Les Entretiens de l'Académie : Isaac Getz et Laurent Marbacher
Summary
TLDRLe script explore le concept d'entreprises altruistes, qui se consacrent aux écosystèmes, clients, fournisseurs et communautés locales, au-delà de la simple rentabilité. Il identifie trois formes de solidarité : la philanthropie, la RSE et la pratique altruiste de l'entreprise. L'exemple de la Laiterie de Saint-Denis illustre comment servir inconditionnellement peut conduire à la prospérité. Le texte aborde également les défis de dépasser le 'business as usual' et les réactions altruistes des entreprises face à la crise pandémique, montrant comment elles ont adapté leur modèle économique pour soutenir leurs partenaires et la société.
Takeaways
- 🌱 L'entreprise altruiste est celle qui se met au service des écosystèmes, clients, fournisseurs et communautés locales sans condition.
- 🤝 La première forme de solidarité mentionnée est la philanthropie, où l'entreprise partage sa richesse avec des ONG et fondations.
- 💼 La deuxième forme est la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), qui vise à étendre la responsabilité de l'entreprise envers ses parties prenantes tout en cherchant la rentabilité.
- 🔍 La troisième forme est l'entreprise altruiste, qui sert ses interlocuteurs par le biais de ses activités principales sans se préoccuper immédiatement de la rentabilité.
- 🏆 L'exemple de La Laiterie de Saint-Denis est donnée, une entreprise qui a choisi de servir inconditionnellement ses producteurs et a connu une croissance profitable.
- 🚀 La Laiterie de Saint-Denis a créé une marque 'Île-de-France' pour sauver des producteurs laitiers en difficulté et a partagé 20% de ses bénéfices avec ses salariés.
- 🛑 Pour sortir du business as usual, il est nécessaire de repenser les paradigmes économiques traditionnels et de rompre avec la théorie de l'agence.
- 🧩 Les entreprises altruistes ont montré leur résilience pendant la crise pandémique en prenant des mesures inattendues pour soutenir leurs partenaires et clients.
- 📈 L'entreprise EO'O a augmenté les tarifs payés à ses transporteurs pour les aider pendant la crise, tandis que MAIF a remboursé 100 millions d'euros à ses assurés en raison de la baisse des accidents.
- 🌐 La crise a été un test pour les entreprises, montrant leur capacité à s'adapter et à se renforcer face à des défis similaires pour leurs concurrents.
- 🔑 Les attentes des clients, des salariés et de la société en général sont en train de changer, et les entreprises doivent s'adapter pour répondre à ces nouvelles exigences.
Q & A
Quelle est la définition d'une entreprise altruiste selon le script ?
-Une entreprise altruiste est celle qui s'engage à servir les écosystèmes, ses clients, ses fournisseurs et les communautés locales où elle opère, à travers toutes les activités de son cœur de métier, de manière inconditionnelle.
Quelles sont les trois formes de pratiques de solidarité dans les entreprises mentionnées dans le script ?
-Les trois formes sont la philanthropie, la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et la pratique altruiste de servir ses interlocuteurs à travers le cœur de métier sans se préoccuper immédiatement de la rentabilité.
Quel est l'exemple donné de pratique philanthropique par les entreprises ?
-La philanthropie est illustrée par la distribution de parts de la richesse générée par l'entreprise à des ONG, à travers une fondation ou du mécénat d'entreprise.
Comment la RSE est-elle abordée dans le script ?
-La RSE est abordée comme un cadre au sein de l'entreprise qui vise une finalité économique et une certaine rentabilité, où l'entreprise essaie de pousser la responsabilité vis-à-vis de différentes parties prenantes, avec des actions multiples sur l'environnement et le respect du droit des enfants, par exemple.
Quel exemple d'entreprise altruiste est mentionné dans le script ?
-La Laiterie de Saint-Denis, une des principales laiteries en France, est donnée comme exemple d'entreprise altruiste qui a décidé de se mettre au service inconditionnel des producteurs dès son origine.
Comment la Laiterie de Saint-Denis a-t-elle aidé les producteurs laitiers en difficulté ?
-Elle a trouvé des solutions pour sauver des dizaines de producteurs laitiers en créant des marques comme 'Ile de France', en payant trois fois plus que le prix initial pour mille litres de lait, aidant ainsi des fermes à éviter la faillite.
Quel est le message clé concernant la sortie du 'business as usual' ?
-Le message clé est que pour sortir du 'business as usual', il faut rompre avec les paradigmes structurants tels que la théorie de l'agence et la recherche de la maximisation du profit, et apprendre de nouvelles approches pour innover et concevoir une entreprise de manière différente.
Quels sont les exemples donnés d'actions altruistes entreprises pendant la crise de pandémie ?
-Des exemples incluent ETO'O qui a augmenté les tarifs payés à ses transporteurs en difficulté, et MAIF qui a rendu 100 millions d'euros à ses assurés de véhicules en raison de la baisse considérable du nombre d'accidents pendant le confinement.
Comment les entreprises altruistes ont-elles été testées pendant la crise de pandémie ?
-Elles ont été testées par leur capacité à être résilientes et à s'adapter face à la situation, en montrant leur capacité à se renforcer pendant la crise plutôt que de craquer, comparant les entreprises à des roseaux qui plient mais ne rompent pas face à la tempête.
Quelle est l'importance de la compréhension des dirigeants d'entreprise face au changement social et économique ?
-L'importance réside dans la nécessité pour les dirigeants de comprendre que les signaux de changement ne sont pas faibles mais représentent une vague massive qui exige une réelle évolution dans la façon de concevoir et d'opérer les entreprises, pour répondre aux attentes croissantes des salariés, des clients et de la société dans son ensemble.
Outlines
🌱 L'entreprise altruiste et ses pratiques solidaires
Le paragraphe 1 aborde la définition d'une entreprise altruiste, qui se consacre au service des écosystèmes, clients, fournisseurs et communautés locales de manière inconditionnelle. Il identifie trois formes de pratiques solidaires : la philanthropie, où une partie des profits est distribuée à des ONG; la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), qui élargit la responsabilité de l'entreprise envers ses parties prenantes; et l'entreprise altruiste, qui sert ses interlocuteurs sans se préoccuper immédiatement de la rentabilité. L'exemple de la Laiterie de Saint-Denis, qui a aidé des producteurs laitiers en difficulté, est cité pour illustrer une entreprise altruiste prospère et solidaire.
🛑 Sortir du business as usual et la crise de pandémie
Le paragraphe 2 discute de la difficulté de sortir du business as usual et de la nécessité de changer de paradigme économique pour surmonter les défis actuels. Il suggère que l'entreprise doit dépasser la recherche de la maximisation de profits et intégrer les objectifs des actionnaires aux salariés. L'impact de la crise de pandémie sur les entreprises est examiné, montrant comment elles ont réagi de manière altruiste, comme le cas d'Eto'o qui a augmenté les tarifs de ses transporteurs en difficulté, ou de la MAIF qui a remboursé 100 millions d'euros à ses assurés en raison de la baisse des accidents. Ces actions démontrent la résilience et la capacité à s'adapter face à des situations extraordinaires.
🔄 Changement des attentes et impact sur les entreprises
Le paragraphe 3 met en évidence le changement des attentes de la société envers les entreprises, qui sont de plus en plus demandées pour avoir une finalité sociale et être respectueuses de l'environnement. Il mentionne le manifeste des étudiants de grandes écoles pour la veille écologique et la montée en puissance de la conscience écologique et sociale. Les entreprises sont appelées à intégrer ces nouvelles attentes dans leur conception et leur fonctionnement, sous peine de perdre leur pertinence et leur capacité à prospérer à long terme face à une société qui évolue.
Mindmap
Keywords
💡Altruisme
💡Philanthropie
💡Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
💡Gestion d'entreprise
💡Solidarité
💡Crisis
💡Rentabilité économique
💡Paradigme
💡Business as usual
💡Inconditionnel
Highlights
La définition d'une entreprise altruiste est celle qui se met au service des écosystèmes, clients, fournisseurs et communautés locales.
Trois formes de pratiques de solidarité dans les entreprises sont identifiées: philanthropie, RSE et débits corp, et l'entreprise altruiste.
La philanthropie est la redistribution de la richesse générée par l'entreprise à des ONG ou fondations.
La RSE implique la responsabilité de l'entreprise envers différentes parties prenantes tout en cherchant la rentabilité économique.
L'entreprise altruiste sert ses interlocuteurs à travers ses activités principales de manière inconditionnelle.
L'exemple de La Laiterie de Saint-Denis, une entreprise qui a choisi de se mettre au service des producteurs de lait.
La Laiterie de Saint-Denis a aidé des producteurs de lait en difficulté en proposant des prix élevés pour leur produit.
Cette entreprise est en croissance continue depuis 20 ans et partage 20% de ses profits avec ses salariés.
Le Grand Prix des Entreprises de l'Industrie Agroalimentaire a été remporté par La Laiterie de Saint-Denis en 2020.
Sortir du business as usual nécessite de repenser les paradigmes économiques et sociaux.
La théorie de l'agence et la recherche de la maximisation du profit sont des paradigmes à dépasser.
Les entreprises altruistes ont montré leur résilience pendant la crise de pandémie en prenant des mesures solidaires.
L'entreprise Eto'o a augmenté les tarifs payés à ses transporteurs en difficulté pendant la crise.
La MAIF a remboursé 100 millions d'euros à ses assurés en raison de la réduction significative des accidents pendant le confinement.
Les entreprises altruistes sont renforcées pendant la crise et se distinguent de leurs concurrents.
Les attentes des clients et de la société en général sont en train de changer et elles s'attendent à ce que les entreprises soient respectueuses de l'environnement et authentiques.
Les dirigeants doivent reconnaître et intégrer ces changements pour que leurs entreprises perdurent.
Transcripts
la définition atlanta prise altruiste
ce sont
les entreprises qui ont décidé de se
mettre au service de l'ordre écosystèmes
leurs clients leurs fournisseurs les
communautés locales où elle opère à
travers toutes les activités de leur
coeur de métier et de le faire de
manière inconditionnelle
quelles formes prennent les pratiques de
solidarité dans les entreprises j'en
vois trois la première forme qui est la
plus classique ou la plus lointaine dans
l'histoire c'est ce qu'on appelle la
philanthropie
c'est à dire que par rapport à la crise
est ce qui est généré par l'entreprise
eh bien on prend une part de cette
richesse et puis on la distribuer à des
ong à travers une fondation ou même à
travers du mécénat d'entreprise
la deuxième forme des pratiques de
solidarité sont tout ce qu'on a dans le
le thème de la rse dans le thème aussi
pourquoi pas de débits corp
c'est à dire que à l'intérieur du cadre
de d'une entreprise qui vise une
finalité économique qui vise une
certaine rentabilité
eh bien on va essayer de pousser le plus
loin possible la responsabilité de
l'entreprise vis-à-vis de ces
différentes parties prenantes
voilà avec des actions qui peut prendre
des visages multiples sur
l'environnement sur le respect du droit
des enfants
etc mais on reste toujours dans le cadre
contraint de la recherche de la
rentabilité économique
et puis il ya une troisième forme c'est
celle que nous avons étudié avec isaac
guest dans notre livre l'entreprise
altruiste c'est le fait de servir ses
interlocuteurs à travers ses activités
de coeur de métier et à travers toutes
ses activités coeur des activités coeur
de métier et en servant ses
interlocuteurs on le fait de façon
inconditionnelle sans se préoccuper
immédiatement de savoir si ça va être
rentable ça va nous rapporter de
l'argent et en faisant bien rendant ce
service inconditionnel à ses
interlocuteurs externes à ses clients à
ses fournisseurs à sa communauté locale
et bien en faisant cela on est par voie
indirecte par voie de conséquence comme
un résultat on peut être une entreprise
prospère
un exemple parmi des quelques dizaines
d'entreprises et risquant étudiés se
trouve un dans la région de centre à
côté d'orléans lsdh la laiterie de saint
denis de l'hôtel une des principales
laiteries en france numéro 1 1 md d et
cette note appris c'est que depuis son
origine a décidé de se mettre au service
inconditionnel des producteurs déjà
après la guerre quand on a décidé au par
la politique agricole de faire la
production de l'est à l'ouest de la
france et les régions des producteurs de
viande sans t'arrêter à l'abandon et
laisse dh à décider quand même de rester
et collecter leurs le relais et le
produire sur place
mais plus récemment vous avez entendu
peut-être des marques comme
et c'est qui le patron ou les marques
can't have a lot ou bien d'autres
marques qui ont toutes été quelque part
initié ou un toc un ellis dh était un
des acteurs qui a trouvé des solutions
qui ont permis de sauver des dizaines et
des dizaines de producteurs de lait
parce que tout simplement ils étaient
éloignés des laiteries et le collecte de
leur lait était beaucoup trop onéreux et
pour prendre juste un exemple de trois
fermes en ile-de-france qui était au
bord de faillite parce qu'on leur
propose et 110 euros pour mille litres
de lait et les indiens se trouver la
solution qui permet un leur payer 340
euros
ça veut dire trois fois plus et faire
une marque particulière qui s'appelle
les ile de france et c'est une
entreprise qui est en croissance
permanente depuis 20 ans c'est aussi une
entreprise qui a toujours cette
croissance profitable et partage 20 pour
cent de leurs profits avec des salariés
et l'année dernière même elle a gagné ou
cette année pendant 2020 et la gagner et
le grand prix des entreprises dans
l'industrie agroalimentaire comment
sortir du sacro-saint business as usual
c'est une question très difficile parce
que je pense que la plupart des
difficultés que rencontrent ou des
impasses que rencontre notre notre
système économique d'un système
politique éducative sociale sont liées à
la façon dont une représentant le monde
est de mon point de vue il n'y aura pas
de changement ou de sortie de ce
business as usual s'il n'y a pas une
sortie d'un certain nombre de paradigme
très structurant dans notre façon
d'interagir socialement ou dans
l'entreprise
un des exemples c'est pas le seul mais
c'est celui qu'on a creusé nous dans
notre livre c'est sortir de ce paradigme
qui dominent le monde économique depuis
depuis des décennies qui est celui de la
recherche de la maximisation du profit
le paradigme de la théorie de l' agence
qui veut que on associe nos capitales à
travers les des stock-options l'équipe
dirigeante d'une entreprise pour qu'elle
comprenne et qu'elle intègre
parfaitement les objectifs des
actionnaires qui tu es là déconnecté des
des salariés des équipes avec elle
travaille donc donc c'est une succession
de paradigme qui sont à casser à
renouveler et quelque part c'est un
processus d'apprentissage
or pour apprendre et pour quitter le
business as usual
il faut faire des choses différentes et
commencé à faire des choses différentes
et apprendre de ce qu'on fait un
proverbe soufi qui dit pour aller où tu
ne sais pas va par où tu ne sais pas et
donc sortir du business as usual
c'est en fait sortir de ses routines
organisationnel ses routines d'equipe et
après on à faire des pas de côté
différent et surtout apprendre de ces
pas de côté pour inventer de nouvelles
pistes
la question que l'on pose récemment
c'est comment ces entreprises altruiste
ont agi pendant la crise de pandémie
nous avons effectivement avec mon co
auteur le rang marbach et ont fait un
certain nombre d'études des
supplémentaires pendant cette crise et
on a vu par exemple vous prenez
d'entreprise commun à eto'o qui est un
fabriquant de chips bretagne à peu près
300 personnes qui a décidé une semaine
après 17 mars le début de confinement de
augmenté je dis bien augmenter les
tarifs qu'ils paient à ces transporteurs
parce qu'il a appris que les
transporteurs sont en difficulté à cause
de fermeture d'un certain chaîne de
grande distribution et donc comme elle
transporte les chiffres de bretagne vers
rungis au région parisienne et rentrer
vide et donc ils sont dans une situation
difficile très très très difficile donc
il a envoyé une lettre le 24 qu'il
augmente à peu près de 9%
les tarifs et rétroactivement deuxième
exemple que je peux donner et j'en ai
beaucoup plus vous avez peut-être
entendu parler de la maif et que le 1er
avril le deuxième avril premières rimes
ce n'était pas le poisson d'avril a
décidé de rendre ou remboursé 100
millions euros à tous les assurés de
véhicules avec la maif parce que ils ont
vu que pendant le confinement
le nombre d'accidents a baissé de 75% et
donc l'argent qu'ils devaient payer ou
qu'ils ont payé de facto pour les les
accidents étaient bien moindres que
prévu et ils ont dit que c'est normal
par rapport à nos clients on est au
service de nos clients de le rendre cet
argent d'un qui n'était pas utilisé les
crises
est ce cette dernière aux précédentes
c'est un véritable test de la façon dont
l'entreprise est organisée ce que nous
avons remarqué que les entreprises elles
triste montre non seulement la
résilience mes lentilles fragilité
autrement dit ce sont des entreprises
que se renforce
pendant la crise ils sont un petit peu
comme dans la fable de la fontaine comme
les roseau qui plie mais ne rompt pas
par rapport à leurs concurrents qui sont
parfois des grands chênes mais dans la
tempête balaie il ya beaucoup de raisons
à cela moi je dirais que il y en a une
principale c'est que vos clients vos
salariés vous que vos collègues parfois
vos actionnaires et en tout cas la
société tout entière n'en peut plus de
cette façon de fonctionner cette façon
de vivre l'économie et l'entreprise
vous avez vu
ce qu'on écrit les étudiants de grandes
écoles le manifeste pour la veille
écologique
ces trente mille signataires c'est pas
simplement un petit coup d'un petit coup
de blues de nos futures élites c'est pas
simplement un signal faible que la
société étant et commence à changer
c'est une vague massive on a des
chiffres et des études qui ont été
faites sur la capacité des clients à
sortir de la quitter des marques pour
d'un niveau de qualité comparable pour
aller vers des marques ou des
entreprises qui ont une finalité sociale
qui sont respectueuses de
l'environnement ou qui ont une démarche
authentique dans ce sens là donc donc
tous eu toutes ces attentes en fait ces
exigences des salariés des clients de la
société tout entière
elles vont peser de plus en plus de plus
en plus sur les chefs d'entreprise et
donc pour moi c'est ça c'est cesser le
monde est en train de changer et si les
dirigeants ne prennent pas conscience
que s'il s'agit pas de signaux faibles
mais d'une vague énorme mais qu'aussi il
ya une voie possible pour pouvoir
intégrer ça dans une nouvelle façon de
concevoir ce qu'est une entreprise
sa finalité est sa façon d'opérer
voilà les yeux je donne peu de chance à
ces entreprises de perdurer
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