28 Minutos para Evitar 5 Años de Fracasos Empresariales
Summary
TLDREl guion del video aborda la dura realidad de los emprendimientos y cómo superar las altas tasas de fracaso. Se discute la 'suposición fatal' de que dominar una habilidad técnica asegura el éxito empresarial. Se plantean las tres personalidades clave en cada emprendedor: el empresario, el gerente y el técnico, y sus conflictos internos. Seguidamente, se exploran las fases de crecimiento empresarial: infancia, adolescencia y madurez, y cómo la falta de estructura conduce a problemas. El video propone la perspectiva empresarial y el modelo de prototipo de franquicia para construir un negocio sostenible. Finalmente, se presenta el proceso de desarrollo empresarial compuesto por innovación, cuantificación y orquestación para optimizar el negocio.
Takeaways
- 😨 Muchas pequeñas empresas fracasan en sus primeras etapas; alrededor del 50% en el primer año y 75% de las que sobreviven al primer año, fallan en los siguientes 5 años.
- 🤔 La pregunta clave es cómo superar estas probabilidades y crear un negocio que no solo sobreviva sino que también funcione sin problemas y brinde tiempo y dinero para disfrutar la vida.
- 📚 El libro 'El mito del emprendedor' de Michael Gerber ofrece una perspectiva valiosa sobre por qué las pequeñas empresas no despegan y cómo hacerlas funcionar.
- 🔄 La 'Suposición Fatal' es un concepto clave que describe cómo la mayoría de las personas con habilidades técnicas deciden abrir su propio negocio sin comprender que gestionar un negocio es muy diferente a realizar el trabajo técnico dentro de uno.
- 👨💼 El emprendimiento a menudo comienza con una frustración laboral, lo que lleva a una persona a querer ser su propio jefe, pero esto puede resultar en convertirse en 'el jefe idiota' que odiaba.
- 👥 Cada emprendedor es en realidad tres personas en uno: el empresario (visionario), el gerente (organizador) y el técnico (ejecutor de tareas), y cada uno tiene necesidades y deseos diferentes.
- 🛠️ El éxito en el negocio requiere de una comprensión clara de las diferencias entre el trabajo técnico, la gestión y la visión empresarial, y cómo equilibrar estas para evitar conflictos internos.
- 👶 La 'Fase de la Infancia' del negocio es cuando el emprendedor hace todo el trabajo y suele ser agotador y puede llevar al fracaso si no se gestiona adecuadamente.
- 👦 La 'Fase de la Adolescencia' implica delegar tareas, pero sin una buena gestión esto puede resultar en caos y la necesidad de reducir el tamaño del negocio.
- 👴 La 'Fase de la Madurez' se puede alcanzar al comienzo si se tiene una perspectiva empresarial clara y se construye el negocio como si fuera una franquicia desde el principio, con un enfoque en sistemas en lugar de en personas.
- 🔧 El proceso de desarrollo empresarial consta de innovación (mejora continua), cuantificación (medición de los efectos de los cambios) y orquestación (implementación de prácticas probadas).
Q & A
¿Cuál es la realidad aterradora sobre el inicio de pequeñas empresas según el guion?
-El 50% de las pequeñas empresas fracasan en su primer año y el 75% de las que sobreviven ese primer año fracasan en los próximos 5 años.
¿Qué libro y autor menciona el guion para ayudar a superar las probabilidades de fracaso en un negocio?
-El guion menciona el libro 'El mito del emprendedor' de Michael E. Gerber.
¿Por qué el emprendedor técnico puede convertirse en su propio jefe idiota según el guion?
-Porque al no entender que el trabajo técnico y gestionar un negocio son cosas diferentes, el emprendedor cae en la suposición fatal de que puede manejar un negocio solo por ser bueno en su área técnica.
¿Cuáles son las tres personas que representan a un emprendedor según el guion?
-Las tres personas que representan a un emprendedor son el empresario, el gerente y el técnico.
¿Qué rol cumple el empresario dentro del emprendedor según el guion?
-El empresario es el visionario y el soñador, el que trabaja con lo desconocido y tiene una gran necesidad de control para hacer realidad su visión.
¿Qué es lo que el gerente busca mantener en el negocio según el guion?
-El gerente busca mantener el negocio funcionando sin problemas en el presente, es práctico y quiere mantener las cosas organizadas y en orden.
¿Qué representa el técnico dentro del emprendedor y cómo se ve el negocio?
-El técnico es quien disfruta de hacer las cosas y tener sus manos en los proyectos, vive en el presente y ve el negocio como un lugar para trabajar y ganar dinero.
¿Cuáles son las tres fases de crecimiento de un negocio según el guion?
-Las tres fases de crecimiento de un negocio son la infancia, la adolescencia y la madurez.
¿Qué característica principal tiene el negocio en la fase de infancia según el guion?
-En la fase de infancia, el negocio está dirigido por un técnico y el propietario se encarga de todas las tareas, lo que lleva al agotamiento y al fracaso.
¿Cómo se puede evitar el fracaso en la fase de adolescencia del negocio según el guion?
-Se puede evitar el fracaso en la fase de adolescencia al delegar correctamente, mejorando la gestión y evitando el caos, asegurándose de que el negocio no dependa únicamente de la figura del propietario.
¿Qué modelo de negocio se menciona en el guion para construir un negocio que no fracase?
-El guion menciona el modelo de prototipo de franquicia, que se centra en crear un negocio que pueda operar sin el propietario, como una franquicia.
¿Qué proceso consta el proceso de desarrollo empresarial según el guion?
-El proceso de desarrollo empresarial consta de tres pasos: innovación, cuantificación y orquestación.
¿Cómo se define la innovación en el contexto del proceso de desarrollo empresarial del guion?
-La innovación es hacerse la pregunta de qué sistemas se pueden mejorar en el negocio para ayudar a los clientes, y no se refiere a cambios en el producto sino en la forma en que el negocio opera y vende sus productos.
¿Qué rol juega la cuantificación en el proceso de desarrollo empresarial?
-La cuantificación es el segundo paso del proceso y se refiere a encontrar y analizar los datos del negocio para saber a ciencia cierta cómo se está desempeñando el negocio después de hacer un cambio.
¿Qué se entiende por orquestación en el proceso de desarrollo empresarial?
-La orquestación es el paso final del proceso en el que se toman las lecciones aprendidas de la innovación y las pruebas de la cuantificación para crear un nuevo sistema para el negocio.
Outlines
😨 Realidad y desafíos del emprendimiento
El primer párrafo aborda la alta tasa de fracaso en las pequeñas empresas, destacando que el 50% no sobrevive al primer año y el 75% falla en los cinco años siguientes. Presenta la pregunta central del video: cómo superar estas probabilidades y crear un negocio exitoso. Introduce la obra de Michael Gerber, 'El mito del emprendedor', como una guía para entender por qué las empresas no despegan y cómo hacerlas funcionales. Destaca la importancia de este conocimiento para aquellos que están pensando en iniciar un negocio o que ya lo han hecho y se sienten abrumados.
🛠 La suposición fatal del emprendedor técnico
Este párrafo explora la 'suposición fatal' común entre los emprendedores que son expertos en su oficio pero no en la gestión de un negocio. Describe cómo la pasión por el trabajo técnico y la frustración con el jefe actual llevan a muchos a iniciar su propio negocio, sin embargo, esto a menudo resulta en el fracaso porque no se comprende la diferencia entre ser un técnico y un empresario. Se argumenta que la mayoría de las personas que abren un negocio basado en su habilidad técnica terminan trabajando más de lo que harían para otro empleador, lo que conlleva a un negocio que esclaviza en lugar de liberar.
🤹♂️ El emprendedor, el gerente y el técnico: tres en uno
El tercer párrafo introduce la teoría de que hay tres personas en el corazón de cualquier empresario: el empresario, el gerente y el técnico. El empresario es el visionario, el gerente se preocupa por el orden y la organización, y el técnico se enfoca en la ejecución de las tareas. Esta sección compara esta dinámica interna con la lucha entre el 'gordo' y el 'flaco' dentro de una persona que intenta perder peso, resaltando la necesidad de equilibrar estas tres facetas para evitar conflictos y fracasos en el negocio.
👶 La infancia del negocio: el desafío del técnico solitario
Este párrafo describe la primera etapa de crecimiento de un negocio, donde el emprendedor actúa principalmente como técnico, asumiendo todas las tareas del negocio. La etapa de 'infancia' se caracteriza por largas horas de trabajo y un enfoque en realizar todas las tareas por sí mismo, lo que a menudo resulta en agotamiento y dificultades para manejar la carga de trabajo. La sección también sugiere que la mayoría de los fracasos empresariales ocurren cuando los emprendedores no logran superar esta etapa y adaptar su forma de trabajar.
👨💼 La adolescencia del negocio: el reto de la delegación
El quinto párrafo habla sobre la 'adolescencia' del negocio, en la cual el emprendedor comienza a delegar tareas a otros, como Harry, el contable. Sin embargo, al no establecer una dirección clara, Harry y otros empleados comienzan a tomar decisiones que cambian la naturaleza del negocio, llevando a problemas y errores. La sección resalta la importancia de la gestión efectiva y la necesidad de establecer un sistema que permita al negocio crecer sin la constante intervención del emprendedor.
🎓 La madurez del negocio: el negocio como un sistema
El sexto párrafo introduce la 'madurez' del negocio, donde se enfatiza la importancia de comenzar con una perspectiva empresarial desde el primer día. Se menciona a IBM y a Tom Watson como ejemplos de cómo visualizar y actuar como una gran empresa desde el inicio es crucial para el éxito a largo plazo. El párrafo enfatiza la necesidad de un modelo de negocio que satisfaga las necesidades del empresario, el gerente y el técnico, sugiriendo que un modelo de prototipo de franquicia, como el de McDonald's, es una forma efectiva de lograr esto.
🛠️ El proceso de desarrollo empresarial
El último párrafo explica el proceso de desarrollo empresarial, que consta de innovación, cuantificación y orquestación. La innovación implica hacer cambios en el negocio para mejorar la experiencia del cliente, la cuantificación es la medición de los efectos de esos cambios y la orquestación es la implementación de las innovaciones exitosas como procedimientos estándar. El párrafo concluye enfatizando la importancia de este enfoque para construir un negocio que opere eficazmente y pueda crecer sin depender de la presencia constante del emprendedor.
Mindmap
Keywords
💡Fracaso empresarial
💡Emprendedor
💡Suposición fatal
💡Técnico
💡Empresario
💡Gerente
💡Prototipo de franquicia
💡Sistematización
💡Innovación
💡Cuantificación
💡Orquestación
Highlights
El 50% de las pequeñas empresas fracasan en su primer año y el 75% de las que sobreviven en los próximos 5 años.
La obra 'El mito del emprendedor' de Michael Gerber ofrece una guía para hacer que las empresas funcionen sin problemas.
La suposición fatal de que trabajar en un negocio técnico es lo mismo que manejar ese negocio es una receta para el fracaso.
La mayoría de los técnicos que abren negocios terminan esclavizados por el negocio que creían que los liberaría.
Los negocios requieren tres perspectivas distintas: la del empresario, el gerente y el técnico.
El empresario es visionario, el gerente mantiene el orden y el técnico se enfoca en las tareas técnicas.
La etapa de infancia de un negocio es cuando el propietario se aboca a todas las tareas, lo que lleva a agotamiento y fracaso.
La adolescencia de un negocio es cuando se delega trabajo pero la falta de dirección lleva al caos.
Para evitar el fracaso, los negocios pueden comenzar con una perspectiva empresarial desde el primer día.
La madurez de un negocio se logra con una visión clara y un modelo de negocio que funciona sin la intervención constante de su dueño.
Las empresas maduras, como McDonald's, Disney, IBM y Apple, tienen sistemas que funcionan de manera consistente en todas sus sucursales.
El modelo de negocio de prototipo de franquicia permite a un negocio operar sin la presencia del dueño.
Es necesario construir un negocio dependiente de sistemas y no de personas para复制r su modelo exitosamente.
El proceso de desarrollo empresarial consta de innovación, cuantificación y orquestación para mejorar el negocio.
La innovación implica encontrar mejoras en el negocio, la cuantificación mide los efectos de los cambios y la orquestación implementa las soluciones exitosas.
La construcción de un negocio exitoso requiere una perspectiva holística y un enfoque en la creación de sistemas efectivos.
Transcripts
hay una realidad aterradora acerca de
empezar una pequeña empresa el 50% de
las pequeñas empresas fracasan en su
primer año el 75 por de las que pasan el
primer año fracasan en los próximos 5
años cómo vas a superar esas
probabilidades Cómo puedes crear un
negocio que no falle funcione sin
problemas y que te dé el tiempo y el
dinero para disfrutar de la vida Esa fue
la pregunta que giro alrededor de mi
cabeza hasta que encontré una respuesta
a través de Michael e Gerber y su libro
el mito del emprendedor Por qué no
despegan las pequeñas empresas y Qué
hacer para que funcionen si estás
pensando en iniciar un negocio o si has
comenzado uno pero te sientes estresado
y ocupado todo el tiempo entonces este
video es para ti este es uno de esos
libros que desearía ver leído antes de
empezar mi negocio vale empecemos parte
uno la suposición fatal Este eres tú
trabajas en una empresa para otra
persona eres bueno en tu trabajo
sea eres uno de los mejores empleados
pero las cosas no te van bien Puede que
no no te sientas apreciado o que no
sientas que te pagan lo suficiente un
día estás en el trabajo y por alguna
razón no te gusta el comportamiento de
tu jefe tal vez dijo algo o hizo algo la
razón no importa mucho simplemente no te
gustó de repente una voz en tu cabeza
dijo Por qué estoy trabajando para este
idiota conozco el trabajo mejor que él
este negocio colapsaría si no estuviera
trabajando aquí por qué no empiezo mi
propio negocio y soy mi propio jefe a
partir de ese día no podías dejar de
pensar en crear tu propio negocio el
emprendedor que hay dentro de ti se
despertó y no se volvería a dormir la
emoción de ser tu propio jefe Y ser
independiente fue Irresistible tenías
que hacerlo así que empiezas tu negocio
Pero esto es de lo que aún no te has
dado cuenta Estás a punto de pasar de
odiar al jefe idiota a convertirte en el
jefe idiota tú mismo incluyéndome A mí
la mayoría de la gente comienza un
negocio de esta manera antes de comenzar
estaban haciendo algo de trabajo técnico
para una empresa y un día decidieron
comenzar su propio neg
pero esta es una receta para el fracaso
porque la persona que inicia un negocio
de esta manera hace una suposición fatal
y es esta el trabajo técnico de un
negocio y un negocio que hace el trabajo
técnico son dos cosas totalmente
diferentes el hecho de que entiendes el
trabajo técnico de un negocio no
significa que entiendes un negocio que
hace ese trabajo técnico el hecho de que
seas un editor de video experto no
significa que sepas cómo crear y dirigir
un negocio de edición de video
desafortunadamente la mayoría de la
gente no ve esto esto le sucede a
millones de técnicos a diario un barbero
Abre una barbería un peluquero abre un
salón de belleza y un músico Abre una
tienda de música la tragedia es que
cuando el técnico cae preso de esta
suposición fatal el negocio que se
suponía que debía liberarlo lo esclaviza
solía hacer un trabajo cuando trabajaba
para otra persona pero ahora además de
ese trabajo tiene que hacer otros 10
trabajos que no tiene ni idea de cómo
hacer un día te despiertas y te das
cuenta cuenta de que no tienes un
negocio tienes un trabajo y es el peor
tipo de trabajo estabas huyendo de tu
jefe pero ahora tu negocio es tu jefe y
es el peor tipo de jefe pronto el
trabajo que solías amar se convierte en
el trabajo que odias el viaje que
comenzó con emoción se convierte en
terror agotamiento y fracaso en la
siguiente parte entenderás Por qué
sucede esto y cómo evitarlo parte dos el
empresario el gerente y el técnico todos
los que se dedican a los negocios son en
realidad tres personas en una un
empresario un gerente y un técnico la
forma más fácil de entender esto es Si
alguna vez has estado a dieta todos los
que han intentado hacer dietas saben que
hay un tipo gordo y un chico flaco
dentro de ellos El Flaco sabe lo que
tienes que hacer para adelgazar hacer
dieta y hacer ejercicio todo lo que
tienes que hacer es sincelar al flaco
como una estatua de mármol Pero el gordo
no quiere correr al gordo le gusta la
comida chatarra puedes entrenar más
tarde tal vez mañana o nunca cualquiera
que haya experimentado el conflicto
entre El Gordo Y El Flaco sabe a lo que
me refiero no eres solo un tipo flaco o
un tipo gordo eres los dos cuando eres
un chico flaco siempre estás haciendo
promesas para que el gordo las cumpla y
cuando eres el gordo siempre estás
haciendo promesas para que el tipo flaco
las cumpla Si alguna vez te has sentido
como un tipo gordo y un chico flaco
sabes que no puedes ser ambos Alguien
tiene que perder Y ambos lo saben Bueno
ese es el tipo de guerra que está
sucediendo dentro del dueño de cada
pequeña empresa Pero es aún peor porque
es una batalla balla a tres bandas entre
el empresario el gerente y el técnico
desafortunadamente es una batalla que
nadie puede ganar comprender las
diferencias entre ellos explicará
rápidamente Por qué el primero es el
empresario el empresario es el
visionario el soñador Este es el que
estaba dentro de ti soñando despierto
mirando el reloj imaginando una vida
mejor viven en el futuro nunca en el
pasado y casi nunca en el presente son
los innovadores y siempre son los
mejores en trabajar con lo desconocido
convirtiendo el caos en armonía tienen
una gran necesidad de control porque
necesitan el control de las personas y
los eventos en el presente para hacer
realidad su visión o sueños esto causa
un gran problema viven en un mundo hecho
de demasiadas oportunidades y todos los
que los rodean solo los están
ralentizando esto significa que por lo
general hacen lo que sea necesario para
que sus proyectos avancen Incluso si
tienen que intimidar acosar o gritar a
sus empleados para los empresarios la
mayoría de las personas son problemas
que interfieren en el camino de sus
sueños el siguiente es el gerente el
empresario tiene la visión futura del
negocio Pero el gerente dentro de ti
mantiene el negocio funcionando sin
problemas en el presente son prácticos
El gerente quiere mantener las cosas
organizadas y en orden su trabajo es
limpiar el desorden del empresario si
eres como yo tienes un cajón de basura
en tu casa podría estar en tu cocina en
un escritorio u oficina pero hay un
cajón que está lleno de artículos al
azar no sabes cómo llegó ahí pero un día
te despertaste Y estaba lleno de basura
bandas elásticas viejas llaves que no
coinciden un reloj roto baterías que
podrían estar muertas y siempre algunos
tornillos y clavos sueltos esperando
para pincharte cuando metas la mano ahí
dentro Esto es lo que el gerente ve
cuando ve el negocio de un empresario no
pueden trabajar en este lío ve un cajón
de basura que necesita ser limpiado y
organizado en lugar de meter todo un
cajón o tirarlo en pilas un gerente iría
a trabajar con una fabricante de
etiquetas todo tiene un lugar y todo
debe volver a estar en su lugar las
llaves están en un llavero los tornillos
y los clavos están en contenedores de
plástico con la etiqueta clavos y
tornillos las baterías se prueban y
luego se tiran si están sin energía o se
ponen en contenedores claramente
etiquetados por tamaño los gerentes
tratan a las personas y las tareas de un
negocio de la misma manera que manejan
los cajones de basura construyen una
estructura planean que ocurrirán
problemas todo el mundo tiene su lugar y
su trabajo que hacer y se aseguran de
que suceda el técnico si estás viendo
este video y quieres dejar tu trabajo
eres un técnico Si alguna vez has
pensado para ti mismo si quieres que se
haga bien hazlo tú mismo eres un técnico
a los técnicos les encanta la sensación
de hacer las cosas tener sus manos en
los proyectos y vivir en el presente no
les importa el futuro del negocio ni los
problemas de ayer solo quieren ir a
trabajar quieren saber cómo hacerlo y
quieren que todos se aparten de su
camino todo el mundo se interpone en el
camino del técnico el empresario crea un
trabajo nuevo e interesante para el
técnico pero siempre lo están
interrumpiendo o distrayendo el gerente
también es un problema porque quieren
que los técnicos formen parte de su
sistema si dependiera del técnico irían
a trabajar todos los días y nunca se se
preocuparían por el futuro pero esta es
la peor mentalidad si un negocio va a
sobrevivir durante muchos años en tu
vida probablemente puedas ver a estos
tres personajes en acción puedes ver
como una parte de ti anhela un sentido
del orden mientras que otra parte de ti
sueña con el futuro puedes ver como otra
parte de ti no puede soportar estar
inactiva y salta al trabajo y se siente
culpable si no está haciendo algo todo
el tiempo así que para resumir esta
parte hay tres personas en ti el
empresario el gerente y el técnico el
empresario sueña el gerente se se
preocupa por todo y el técnico hace el
trabajo parte tres tres fases de un
negocio las empresas crecen igual que
las personas hay tres etapas por las que
pasará un negocio la infancia la
adolescencia y la madurez infancia la
fase del técnico Así es como comienzan
la mayoría de las empresas como empresas
dirigidas por técnicos por fin estás
libre del jefe es un comienzo
emocionante que está punto de ser
agotador Ahora vas a ser un maestro
malabarista todos los días a partir de
ahora estarás haciendo malabar con las
pelotas en el aire haciendo todo el
trabajo dentro de tu negocio una bola es
administrar el dinero del negocio y la
otra es vender sus productos y servicios
todo mientras haces malabares con la
publicidad el marketing los honorarios
legales y los impuestos en la etapa de
la infancia todo lo que haces es
trabajar trabajar y seguir trabajando
las horas son largas podrías trabajar de
12 a 14 horas al día trabajas todos los
días los 7 días de la semana Incluso en
casa estás trabajando estás totalmente
comprometido con tu negocio Pero hay un
gran problema hay más trabajo de del que
puedes manejar trabajas más duro dedicas
más tiempo pero no puedes hacer
malabares con todo las bolas comienzan a
caer y a golpear el suelo solo puedes
trabajar tan duro tú solo hasta cierto
punto la infancia termina cuando el
propietario se da cuenta de que el
negocio no puede seguir funcionando como
hasta ahora para que sobreviva tendrá
que cambiar cuando eso sucede cuando la
realidad se hace evidente la mayoría de
los fracasos empresariales ocurren el
técnico cierra las puertas y se aleja el
resto va a la adolescencia adolescencia
la fase del gerente Este es el momento
en el que decides finalmente obtener
ayuda con tu negocio cada negocio que
dura debe crecer en la fase adolescente
todos los dueños de un negocio que
sobreviven necesitan ayuda qué tipo de
ayuda Recibe un técnico sobrecargado
ayuda técnica alguien que puede hacer el
trabajo que no se está haciendo que
suele ser el trabajo que no te gusta
hacer si te gustan las ventas traes a
alguien para que construya el producto
si te gusta la producción traes a un
vendedor si no sabes a quién traer
sueles ser un contable porque la mayoría
de los propietarios de pequeñas empresas
odian la contabilidad Así que contratas
a tu primer empleado Harry Harry conoce
la contabilidad es un trabajador
experimentado Harry ha estado analizando
números más tiempo del que tú has estado
vivo ha trabajado en negocios como el
tuyo toda su vida y ahora Harry va a
descubrir el secreto más profundo que
has estado ocultando pronto descubrirá
que no sabes lo que estás haciendo es el
primer día de trabajo de Harry y él va a
trabajar en tus libros está mirando por
encima de la montaña de hojas de cálculo
impresiones y papeleo que le has dado y
en un momento caes en cuenta ya no
tienes que hacer ese trabajo ahora
puedes ser un gerente y no solo un
técnico unas semanas más tarde te das
cuenta de que Harry puede hacer algo más
que contabilidad él puede contestar el
teléfono puede trabajar con clientes
puede ordenar el escaparate puede hacer
un poco de todo la vida se vuelve más
fácil con Harry empiezas a tomarte
descansos más largos para almorzar y te
relajas un poco pero hay un problema
dejas que Harry se haga cargo de las
tareas dentro de tu negocio en lugar de
decirle a Harry qué hacer Este es un
juego peligroso porque si no le estás
diciendo a Harry qué hacer él hace las
cosas a su manera esto significa que tu
negocio está cambiando lentamente la
forma en que hacía las cosas a un
negocio nuevo e irreconocible Harry
necesita más ayuda Así que contratas a
nuevos empleados debido a que estás tan
ocupado trabajando en el crecimiento del
negocio ellos responden a Harry en lugar
de a ti sigues así porque te libera para
hacer lo que amas hasta que comienzan
los problemas los errores empiezan a
acumularse los clientes insatisfechos
comienzan a quejarse de que las cosas no
son como solían ser se incumplen los
plazos esta mala gestión empieza a pasar
factura empiezas a darte cuenta de que a
nadie le importa tu negocio de la forma
en que a ti te importa empiezas a darte
cuenta que nunca deberías haber confiado
en Harry nunca deberías haber confiado
en nadie deberías haberlo sabido mejor a
medida que las bolas continúan cayendo a
un ritmo abrumador te das cuenta nadie
está dispuesto a trabajar tan duro como
tú nadie tiene tu juicio o tu capacidad
o tu deseo o tu interés si se va a hacer
bien tú eres el que tendrá que hacerlo
entra en cualquier negocio Adolescente y
encontrarás un propietario ocupado están
tratando de hacer todo a pesar de que
están pagando a los trabajadores para
que lo hagan Cuanto más hace el
propietario menos hacen los trabajadores
porque no saben cómo hacerlo de otra
manera cada negocio adolescente llega a
un punto en el que va más allá de la
zona de Confort de su propietario
pierdes el control sobre tu negocio y ni
siquiera puedes gestionar a tu propio
Harry cuando Harry vino le tiraste cosas
y te escapaste pero Harry también tiene
necesidades necesita más dirección
necesita saber por qué está haciendo lo
que está haciendo necesita saber a dónde
Dónde va el negocio Y cuál es la
estrategia general si no puedes manejar
a Harry Cómo vas a crecer en lugar de
hacer crecer el negocio dirás olvídate
de esto volveremos a la vieja forma en
la que solo estabas tú y tú no me
preocuparé por todos estos empleados y
gastos Así que reduces el negocio donde
te sientes cómodo pero no te das cuenta
de que ya has estado ahí ya has sido
pequeño y no pudiste hacerlo así que
reduces el negocio donde te sientes
cómodo las cosas van bien durante un
tiempo pero un día te despiertas y te
das cuenta que ya no quieres hacer esto
estás acostado en la cama y no tienes la
energía para levantarte luego te vuelves
hacia tu pareja y dices No me siento
bien Creo que estoy enfermo no quiero ir
a trabajar y tu pareja dice la verdad en
voz alta pero si no vas a trabajar nadie
más lo hará en este momento te das
cuenta de que no eres dueño de un
negocio tienes un trabajo y es el peor
trabajo del mundo porque si te tomas un
día de enfermedad no te pagan si no te
presentas hoy no hay nadie que haga el
trabajo por ti y no puedes vender este
negocio a nadie porque solo les estarías
vendiendo un trabajo que odias cuando el
sueño se ha ido lo único que queda es el
trabajo podrías preguntar qué pasará si
no me hago pequeño y sigo creciendo
Bueno al final te autodestruirá digamos
que contra todo pronóstico sobrevives
porque eres terco y estás decidido a
seguir en el negocio haces lo que sea
necesario para mantener las luces
encendidas y tienes que estar trabajando
todo el tiempo estás consumido por el
negocio día tras día es lo mismo nunca
cambias el negocio No falla tu cuerpo y
tu mente lo hacen te enfermas te haces
daño pero sigues adelante eres como un
ventilador que se ha dejado encendido
las 24 horas del día y con un anunciado
final las aspas del ventilador dejan de
girar Así es como se sienten la mayoría
de los propietarios de pequeñas empresas
hoy en día pero no tiene por qué ser así
hay una mejor solución hasta ahora hemos
descrito los problemas que hacen que la
mayoría de las pequeñas empresas
fracasen en el resto del video
hablaremos de las soluciones comienza
con la fase de la madurez madurez Cómo
crear un negocio que no fracase no se
garantiza que todas las empresas que
pasan por la infancia y la adolescencia
terminan en la madurez si tienes suerte
podrías llegar a esta etapa pero aquí
está el punto clave la madurez no es el
resultado final de las dos fases
anteriores puedes omitir lasas y empezar
como una empresa madura desde el día uno
sí lo has oído bien puedes empezar como
una empresa madura desde el primer día
empresas famosas como McDonald's Disney
IBM y Apple no terminaron como empresas
maduras sino que comenzaron como
empresas maduras una empresa puede
comenzar de de forma madura si el
emprendedor tiene una perspectiva
empresarial déjame explicar esta
perspectiva con un ejemplo Tom Watson de
IBM dice desde al principio tuve una
idea Clara de cómo se vería la empresa
cuando finalmente se hiciera tenía un
modelo en mi mente de cómo se vería un
sueño una foto Entonces me di cuenta de
que a menos que actuáramos de esa manera
desde el principio jamás llegaríamos ahí
IBM tuvo que actuar como una gran
empresa antes de convertirse en una gran
empresa la perspectiva empresarial se
hace la misma pregunta que Tom Watson de
IBM Cómo debe funcionar el negocio desde
una perspectiva empresarial el negocio
es el producto no lo que sea que
produzcas en los negocios esto no
significa que al empresario no le
importe el producto le importa pero
tiene un enfoque más holístico Así es
como difieren las perspectivas del
técnico y del empresario el empresario
ve el negocio como un sistema produce
resultados para el cliente el técnico ve
el negocio como un lugar para que él
trabaje para ganar dinero el empresario
comienza con una visión Clara luego
trabaja hacia atrás para hacer realidad
Esa visión el técnico no tiene visión
solo tiene trabajo que hacer y dinero
que ganar hoy el empresario ve el
negocio a través de los ojos de sus
clientes el técnico ve el negocio a
través de sus propios ojos para el
empresario un nuevo cliente es una nueva
oportunidad para el técnico un nuevo
cliente es un problema porque significa
más trabajo aquí está la cosa no puedes
enseñar la perspectiva empresarial a un
técnico ni siquiera lo intentes lo que
necesitas en su lugar es un modelo de
negocio que permite al empresario dentro
de ti hacer lo que hay que hacer al
mismo tiempo ese modelo de negocio debe
satisfacer las necesidades del técnico y
del gerente un modelo de negocio que
satisface las necesidades de los tres se
llama prototipo de franquicia en la
siguiente parte explicaré Este modelo de
negocio en
detalle parte cuatro modelo de prototipo
de franquicia la forma más fácil de
entender Este modelo de negocio Es
simplemente mirar a McDonald's por favor
ten en cuenta que no te estoy diciendo
que entres en el negocio de las
hamburguesas estamos hablando de su
modelo de negocio aquí ahora puedes
decir mucho cosas sobre McDonald's
puedes decir que su comida no es
saludable puedes decir que la gente no
debería comer comida chatarra pero lo
que no puedes decir es que no cumplen
sus promesas porque lo hacen tienen un
sistema que funciona como un reloj suizo
Esto se debe a que cada paso del negocio
fue probado ajustado y mejorado hasta
que se pudo copiar en todos los
restaurantes de McDonald's la comida se
hace y se sirve de la misma manera en
todo el mundo los círculos de carne
congelada son del mismo tamaño y forma
los encurtidos se ponen en los boyos con
el mismo patrón para que no se deslicen
del sándwich las patatas fritas se
mantienen calientes durante 7 minutos
antes de que se pongan blandas y la
comida se servirá a los clientes en 60
Segundos o menos básicamente cada
problema ha sido pensado documentado y
sistematizado de tal manera que
cualquier joven de la calle con 18 años
podría hacer el trabajo ahora cómo
puedes crear un sistema de este tipo en
tu negocio Primero tienes que cambiar tu
perspectiva sobre lo que es un negocio
El problema no es asunto tuyo nunca lo
ha sido el problema Eres Tú siempre has
sido tú y siempre serás tú nada cambiará
hasta que cambies tu perspectiva sobre
lo que es un negocio y cómo funciona en
segundo lugar se debe pasar todos los
días trabajando en el negocio No en el
trabajo ve tu negocio como un producto
en el estante velo como una máquina con
piezas interconectadas y pregúntate Cómo
puedo hacer que mi negocio funcione sin
mí Cómo puedo hacer que mi gente trabaje
sin mi interferencia constante Cómo
puedo sistematizar mi negocio de tal
manera que pueda replicarse 5000 veces
para que la unidad número 5000 funcione
tamb bien como la primera finge que vas
a franquiciar tu negocio finge que tu
negocio es un modelo que copiará y
crearás 5000 negocios más como él no
casi iguales sino iguales clones
perfectos después de hacer todas estas
preguntas te darás cuenta de que
necesitas crear sistemas para todo
necesitas crear un negocio dependiente
del sistema no un negocio dependiente de
las personas si el éxito de tu negocio
depende de la contratación de expertos
será extremadamente difícil para ti
tener éxito los expertos son difíciles
de encontrar y caros en su lugar
Configura los sistemas de tal manera que
incluso alguien con las calificaciones
más bajas puede hacer el trabajo de
manera efectiva esto no significa que
vayas a contratar a cualquiera en la
calle por ejemplo si necesitas un
contador todavía necesitas a alguien con
conocimientos de contabilidad sin
embargo si tu sistema empresarial está
bien construido no necesitarás un
experto de primer nivel un contador con
menos experiencia también puede hacer
bien el trabajo Esto es lo que el autor
quiere decir al construir un negocio
dependiente del sistema para construir
un negocio dependiente del sistema
necesitas listas de verificación para
cada tarea necesitas un manual con
instrucciones paso a paso para que
cualquiera puedo hacer lo que tú haces
conozco esta parte aburrida y odio
hacerla pero es absolutamente necesaria
si te saltas Este paso perderás mucho
tiempo y fracasarás personalmente me he
saltado Este paso y he contratado gente
y esto es lo que pasó como no tenía el
sistema adecuado ellos no podían hacer
el trabajo al 100% solo podían hacer el
90 por y tuve que ayudar con el último
10 ahora que has contratado a 10
personas y tienes que ayudar a cada una
de ellas con el último 10% esto
probablemente consumirá todo tu tiempo
una vez más he cometido este error y he
visto a otros contratar a un montón de
personas y luego después de un corto
tiempo despedirlos a todas por la misma
razón que acabo de describir Así que
primero tienes que construir el sistema
ahora algunos de los que están viendo
podrían decir qué diablos es ese sistema
del que sigues hablando así que déjame
darte un ejemplo imagina que estás
abriendo una pastelería cada puesto en
tu tienda tendría una descripción de
detallada del trabajo esta Claridad
garantiza que todos los trabajadores
sepan exactamente qué hacer y cómo
hacerlo desde comprar los ingredientes
hasta mantener la tienda limpia barrer
los pisos fregar los sartenes y manejar
las transacciones en la caja
registradora para los pasteleros habría
pautas claras sobre Cómo hornear los
pasteles los ajustes de temperatura de
los hornos Cuánto tiempo debe hornear
cada tipo de pastel Y las recetas
secretas que hacen que sus pasteles sean
especiales después de todo no es una
pastelería cualquiera es tu pastelería
es tu prototipo quieres que tu pastel se
vea y sepa igual debe ofrecer una
experiencia consistente a los clientes
construir el prototipo de tu negocio es
un proceso continuo no es como si lo
hicieras una vez y terminaras el autor
llama esto un proceso de desarrollo
empresarial que cubriremos en la
siguiente parte parte cinco proceso de
desarrollo empresarial este proceso
consta de tres pasos innovación
cuantificación y orquestación innovar es
hacerse esta pregunta Qué sistemas
podemos mejorar en nuestro negocio para
ayudar a nuestra nuos clientes por favor
ten en cuenta que no es el producto el
que requiere Innovación sino la forma en
que tu negocio opera y vende sus
productos y aquí está la cosa no
necesitas implementar grandes
innovaciones por ejemplo Cuál es el
color del traje que deberían usar tus
empleados para hacer la mayor cantidad
de ventas es un traje marrón azul o
negro durante dos semanas Pruébalo es
posible que descubras que incluso tu
mejor vendedor gana menos dinero cuando
lleva un traje marrón y las ventas de tu
peor vendedor casi se duplicaron cuando
llevaban un traje azul aquí hay otra
cosa para probar en lugar de saludar a
los clientes a la antigua preguntando en
qué puedo ayudarle Di hola has estado
aquí antes este simple cambio hace que
la conversación pase de una pregunta de
sí o no a una invitación a hablar si
dicen que han estado en tu tienda antes
genial estamos muy contentos de tenerte
de vuelta Aquí hay una oferta especial
que ofrecemos para clientes habituales
Si no han estado en tu tienda antes
bienvenidos tenemos un descuento
especial para nuevos clientes son
pequeños ajustes como estos que pueden
tener cambios dramáticos para tu negocio
Pero cómo puedes averiguar si las
innovaciones y las pruebas que hiciste
están funcionando aquí es donde entra el
juego de la cuantificación que es el
segundo paso del proceso esto significa
que encontrarás los datos de tu negocio
en lugar de sentimientos vagos sabrás a
ciencia cierta Cómo se está desempeñando
el negocio después de hacer un cambio
piensa en los trajes de diferentes
colores puedes rastrear y ver cuánto
dinero ganó cada color si las ventas
aumentan en un 16 por para los
vendedores que usan trajes azules este
se convierte en el nuevo un fore el
truco es rastrear los datos durante un
corto tiempo para obtener una línea de
base Así que ya sabes lo que es normal
en tu negocio entonces haces un cambio
Si los datos muestran que el negocio
mejora mantienes el cambio de lo
contrario mantén las cosas como estaban
o haz otra prueba una vez que hayas
terminado con tus pruebas tú decides qué
mantener Este paso final se llama
orquestación tomas todas las lecciones
aprendidas de la innovación más las
pruebas de la cuantificación creas un
nuevo sistema para tu negocio
descubriste que los trajes negros y este
no nuevo saludo duplicaron tus ventas
Entonces tu uniforme estándar se
convierte en un traje negro y enseñas a
todos tus empleados a saludar a los
clientes preguntándoles si habían estado
aquí antes no lo adivinas lo has probado
lo has demostrado repite este proceso en
cada paso del negocio para crear un
sistema que pueda funcionar para
cualquiera Esa fue la última parte Así
que déjame recapitular todo lo que
cubrimos en este video comenzamos con la
suposición fatal solo porque entiendes
el trabajo técnico de un negocio no
significa que entiendes un negocio que
hace ese de trabajo técnico cada
emprendedor es tres personas en una el
empresario el gerente y el técnico cada
uno quiere cosas diferentes y te empujan
en diferentes direcciones el empresario
es el visionario e innovador el gerente
quiere un funcionamiento y un orden sin
problemas y el técnico quiere centrarse
en las tareas inmediatas y nada más
fases del negocio infancia el
propietario se encarga de todas las
tareas lo que lleva al agotamiento y al
fracaso adolescencia comienza la
delegación pero la mala gestión conduce
al caos y el propietario se obligado a
reducir el negocio madurez la madurez no
es el resultado final de las dos fases
anteriores puedes iniciar un negocio
maduro desde el primer día si tienes una
perspectiva empresarial modelo de
prototipo de franquicia Este modelo se
centra en crear un negocio que pueda
operar sin ti como una franquicia para
construir un modelo de este tipo
necesitas construir un negocio
dependiente de los sistemas no un
negocio dependiente de las personas
Necesitas ver el negocio como un
producto y trabajar en su negocio No en
el producto finalmente hablamos sobre el
proceso de desarrollo empresarial que
consta de tres partes Innovación
buscando continuamente formas de mejorar
la forma en que el negocio sirve a sus
clientes cuantificación medición de los
efectos de los cambios para entender lo
que mejora el rendimiento del negocio y
orquestación implementación de
innovaciones exitosas como operaciones
estándar Gracias por ver espero que haya
sido un video útil
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