New Coke - El error más grande de Coca Cola

Summary

El video narra la historia de cómo Coca-Cola, tras décadas de liderazgo, decide cambiar su fórmula secreta en 1985 ante el desafío de Pepsi. La nueva fórmula, más dulce, fue elegida en miles de pruebas de sabor, pero el cambio resultó en una fuerte oposición de los consumidores, quienes exigían la vuelta de la 'Coca-Cola original'. Esto llevó a la empresa a retractarse y a reestablecer su fórmula original como 'Coca-Cola Clásica', reconociendo su error y reafirmando su posición como ícono cultural y favorito de los estadounidenses.

Takeaways

• 🔐 Coca-Cola es la marca más grande del mundo y su éxito depende de una receta secreta.
• 📈 A lo largo del tiempo, Coca-Cola y Pepsi han sido rivales acérrimos en el mercado de las bebidas gaseosas.
• 🚀 La estrategia de Pepsi con el 'Pepsi Challenge' ayudó a ganarles市场份额 y desafió la supremacía de Coca-Cola.
• 🔍 Coca-Cola, influenciado por las pruebas de mercado, decidió cambiar su fórmula original para mejorar su sabor.
• 🗣️ La decisión de cambiar la fórmula fue muy controvertida y generó una gran expectativa en los medios.
• 📉 La introducción del nuevo sabor de Coca-Cola fue recibida negativamente por los consumidores, quienes querían su sabor original de vuelta.
• 📢 Hubo protestas en las calles y una gran cantidad de llamadas de consumidores exigiendo el regreso del sabor original.
• 🤔 Coca-Cola se dio cuenta de que había cometido un error al no considerar las asociaciones con la marca durante las pruebas de mercado.
• 🔙 Tras 79 días, Coca-Cola decidió volver a su fórmula original, la cual fue rebrandeada como 'Coca-Cola Classic'.
• 🏆 A pesar de los errores, la experiencia de 'New Coke' ayudó a Coca-Cola a ganar más interés y cariño del público, fortaleciendo su marca.
• 📚 La lección aprendida fue que no se deben tocar con facilidad los íconos culturales y marcas con un legado histórico.

Q & A

¿Qué anuncio importante hizo Coca-Cola en abril de 1985?

Coca-Cola anunció un nuevo sabor para su bebida, el 'New Coke', que era más dulce y que había sido elegido por el consumidor en pruebas de sabor.

¿Cómo reaccionó la prensa y el público al anuncio del nuevo sabor de Coca-Cola?

Inicialmente, hubo sorpresa y un silencio incómodo. Luego, la reacción fue negativa, con consumidores que protestaban y exigían el regreso del sabor original.

¿Cuál fue el impacto del 'Pepsi Challenge' en la decisión de Coca-Cola de cambiar su fórmula?

El 'Pepsi Challenge' fue un gran problema para Coca-Cola y convenció a los ejecutivos de que el sabor de la Coca-Cola necesitaba mejorar, lo que llevó a la decisión de cambiar la fórmula.

¿Qué errores cometió Coca-Cola al realizar pruebas de mercado para el nuevo sabor?

Coca-Cola realizó pruebas de sabor sin el contexto de la marca, lo que no consideraba la lealtad del consumidor hacia la marca original.

¿Cuánto tiempo después del lanzamiento del 'New Coke', Coca-Cola decidió volver al sabor original?

Coca-Cola decidió volver al sabor original en un plazo de 79 días después del lanzamiento del 'New Coke'.

¿Cómo se llamó la versión del sabor original que Coca-Cola volvió a lanzar después del 'New Coke'?

La versión del sabor original se llamó 'Coca-Cola Classic'.

¿Qué lecciones aprendió Coca-Cola de la experiencia del 'New Coke'?

Coca-Cola aprendió que no debía cambiar la fórmula de un producto tan icónico sin considerar la lealtad del consumidor hacia la marca y el sabor original.

¿Cómo se benefició Coca-Cola de la experiencia del 'New Coke' a largo plazo?

A pesar de la experiencia negativa, Coca-Cola generó un gran interés y cariño del consumidor, lo que le ayudó a recuperar y mantener sus cuotas de mercado.

¿Qué táctica de marketing utilizó Pepsi para ganar cuota de mercado en la década de 1970?

Pepsi utilizó el 'Pepsi Challenge', una táctica de marketing que demostraba que más personas preferían el sabor de Pepsi sobre el de Coca-Cola.

¿Cómo se describe la relación entre Coca-Cola y Pepsi antes de la introducción del 'New Coke'?

La relación era de intensa rivalidad, con Coca-Cola como la marca líder y Pepsi como el perseguidor que buscaba cambiar el estatus quo.

¿Qué papel jugó el gobierno de EE. UU. en la expansión global de Coca-Cola después de la Segunda Guerra Mundial?

El gobierno de EE. UU. solicitó a Coca-Cola que proporcionara su bebida a las tropas, lo que llevó a la instalación de plantas embotelladoras móviles y a la globalización de la marca.