El éxito de Netflix gracias al Big Data

Bootcamp Institute

5 Oct 202103:22

Summary

TLDRNetflix, una empresa que comenzó como un modesto videoclub en 1998, se convirtió en una de las más exitosas gracias al uso del big data. Recopiló información sobre los gustos y hábitos de los clientes para ofrecer catálogos personalizados y, en 2007, migró a la nube, creando una interfaz personalizada para cada usuario. En 2011, lanzó 'House of Cards', su primera serie original, basada en datos que predijeron su éxito. Su modelo de contenido original se basa en la información recolectada en 20 años, asegurando un 70% de éxito frente al 35% promedio, y se adapta a cada nuevo mercado con una investigación exhaustiva, convirtiendo el arte del entretenimiento en una ciencia exacta.

Takeaways

🎥 Netflix comenzó como una empresa modesta en 1998, ofreciendo un servicio de alquiler de películas a través de un catálogo en línea y envío postal.
📦 A pesar de ser rechazada por Blockbuster, Netflix continuó creciendo y recopilando datos de sus clientes para enviar catálogos personalizados.
💻 En 2007, Netflix migró su sistema a la nube y se asoció con los servicios informáticos de AWS de Amazon para crear una interfaz personalizada para cada cliente.
🔍 Netflix recolecta una gran cantidad de datos sobre el consumo de sus usuarios, incluyendo lo que ven, cuándo, desde qué dispositivo y sus preferencias.
🤖 Gracias a los datos, Netflix puede hiper segmentar a los clientes y personalizar la experiencia de usuario para recomendar contenido adecuado.
🏆 En 2011, Netflix lanzó su primera serie original, 'House of Cards', basándose en la información recopilada y asegurando su éxito.
📈 La estrategia de contenido de Netflix se basa en los datos, lo que les permite tener un 70% de éxito en nuevos productos, en comparación con el 35% promedio de la industria.
🌐 Netflix utiliza la información acumulada en 20 años para predecir y producir contenido que satisfaga a sus audiencias en cada país donde se expande.
📚 Antes de lanzar contenido nuevo en una localidad, Netflix realiza una investigación exhaustiva para adaptar sus producciones a los intereses locales.
🔬 El entretenimiento se ha convertido en una ciencia exacta para Netflix, donde el análisis de datos juega un papel central en la toma de decisiones.
🌟 Gracias al enfoque en el big data, Netflix ha evolucionado de ser un simple videoclub a una de las más exitosas productoras y distribuidoras de contenido a nivel mundial.

Q & A

¿Cuál fue el modelo de negocio original de Netflix en 1998?
-Netflix era una empresa que ofrecía el servicio de renta de películas a través de un videoclub digital. Los clientes elegían las películas desde un catálogo en línea y luego se les enviaban a su hogar por correo postal.
¿Por qué fue rechazada la propuesta de Netflix a Blockbuster?
-Blockbuster no consideró que el negocio propuesto por Netflix fuera necesario en ese momento, y declinó la propuesta amablemente.
¿Cómo recopilaba Netflix información sobre sus clientes para personalizar sus catálogos?
-Netflix recopilaba información sobre quiénes eran sus clientes, dónde vivían y, sobre todo, qué les gustaba ver para enviarles catálogos personalizados y garantizar una nueva renta.
¿En qué año comenzó Netflix a migrar su sistema a la nube y por qué?
-En 2007, Netflix comenzó a migrar su sistema a la nube debido a las eficiencias del servicio postal, y se aliaron con los servicios informáticos de Amazon para crear una interfaz que se personalizaría para cada cliente.
¿Qué tipo de datos recolecta Netflix sobre su consumo para personalizar la experiencia de usuario?
-Netflix recolecta datos sobre qué contenidos vemos, cuándo, desde qué dispositivo, qué búsquedas hacemos, cuántos capítulos seguidos vemos, en qué暂停我们暂停, qué géneros o actores preferimos y muchos más.
¿Cómo utilizó Netflix la información recopilada para crear contenido original?
-Netflix utilizó la información recopilada para hipersegmentar al cliente y crear contenido original que les gustara, lo que resultó en una serie de éxitos como 'House of Cards'.
¿Cuál fue el éxito de 'House of Cards' y cómo la data influyó en su creación?
-La serie original 'House of Cards' fue un gran éxito, y la data recopilada por Netflix guió sus pasos para asegurar que el contenido fuese atractivo para su audiencia.
¿Cómo se basa el modelo de creación de contenido de Netflix en la información de sus consumidores?
-El modelo de creación de contenido de Netflix se basa en el comportamiento y hábitos de sus consumidores, lo que les garantiza un 70% de éxito por producto nuevo frente al 35% de la televisión tradicional.
¿Cómo predice Netflix qué contenidos deben producir basándose en su catálogo y producciones originales?
-Netflix puede predecir qué contenidos deben producir basándose en la información que han recopilado en 20 años de registro, lo que les permite ofrecer contenidos que se alinean con los intereses de sus usuarios.
¿Cómo se adapta Netflix a cada nuevo país o localidad que llega?
-Netflix lleva a cabo una investigación exhaustiva en cada nuevo país o localidad, recopilando toda la data posible del sector geográfico en cuestión para ofrecer contenidos que estén en sintonía con los intereses de la nueva audiencia.
¿Cómo ha transformado el uso de big data la industria del entretenimiento para Netflix?
-El uso de big data ha convertido el arte del entretenimiento en una ciencia exacta para Netflix, permitiéndoles predecir con mayor precisión qué contenidos serán populares y cómo personalizar la experiencia de usuario.

Outlines

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😀 El Origen de Netflix y su Éxito con Big Data

El primer párrafo relata la historia de Netflix desde su inicio en 1998 como una empresa modesta que ofrecía el servicio de alquiler de películas a través del correo postal. La innovación de Netflix radicaba en su modelo de un videoclub digital que recopilaba información de sus clientes para enviarles catálogos personalizados. Esta estrategia les permitió tener éxito y, a pesar de ser rechazados por Blockbuster, continuaron con su visión. En 2007, comenzaron a migrar a la nube y crear una interfaz personalizada para cada cliente, utilizando servicios informáticos de Amazon Web Services. Esta transición fue crucial para el desarrollo de su maquinaria personalizada de recomendaciones, que hoy en día recolecta datos sobre el consumo del usuario para ofrecer una experiencia personalizada.

Mindmap

Keywords

💡Netflix

Netflix es una compañía de entretenimiento que ofrece una plataforma de transmisión de contenidos a través de internet. En el video, se destaca cómo Netflix ha utilizado el big data para personalizar la experiencia de sus usuarios y crear contenido original basado en sus hábitos de visualización, lo que ha llevado a su éxito en la industria del entretenimiento.

💡Big Data

El término 'big data' se refiere a la gran cantidad de datos generados por las actividades humanas y dispositivos que pueden ser analizados para obtener información valiosa. En el contexto del video, Netflix recolecta y analiza datos sobre el consumo de sus usuarios para personalizar las recomendaciones y crear contenido que tenga éxito en el mercado.

💡Videoclub digital

Un videoclub digital es un servicio que permite a los usuarios alquilar películas a través de Internet y recibirlas en su hogar por correo. En el script, se menciona que Netflix comenzó como un videoclub digital, lo que representó una innovación en el mercado de alquiler de películas en 1998.

💡Personalización

La personalización se refiere al proceso de adaptar un producto o servicio a las preferencias individuales de un cliente. En el video, se destaca cómo Netflix utiliza el big data para personalizar los catálogos y las recomendaciones de contenido para cada usuario, mejorando así su experiencia de uso.

💡Migración a la nube

La migración a la nube implica el traslado de sistemas, servicios o datos a un entorno basado en la computación en la nube. En el script, se menciona que Netflix comenzó a migrar su sistema a la nube en 2007, lo que les permitió aprovechar los servicios informáticos de AWS de Amazon para crear una interfaz personalizada para cada cliente.

💡AWS de Amazon

AWS (Amazon Web Services) es una plataforma de servicios en la nube ofrecida por Amazon. En el video, se menciona que Netflix se alió con AWS para desarrollar su interfaz de usuario personalizada, lo que fue fundamental para el desarrollo de su plataforma de streaming.

💡Contenido original

El contenido original se refiere a las obras producidas por una empresa o individuo sin la influencia de una tercera parte. En el script, se destaca cómo Netflix lanzó su primera serie original 'House of Cards' en 2011, lo que marcó el inicio de su modelo exitoso de producción de contenido basado en datos.

💡Segmentación del cliente

La segmentación del cliente es el proceso de dividir a un mercado en grupos de clientes con características similares. En el video, se menciona que Netflix hiper-segmenta a sus clientes para personalizar la experiencia de usuario y recomendar contenido que se ajuste a sus preferencias.

💡Éxito rotundo

El término 'éxito rotundo' se utiliza para describir un éxito total o abrumador. En el script, se aplica a la serie 'House of Cards', que, gracias a la información recolectada por Netflix, se convirtió en un gran éxito y estableció las bases para su modelo de producción de contenido original.

💡Producción basada en datos

La producción basada en datos implica tomar decisiones de producción de contenido basadas en análisis de datos. En el video, se explica cómo Netflix decide qué contenido producir utilizando el big data recopilado a lo largo de 20 años, lo que les permite predecir con mayor precisión qué contenido será popular entre sus usuarios.

Highlights

Netflix utiliza el big data para renovar su éxito y adaptarse al mercado.

En 1998, Netflix era una empresa modesta que ofrecía alquiler de películas a través de un catálogo en línea.

El servicio de Netflix consistía en enviar películas a domicilio por correo postal.

La idea de Netflix fue rechazada por Blockbuster, el líder del mercado en ese momento.

Netflix continuó recopilando información de sus clientes para enviar catálogos personalizados.

En 2007, Netflix comenzó a migrar su sistema a la nube y a personalizar la interfaz para cada cliente.

La alianza con los servicios informáticos de Amazon permitió a Netflix crear una maquinaria personalizada.

Netflix recolecta datos detallados sobre el consumo de sus usuarios para personalizar la experiencia de cada uno.

La personalización incluye recomendaciones de contenido basadas en el historial de visualización y preferencias de los usuarios.

En 2011, Netflix lanzó su primera serie original 'House of Cards', basada en datos recolectados.

La estrategia de contenido de Netflix tiene un 70% de éxito, superior al promedio de la industria.

Los contenidos originales de Netflix se deciden basándose en el comportamiento y hábitos de sus consumidores.

Netflix utiliza información acumulada en 20 años para predecir y producir contenido que satisfaga a sus audiencias.

Cada entrada a un nuevo país implica una investigación exhaustiva para adaptar el contenido a los intereses locales.

El arte del entretenimiento se ha convertido en una ciencia exacta para Netflix, con el big data en el centro.

Netflix ha evolucionado de ser un videoclub a una de las principales productoras y distribuidoras de contenido a nivel mundial.