ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Summary

La Administración por Objetivos (APO) es un enfoque de gestión basado en la planificación y control, cuya esencia se encuentra en la definición clara de metas para alcanzar resultados. Originada en 1954 por Peter Drucker, la APO involucra un proceso de cinco pasos que incluyen la formulación de objetivos, su implantación, control y evaluación continua. Es clave en este modelo la participación activa de los directivos, con objetivos medibles y una interrelación entre departamentos. Su éxito depende de la constante revisión y la integración de esfuerzos para adaptarse a los cambios y mejorar continuamente los resultados organizacionales.

Takeaways

• 😀 La Administración por Objetivos (APO) es una técnica de dirección que se basa en la planeación y el control para alcanzar resultados.
• 😀 El concepto de APO fue introducido por Peter Drucker en 1954, quien es considerado el padre de la técnica.
• 😀 APO surgió como respuesta a las presiones que enfrentaban las empresas privadas estadounidenses debido a los controles gubernamentales y la reducción de márgenes de utilidad.
• 😀 El proceso de APO se divide en cinco pasos: buscar, formular, justificar, implantar y controlar objetivos.
• 😀 En el primer paso, los objetivos generales de la organización deben ser formulados considerando las necesidades potenciales de la empresa.
• 😀 La participación activa de los gerentes generales y los gerentes de área es esencial para el establecimiento de objetivos.
• 😀 Los objetivos deben ser medibles, con tiempos predeterminados, y deben estar interrelacionados entre diferentes departamentos y niveles jerárquicos.
• 😀 La implementación de la APO requiere una coordinación constante entre los departamentos y una planificación detallada de acciones operacionales.
• 😀 La revisión continua y la evaluación del progreso de los objetivos permite ajustar planes y definir nuevos objetivos para períodos futuros.
• 😀 La participación del personal y el apoyo del equipo directivo son claves para el éxito de la implementación de APO, que exige un enfoque integrado y bien coordinado.

Q & A

¿Qué es la administración por objetivos (APO)?

La APO es una técnica de dirección que busca alcanzar resultados a través de la planeación y el control administrativo. Se centra en la definición clara de objetivos, su medición, y el seguimiento para asegurar el cumplimiento de metas organizacionales.

¿Cuándo y quién introdujo el concepto de administración por objetivos?

La APO fue introducida en 1954 por Peter Drucker, considerado el padre de esta técnica, a través de su libro sobre la administración por objetivos.

¿Cuál es el principio fundamental de la APO?

El principio fundamental de la APO es que la organización debe primero definir en qué negocio está y hacia dónde quiere llegar, antes de establecer objetivos y metas claras.

¿Cuáles son los cinco pasos del proceso de la APO según Peter Drucker?

Los cinco pasos son: 1) Buscar el objetivo (formular una lista de objetivos generales), 2) Establecer objetivos específicos, 3) Justificar el valor del objetivo (medir el grado de cumplimiento alcanzable), 4) Implantar el objetivo (elaborar planes de acción), y 5) Controlar el progreso (identificar desviaciones y corregirlas).

¿Cómo se establece la participación en el proceso de APO?

En la APO, la participación en el establecimiento de los objetivos varía según el sistema adoptado, pero generalmente incluye tanto al gerente general como a los gerentes de área, quienes trabajan de manera conjunta para fijar los objetivos.

¿Qué tipo de objetivos se fijan en la APO?

Los objetivos en la APO deben ser cuantificables, con tiempos predeterminados para su cumplimiento. Se pueden establecer a diferentes niveles dentro de la organización, incluyendo metas departamentales y personales.

¿Qué importancia tiene la interrelación de los objetivos departamentales en la APO?

Los objetivos de distintos departamentos deben estar alineados para asegurar que todos los esfuerzos de la organización contribuyan al cumplimiento de los objetivos generales. Esto facilita la coordinación entre áreas y mejora el rendimiento global.

¿Cómo se realiza el seguimiento y control en la APO?

El seguimiento y control en la APO se realiza a través de la revisión continua de los objetivos, comparando el progreso con lo planificado. Esto permite detectar desviaciones y ajustar los planes para asegurar que los objetivos se alcancen dentro del tiempo previsto.

¿Qué papel juega la alta dirección en la implementación de la APO?

La alta dirección, especialmente el gerente general, tiene un papel crucial en la implementación de la APO. Es responsable de establecer los objetivos, supervisar el proceso y evaluar el progreso hacia las metas, asegurando que todos los departamentos se alineen con los objetivos organizacionales.

¿Por qué es importante la capacitación del personal en la implementación de la APO?

Es fundamental que el personal esté capacitado para implementar la APO de manera efectiva, ya que este enfoque requiere coordinación e integración de esfuerzos en toda la organización. Un staff preparado garantiza la correcta ejecución de los planes de acción y el monitoreo constante del progreso.