Der Job als Kassierer | PLUs lernen mit easyPLU

Summary

Dieses Video gibt Einblicke in die Rolle eines Supermarktkassiers, die nicht nur das Scannen von Waren umfasst, sondern auch die Bedeutung von Barcodes und Produkt-Identifikationsnummern (PLU). Der Sprecher, ein Lidl-Mitarbeiter, erklärt, wie die korrekte Kassierung von Waren ohne Barcodes, wie Gemüse, die Bestellungen und damit die Verfügbarkeit im Supermarkt beeinflusst. Es wird ein Online-Tool namens 'easy PLU' vorgestellt, das Mitarbeitern hilft, diese Nummern zu lernen und zu üben, um die Effizienz und die Richtigkeit der Kassierung zu verbessern und somit den Supermarktbetrieb zu optimieren.

Takeaways

• 😀 Der Sprecher ist seit etwa vier Monaten Lidl-Mitarbeiter und möchte in zukünftigen Videos über das, was er gelernt hat, sprechen.
• 🏪 Die Kassierer-Arbeit ist sehr wichtig, da sie direkt Einfluss auf die Bestellungen und den Wareneinsatz im Supermarkt hat.
• 📦 Es gibt viele Produkte ohne Barcode, wie Gemüse, das manuell eingegeben werden muss, was eine genaue Kenntnis der PLU-Nummern (Price Look-Up) erfordert.
• 👀 Falsche Eingaben durch Kassierer können zu inkorrekten Bestellungen und Über- oder Unterbestellungen führen.
• 🔍 Kunden können manchmal seltsame Anforderungen haben, z.B. nur eine Variante eines Produkts zu scannen, was zu Problemen bei der Bestellplanung führen kann.
• 🛒 Die PLU-Nummer ist entscheidend für die korrekte Bestellplanung und -abwicklung im Supermarkt.
• 🛠 Ein neues Tool namens 'easy PLU' wurde bei Lidl eingeführt, um Mitarbeitern zu helfen, die PLU-Nummern und Preise besser zu lernen und einzuüben.
• 📊 Das Tool 'easy PLU' bietet eine Übersicht und einen Testmodus, um das Wissen der Mitarbeiter über die Artikelnummern zu überprüfen und zu verbessern.
• 🏆 Es gibt eine Rangliste, auf der die Kenntnisse der Mitarbeiter über die PLU-Nummern und Preise innerhalb der Filiale und des gesamten Unternehmens verglichen werden können.
• 🔁 Die Wichtigkeit der Wiederholung und Übung wird betont, um die PLU-Nummern und Preise im Kopf zu behalten und die Effizienz am Kassenbereich zu steigern.
• 🎓 Der Sprecher teilt sein persönliches Erlebnis und die Bedeutung des Lernens und Übens für die Verbesserung der Arbeitsleistung im Supermarkt.

Q & A

Was ist das Hauptthema der besonderen Ausgabe der Sendung?

Das Hauptthema ist der Job des Kassierers im Supermarkt und die Bedeutung der Kenntnis von PLU-Nummern (Produktidentifikationsnummern) für die richtige Warenbestellung.

Was ist ein PLU-Code?

Ein PLU-Code ist eine Produktidentifikationsnummer, die hauptsächlich für Lebensmittel wie Obst und Gemüse verwendet wird und es dem Kassierer ermöglicht, den Preis des Produkts abzurufen.

Warum ist es wichtig, dass Supermarktmitarbeiter die PLU-Nummern kennen?

Es ist wichtig, damit sie Produkte korrekt kasieren können, was sicherstellt, dass die richtige Menge an Produkten bestellt wird und Verwirrungen oder Überbestellungen vermieden werden.

Was passiert, wenn ein Kassierer versehentlich ein Produkt mehrmals durchscannt?

Dadurch wird das Produkt mehrmals bestellt, was zu einer Überbestellung führen kann und möglicherweise zu einer falschen Produktauswahl für die Kunden im Supermarkt.

Was ist das Tool 'easy PLU'?

Ein von Lidl eingeführtes Lerntool, das den Mitarbeitern hilft, die PLU-Nummern für verschiedene Produkte zu erlernen und zu üben.

Wie hilft das 'easy PLU'-Tool den Mitarbeitern?

Das Tool bietet interaktive Tests und Übersichtslisten, mit denen die Mitarbeiter ihre Kenntnisse in Bezug auf PLU-Nummern verbessern und vertiefen können.

Welche Rolle spielen die Kunden bei der korrekten Warenbestellung durch ihre Interaktion mit dem Kassierer?

Die Kunden können durch die Anweisung, alle Produkte einzeln zu scannen, dazu beitragen, dass der Kassierer die korrekte PLU-Nummer für jede Produktvariante eingibt, was zu einer präziseren Bestellliste führt.

Was ist der Unterschied zwischen PLU-Nummern für Produkte mit und ohne Barcode?

Für Produkte mit Barcode kann der Kassierer den Barcode scannen, um die PLU-Nummer und den Preis abzurufen. Für Produkte ohne Barcode muss der Kassierer die PLU-Nummer auswendig kennen oder aus einer Übersichtsliste auswählen.

Wie oft müssen Supermarktmitarbeiter ihre PLU-Kenntnisse aktualisieren?

Sie müssen ihre Kenntnisse kontinuierlich aktualisieren, da sich die PLU-Nummern und Preise von Zeit zu Zeit ändern können.

Was ist der Nutzen des 'easy PLU'-Tools für die Effizienz am Kassablauf?

Das Tool hilft den Mitarbeitern, schnell und korrekt zu arbeiten, indem es ihnen ermöglicht, die PLU-Nummern zu beherrschen und so Zeit zu sparen, die sonst für die Suche nach Nummern verwendet worden wäre.