016 - Tip Q7: Para las Gráficas de Control (7 Herramientas básicas del QC)

Summary

En este video, Ricardo Hirata Okamoto de Key Sin Consultores ofrece consejos sobre las gráficas de control, una herramienta clave en el control de calidad. Destaca la importancia de que todos los empleados, independientemente de su rol, comprendan y utilicen estas herramientas para fomentar un lenguaje común de calidad y mejora continua. Se discuten aspectos fundamentales como la diferencia entre variaciones naturales y especiales, así como la necesidad de monitorear la variación en lugar de solo promedios. Además, se enfatiza la simplicidad de crear y utilizar gráficas de control para evaluar procesos y realizar mejoras.

Takeaways

• 😀 Las gráficas de control son una de las siete herramientas básicas del control de calidad, utilizadas para monitorizar y medir la estabilidad de un proceso.
• 📊 Estas gráficas permiten visualizar la variación en un proceso y ayudan a diferenciar entre causas naturales y causas asignables de variación.
• 🛠️ Las siete herramientas básicas son esenciales para todo el personal de una organización, no solo para los directivos.
• 📈 A diferencia de un histograma, que es estático, una gráfica de control es dinámica y se va llenando a lo largo del tiempo.
• 📏 Los límites estadísticos de control son fundamentales para entender el ancho de la variación natural de un proceso.
• ⚖️ Es crucial no confundir los límites estadísticos de control con los límites de especificación que determina el cliente.
• 🔍 Las gráficas de control ayudan a monitorear la variación y a tomar decisiones informadas sobre el proceso en función de datos históricos.
• 🔗 Existen diferentes tipos de gráficas de control que se pueden calcular y programar fácilmente, incluso en software como Excel.
• 🎯 Es importante estratificar los datos para entender mejor los diferentes grupos y su comportamiento en el proceso.
• 🌟 La mejora continua se puede visualizar claramente a través de las gráficas de control, especialmente al comparar el ancho del proceso antes y después de implementaciones de mejoras.

Q & A

¿Quién es Ricardo Hirata Okamoto?

Ricardo Hirata Okamoto es un consultor de Key Sin Consultores que presenta cápsulas de conocimiento en español.

¿Qué son las gráficas de control?

Las gráficas de control son herramientas que permiten monitorear la variación de un proceso a lo largo del tiempo, ayudando a determinar si un proceso está bajo control.

¿Cuáles son las siete herramientas básicas del control de la calidad?

Las siete herramientas básicas del control de la calidad son herramientas fundamentales para la solución de problemas en procesos, aunque el video no menciona específicamente cuáles son.

¿Cuál es la diferencia entre las siete herramientas básicas y las siete nuevas herramientas?

Las siete herramientas básicas se utilizan para la solución de problemas, mientras que las siete nuevas herramientas se enfocan en el diseño y la generación de cambios e innovaciones.

¿Por qué es importante calcular los límites estadísticos de control?

Calcular los límites estadísticos de control es crucial para conocer la variación natural de un proceso y para separar variaciones por causas naturales de aquellas por causas especiales.

¿Qué es el ancho del proceso?

El ancho del proceso se refiere a la banda de variación natural de un proceso, que se calcula mediante límites estadísticos y ayuda a entender la estabilidad del proceso.

¿Cómo se diferencia una gráfica de control de un histograma?

Una gráfica de control es dinámica y muestra cómo se mueven los datos a lo largo del tiempo, mientras que un histograma es estático y presenta una distribución de frecuencias de un conjunto de datos.

¿Qué se debe hacer si se observan demasiados puntos consecutivos en un mismo lado de la gráfica de control?

Si se observan demasiados puntos consecutivos en un mismo lado, es indicativo de un problema que debe ser analizado, ya que no es variación aleatoria y podría señalar causas asignables.

¿Qué rol desempeñan las gráficas de control en la mejora continua?

Las gráficas de control permiten monitorear y evaluar la variación del proceso, facilitando la identificación de oportunidades de mejora y la implementación de cambios efectivos.

¿Por qué es un error común confundir los límites estadísticos de control con los límites de especificación?

Es un error común porque los límites de control miden el ancho del proceso, mientras que los límites de especificación determinan si un producto cumple con los requerimientos del cliente.