【障害者施設等 BCP実践講座】#2 事業所におけるBCPとは【東京都】

Summary

障害福祉サービス事業所におけるBCP（事業継続計画）の重要性を解説する内容です。自然災害や感染症が発生した場合、業務が急増し、通常のサービスが提供できなくなる可能性があるため、事前にBCPを策定し、訓練することが必要です。BCPにより、業務の優先順位や役割分担が明確になり、職員や利用者の安全が確保され、迅速かつ的確な対応が可能となります。また、BCPは定期的に見直し、PDCAサイクルを回しながら改善を続けることが求められます。

Takeaways

• 😀 BCP（事業継続計画）の必要性は、自然災害や感染症などの非常時において、業務の中断を防ぐために不可欠である。
• 😀 自然災害や感染症が発生した際、通常業務以外の作業が急激に増えるため、BCPで事前準備を整えることが重要。
• 😀 BCPを策定していない事業所は、サービスの提供レベルが大きく低下し、回復に時間がかかる可能性がある。
• 😀 BCPを策定している事業所は、サービスの提供レベルが低下してもその影響を最小限に抑え、早期回復が可能。
• 😀 事業所に求められる役割は、利用者や職員の安全を確保し、地域社会に貢献することである。
• 😀 BCPは、非常事態時に業務を中断しないように準備し、重要業務を継続するための計画である。
• 😀 BCP作成の基本単位は各事業所であり、複数の事業所を持つ法人は、法人本部としてのBCPも策定すべき。
• 😀 BCP作成における重要なポイントは、情報共有と役割分担を明確にし、判断ができる体制を構築すること。
• 😀 事前の対策と発生後の対応に分けて準備を行い、自然災害や感染症に対応するための具体的な対策を検討すること。
• 😀 業務の優先順位を整理し、職員や資源が限られた状況下でも優先業務を継続できるようにすること。
• 😀 計画を実行できるように、普段から周知や研修を行い、BCPの実行力を高め、定期的に見直しを行うこと。

Q & A

BCPとは何ですか？

BCP（事業継続計画）は、自然災害や感染症のような非常事態が発生した際に業務を中断せず、重要業務を継続するために事前に準備しておく計画です。

BCPが必要な理由は何ですか？

BCPが必要な理由は、非常事態時に業務が急増し、通常業務を維持するための準備が無ければ、迅速な対応ができず、サービス提供が滞る可能性があるからです。

障害福祉サービス事業所におけるBCPの目的は何ですか？

障害福祉サービス事業所におけるBCPの目的は、自然災害や感染症の発生時にも利用者と職員の安全を確保し、サービスを継続できる体制を整えることです。

BCPを策定するための基本的な単位は何ですか？

BCPを策定する基本的な単位は、各事業所です。ただし、複数の事業所を持つ法人の場合、法人本部としてのBCPも作成することが望ましいとされています。

BCPを作成する際の重要なポイントは何ですか？

BCP作成の重要なポイントは、情報共有と役割分担の体制構築、事前対策と発生後対応の準備、業務の優先順位整理、普段からの周知と訓練の実施です。

情報共有と役割分担の体制構築において、どのようなことを考慮すべきですか？

情報共有と役割分担の体制構築では、業務担当者や責任者を決め、優先順位をつけて複数名任命することが重要です。また、情報伝達フローも整備し、緊急時に迅速かつ円滑に業務が進められるようにします。

事前の対策と発生後の対応に分けて準備することの重要性は何ですか？

事前の対策と発生後の対応を分けて準備することは、自然災害や感染症が発生した場合に、迅速で的確な行動が取れるようにするためです。例えば、建物の耐震措置や感染症対策の準備が事前に行われていることが重要です。

業務の優先順位を整理する際に考慮すべきことは何ですか？

業務の優先順位を整理する際には、継続すべき業務と一時的に休止すべき業務を分類し、職員や資源が限られた状況でも重要な業務を優先する基準を明確にすることが大切です。

BCP策定後の研修や訓練はなぜ重要ですか？

BCP策定後の研修や訓練は、職員が計画を理解し、実際に緊急時に迅速かつ適切に行動できるようになるために重要です。また、訓練を通じて新たな課題を洗い出し、BCPを改善することも可能です。

BCPの定期的な見直しはなぜ必要ですか？

BCPの定期的な見直しは、事業所の環境や利用者の状況が変化する中で、計画が常に有効であるようにするためです。新たな知見や課題を反映させることで、BCPをより効果的なものにします。