Как повысить уровень дизайн-зрелости компании, Балтабек Бекенов CEO USABILITYLAB.KZ

Summary

В видео обсуждается процесс внедрения дизайна как стратегической составляющей бизнеса. Говорится о важности четких бизнес-целей, исследовании, и дизайне процессов для достижения максимального результата. Вводится концепция 'дизайн-мышления' и модель зрелости дизайна компаний. На разных уровнях компании осознают ценность дизайна и начинают использовать его для улучшения бизнес-стратегий. Компании высшего уровня быстрее выводят продукты на рынок, сокращают расходы и зарабатывают больше, влияя не только на свою нишу, но и на глобальные рынки. Ключ к успеху — это интеграция дизайна в бизнес-процессы и его продвижение среди руководства.

Takeaways

• 🎯 Компании должны иметь четкие бизнес-цели и стратегию, исходящие из их миссии, для достижения измеримых результатов.
• 🧠 Важность дизайн-мышления: процесс решения проблем через поиск различных вариантов решений и их тестирование.
• 🏆 Компании с высокоразвитыми дизайн-компетенциями (уровень 5) зарабатывают в 4 раза больше и быстрее внедряют продукты на рынок.
• 💼 Для перехода на второй уровень дизайн-зрелости компании, необходимо, чтобы стейкхолдеры осознали ценность дизайна.
• 🔄 На третьем уровне компании стандартизируют процессы и внедряют системы для эффективного управления продуктами.
• 🚀 Компании четвертого уровня принимают решения на основе данных и экспериментируют, снижая риски и ускоряя выход продуктов на рынок.
• 🌍 Компании пятого уровня создают продукты, которые оказывают влияние на рынок и на жизнь людей в глобальном масштабе.
• 💡 Переход на следующий уровень зрелости требует анализа того, делают ли компании правильные вещи, а не только правильным способом.
• 📊 В компаниях с высокой дизайн-зрелостью дизайн становится частью бизнес-стратегии, что позволяет решать реальные проблемы клиентов.
• 💪 Ключ к успеху — интеграция дизайна и бизнеса, чтобы обе стороны работали на достижение общих целей.

Q & A

Что является ключевым фактором для достижения успеха в компании по мнению автора?

Ключевым фактором является наличие четких бизнес-целей, которые исходят из бизнес-стратегии компании, миссии и понимания того, как и когда этих целей можно достичь.

Какую роль играет дизайн в процессе развития компании?

Дизайн рассматривается как процесс, который включает в себя создание продукта от идеи до вывода на рынок и его дальнейшего улучшения. Это помогает компании достигать измеряемой и понятной ценности для всех, кто взаимодействует с продуктом.

Что такое 'дизайн-мышление' и как оно влияет на процесс работы?

'Дизайн-мышление' — это процесс мышления, направленный на поиск различных вариантов решения задачи и их отсеивание до тех, которые сработают. Этот подход помогает компаниям создавать эффективные решения, которые можно многократно улучшать.

Как модель дизайн-зрелости Envision помогает оценивать компании?

Envision провела исследование, анализируя около 3000 компаний и оценивая их по ряду критериев, включая количество дизайнеров, использование методологий, влияние дизайнеров на процесс и другие факторы. Компании классифицировались по пяти уровням зрелости, где пятый уровень означает наибольшую зрелость в дизайне.

Какие отличия между компаниями пятого и первого уровня в контексте зрелости дизайна?

Компании пятого уровня зарабатывают в четыре раза больше, тратят в пять раз меньше средств на выпуск фич и в шесть раз быстрее выводят их на рынок по сравнению с компаниями первого уровня.

Почему компании первого уровня сталкиваются с трудностями в процессе работы?

В компаниях первого уровня дизайнеры работают в режиме ad-hoc, задачи решаются хаотично, а процесс часто зависит от запросов стейкхолдеров без долгосрочной стратегии. Это приводит к низкой проактивности и отсутствию системности.

Что нужно для перехода с первого на второй уровень зрелости компании?

Для перехода на второй уровень необходимо, чтобы стейкхолдеры компании начали понимать важность дизайна и его влияния на бизнес-процессы, а также поддерживали дизайн-инициативы через небольшие успешные кейсы.

Как компании третьего уровня отличаются от второго?

Компании третьего уровня начинают стандартизировать свои процессы, дизайн становится системным, а дизайнеры начинают мыслить как менеджеры, фокусируясь на правильности выполняемых задач.

Что означает достижение четвёртого уровня зрелости компании?

На четвёртом уровне компании начинают экспериментировать и принимать решения на основе данных. Они быстро пробуют и ошибаются, снижая риски и делая проверенные выводы, что ускоряет вывод новых продуктов на рынок.

Какую роль играет ответственность на пятом уровне зрелости компании?

Компании пятого уровня осознают свою ответственность перед клиентами, создавая продукты, которые влияют на судьбы людей. Дизайн становится не просто частью бизнеса, а его стратегией, и они стремятся решать проблемы людей с помощью своих решений.