[BFM Business 24.04.2021] Le droit à la déconnexion du salarié
Summary
TLDRLe sujet abordé est le droit à la déconnexion, qui permet aux salariés de se déconnecter du travail en dehors des heures de bureau pour préserver leur équilibre vie privée-vie professionnelle. Avec la généralisation du télétravail, ce droit est devenu primordial pour éviter les risques de stress et de burnout. Différentes initiatives comme le blocage des mails le soir sont mises en place. Mais au-delà des outils, il faut avant tout sensibiliser les managers pour qu'ils montrent l'exemple et responsabiliser les collaborateurs, en leur donnant plus d'autonomie tout en assurant leur protection. Le but est de permettre aux salariés de rester performants, même déconnectés, pour le bien de leur santé et in fine de la performance de l'entreprise.
Takeaways
- 😊 Le droit à la déconnexion est un sujet important dont on ne parle pas assez
- 👩💻 Le télétravail s'est beaucoup développé avec la pandémie de COVID-19
- 💡 Le mode de travail hybride va probablement perdurer dans beaucoup d'entreprises
- 😌 Le droit à la déconnexion vise à prévenir les risques psychosociaux et améliorer la qualité de vie au travail
- 📱 Des outils technologiques comme le blocage des mails en dehors des heures de travail peuvent aider à la déconnexion
- 🤝 La sensibilisation et la formation des managers est essentielle pour instaurer une bonne culture de la déconnexion
- ✏️ La mise en place de chartes et de bonnes pratiques permet d'encadrer le droit à la déconnexion
- 🕑 Il est important de définir des plages horaires de déconnexion adaptées à chaque entreprise et chaque employé
- 😊 Le droit à la déconnexion participe à attirer et fidéliser les talents dans une entreprise
- 👍 Des entreprises comme Orange ou Michelin ont déjà mis en place des dispositifs de déconnexion
Q & A
Quel est le sujet principal dont il est question dans cette émission ?
-Le droit à la déconnexion des salariés, notamment dans le cadre du télétravail.
Quels sont les principaux enjeux du droit à la déconnexion selon les intervenants ?
-La prévention des risques psychosociaux et l'amélioration du bien-être et de la qualité de vie au travail.
Quelles sont les obligations légales des entreprises concernant le droit à la déconnexion ?
-Le code du travail oblige les entreprises à mettre en place des dispositifs de régulation de l'utilisation des outils numériques, mais ne précise pas les mesures concrètes à prendre.
Quels exemples de mesures permettant le droit à la déconnexion sont cités ?
-Le blocage des mails après une certaine heure, des pop-up alertant de la déconnexion, des signatures de mails suggérant de ne pas répondre immédiatement, etc.
Quel est le rôle des managers dans la mise en place du droit à la déconnexion ?
-Les managers ont un rôle essentiel pour montrer l'exemple, diffuser les bonnes pratiques auprès des collaborateurs et veiller à leur bien-être au travail.
Comment éviter de tomber dans l'excès de surveillance des salariés avec le télétravail ?
-En expliquant clairement aux salariés leurs droits, en leur donnant plus d'autonomie et de responsabilités tout en leur fournissant les outils adéquats.
Comment le droit à la déconnexion s'inscrit-il dans l'évolution des modes de management ?
-Il accompagne l'évolution vers un management plus participatif et l'autonomisation des salariés permise par les outils collaboratifs.
Quelles initiatives d'entreprises en faveur du droit à la déconnexion sont citées ?
-Orange, Michelin et Renault qui ont mis en place des chartes et espaces dédiés. Et Toc Spirit qui a publié un guide sur ce thème.
Quel est l'intérêt pour les entreprises de mettre en place le droit à la déconnexion ?
-Améliorer le bien-être des salariés, attirer et fidéliser les talents, limiter l'absentéisme et donc accroître la performance.
Quel est le lien entre droit à la déconnexion et modes de travail hybrides ?
-Le développement du télétravail et des modes hybrides nécessite de renforcer le droit à la déconnexion pour éviter les dérives.
Outlines
😀 Introduction au sujet du droit à la déconnexion
Le premier paragraphe introduit le sujet du droit à la déconnexion, dans le contexte du télétravail intensifié par la pandémie. Il présente les invités de l'émission : Philippe Sureaud, PDG de Toc Spirit qui fournit des outils collaboratifs, et Elise Bagnaud, avocate spécialiste du droit du travail. Ils vont discuter de l'importance de ce droit, des règles juridiques et bonnes pratiques à mettre en place.
📝 Mise en place concrète du droit à la déconnexion
Le deuxième paragraphe aborde la mise en place concrète du droit à la déconnexion. Il évoque la nécessité de chartes, de pédagogie et de formation auprès des managers, et de petites pratiques quotidiennes pour que cela devienne une réalité. L'avocate insiste aussi sur l'importance de la communication et de la compréhension des outils par les salariés.
🚦 Respect du droit à la déconnexion de tous
Le troisième paragraphe met l'accent sur le respect de ce droit à tous les niveaux. Les managers doivent montrer l'exemple et éviter le « flicage » des salariés. L'autonomie et la responsabilisation du salarié sont également évoquées. En conclusion, un rappel de l'importance d'entreprises où salariés et managers vont bien.
Mindmap
Keywords
💡télétravail
💡déconnexion
💡chartes
💡managers
💡plages horaires
💡risques psychosociaux
💡notifications
💡auto-déclaration
💡modes collaboratifs
💡qualité de vie au travail
Highlights
Le télétravail s'est développé de façon importante avec la pandémie
Le mode de travail hybride s'est imposé à toutes les entreprises
Le coût lié au stress et au burn-out est évalué entre 2 et 3 milliards d'euros
Attirer et fidéliser les talents est un enjeu de marque employeur
Il faut former et accompagner les managers dans la mise en place du droit à la déconnexion
Le droit à la déconnexion vise à prévenir les risques psychosociaux et améliorer la qualité de vie au travail
Des exemples de mise en place : blocage des mails après certaines heures, pop-up d'avertissement, signature indiquant de ne pas répondre immédiatement
Les managers doivent montrer l'exemple en matière de droit à la déconnexion
La loi impose la mise en place de dispositifs de régulation des outils numériques
Il faut former et expliquer aux salariés leurs droits et le fonctionnement des outils
Le management par l'exemple au plus haut niveau est essentiel
On peut mettre en place des modes de travail basés sur l'auto-déclaration des salariés
Le télétravail change les modes de management vers plus d'autonomie et de responsabilisation
Des entreprises comme Orange, Michelin ou Renault ont mis en place des dispositifs originaux
La santé des salariés est essentielle à la performance de l'entreprise
Transcripts
[Musique]
le magazine de l'accélération digital
01 business avec frédéric simottel
[Musique]
un sujet dont on ne vous parle pas
souvent c'est le droit à la déconnexion
et oui on s'est perdus de télétravail
je vous passe de vous apprendre ce que
c'est que la déconnexion messi quand
même un peu parce qu'il ya pas mal de
choses qui se mettent en place et des
règles à suivre et puis il ya des règles
juridiques mais des règles aussi
technique et puis il ya des règles aussi
qu'ils sont peut-être pas noté qu'il
faudrait peut-être s'appliquer à
soi-même à ses équipes quand on est
content les managers m'en parler c'est
un guide de survie de la ligue 2 des
connexions et de survie c'est comme ça
qu'on peut l'appeler filippino bonjour
bonjour merci d'être avec nous qu'on
fondateur et pdg de toc spirit on dirait
un mot de tox ferrer dans un sens
puisque vous si là c'était un gros boum
avec cette cette pandémie
et puis avec nous pour commenter aussi
on la remercie on vous voit souvent chez
bfm business avec vous pour répondre aux
questions de nos téléspectateurs
auditeurs internautes
elise baignade bonjour vous êtes halo 4
chez de pardieu branca et ma fille
merci d'être avec nous donc on va parler
de ce droit à la déconnexion un mot
d'abord philippe sureau spirit donc oui
c'est un j'imagine que la pandémie ben
faut retirer des choses positives vous
c'était plutôt positif puisque
plateforme de l'intranet collaboratif et
on l'a bien vu on peut plus s'en passer
oui alors en très très rapidement nous
sommes une solution qui vient en support
de ces nouveaux modes de travail qui
concrètement réunit en fait des outils
pour améliorer la circulation de
l'information se réunir aussi créer de
la cohésion dans l'entreprise et puis
amélioré finalement ce que sont nos
modes de collaboration au quotidien avec
du chat avec de la visioconférence
damman une activité qui a été amplifié
de façon importante par par la pandémie
et puis il va falloir être à travers
apprendre à travailler dans un mode
hybride parce que c'est comme ça qu'on
va se retrouver finalement oui mais
avoir pas une bascule complète dans un
monde par un retour complet dans l'eau
on l'espère fera non donc effectivement
le le mode hybride qui était déjà une
réalité pour pour certaines entreprises
bon bah s'est imposée à tout le monde
avec évidemment le confinement et je
pense qu'on peut dire reza bleus
manquera pas de retour en arrière en
mode full
totalement je dirais même en présentiel
il y aura pas non plus de totalement à
distance donc un juste équilibre à
trouver finalement dans ce qu'on appelle
le mode hybrid et liste des dates vous
vous tirez quoi comme le sont justement
sur ce mode de thé travail on reviendra
sur le droit à la déconnexion un instant
mais sur ce mode de tetra y voilà
longtemps que votre garde d'avocate sur
sûre façon de travailler aujourd'hui
alors c'est un mode qui s'est amplement
développés effectivement avec la crise
sanitaire les entreprises n'étaient pas
forcément très très prompte ld lui
c'était compliqué et puis c'était très
sympa les syndics avec des instances
vraiment et le la crise a décuplé le
développement du télétravail alors
maintenant il faut mettre en place des
outils des connexions pour que le cadre
soit assurée pour que les salariés
travaillent en confort que les
entreprises soient continue à être
performante
là vous trouvez qu'il ya on va reparler
vraiment de 900 fin de ce guide des
conseils afin de tout ce temps mais il
ya un curseur qui revient un peu parce
qu'à un moment on se laisse emporter on
est dans le télétravail n'est pas encore
bien habitués on décroche à n'importe
quelle heure dans les deux sens
d'ailleurs
et là peu plus vous trouvez que de ce
que vous entendez autour de vous il ya
on revient un peu une normalité quelque
part oui on essaye de revenir à une
normalité parce que rien n'a été normal
depuis depuis un an on a basculé
totalement télétravail en mars 2020 il
ya eu deux mois ou où tout a été bloqué
et on a dû se débrouiller avec les
moyens du bord et les entreprises
n'étaient pas forcément et pas forcément
anticipé et les salariés non plus même à
domicile
hélas aujourd'hui ça fait un an qu'on a
commencé quand même à mettre en place
des dés
des guides des outils les salariés se
sont un peu mieux s'installer chez eux
donc on revient à quelque chose d'un peu
plus normale et d'un peu plus
confortable pour tout le monde
et alors qu'est ce que comment on peut
définir le droit à la déconnexion il
faudra des connexions c'est d'abord une
démarche de prévention c'est donner les
outils aux salariés de pouvoir se
déconnecter en toute sécurité en et en
ayant conscience que ça ne pose pas
difficultés pendant soit leur horaire de
travail si on met en place des plages de
déconnexion soit à l'extérieur de leurs
heures de travail pour qu'ils puissent
concilier leur vie privée et leur vie
professionnelle
au mieux il ya d'abord un enjeu
principal qui est celui des risques
psychosociaux je pense qu'il faut le
rappeler l'assurance maladie par exemple
évalué à 2 milliards 2 à 3 milliards
quand même le coût lié au stress au
burn-out événement cet inconfort dans le
travail
donc c'est quand même pas rien et puis
un ange évidemment donc du coup de
bien-être de qualité de vie au travail
qui devient un enjeu très important et
aussi un outil de marque employeur
finalement parce que aujourd'hui attirer
fidéliser des talents ces êtres
sensibles finalement est ce que cette
qualité de vie au travail et on veut
justement dans ce guide insisté sur sur
cet enjeu là parce qu'on pense que ces
voix là c'est une belle façon finalement
de prendre conscience de ces événements
et vous pensez que dans les mentalités
ça commence bien à s'installer que ce
soit côté management ou côté côté
salariés je pense qu'après une période
effectivement très très très chahuté par
la mise en place du télétravail de façon
très brutale
on commence à revenir à des choses un
peu plus consciente et a dès la mise en
place de bonnes pratiques alors sous
l'impulsion effectivement d'une
direction qui abat voilà qui voit quand
même remonter aussi les demandes et donc
ça nécessite beaucoup de joie de
pédagogie de formation la mise en place
de chartes et puis beaucoup de petites
pratiques au quotidien au niveau
management au niveau des équipes pour
pouvoir en faire une réalité pour pour
chacun pour toute entreprise ce qui peut
être utile avec votre métier d'avocate
ellis baignade c'est justement de mad
apporter un cadre juridique et puis
d'air à côté d'adapter ses c'est un peu
ça mais quatre juridique pose un peu le
socle en dire voilà ce que ce que la
losc dit la loi
oui alors le code du travail par le
juste droit à la déconnexion sans donner
le contenu précis
il nous dit simplement qu'il faut mettre
en place des dispositifs de régulation
d'utilisation des outils numériques
serait débrouillé mais les entreprises
sont plutôt friand de d'avoir simplement
un socle et ensuite de négocier avec les
partenaires sociaux et de mettre en
place un accord qui leur permet d'être
le plus adapté possible alors mais de
fonctionner qui a donné nous je pense
que ceux qui nous écoutent ont
certainement déjà des exemples mais pas
tous forcément c'est quoi par exemple
les élans parier les au réal les plages
horaires qu'est ce qu'il ya comme
exemple de deux directives que l'on peut
si ce n'est imposée au moins suggérer
fortement
oui alors il ya beaucoup d'initiatives
qui ont été prises par les entreprises
pour permettre ce droit à la déconnexion
n'a par exemple des blocages de mails
c'est à dire que les mails n'arrive plus
sur la boîte mail des salariés à partir
d'une certaine heure en dehors de leurs
heures de travail
on peut avoir aussi des des systèmes de
qu'on appelle de pop up c'est à dire que
dès que le salarié se connecte en dehors
de ces horaires
et bien il ya un pop up qui a une image
qui apparaît pour lui dire attention
vous êtes en dehors de vos heures de
travail
il continue il ne continue pas mais il
est alerté vous pouvez aussi avoir des
on voit ça souvent dans les mails dans
les signatures qui indique que semaine
et nécessite pas de réponse immédiate
qui salariés de se dire oh bah c'est bon
je répondrais demain la ses filles ma
journée est terminée j'arrête parce que
le but est d'avoir une déconnexion
vraiment pratique et efficace et ce qui
est très important à mon sens avoir en
tête c'est qu'il faut absolument
sensibiliser les managers ou alors allez
connexion c'est à eux de montrer
l'exemple et ensuite derrière tout tout
va se passera de manière que le mail
envoyé le vendredi soir à 18h demandant
une réponse au plus vite
on sait ce que c'est et ça c'est les
choses qui sont en train de jean et
philippe oui tout à fait bas pour
compléter aussi les réunions par exemple
à ne pas programmer deux réunions
tardives et puis pour compléter cette
liste peut être des notifications être
attentif aux notifications il ya
beaucoup d' outils digitaux qui envoie
de la notification en permanence sur le
téléphone mobile sur les mails et donc
voilà sensibiliser sur la façon
d'utiliser aussi ses outils pour un
moment mètres des plages de déconnexion
parce que c'est facile ferment de dire
bah le week-end je ne souhaite pas être
notifiée sur mon mobile avec un petit
push qui vient me rappeler à l'attention
feulement puis en plus maintenant
des outils ont maintenant on reçoit des
messages par team sport c'est pour ceux
qui utilisent cette plateforme à valence
on est encore abreuver d'autres messages
ça veut dire comment met en place ce
droit des connexions vous vous donner
quelques indications sur le dans un
guide philippines au spirit est
d'ailleurs justement première chose
c'est communiqué oui d'abord faire quand
même un petit peu l'analyse de
l'existant parce que l'entreprise les
entreprises sont plurielles donc il ya
des diversités de maturité d'outillage
et c'est à des pratiques qui peuvent
vraiment varier d'une entreprise oignons
de pause à l'autre on commence par
regarder un petit peu quelles sont les
pratiques effectivement ensuite on met
géré en place une charte c'est à dire qu
on discute ensemble de qu'est ce que
l'on veut faire au regard de ce qu'est
ce contexte mais aussi peut-être des des
organisations syndicales ou des groupes
de travail qui peuvent exister qui est
qu'ils ont réfléchi à cette question
et puis beaucoup de pédagogie évidemment
de formation d'accompagnement des
managers de on veille à ce que
finalement ces recommandations qui sont
formulées dans une charte sont bien
mises en oeuvre audience à diffuser bien
au niveau de l'organisation
et puis un processus d'évaluation
derrière pour pouvoir enterrer là ou là
où ça nécessite d'évoluer tout
simplement vous pensez que dans les
dents dans les entretiens dans le lien
entre managers et collaborateurs
aujourd'hui il va falloir instaurer ce
côté là on va pas appeler ça le degré
d'empathie mais il va falloir
l'instaurer ce canton voilà on a tout un
tas de critères à remplir d'objectifs de
performance de motivation tout ça il va
falloir pour un manager dès retient est
ce que vous avez à mon niveau d'empathie
avec vos collaborateurs
je crois qu'au delà de ça ce qui est
important c'est comme de veiller d'être
sensible à ce qu'est ce que cette santé
finalement c'est cette bonne santé du
collaborateur parce que la bonne santé
d'un collaborateur c'est la bonne santé
d'une équipe et je pense que aussi bien
au niveau manager qu'au niveau
organisation se doit d'être sensible à
ce qu'est cette qualité de vie au
travail et veiller à ce que l'on puisse
concrètement lalala développer une
entreprise au lac et scènes à
l'intérieur c'est une entreprise qui est
saine aussi pour pour ses clients et qui
va se développer de façon beaucoup plus
performante dont je pense que c'est un
vrai enjeu c'est pas simplement de la
décoration
voilà quand il s'agit de droit la
déconnexion ça veut dire glisse bennett
qu'il faut
c'est tester communication il est
important que vous l'avez dit alors près
les managers auprès des collaborateurs
doivent savoir un peu ce à quoi ils ont
le droit quoi il s'expose si de même il
décide de dire bâtir bras à 19 heures
c'est fermé oui tout à fait parce que
les outils c'est une chose les chartes
c'en est une autre
mais il faut apprendre aussi à
communiquer et à faire des ateliers de
compréhension des zonages les outils
numériques il ya un an et demi j'avais
la visioconférence je pense que 80 % des
gens l'ont utilisé vraiment exact et n'y
croyez pas exactement pourquoi pas un
hoax et il faut il faut communiquer il
faut former il faut expliquer aux
salariés comment ça fonctionne quelles
sont leurs droits quels sont leurs
plages de connexion quels sont les
outils qui peuvent utiliser il faut
aussi je pense essayer de 2,2 de
promouvoir des modes collaboratif
c'est-à-dire à éviter de toujours
échangées par un mail essayer de faire
des échanges aussi même quand on est en
télétravail puisque c'est le cas pour
beaucoup pour beaucoup d'entre nous
voilà il faut diffuser l'information
pour que les outils passe bien et
comment on arrive à ne pas tomber non
plus dans l'excès inverse qui est de
j'appelais le terme un peu un peu un peu
vulgaire de flicage mais voilà de suivi
de tra de traçage du salarié parce que
justement le risque c'est ça c'est de
dire on va dire d'une entreprise
classique on regarde pas trop les
horaires pour des cadres mais là bas 6
il se connecte à 9 heures et se
déconnecte à 10 et enfin à 19 heures
c'est déjà beaucoup
oui c'est pas forcément évident
effectivement pour les entreprises de
trouver un curseur une fois encore moi
je pense que le management a
important c'est à dire au plus haut
niveau je pensais au plus haut niveau
parce que c'est au plus haut niveau
qu'on met en place effectivement les
règles et ensuite on les diffusent et si
elles sont portées au plus haut niveau
elles sont portées par les managers qui
ensuite les diffuser aux salariés ça
c'est pour moi c'est effectivement
essentiel de montrer de montrer
l'exemple de ne pas fliquer les salariés
c'est pas du tout c'est tout l'objet
leur expliquer que leur rythme
exactement on peut aussi faire des modes
auto déclaratives vous pouvez mettre en
place aussi des outils qui permettent
aux salariés de d'auto déclaré des
plages qui les rendent aussi responsable
parce que c'est ça aussi la déconnexion
le télétravail c'est rendre les
personnes plus autonomes en leur donnant
les outils pour qu'ils soient protégés
et qui se sentant confortée dès qu'ils
ne se sentent qu'ils se sentent
autorisés à se déconnecter tout en
considérant qu'ils peuvent commettre une
performance en étant déconnecté qui a
pas de cible c'est pas un sujet en soi
ça c'est une question très rachat veepee
nos idées de cette autonomie cette
responsabilisation du salarié dans
certains enfin selon le mode de
management dont on y était un peu moins
habitués dans les entreprises
aujourd'hui parfois les salariés alors
il faut trouver là-bas le bon curseur
aussi là encore à savoir profiter de son
autonomie dans le bon sens du terme
mais ça aussi c'est quelque chose qui
était apparu de quetta c'est le sens de
l'histoire et on voit que l'entreprise
qui a beaucoup changé dans ses modes de
travail changent aussi dans ses modes de
management
on vous le savez on a on a publié
l'entreprise nouvelle génération un
ouvrage qui qui décrit finalement ces
nouveaux cas de l'entreprise et comment
l'entreprise change progressivement dans
dans cette appréciation du management
dans son organisation
on le voit très concrètement évidemment
avec ce support des outils collaboratifs
qui change la donne dans l'accès à
l'information dans la façon de
travailler ensemble et de fait dans la
façon de manager vous donnez des pins
dans le guide quelques initiatives vous
ment vous citer les entreprises de choix
les puces et michelin renault qui qui
ont mis en place des déserts même des
espaces physiques tout à fait ou alors
les entreprises ont beau 113 enfin
beaucoup d'originalité dans certaines
dans certaines initiatives que ce soit à
l'intérieur mais aussi dans des
pratiques
de télétravailler de droit à la
déconnexion effectivement les cas là
sont bien son ministre eh bien merci à
tous les deux d'être venu nous parler de
tout ça ce droit à la déconnexion nous
expliquer un peu ça parce que c'est
vraiment important et à l'heure où on
voit les côtés des pressions enfin moi
ce cce jambes
au delà du côté anxiogène de la
situation dans laquelle on vit on voit
que c'est un élément important et comme
l'a dit philippe 20 salariés en bonne
santé c'est quand même une entreprise
qui va mieux et une croissance qui peut
être mieux accompagnés merci à tous les
deux philippe pineau donc qu'on
formateur pdg de toc spirit et donc avec
ce guide de survie qu'on trouve sur le
site de toc spirit et est donc en
appuyant dans tout cet univers
collaboratif avec la plateforme toc
spirit qui marche plutôt bien vous le
dire on parle souvent des américains
alors voilà on en a en france qui
fonctionne bien et élise bennett merci
d'être avec nous et yoko presque enfin
chaque semaine en tout cas avocate chez
de pardieu brocas mafféi pour venir en
support un de nos équipes pour redonner
les apporter les réponses que vous
auditeurs téléspectateurs vous vous
posez sur la situation d'aujourd'hui
merci à tous les deux
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