7 Estrategias de Marketing que aplica Disney para enamorar sus clientes 🏰
Summary
TLDRLa historia de Disney es un cuento de éxito empresarial que comienza en 1923. La marca ha logrado conquistar corazones a través de estrategias de marketing innovadoras como la segmentación de audiencia, la nostalgia en remakes, la eliminación de barreras generacionales y el storytelling. Disney ha creado un imperio económico con más de 65 mil millones de dólares anuales, destacando por su atención al detalle y la comunicación transmedia, manteniendo la magia y la calidad en todos sus productos y servicios.
Takeaways
- 🌟 La marca Disney ha ganado el cariño de todo el mundo, fundada por Walt y Roy Disney en 1923.
- 🎬 Disney ha logrado éxitos y beneficios a lo largo de más de ocho décadas, desde parques temáticos hasta filmes cinematográficos populares.
- 👥 La segmentación de la audiencia es crucial para Disney, que no solo se dirige a niños sino a una amplia gama de públicos.
- 📺 La estrategia multicanal de Disney es prioritaria, adaptando su perfil del cliente en cada canal de comunicación.
- 🎥 Dos ejemplos destacados de la segmentación de la audiencia son las películas 'Star Wars' y 'Frozen', que buscan conmover a públicos diferentes.
- 🔄 La nostalgia es una herramienta utilizada por Disney para mantener la lealtad del cliente, a través de remakes de viejas historias con giros novedosos.
- 👶 La eliminación de barreras generacionales permite que experiencias de Disney sean disfrutadas por personas de todas las edades.
- 📚 El storytelling es un núcleo central del modelo de negocio de Disney, contando historias con héroes, princesas y villanos.
- 🔍 Disney se caracteriza por cuidar los detalles, tanto en la animación como en sus parques temáticos y productos.
- 📡 La comunicación transmedia es una estrategia de marketing de Disney para expandir el contenido y llegar a más público a través de múltiples canales.
- 🚀 Disney es pionero en la creación de expectativas, adelantándose a la competencia y cautivando a los consumidores con anticipación.
Q & A
¿Cuál es la marca que ha logrado ganarse el cariño de todo el mundo según el guion?
-La marca que ha logrado ganarse el cariño de todo el mundo es The World Disney Company.
¿En qué año fue fundada The World Disney Company y por quién?
-The World Disney Company fue fundada en el año 1923 por Walt y Roy Disney.
¿Qué personaje emblemático de Disney es mencionado en el guion?
-El personaje emblemático de Disney mencionado en el guion es Mickey Mouse.
¿Cómo se describe el crecimiento empresarial de Disney a lo largo de las décadas?
-El crecimiento empresarial de Disney se describe como mágico y ser un referente del marketing, conquistando los corazones de sus audiencias.
¿Cuál es una estrategia de marketing que ha utilizado Disney para cosechar fortuna?
-Una de las estrategias de marketing que ha utilizado Disney es la segmentación de la audiencia, entendiendo que su público no es solo infantil sino también de adolescentes, adultos jóvenes y adultos mayores.
¿Qué dos producciones de Disney son mencionadas como ejemplos de estrategia multicanal?
-Las dos producciones de Disney mencionadas como ejemplos de estrategia multicanal son 'Star Wars' y 'Frozen', que buscan conmover a dos tipos de públicos diferentes.
¿Cómo utiliza Disney la nostalgia como herramienta de marketing?
-Disney utiliza la nostalgia para mantener la lealtad del cliente, reavivando viejas historias con remakes que ofrecen novedosos giros argumentales, nuevos actores, personajes y diseños.
¿Qué estrategia permite a Disney eliminar las barreras generacionales en sus experiencias?
-Disney elimina las barreras generacionales ofreciendo experiencias que pueden disfrutar desde el más joven hasta el más viejo, como en sus parques de diversiones y servicios, donde la aventura es compartida por toda la familia.
¿Cómo describe el guion el storytelling como parte del modelo de negocio de Disney?
-El guion describe el storytelling como un núcleo central del modelo de negocio de Disney, siendo una técnica narrativa que permite enganchar a los clientes con relatos que siempre tendrán un héroe, una princesa, un villano o una malvada.
¿Por qué Disney es reconocido por cuidar excesivamente los detalles en sus productos?
-Disney es reconocido por cuidar excesivamente los detalles en sus productos como parte de su estrategia empresarial, manteniendo un alto nivel de prolijidad en todo lo que emprende, desde la animación hasta los parques temáticos y la capacitación de sus colaboradores.
¿Qué es la narrativa transmedia y cómo la utiliza Disney?
-La narrativa transmedia consiste en comunicar el contenido de la marca en varios canales al mismo tiempo, y Disney la utiliza para expandir su contenido y llegar a más público en diferentes canales, como en el caso de 'Toy Story', con documentales, series, spin-off, secuelas, libros, videojuegos y accesorios.
¿Cómo Disney crea expectativas en sus audiencias y qué ventaja comercial tiene esto?
-Disney crea expectativas en sus audiencias mediante la estrategia de 'coming soon', permitiéndoles adelantarse a los movimientos de la competencia y embelesar a los consumidores desde mucho antes del estreno o lanzamiento, lo que les da una ventaja comercial y competitiva.
¿Qué filosofía dejó Walt Disney que se relaciona con el éxito de la empresa?
-La filosofía que dejó Walt Disney relacionada con el éxito de la empresa es 'Si puedes soñarlo, puedes lograrlo', lo que resalta la importancia de la curiosidad y la innovación en el crecimiento y éxito de Disney.
Outlines
🌟 Estrategias de marketing de Disney
El primer párrafo aborda la marca Disney y su éxito en el mundo del entretenimiento. Se menciona que la compañía, fundada en 1923 por Walt y Roy Disney, ha logrado un gran éxito a lo largo de más de ocho décadas. Sus logros incluyen la creación de parques temáticos como Disneyland en California y la producción de películas de gran éxito. La compañía ha utilizado estrategias de marketing como la segmentación de la audiencia, la nostalgia, la eliminación de barreras generacionales y el storytelling como elementos clave para su crecimiento empresarial. Además, se enfatiza la importancia de la atención al detalle y la comunicación transmedia en la construcción de la marca Disney.
📚 El arte del storytelling y la atención al detalle
El segundo párrafo se enfoca en la importancia del storytelling en la estrategia de Disney y cómo ha convertido este arte en una fuente de ingresos. Se destaca la magia de las historias y cómo Disney ha utilizado este elemento para cautivar a sus audiencias. También se menciona el cuidado meticuloso que la compañía pone en la creación de sus productos, tanto en la animación como en los parques temáticos. La universidad Disney es citada como un ejemplo de cómo la empresa capacita a sus colaboradores para mantener la calidad de sus servicios. Finalmente, se habla de la comunicación transmedia y cómo Disney ha sido pionera en la creación de expectativas, utilizando estrategias de marketing para adelantarse a sus competidores y mantener a sus consumidores comprometidos.
Mindmap
Keywords
💡The World Disney Company
💡Mickey Mouse
💡Segmentación de la audiencia
💡Multicanal
💡Nostalgia
💡Remakes
💡Storytelling
💡Detalles
💡Comunicación transmedia
💡Expectativas
💡Curiosidad
Highlights
La World Disney Company ha ganado el cariño de todo el mundo gracias a su fundación en 1923 y su emblemático personaje, Mickey Mouse.
Disney ha alcanzado éxito y beneficios a lo largo de más de ocho décadas, desde la creación de parques temáticos hasta filmes populares.
La compañía caracteriza su crecimiento empresarial mágico y su éxito en el marketing, conquistando corazones a través de una cultura orientada al cliente.
Seis estrategias de marketing clave se utilizan por Disney a lo largo de su historia para cosechar fortuna, comenzando por la segmentación de la audiencia.
Disney no solo se dirige a niños sino también a adolescentes, adultos jóvenes y mayores, planificando estrategias multicanal para cada perfil de cliente.
Producciones como 'Star Wars' y 'Frozen' ejemplifican cómo Disney impacta a públicos diferentes con sus historias y personajes.
La nostalgia es una herramienta utilizada por Disney para mantener la lealtad del cliente, reviviendo antiguos iconos con remakes actualizados.
El storytelling es el núcleo del modelo de negocio de Disney, contando historias con héroes, princesas y villanos que cautivan a sus audiencias.
Disney se destaca por el cuidado obsesivo en los detalles de sus animaciones y productos, manteniendo un alto nivel de calidad.
La comunicación transmedia es una estrategia de Disney que permite expandir el contenido de la marca a través de múltiples canales y plataformas.
Disney es pionero en la creación de expectativas, adelantándose a la competencia y cautivando a los consumidores con anticipación.
La sorpresa es un factor clave en la estrategia de Disney para mantener el interés y la expectativa de sus audiencias.
La filosofía de Walt Disney de 'si puedes soñarlo, puedes lograrlo' ha sido fundamental en el crecimiento y éxito de la compañía.
Disney se enfoca en el futuro, abriendo nuevas puertas y creando nuevas experiencias, impulsado por la curiosidad.
La universidad Disney capacita a sus colaboradores para mantener la cultura y la magia de la marca en sus parques y servicios.
El cuidado en los detalles de Disney se extiende a sus parques temáticos, donde se busca ofrecer experiencias maravillosas a toda la familia.
Disney ha convertido el storytelling en el arte de hacer dinero, cautivando a millones de audiencias con sus relatos mágicos.
La innovación y la renovación constante de las producciones de Disney son parte de su éxito, manteniendo vivos los clásicos con novedosos giros.
La estrategia de Disney para eliminar barreras generacionales permite que experiencias como sus parques de diversiones sean disfrutadas por todas las edades.
Transcripts
si hay una marca que haya logrado
ganarse el cariño de todo el mundo esa
es desde luego the world disney company
la compañía fundada por world y roy
disney en el año 1923 de la mano del
encantador mickey mouse la empresa ha
conseguido a lo largo de más de ocho
décadas de trabajo todo tipo de éxitos y
beneficios desde la fundación de toda
suerte de parques de diversiones como el
emblemático disneyland en california
hasta la creación de los filmes
cinematográficos más populares y
taquilleros de nuestros días sin lugar a
dudas un emporio que se ha caracterizado
siempre por su mágico crecimiento
empresarial como logro disney crear un
emporio económico ser referente del
marketing y conquistar los corazones de
sus audiencias con una cultura orientada
al cliente en esta oportunidad te
presentamos las siete estrategias de
marketing que ha empleado la compañía a
lo largo de su historia para ir
cosechando tanta fortuna desde que
empezó a erigir su propio palacio de
maravillas
la segmentación de la audiencia una idea
errónea que pueden tener las personas
sobre la producción cinematográfica de
disney es que todas sus películas tienen
un mismo público objetivo el público
infantil a pesar de que esto no es del
todo falso pues los niños son los
principales consumidores de los
productos de la marca existen
distinciones mucho más específicas que
ayudan a reconocer con mayor precisión
el público al que va dirigido un
producto y este público no es
exclusivamente el de los niños sino
también el de toda suerte de
adolescentes adultos jóvenes y adultos
mayores por este motivo la planeación de
una estrategia multicanal ha sido para
disney algo prioritario donde en cada
canal se tenga muy claro el perfil del
cliente o consumidor que puede generar
un gran impacto en él
dos de los ejemplos más destacados con
respecto a esta estrategia son dos de
sus producciones más recientes y más
queridas entre los jóvenes es decir star
wars y frozen películas que como no será
difícil reconocer buscan conmover a dos
tipos de públicos diferentes la
nostalgia como herramienta todo el que
haya disfrutado una cinta de disney en
su niñez habrá pensado en alguna
oportunidad qué lindo sería volver a ver
esa película volver a vivir esa
experiencia sin embargo no basta con la
revitalización de la vieja historia hace
falta algo más y en eso precisamente eso
es lo que ha invertido sus recursos la
compañía en la actualidad todo consiste
en emplear la nostalgia como herramienta
para mantener la lealtad del cliente y
eso sólo lo puede lograr manteniendo
viva la magia que tenía un antiguo icono
de la marca es por esta razón que la
estrategia de los remakes es tan popular
en nuestra época y que se haya vuelto a
presentar la historia de la sirenita la
bella y la bestia'
el libro de la selva el rey león aladdin
mulan entre otras estas producciones
lejos de limitarse a volver a contar la
historia como ya se había contado buscan
renovar las formas de impacto con
novedosos giros argumentales nuevos
actores nuevos personajes nuevos diseños
etcétera eliminar las barreras
generacionales si en algunas
oportunidades lo ideal es discernir
tener claras las divisiones del público
en otras es indispensable lo contrario
eliminar las barreras que separan a los
distintos clientes gracias a esta
estrategia es que hoy en día al hablar
de determinadas experiencias que ofrece
disney
hablamos de experiencias que pueden
disfrutar desde el más joven hasta el
más viejo porque esa es precisamente la
idea que el servicio presidido se sienta
como algo que cualquier persona
independientemente de la edad o del
lugar de origen quisiera recibir y
disfrutar entre otras cosas este empeño
de la marca ha posibilitado que los
consumidores de sus filmes anime
a dos sean hoy en día todas las personas
y no solamente los niños entre 5 y 13
años en los parques de diversiones y
demás servicios también se puede
apreciar como la aventura es compartida
hoy por toda la familia sin temor a
estar consumiendo algo impropio de la
edad el storytelling como un núcleo del
modelo de negocio las historias siempre
han movido al ser humano y disney lo
sabe muy bien el storytelling o el arte
de contar historias es una técnica
narrativa que permite enganchar a los
clientes con un relato que siempre
tendrá un héroe una princesa un villano
o una malvada disney compañía es el rey
a la hora de contar historias y lo ha
hecho tan perfecto que ha creado un
imperio económico a nivel mundial que
mueve más de 65 mil millones de dólares
anuales por sus producciones y parques
temáticos el storytelling para disney es
parte de su receta del éxito nunca se ha
separado de la magia de las historias y
desde su creación ha relatado cientos de
historias que van desde la dulce
un ratón hasta las costumbres autóctonas
de un país como en coco y encanto por
ello es indiscutible que disney
convirtió el storytelling en el arte de
hacer dinero y la manera que cautiva a
millones de audiencias cuidar
excesivamente los detalles muchos
usuarios de la internet han publicado
vídeos en los que se sienten asombrados
del primoroso cuidado que tiene disney
con sus productos en uno de estos vídeos
se puede apreciar como el realizador se
sorprende al analizar muy de cerca la
animación de un personaje al descubrir
el esmero detrás de cada cabello de cada
diente de cada peca y de cada hilo que
se escapa del abrigo de lana de la
animación 3d este cuidado obsesivo hasta
por el detalle más ínfimo por las
cuestiones milimétricas no es algo que
sea característico sólo de los
animadores pues también hace parte de la
estrategia empresarial general mantener
el mismo nivel de prolijidad en todo lo
que se emprende así como el cabello de
mérida en brave es precioso y perfecto
en cada
asimismo lo es cada tracción mecánica
cada producto con su sello y cada opción
de su plataforma de televisión de otra
forma disney también cuida muy bien sus
detalles en sus parques temáticos ya que
es mundialmente conocida su estrategia
para que los clientes vivan una
experiencia maravillosa en todas sus
atracciones para ello creó la
universidad disney para que todos sus
colaboradores se puedan capacitar y
aprender la cultura y la magia de disney
la comunicación transmedia la narrativa
transmedia consiste en comunicar en
varios canales al tiempo el contenido de
la marca relajando luz en plataformas y
soportes tanto online como offline
siendo el público parte esencial de la
construcción de la marca y además del
mensaje
disney se ha vuelto cada vez más hábil
en esta estrategia de marketing la
emplea para expandir el contenido y
llegar a más público en diferentes
canales un ejemplo de esta estrategia es
el fenómeno toys
y ya que hoy en día después del estreno
de la primera película existen todo tipo
de documentales series cortos spin-off
secuelas libros videojuegos accesorios y
demás lo que quiere decir que la
compañía ha encontrado la forma para
potenciar un contenido original de
disney a través de una cantidad
gigantesca de canales y donde la
experiencia que ofrece cada medio le
permite ser más práctico más interesante
y ágil en las manos de sus audiencias
ser pionero en la creación de
expectativas todos reconocemos
fácilmente que disney es el rey de la
creación de expectativas pues no deja
pasar un año sin que estemos anhelando
algo que promete ofrecernos nos deja de
atraparnos con la magia única de los
comingsoon la ventaja comercial y
competitiva de esta estrategia es que
permite a las empresas adelantarse a los
movimientos de su competencia y empezar
a embelesar a los fieles consumidores
desde mucho antes que se vaya a realizar
el tan anhelado estreno o lanzamiento
estas medidas de marketing también deben
tener mucho cuidado con otro factor que
es imprescindible a la hora de presentar
algo el factor sorpresa nadie desea
mucho algo que ya era demasiado esperado
y nos sorprende en lo más mínimo por lo
tanto se debe buscar un equilibrio entre
promesa y sorpresa así concluimos con
esta lista de las siete estrategias de
marketing que han sido de utilidad en el
crecimiento y éxito de the world disney
com
una compañía pionera en los productos de
comunicación y entretenimiento y que
tiene un patrimonio multimillonario que
muy pocas empresas han logrado en
palabras de su fundador el magnate world
disney por aquí de cualquier manera no
miramos hacia atrás por mucho tiempo
caminamos hacia el futuro abriendo
nuevas puertas y haciendo nuevas cosas
porque somos curiosos y la curiosidad
sigue conduciendo nos por nuevos caminos
todo lo anterior demuestra la gran
filosofía que dejó walt disney que se
resume en su famosa frase si puedes
soñarlo puedes lograrlo si deseas
potenciar tus ideas o tus negocios
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