Que es la Mediación?

Resolution Washington

5 May 202102:26

Summary

TLDRLos conflictos son inherentes a la vida, pero resolverlos colaborativamente es nuestra elección. La mediación es un espacio de diálogo confidencial y respetuoso para que las partes en conflicto se escuchen y busquen soluciones conjuntas. Un mediador imparcial facilita este diálogo constructivo, manteniendo la confidencialidad de la conversación. Disponible en línea, por teléfono o en persona, la mediación es una herramienta flexible para abordar conflictos civiles, familiares, laborales y de alquiler, sin importar la ciudadanía o el estado migratorio de las partes.

Takeaways

🤔 Los conflictos son una parte natural de la vida y la decisión de cómo abordarlos es nuestra.
🤝 Podemos optar por resolver conflictos de manera colaborativa en lugar de empeorarlos.
🗣️ La mediación es una herramienta para la resolución colaborativa de conflictos.
🔒 La mediación proporciona un espacio de diálogo confidencial, respetuoso e inclusivo.
🤝 Las partes en conflicto pueden entender sus necesidades y resolver problemas a través de la mediación.
👤 El mediador es un profesional que facilita el diálogo y ayuda a las partes a buscar soluciones.
🚫 El mediador es imparcial y no favorece a ninguna parte sobre otra.
🗣️ El proceso de mediación es voluntario, y las partes deciden participar y llegar a un acuerdo.
🗣️ Lo que se discute durante la mediación es confidencial.
📞 La mediación está disponible en línea, por teléfono y en persona, adaptándose a las necesidades de los participantes.

Q & A

¿Qué son los conflictos y cómo son naturales en la vida?
-Los conflictos son situaciones de desacuerdo o lucha entre individuos o grupos, y son naturales en la vida porque surgen de diferencias en intereses, necesidades o perspectivas.
¿Qué decisión podemos tomar frente a los conflictos?
-Podemos decidir evitarlos, empeorarlos o intentar resolverlos colaborativamente.
¿Qué es la mediación y cómo ayuda a resolver conflictos?
-La mediación es una herramienta para la resolución colaborativa de conflictos, donde se crea un espacio de diálogo confidencial, respetuoso e inclusivo para que las partes en conflicto puedan entender sus necesidades y buscar soluciones.
¿Qué es el papel del mediador en un proceso de mediación?
-El mediador es un profesional experto en facilitar el diálogo, ayudando a las partes a buscar soluciones a través de un diálogo constructivo y libre de intimidación.
¿Es obligatorio participar en la mediación y llegar a un acuerdo?
-El proceso de mediación es voluntario; tú decides y aceptas participar, permanecer en la mediación y llegar a un acuerdo.
¿Cómo es la neutralidad del mediador durante el proceso de mediación?
-El mediador es imparcial y no favorece a una parte en desmedro de la otra, su papel es apoyar todas las partes involucradas.
¿Qué tipo de información se mantiene confidencial durante la mediación?
-Todo lo que se conversa durante la mediación es confidencial, lo que permite a las partes hablar con mayor libertad y sinceridad.
¿Dónde puedo buscar mediadores para resolver conflictos?
-Puedes contactar a los centros de resolución de disputas, que son organizaciones sin fines de lucro que ofrecen mediadores y sus servicios.
¿Qué tipos de conflictos pueden ser resueltos mediante la mediación?
-La mediación ayuda a solucionar muchos tipos de conflictos, incluyendo conflictos civiles, familiares, laborales, escolares y entre arrendadores e inquilinos.
¿Cómo está disponible la mediación y cuál es su flexibilidad?
-La mediación está disponible en línea a través de plataformas como Zoom, por teléfono y en persona, adaptándose a las necesidades de los participantes, y es un procedimiento flexible para gestionar conflictos.
¿Cómo se puede ser protagonista en la resolución de un conflicto mediante la mediación?
-Mediante la mediación, tú eres el protagonista de tu solución, participando activamente en el diálogo y colaborando en la búsqueda de soluciones satisfactorias para todas las partes.

Outlines

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🤝 Conflictos y Mediación

Los conflictos son una parte natural de la vida y la decisión de empeorarlos o intentar resolverlos de manera colaborativa es fundamental. Cuando estamos en conflicto, es posible compartir un problema y buscar soluciones a través de la mediación. La mediación es descrita como un espacio de diálogo confidencial y respetuoso donde las partes en conflicto pueden comunicarse y entender sus necesidades para resolver los problemas. El mediador es un profesional que facilita el diálogo constructivo y ayuda a las partes a encontrar soluciones sin intimidación y fuera de la corte. El proceso es voluntario y el mediador mantiene una posición imparcial, asegurando que la conversación sea confidencial. Los centros de resolución de disputas ofrecen mediación sin fines de lucro, independientemente del estado migratorio o ciudadanía de las partes. La mediación abarca una amplia gama de conflictos, como los civiles, familiares, laborales, escolares y entre arrendadores e inquilinos. Está disponible en diferentes formatos, como en línea, por teléfono o en persona, según las necesidades de los participantes. La mediación es presentada como una oportunidad para que las partes sean protagonistas de su propia solución y alcancen un acuerdo satisfactorio para todos.

Mindmap

Keywords

💡Conflictos

Los conflictos son situaciones de desacuerdo o antagonismo entre individuos o grupos. En el guion, se menciona que los conflictos son naturales en la vida, pero la decisión de empeorarlos o intentar resolverlos es de los seres humanos. Esto establece la base para el tema central del video, que es la resolución de conflictos de manera colaborativa.

💡Mediación

La mediación es presentada como una herramienta para la resolución colaborativa de conflictos. Se describe como un espacio de diálogo confidencial, respetuoso e inclusivo donde las partes en conflicto pueden comunicarse y buscar soluciones. El video enfatiza la importancia de la mediación como un medio para gestionar conflictos de manera no adversarial.

💡Mediador

El mediador es un profesional experto en facilitar el diálogo entre las partes en conflicto. Se menciona que el mediador ayuda a las partes a buscar soluciones a través de un diálogo constructivo, siendo imparcial y apoyando a todas las partes. El papel del mediador es crucial en el proceso de mediación para asegurar que la comunicación sea efectiva y que se alcance un acuerdo.

💡Diálogo

El diálogo es un elemento clave en la mediación, como se describe en el guion. Se refiere al intercambio de ideas y opiniones entre las partes en conflicto con el objetivo de entender sus necesidades y encontrar soluciones mutuamente aceptables. El video subraya la importancia de un diálogo libre de intimidación para la resolución de conflictos.

💡Confidencialidad

La confidencialidad es un aspecto fundamental en la mediación, como se indica en el guion. Todo lo que se discute durante la mediación es confidencial, lo que permite a las partes expresarse libremente y con seguridad, sin temor a que la información sea divulgada fuera del proceso.

💡Centros de resolución de disputas

Estos centros son organizaciones sin fines de lucro que ofrecen mediadores para ayudar a resolver conflictos. En el guion, se menciona que estos centros están disponibles para brindar servicios de mediación, independientemente del estado migratorio o la ciudadanía de las personas involucradas.

💡Tipos de conflictos

El guion menciona varios tipos de conflictos que pueden ser resueltos mediante la mediación, como conflictos civiles, familiares, laborales, escolares y entre arrendadores e inquilinos. Esto demuestra la versatilidad y la amplitud de aplicación de la mediación en diferentes contextos de la vida cotidiana.

💡Procedimiento flexible

La mediación se describe como un procedimiento flexible para gestionar conflictos, lo que implica que se adapta a las necesidades y circunstancias específicas de cada caso. Esto se refleja en la oferta de mediación en línea, a través de Zoom, por teléfono o en persona, según las preferencias y necesidades de los participantes.

💡Participación voluntaria

El video enfatiza que la mediación es un proceso voluntario, donde las partes deciden y aceptan participar y permanecer en la mediación. Esto subraya la importancia del consentimiento y la autonomía de las partes en el proceso de resolución de conflictos.

💡Soluciones satisfactorias

El objetivo final de la mediación, según el guion, es lograr soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas. Esto implica que la mediación busca no solo resolver el conflicto actual sino también asegurar que las soluciones sean justas y aceptables para todos, permitiendo una resolución duradera y equitativa.

Highlights

Los conflictos son naturales en la vida.

Decidir evitarlos, empeorarlos o intentar resolverlos colaborativamente es nuestra elección.

Cuando estamos en conflicto, estamos compartiendo un problema.

La mediación es una herramienta para la resolución colaborativa de conflictos.

La mediación es un espacio de diálogo confidencial, respetuoso e inclusivo.

Las partes en conflicto pueden hablar y escucharse mutuamente.

El mediador es un profesional experto en facilitar el diálogo.

El mediador ayuda a las partes a buscar soluciones por medio de un diálogo constructivo.

El proceso de mediación es voluntario y se decide participar y permanecer en ella.

El mediador es imparcial y no favorece a una parte en desmedro de la otra.

Lo que se conversa durante la mediación es confidencial.

Se pueden llamar por una mediación a los centros de resolución de disputas.

Los centros de resolución de disputas son organizaciones sin fines de lucro.

La mediación ayuda a solucionar conflictos civiles, familiares, laborales, escolares y entre arrendadores e inquilinos.

La mediación está disponible en línea, por teléfono y en persona según las necesidades de los participantes.

La mediación es un procedimiento flexible para gestionar conflictos.

La mediación es una oportunidad para que tú seas el protagonista de tu solución y que ésta sea satisfactoria para todos.