【実践編】成長企業が使っている“第一想起”マーケティング 3つのポイント〈オーディオブック〉

Summary

The transcript discusses the marketing strategies of audiobook services, particularly focusing on the Japanese platform audiobook.jp operated by Obunk. The conversation highlights the importance of understanding the customer's needs and how audiobooks can fit into their lives, emphasizing the platform's efforts to be the top choice for Japanese audiobook content. The speaker, Iizumi from Obunk, shares insights on how they are working to make audiobooks more accessible and appealing to a wider audience, including business professionals and seniors. The summary also touches on the company's approach to real-life touchpoints, such as collaborating with stores selling headphones, to raise awareness about audiobooks. Additionally, it mentions the use of customer feedback to improve service offerings and the creation of campaigns based on user suggestions, like 'Revenge Reading' during the year-end holidays. The overall goal is to deepen the integration of audiobooks into daily life and to expand the service to new customer segments.

Takeaways

• 📚 The company is focused on promoting audiobook services and has been investing efforts in both online and offline marketing strategies to increase user engagement.
• 🎧 The concept of audiobooks is still in the early stages of market penetration in Japan, with many potential users not yet familiar with the format or its benefits.
• 💡 The marketing approach emphasizes the convenience and efficiency of audiobooks, especially for business professionals looking to consume knowledge in a time-effective manner.
• 🔍 The company pays close attention to the quality and variety of its content lineup, aiming to offer a wide range of books that cater to different interests and needs.
• 🎙️ There is a focus on the quality of narration, with careful casting to match the tone and genre of each book to enhance the listening experience.
• 🤝 The company is also exploring real-life, offline touchpoints, such as collaborations with stores that sell audio equipment, to introduce the concept of audiobooks to a broader audience.
• 📈 The strategy includes listening to user feedback through surveys and direct communication to improve the service continuously and tailor it to user needs.
• 📱 The company recognizes the importance of integrating their service into users' daily lives, suggesting that how users can fit audiobooks into their routines is crucial for the service's success.
• 👵 There is a specific interest in expanding the service to senior citizens, partly driven by the founder's personal motivation to provide accessible reading materials for those with visual impairments.
• 📈 The company has seen growth among business professionals and is now considering strategies to introduce the service to seniors, using a phased approach starting with shorter, more accessible content.
• 📈 The company's long-term vision includes expanding its reach to various customer segments, building on the success of its current business and senior-focused marketing strategies.

Q & A

What is the main focus of the company mentioned in the transcript?

The main focus of the company is operating a platform for audio content, specifically audiobooks, with the aim of popularizing audiobook services in Japan.

What is the current state of audiobook market penetration in Japan according to the discussion?

The audiobook market in Japan is still in the early stages of penetration, with many people not yet familiar with the concept or having used such services.

What is the strategy for marketing audiobook services to business professionals?

The strategy includes emphasizing the convenience and efficiency of audiobooks for knowledge intake, providing a wide range of business-related titles, and focusing on quality to ensure a satisfying user experience.

How does the company ensure the quality of the audiobook content?

The company pays attention to the selection of narrators who fit the worldview of the book, casting multiple narrators for dialogues and conversations, and working closely with the narrators to create an immersive experience.

What are the offline marketing efforts the company is undertaking?

The company is focusing on real-life touchpoints, such as collaborating with stores that sell headphones and other audio-related products to introduce potential customers to audiobook services.

How does the company gather feedback from users?

The company conducts regular surveys and holds user hearings to collect feedback, ensuring that all employees within the company can access and review the feedback in real-time.

What is the significance of the 'Revenge Reading' campaign mentioned in the transcript?

The 'Revenge Reading' campaign was designed based on user feedback about the ease of finishing books in audio format. It aimed to encourage users to utilize audiobooks during their free time at the end of the year to catch up on reading.

How does the company approach user onboarding for new customers?

The company designs a detailed user onboarding process, recommending short, easy-to-listen-to books initially and gradually introducing a wider range of content based on the user's evolving preferences and habits.

What is the company's approach to targeting the senior demographic?

The company's approach to targeting seniors is rooted in the founder's personal experience and the desire to provide a service that allows seniors to enjoy books despite visual impairments, with a focus on ease of use and personalization.

Why is the company considering expanding its marketing to seniors?

The company is considering this expansion due to the founder's personal motivation to serve seniors who love reading but face difficulties due to aging-related challenges, and the belief that audiobooks can enhance their experience.

What is the company's strategy for overcoming the challenge of introducing audiobooks to people who are not familiar with the concept?

The strategy includes creating physical touchpoints, such as books in bookstores, to introduce the concept of audiobooks and leveraging real-life experiences to make the service more relatable and accessible.

How does the company plan to improve its services based on user feedback?

The company plans to continuously monitor user feedback, identify common requests or issues, and make improvements to the service accordingly, aiming to increase user retention and satisfaction.

Outlines

00:00

📚 Introduction to Audiobook Marketing

The speaker discusses the importance of marketing strategies for an audiobook service. They mention the efforts made in recent years to improve offline interactions and the challenges of standing out in a competitive market. The speaker introduces Mr. Iizumi, a director at Obunk, Inc., who is responsible for the audiobook business, to share insights on marketing techniques to attract early users to the service.

05:02

🎧 Enhancing Audiobook Services

The focus is on improving the audiobook service by focusing on the quality and variety of content. The company aims to be number one in Japanese audiobook content and ensures a wide selection to prevent users from running out of options. The discussion also touches on the importance of the narrator's performance, matching the voice to the book's theme, and the efforts to create an immersive experience for the listener.

10:03

🤝 Real-life Engagement and Marketing

The paragraph emphasizes the significance of real-life touchpoints in marketing. The company is not just an online service but also engages with potential customers through real-world interactions, such as partnering with stores that sell headphones. The idea is to help customers envision how audiobooks can fit into their daily lives. The speaker also highlights the importance of customer feedback and how the company ensures that all employees are aware of the customers' voices in real-time.

15:04

👵 Targeting Seniors with Audiobooks

The strategy includes targeting senior citizens as the next group to introduce to audiobook services. The founder's motivation stems from a personal story of wanting to provide a service that would allow his visually impaired grandfather to continue enjoying books. The company's initial focus was on business professionals but has expanded to include seniors, aiming to make the service accessible and easy to understand for them.

20:04

📈 Marketing Strategies and User Engagement

The final paragraph delves into the company's user onboarding process and how it is meticulously designed. The discussion covers the importance of understanding what users find valuable in their lives and using that information to improve the service. The company also uses customer feedback to create new initiatives and plans to expand the service to other demographics, such as seniors, by considering real-life touchpoints and marketing strategies tailored to different segments.

Keywords

💡Audiobook Service

An audiobook service provides books in an audio format that can be listened to, often through a subscription platform. In the script, the main theme revolves around marketing strategies for an audiobook service called audiobook.jp, which aims to make audiobooks more accessible and popular.

💡Marketing Techniques

Marketing techniques refer to the methods used to promote and sell products or services. The script discusses various marketing approaches, such as improving the content lineup and quality, to attract and retain users for the audiobook service.

💡Content Lineup

Content lineup refers to the range of offerings available on a platform. The script emphasizes the importance of having a wide and varied selection of audiobooks to cater to different user preferences and to keep the service engaging.

💡User Experience

User experience (UX) is about how a person feels when interacting with a product or service. The script mentions enhancing the user experience as a key to improving the audiobook service, which includes making the service easy to use and integrating it into users' daily lives.

💡Real-life Touchpoints

Real-life touchpoints are the points at which a customer interacts with a brand outside of the digital environment. The script talks about the strategy of creating real-life touchpoints, such as partnering with stores that sell headphones, to introduce the audiobook service to potential users.

💡Customer Feedback

Customer feedback is information received from customers about their experience with a product or service. The script highlights the significance of gathering customer feedback through surveys and user hearings to understand their needs and improve the service accordingly.

💡Digital Marketing

Digital marketing involves promoting products or services using digital channels such as the internet. The script mentions digital marketing activities, including online advertisements, as part of the overall marketing strategy for the audiobook service.

💡Personalized Recommendations

Personalized recommendations are suggestions tailored to individual users based on their preferences or behavior. The script discusses the idea of providing personalized book recommendations to users to enhance their experience with the audiobook service.

💡Senior Market

The senior market refers to the segment of the population that is retired or of retirement age. The script indicates a strategic move to target the senior market with the audiobook service, considering their potential interest and need for accessible content.

💡Content Quality

Content quality pertains to the standard or excellence of the material being offered. The script stresses the importance of not just the quantity but the quality of the audiobooks, ensuring that each title provides a satisfying experience to the listeners.

💡User Onboarding

User onboarding is the process of integrating new users into a service and ensuring they understand how to use it. The script talks about designing a user onboarding process to help new users get started with the audiobook service and continue using it over time.

Highlights

The company is focusing on marketing strategies to make their audiobook service stand out in a competitive market.

They have invited a lecturer from the company Obunk to share insights on effective marketing techniques.

Obunk operates a leading audiobook platform called audiobook.jp, aiming to popularize audiobook content.

The concept of audiobooks is still in the market awareness phase in Japan, with many people not being familiar with the format.

The company emphasizes the convenience and efficiency of audiobooks for knowledge acquisition, especially for business professionals.

They are focusing on providing a wide range of high-quality audiobook content to cater to different user needs.

The company pays attention to the quality of the audiobook recordings, including the choice of narrators and sound effects.

They are leveraging offline touchpoints, such as partnering with stores that sell audio equipment, to raise awareness about their service.

The company conducts regular surveys and user interviews to gather feedback and improve their service.

User feedback is used as a key input for developing new marketing initiatives and enhancing the service.

The company has a user onboarding strategy to guide new users on how to integrate audiobooks into their lifestyle.

They are targeting the senior demographic as the next user group to adopt their service, building on the success in the business segment.

The founder's personal motivation to enable his visually impaired grandfather to enjoy books was a key inspiration for starting the company.

The company is expanding its reach by partnering with bookstores and creating physical touchpoints to engage a wider audience.

They are developing marketing strategies tailored for different user segments, such as seniors and business professionals.

The company's approach is to thoroughly understand what users want and consistently deliver on that, rather than relying solely on marketing tactics.

The transcript provides valuable insights into the company's customer-centric approach, focus on quality, and innovative marketing strategies.

Transcripts

オーディオブックのサービスなのでaud

BOOK.GP分かりやすいかなという風

に思っています去年昨年あたりから力を

入れているのはリアルのオフラインでの

接点っていうのも力を入れていますうん

こんなのあるんだけどって言われとあ知っ

てる知ってるちょっとじゃあやってみよう

みたいになりそうですもんねうん

はい仕事の知識をアップデートする仕事

ラボ今日は自社サービスが第一早期される

ためのマーケティング手法を皆さんと一緒

に学んでいこうと思います私も色々な事業

をやったりしてますけどやっぱりこう競合

がめく中でどうやって第1早期してもらう

かってものすごい難しいテーマだなといつ

も思っていますそこで今回は講師をお呼び

しました株式会社オバンク取締り役で

オーディオブック事業責任者の飯泉ささん

です泉さんよろしくお願いしますよろしく

お願いいたしますバンクの飯

です

ということで泉さんオバンクってすごい

素敵だなと思う会社の名前なんですけど音

バンク音音声とかのバンク銀行みたいな

そういったイメージの会社ってことなん

ですかねはいその通りですオバンクは音声

コンテンツのプラットフォーム

audiobook.jpをメインで運営

をしている会社で音声コンテンツを普及さ

せようとあの努力しています私のこう友人

とかでもこう書籍読み上げサービスね

オーディオブックはい結わ方いんけど本

ですかはいこれやっぱりこうなかなかね

やっぱり合も書籍の読み上げてこうねいく

つかサービスがあるのかなと思うんです

けどその中でもこうオーディオブックって

やっぱりねこうみんな名前をすぐあげて

くれるなと思うんですけどそのこう第一

早期をしてもらうためのマーケティング

手法みたいなことをちょっと是非教えて

もらいたいんですけどどういったことを気

をつけられてるんですかはい今清水さん

あの周りでこう名前をよく聞くって

おっしゃっていただいたんですけども実は

まだ日本でオーディオうんって言われても

みんなが大体もうこういうものだなって

思い浮かぶて状況ではまだないと私たちは

考えていますも大抵の人は使ったことが

なくてまだまだ市場想像フェーズかなと

いう風に思ってますま例えばあの洗濯機と

かだったらまもう何を自分にとってして

くくれるかっていうのは想像がついてま

洗ってくれたり感想してくれたりするよ

ねっていう中でどれを選ぶかな時間が短い

やつがいいか価格が安いやつがいいか

みたいな感じなんですけどオーディオ

ブックと言っても比較まだまだ浸透してい

ないので比較軸がお客様ご自身の中には

まだないという状況なんですよねまなので

あなたの生活にとって何がオーディオ

ブックそのものいいんですすかっていう

ところから伝えていくっていうところを

まず最初にやっているというような感じ

ですなるほど洗濯機とかだったらこうね

乾燥機がついてるとか節水だとかそういっ

たこう機能の部分であこれを選ぶみたいな

自分の軸があったりするのに比べると

オーディオブックとかこう書籍読み上げて

いうとまだ何のうんサービスがあるのか今

ある気はするけど何があるのかわからない

みたいなそういった感じなんですよねそう

ですねかつそれが自分にとってこう

オーディオブックよく聞くけど何がいい

のっていうところをみんなこうピンとく

るって状況ではまだないというような

ところです例えばえっとま読書とあの読書

をして知をインプットしないとなって思っ

てるけどちょっとつど溜まっちゃうんだよ

なみたいなあのビジネスパーソンの方に

対してはこう楽に効率的に知識の

インプットできますよっていうようなこう

あなたの生活にとって何が良くなるの

かっていたところからから訴えてそれが

できるのがあ弊社のサービスの

audiobook.jpですといった

ところをあの伝えていくっていうところを

まず1つ工夫をしていますその他にはこう

工夫されてることってあるんですかはい

工夫としてはあと3つやっています3つ

はいちょっと書かせていただい

てまず1つ目はaudiobook.jp

という名前そのものです第1早期を取る

ためのマーケティングなんですけども

オーディオブックのサービスなので

オーディオ.JP分かりやすいかなという

風に思っていますうんそうかサービス名

オバクに仮にしたとするとそれが何なのか

がこうなかなかちょっと分かってもらえ

ないねすごい素敵な名前だけどサービスメ

にするとまた違うってことなんですかね

おっしゃる通りですはいで2つ目は

よいしょコンテンツラインナップです

audiobook.jpでは日本語車籍

の音声コンテンツナンバーワンていうの3

年連続で撮らせていただいてそこのあの

コンテの幅の広さていうのにはあの

こだわるようにしていますうんそうか

オーディオブックってせっかくこう聞いた

ことあるから使ってみようってやってあ

なんかやっぱり読む本ないなって言って

終わっちゃうみたいなそういったことが

ないようにってことなんですねあそうです

ビジネスパーソンの方がオーディオブック

気になって使ってみようという方が多いの

で特にビジネス書だったり共用の本だっ

たりとかそういったビジネスパーソンに

必要な本っていうのは特にあの幅広く

揃えるようにしていますああ何でもかんで

も冊数を増やせばいいとかそういうこと

じゃないんですねそうですねよく使って

くださってるお客様であるビジネス

パーソンの方に向けてラインナップも充実

させていくといったところ工夫しています

うんあと3つだともう1つあるんですかね

はいはいその通りでして3つ目数だけじゃ

なくて質うんその通りですコンテンツの質

にもこだわっています数は大事とは言った

もののそれ1つ1つ聞いてがっかりな体験

残念な体験聞きづらいダだとやっぱりそこ

でやめてしまういかにも聞いていただいた

その1回回のうんが満足できるものかって

いうのは大事にしていますま例えばあの

ただあの読み上げという言ってもこの1人

の人でこうダラダラだらって読み上げ

るっていうことでは全くなくって作品の

世界観にあったようなナレーターさんだっ

たりとかキャスティンググっていうのをさ

せていただいて作るっていう風にしてい

ますうん例えばそうですねあの公園録とか

でやれるとその公演の雰囲気っていうのが

分かるようにあの講演者の方のあの音声に

似せあの似せるというかそれの雰囲気はい

が伝わるような喋り方をあのえっと

コーチングさせていただいてそこで一緒に

作り上げていくだったりとかまキャストを

複数以上ブッキングしてその掛け合いだっ

たりとかその物語であると掛け合いとかも

大事会話劇も大事だと思うのでまそういっ

たところもあのナレーターのスタンドと

一緒に作り上げるといったことをしてい

ますへえじゃあ男性の著者だったら男性が

女性の著者だったら女性が読むとかいう

ことが多いんですかその場合もありますな

のでこうちょこのその本がどういったもが

一番よく伝わるかいうようなうんとそこを

意識していますねへえこれをこう

ラインナップや質を知ってもらうために

なんかやることみたいなことあるんですま

弊社ももちろんあのWeb上でのえっと

マーケティング活動っていうのはもちろん

やっておりましてでもそれ以外にもえ去年

昨年あたりから力を入れているのはリアル

のオフラインでの接点っていうのも力を

入れています

うん弊社のaob.jpもちろんネット

サービスでアプリなんですけれどもそう

いうのってやっぱり普通はあのネット広告

だったりとかいうところなんですけども

うんあの使うのがまイヤホンで音声でって

なるとまリアルの生活でどういう風にこう

使っていくかていうのイメージして

いただくということが大事なので例えば

そのえっと家電製品でイヤホン売ってる

ようなコ店さんと組ませていただいてそこ

でaudiobook.jpの紹介を

いただくというようなところもやってます

そうするとま音声をこうに興味があるよう

うんな状態の時時にあ何を音声でじゃあ

イヤホンでこの新しくイヤホンで聞こうか

なと思った時にあオーディオブックって

いう選択肢もあるんだっていう風にあの

早期を取っていくっていう試みをしてい

ますうんうんいや確かに自身もね冒頭で

申し上げたようにこうオーディオブック

使ってんだよねみたいなのが実はさっき

そこでスタッフも言ってたんですけどあの

はいその話を聞くからやっぱりリアルで

聞くとなんかあ僕や実はまだ使ってないん

だよなみたいなこととかねあこんなに使っ

てる人いるんだていうあとこうね

Facebook

こう聞いてますみたいなのが結構やっぱり

タイムラインに出てきたりとかするので

やっぱりそういうこうリアルの接点って

やっぱ大事なんですかねそうですねはいな

のでこうやっぱりマーケティンググってま

どれだけこうそのサービスだったりとかに

こう触れられたかっていうところでま頭の

この引き出しにあのあるかどうかて大事だ

と思うんですよねなのでやっぱりデジタル

の中だけじゃなくてこうリアルの生活の中

でも見てもいただけるようにこう染み出し

ていくってことをあの工夫をしています

うんこれユーザーと設定持つことによって

こうサービスを改善してったりとかそう

いったところにも繋がってたりするんです

かうんおっしゃる通りですあの今までの話

はまだ使ったことがない方にどういう風に

あの覚えていただくかっていうところなん

ですけどももう1度使い始めていただいた

方に長く使ってもらうためにユーザーとの

コミュニケーションっていうのもあの重視

をしていますうんでまwebサービスなん

で直接合うってことはなかなかできないん

でま解約時だったりとかもしくはその最初

にこトライアルをするうん期間の中でえお

客様の声が届くようにアンケートをあの

定期的にやらせていただいて実はこの会社

の中全員が見られるようにしてどういった

声がリアルタイムで届いているのかって

いうのを必ずみんな見るようなこそういう

ような会社にしていますいやザヒアリング

とかアンケートの大事さって当然なんか

こうね分かってるけどまなかなかこうどの

タイミングでどれくらいやっていいのか

どういった設問作っていいのかうんねあと

はま集めて終わりとかいうこととかって

結構あると思うんですけどそれってどう

いう風にこう車内でこう改善ねをする

プロセスにつげてるんですかそうですね

まずはその常にそのお客様の声をま見る

習慣とかそのあのこうタッチしていくって

いうのが大事なので日にもう何十件も来る

んですけどもそこでこうみんな見てあこう

いう声が最近多いなとかまこういう本を

えと音声化して欲しいっていう声が多いな

とかまお叱りの言葉も色々あるのでこう

いうところにをもっと改善すればもう

ちょっと長く使ってもらえるかもなって

いうきっかけをまず作っていくてことが

大事かなと思ってますうんうんうんうん

またそのそういうそのあのデジタルでの声

を拾うところではなく定期的にまヶ月にぺ

ぐらいはユーザーヒアリングというような

形で実際に使っていただいてる方とあの

時間に喋ってそこからあのサービスがどう

かっていうところもそうですしその方が

あの生活されてる暮らしの中でオーディオ

ブックとどういうような距離感で接され

てるかっていうところも聞かせていただい

てサービス改善につげていますうん

やっぱりそれアンケートだと取れない情報

ってたくさん入ってくるもんですそうです

ねやっぱりアンケートっていうのはこちら

が聞いたことに答えていただくっていうな

ものなのででも実は大事なことってそう

聞いたところ以外のその背景だったりと

かってところの中に潜んでることも多いの

でそこをあの対応をさせていただきながら

あの見えるようにしてのいくっていう

ところも大事かなと思っていますこれ

ユーザーの継続率を高めるためにそういっ

た声を聞いてこう商品設計に生かすような

こととかもされてるんですか実際にえっと

ユーザーさんから出た声をもにうんえっと

企画を作るっていうところもありましてま

例えば昨年かなの年末にリベンジ読書と

いうような企画をしましたでそれはどう

いうことかというととオーディオブックの

良さとしてユーザーさんが実際に言って

いただいたんですけれどもオーディオ

ブックの良さってこう自分でこう本をめく

るっていうところだとちょっと難しかっ

たりとかしてなかなか進まないっていう本

も音声だとするする入ってきてあの読み

たいなでもつんどくしちゃってるっていう

ものが引き終えられたっていう風なあの

うしいお声いうん

でそこからあじゃこうを解できる

オーディオブックていうのって実はこう

もっと広めていくとオーディオブックの

また新たなこう魅力の1つとして分かって

いただけるんじゃないかなというところで

リベンジ読書という風に名を売ってこう

年末年始時間がある時にオーディオブック

でこう通読を解消しようというようなあの

企画を立てましたまそういうような感じで

こうユーザーのさんの声をこう企画の

ヒントにしてえっと広めていくっていう

こともしいますうんああなんかこうね

ペルソナ設計したりとかこうね自分たちの

こう会議室だけでいやこういうのが今こう

ね数値上伸びてるから今度はこういう企画

とかいうよりも実際になんかそういった

こう悩み聞いてじゃあその悩みに解決して

あげようみたいな方がま少なくとも今目の

前のお客さんは絶対喜んでくれるわけです

もんねあその通りですねやっぱりここの

手触り感みたいなのはみんな持ってい

るって状態の方がいいサービスって生ま

れるんじゃないかなと思いますうんこれ今

人気のこう秘訣みたいなので何かあったり

するんですかそのオーディオブックをこう

よりこう最初使い始めでこう生活に定着し

ていくっていうところのあのサポートって

いうのもまより丁寧にやっているかなって

いうのもま人気というかその生活の中で

こう使い勝手があの良くなっていく秘訣な

のかなという風に思っていますま先ほどお

伝えしたようにオーディオブックってま

なかなかやっぱりもうどう使えばいいか

分かるみたいな感じから始まる方はあの

あまり多くないので生活のどのタイミング

でオーディオブックを聞くのが自うん自分

に合ってるかっていうのを見つけていくっ

ていうところがすごくこの続けられるかと

かその自分がしっくり来るかっていう

ところの勝負どころになってますなので

そこの生活の中でこういうところで聞くと

えっとはまりますよだったりとかあなたに

こういうのが合うんじゃないですかって

いうまライフスタイルも含めた提案って

いうのはえっと工夫するようにしていてま

そこが人気の秘訣なのかなという風に思っ

ていますうん例えば最初のまだ音声に慣れ

ていない状況とかだとこ聞きやすい本ま

うんたりとかそんなに難しくなくてこう

聞き切れたっていう充実感あるような作品

の方があのこうはまるあの可能性が高いの

でそういうのを提案したりだったりとか

あのあとはこう習慣化をしていった方が

いいのでま毎日更新されるようなこう

例えばあの日経さんとやってる聞日経

みたいなニュース性のあるものもオディブ

だけではなくて織り混ぜながら提案する

ことであ毎日の生活の中で音声ってこう

いう風に取り入れればいいんだていうこと

を最初に分かっていただくそういうことで

こう週間化になっていくのかなと思ってい

ます

うん今ビジネスパーソンがこうねあの

セグメントとしては今こう多いってこと

ですけど今後他にも広げていく可能性とか

もあるんですかうんはいあのそれをができ

たらいいなという風に思ってましてえと

弊社としてはそのビジネスパーソンの次に

はまシニアの方々にと聞いてもらえると

いいなという風に思っておりますでまそれ

なのであの実はここに掲げているあのこう

いった席もいいたんですけああやっぱり

リアルのこうムックボンみたいなそういっ

たのをやっぱり最初手に持ってもらって

広がって第一早期してもらうにはやっぱり

こうリアルとの接点で大事なんですねアロ

そうですねオーディオブックてこういう

ものですよっていうところのリアルの接点

を増やしながらそういった上の年代の方に

もえオーディオブック使ってもらえるよう

にマーケティングをしていますうんうんで

やっぱり最初にお勧めするのはちょっと

短めでま体験で本当にあこんな短い時間で

こんな風に勉強できたっていうところから

進めていってちょっと難しかったり専門的

だったりまいわゆるパーソナライズされた

ようなニチなとこに行ったりみたいな結構

そういったこうお勧めするような戦略とか

ももうマーケティングのチームとしてこう

話をされたりとかするんですかはいそう

ですねあの使い始めの時に何をお勧めする

かとかそっから3ヶ月経った時にどういう

ような幅あのラインナップ幅があると見せ

ていくかみたいなところも設計をしてえ

ユーザーオンボーディングの設計といった

ところでこうち密に練っているというよう

な感じですああこれでも本当にムックボ

作られたりとかはいねシニア層の

マーケティングとビジネス層のマーケ

ティンググってま全然違うのかなと思うん

ですけどなんであのシニア層が次の

ターゲットになるんですかあはいで実は

1番そのシニア層に行きたいっていう根本

の理由としては弊社の創業者の思いって

いうのが一番最初にあります弊社の創業者

上田なんですけれどもこのオトバンクって

いうのを創立した理由が彼のえっとおじい

様の祖父の方がえっと目があの緑なしで

見えなくなってしまってでも本が好きで

うんえっとそれ読みたかったのにっていう

もが思いがあってそれに答えるサービスと

してオーディオブックっていうのを

立ち上げたというのがあります例えばま力

な象だったりか老眼だったりとか目がこう

疲れてきたりとかえっと年を経てなかなか

本が読むのが難しくなってきたっていう方

にも本というコンテンツをこう届けてこの

本の世界っていうのを味わえるようにこう

長く味わえるようにしたいっていう思いが

まず1番にありますああじゃ創業の理念が

そっちでビジネスパーソン向けになってい

たのはどちらかというとあのまずは

サービスを伸ばすはいためにやってた

みたいなそういったイメージなんですかね

そうはいその通りですこれタイミング的に

はこうだいぶビジネス層にも広がってきた

からシニアに広げていこうっていう風に

なったんですかこうねマーケティングが

こう分散化すると思うとまだまだこうね

ビジネスパーソンに特化していこうみたい

な声が出たりするのかなと思ったんです

けどどうなんですかそうですねあの弊社の

中ではこのコンテンツラインナップって

いうのビジネスパーソン向けにもあの充実

させて来てるかなっていうの手応えを感じ

てましてこのコンテンツラインナップ日本

1っていうのも3年連続で取れたいうの

うんありましてじゃそろそろ次の仕込みを

してもいい時期かなという風に思ってます

で実際にあのお客様と設定の中でもあの

例えばあのビジネスパーソンの方が使って

くださってる中で自分の親世代に進めたい

んだけれどもなかなかやっぱりこのあの

デジタルのやつなんでこう自分でこう自家

変えた時ぐらいしか説明できないといった

ような声も聞いたのであであればじゃあ

その方々にもあの手にとってもらいやすい

ようなこうマーケティングだったりとか

そういうのをする中で広げていけるうん

ないかっていう風に思いましてこの23年

でこうちょっとずつこの過剰過剰というか

広げていったというような感じですうん

確かにこうイクラマーケティングでこうね

深夜使ってくださいって創業の時にやって

たとしてもいやいやそんな難しそうだから

やだとかねなんかそんなのなんかやっぱ本

は読むもんでしょう聞くもんじゃない

みたいなねこう固定観念に縛られるみたい

なことに比べると若い人たちが使ってて

ビジネス書ではみんなやっててしかもこの

本親に読ませたいとかねあの親が絶対喜ぶ

みたいなところからこうね広げてくってま

確かにこう面白いなってん

聞はいそうですねやっぱりそこもあの今

使ってくださってるユザーさんの声の中

からこうヒントをもらってこう手法を開発

していったというような感じですかねうん

ユーザーの声聞きながらあそろそろこれ

タイミングとしていいなみたいな実感が

やっぱりあったんですかそうですね

やっぱりこう紹介したいま例えばそれはま

シニアに限らないんですけども親世代だっ

たりとかあの会社の同僚とかに紹介したい

んだけれどもどどうやったら紹介できるか

わかんないま自分はいいと思っている

けれどもそれをいくら言葉で喋っても

なかなか伝わらないんだよねみたいな声を

伺ったのであじゃあもうちょっとこうその

オブ全然しなくて使ったことない人に

えっと進めるアイテムってえっとこういう

デジタルの中での活動だけじゃなくてこう

いった本だったりとか手に取って分かる

ようなあの接点からやっていく必要がある

なっていうところで咲浜の氷テトの定型

だったりとか本を出してあの書店だったり

とかそういうその今までの層と違うところ

にも出ていくでその中で今までの層とは

違う層の方まシニアも初めたうん違うその

方にもリーチしていくっていうことが

できるんじゃないかという風に思いました

なるほど確かに書店でこの本見ててなんと

なくこねオーディオブックってあるんだ

なって知ってた人がね息子とか娘からこう

ねこんなのあるんだけどって言われとあ

知ってる知ってるちょっとじゃあやって

みようみたいになりそうですもんねうん

はいああ接点持つってやっぱ大事ですね

うんこれ本当に今後こうねいろんな

サービス自分も立ち上げてこうね競合が強

すぎてこうなかなか

ねあのそもそもこのサービス面白いのに

これが分かってもらうことが難しいみたい

な悩んでる人とかって多いと思うんです

けどマーケティングまずは第一ぎして

もらうためにはこれから始めろ例えばね

こうaudiobook.jpっていうの

は取れませんでしたみたいな時とかにこう

ねあのでラインナップを充実させるのも

頑張ったし質問いいものっていうことは

間違いないんだけど第一早期をするために

は何からやっていいかわかんないみたいな

人がいるとしたら何からやりましょう

みたいなことて言えますかねはいそうです

ねとユーザーの声を聞いてその方に何が

いいのかっていうようなことを打ち出して

いく一番最初に伝えたように

audiobook.jp何があなたの

生活にとっていいんですかていうのを

ユーザーの声の中から拾ってそれを

打ち出していくっていうところをあの徹底

していくってのをお勧めしたいなと思って

おりますもちろんそんなの基本だよって

いったところかもしれないんですけどぱ

そこに立ち返ってそれをやり続けるそれを

どう浸透させるかていうようなとこなので

その浸透のさせ方マーケティングの手法で

いっぱいあると思うんですね先ほど言った

ようにリアル設定持うんとかデジタル広告

があるとかあると思うんですけどそこが

ないとマーケティングとしてのうんとコア

がないままにこう手法だけになってしまう

のでそこに立ち返ってえっとそこは何なの

かそれが伝わるよう伝われるのかって

ところを考えていくのがいいかなと思い

ますああいや本当に手法だけになるみたい

なねそれこそいろんなマーケティング手法

みたいな本とかねいっぱい出てるけどそれ

だけ読んでても第一早期を取るような

サービスやっぱできないわけですねはい

いやいや本当になんか勉強になりました

ちょっと僕もいろんな事業をちょっと自分

立ってみて本当にあのそれで良かったの

かってあの今ちょっと反省してるものが

ちょっといくつかあるなと思ったんではい

ちょっとこれからも試していこうと思い

ますので本日本当に貴重なお話はたくさん

ありがとうございましたありがとうござい

まし

た