
entonces hay presentaciones de ventas
que he visto Así vea el plan le incluye
cuatro
noches se días
Eh cuatro noches 5 días
desplazamiento aeropuerto Hotel
Aeropuerto todos los snacks todas las
bebidas y cree que está
vendiendo no es que lo que me tienes que
antojar Entonces como ya sabe cómo yo
quiero
descansar entonces dice Mire las playas
que tenemos y le muestra una
presentación audiovisual en video hoy ya
no es en dos dimensiones es en tres
dimensiones usted le muestra el video
mire la playa Sí mire el hotel mire la
habitación como usted le gusta descansar
es durmiendo mire la comodidad que
tienen las camas como a usted le gusta
es haciendo deporte Mire las
oportunidades que tiene y hago la
presentación con todo lujo con todo
derroche ubicando al cliente en ese
lugar recibiendo lo que él estaba
buscando Esa es mi tarea como vendedor
luego Cierro la
venta manejo las objeciones y hago venta
Cruzada es el ofrecimiento entonces del
seguro hotelero o o del del seguro de
viaje del vehículo si no tiene vehículo
de la Esa esa tarjeta de asistencia
internacional sí esos productos
adicionales o complementarios que hacen
que yo como vendedor de turismo venda y
venda más mis queridos amigos unas pocas
herramientas y técnicas si quies saber
más de ventas Los invito en
www.entrenamiento.com si les gustó
compártanlo denle me gusta suscríbanse a
este canal y hay más si tienen otros
temas que quieran que analicemos en este
canal bienvenidos este canal Es para
ustedes colóquelo en los comentarios y
estaremos creando un vídeo en ese tema
mis amigos Un placer los espero pronto
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