【実践編】成長企業が使っている“第一想起”マーケティング 3つのポイント〈オーディオブック〉
Summary
TLDRオーディオブックサービス「audiobook.jp」を運営する株式会社オーバンクの飯泉さんが、第一早期を取るために、サービス名の分かりやすさ、コンテンツの質と量の両立、リアルの接点づくりの3つを重視していることを説明している。
Takeaways
- 🎧 オーディオブックサービス「audiobook.jp」は、音声コンテンツのプラットフォームを運営している。
- 📈 マーケティング戦略として、サービス名を直感的で分かりやすい「audiobook.jp」としている。
- 📚 コンテンツの質と量にこだわり、日本語書籍の音声コンテンツナンバーワンを目指している。
- 🎙️ ナレーションの質にも注力し、作品ごとに適したナレーターを選定している。
- 🔍 マーケティングにおいて、オフラインでのリアルな接点の創出にも力を入れている。
- 🌐 ユーザーとのコミュニケーションを重視し、フィードバックをサービス改善に活かしている。
- 📖 オーディオブックの利用を通じて、忙しいビジネスパーソンが効率的に知識をインプットできるようサポートしている。
- 👴 次のターゲットとしてシニア層へのリーチを拡大する計画がある。
- 🚀 創業理念は、読書が困難な人々にも本の世界を楽しんでもらうこと。
- 📈 マーケティングでは、リアルなユーザーの声を聞き、それをサービス改善や新たな企画へと反映させている。
Q & A
オバンクとはどのような会社ですか？
-オバンクは、audiobook.jpをメインで運営している音声コンテンツのプラットフォームです。音声コンテンツを普及させるために努力しています。
audiobook.jpのマーケティング戦略の一環として、特に力を入れている点は何ですか？
-リアルのオフラインでの接点を重視し、実際にユーザーがサービスに触れられる機会を増やしています。
audiobook.jpが市場での第一早期を取るために重要視していることは何ですか？
-サービス名をaudiobook.jpとすることで、音声コンテンツとしての直感的な理解を促し、利用しやすくしています。
audiobook.jpのコンテンツラインナップについて特筆すべき点は何ですか？
-日本語の書籍の音声コンテンツナンバーワンとして、幅広いジャンルのコンテンツを揃え、ビジネスパーソンからのニーズに応えています。
audiobook.jpはコンテンツの質にどのようにこだわっていますか？
-ナレーションの質にこだわり、作品の世界観に合ったナレーターやキャスティングを重視しています。
リアルでの接点を増やすためにaudiobook.jpが行っている活動は？
-家電製品店などでイヤホンを売っている店舗と協力し、audiobook.jpの紹介を行うなど、オフラインでのプロモーションを積極的に行っています。
audiobook.jpがユーザーとのコミュニケーションをどのように重視していますか？
-アンケートを定期的に行い、ユーザーからのフィードバックを全社員がリアルタイムで確認し、サービス改善に繋げています。
マーケティング戦略の中で、オーディオブックの普及に向けて特に注力している点は？
-ユーザーの生活スタイルに合った提案を行い、オーディオブックの聞き方や使い方を伝えることで、利用者の継続率を高めることに注力しています。
ビジネスパーソン以外にaudiobook.jpを広げるための次のターゲットは？
-ビジネスパーソンに次ぐターゲットとしてシニア層にもサービスを広げることを計画しており、リアルの接点を増やすことでアプローチを図っています。
audiobook.jpのサービス立ち上げの背景にある創業者の思いとは何ですか？
-創業者の祖父が目が見えなくなっても本を楽しめるように、という思いからオーディオブックのサービスを立ち上げました。
Outlines
📚 オーディオブックサービスの紹介とマーケティング戦略
オーディオブック.jpを運営するオバンクの取締役、飯泉さんが登場し、同サービスの特色とマーケティング戦略について語る。オバンクは、音声コンテンツの普及に努める会社で、audiobook.jpを主軸に活動している。競合の中での差別化として、audiobook.jpの名前のわかりやすさ、豊富なコンテンツラインナップ、質の高いコンテンツ提供を挙げ、これらが第一選択肢となるための工夫をしていることを強調。さらに、リアルなオフラインの接点を大事にし、ユーザーとのコミュニケーションを通じてサービス改善を図ることの重要性を説明する。
📈 マーケティングの工夫とユーザー体験の質
オーディオブック.jpのマーケティング戦略の詳細について述べる。サービス名の認知度、コンテンツの多様性、そして質の高さを重視し、特にリアルでのオフライン接点を増やすことで、ユーザーにサービスを直接体験してもらう機会を設けることが大切だと強調。また、ユーザーからのフィードバックを大事にし、それをサービス改善に活かすアプローチを取っていることが述べられる。
🔍 ユーザーヒアリングとサービス改善
飯泉さんは、ユーザーヒアリングを重視し、直接ユーザーと話をすることでサービス改善のヒントを得ていることを説明。アンケートでは得られない生の声や背景情報を重視し、それを製品設計に生かすことでユーザー継続率を高める取り組みを行っている。また、「リベンジ読書」という企画を例に、ユーザーの声から新たなサービス企画を立ち上げることの重要性を強調する。
🎯 ターゲットとマーケティング戦略
オーディオブック.jpのマーケティング戦略が、ビジネスパーソンからシニア層へと拡大している過程を述べる。ビジネスパーソン向けにはコンテンツの質と多様性を重視し、シニア層にはアクセスしやすさと本の世界を長く楽しめるサービスを提供することを目指している。創業者の祖父への思いから始まったサービスが、より幅広い層に受け入れられるように工夫していることが語られる。
🌟 マーケティングの本質とユーザー中心の戦略
オーディオブック.jpの成功の鍵は、ユーザーの声を聞き、そのニーズに応えることにあると強調する。マーケティング手法に依存するのではなく、ユーザーの生活にどう価値を提供できるかを常に考えることが重要。リアルな接点を持つことの大切さや、デジタルとリアルの融合による新たなマーケティングの可能性についても言及。最終的には、サービスを利用する人々の生活に根ざした価値提供を目指していることを説明する。
Mindmap
Keywords
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Highlights
オーディオブックの市場はまだ市場想像フェーズで、ユーザーにとってのメリットがイメージしづらい状態だと分析している
オーディオブックのメリットを伝えるには、ユーザーの生活にとって何が良くなるかから訴求することが大切だとしている
サービス名を分かりやすいaudiobook.jpにしていることが、市場シェア獲得に寄与していると分析している
コンテンツの種類と質の両方にこだわり、特にビジネスパーソンのニーズに合わせたラインナップをそろえている
物語性のあるコンテンツの場合は複数の声優を起用し、作品の雰囲気に合わせた朗読を実現している
リアルの設定接点を増やし、家電量販店など実店舗でのプロモーションを行なっている
サービス改善のためにユーザーからのフィードバックをリアルタイムで共有する体制を整えている
ユーザーインタビューなどを通じて得た生活者としての情報からサービス改善している
ユーザーの声から企画の着想を得ており、「リベンジ読書」の実施例を紹介している
オーディオブックの利用を習慣化するには、ライフスタイルに合わせた聴き方を提案することが大切だと説明
オーディオブック普及の原点に立ち返り、次のターゲットをシニア層と位置づけている
創業者の「本を楽しめなくなった祖父のために」という思いがシニアターゲティングの根底にあると説明
ビジネスパーソンが自分の親にオーディオブックを勧めたがれない、といった声からターゲティング見直しを図った
シニア層への訴求手法として、実店舗での体験キット配布などオフラインでの接点機会を増やしている
ターゲット層だけでなく、ライフスタイルや習慣化まで踏まえた提案こそが重要だと締めくくっている
Transcripts
00:00オーディオブックのサービスなのでaud
00:02BOOK.GP分かりやすいかなという風
00:04に思っています去年昨年あたりから力を
00:08入れているのはリアルのオフラインでの
00:10接点っていうのも力を入れていますうん
00:13こんなのあるんだけどって言われとあ知っ
00:14てる知ってるちょっとじゃあやってみよう
00:15みたいになりそうですもんねうん
00:25はい仕事の知識をアップデートする仕事
00:28ラボ今日は自社サービスが第一早期される
00:31ためのマーケティング手法を皆さんと一緒
00:33に学んでいこうと思います私も色々な事業
00:36をやったりしてますけどやっぱりこう競合
00:37がめく中でどうやって第1早期してもらう
00:39かってものすごい難しいテーマだなといつ
00:42も思っていますそこで今回は講師をお呼び
00:45しました株式会社オバンク取締り役で
00:48オーディオブック事業責任者の飯泉ささん
00:51です泉さんよろしくお願いしますよろしく
00:54お願いいたしますバンクの飯
00:58です
01:02ということで泉さんオバンクってすごい
01:05素敵だなと思う会社の名前なんですけど音
01:08バンク音音声とかのバンク銀行みたいな
01:11そういったイメージの会社ってことなん
01:13ですかねはいその通りですオバンクは音声
01:16コンテンツのプラットフォーム
01:18audiobook.jpをメインで運営
01:20をしている会社で音声コンテンツを普及さ
01:23せようとあの努力しています私のこう友人
01:26とかでもこう書籍読み上げサービスね
01:28オーディオブックはい結わ方いんけど本
01:32ですかはいこれやっぱりこうなかなかね
01:35やっぱり合も書籍の読み上げてこうねいく
01:38つかサービスがあるのかなと思うんです
01:39けどその中でもこうオーディオブックって
01:41やっぱりねこうみんな名前をすぐあげて
01:43くれるなと思うんですけどそのこう第一
01:45早期をしてもらうためのマーケティング
01:47手法みたいなことをちょっと是非教えて
01:49もらいたいんですけどどういったことを気
01:50をつけられてるんですかはい今清水さん
01:53あの周りでこう名前をよく聞くって
01:55おっしゃっていただいたんですけども実は
01:58まだ日本でオーディオうんって言われても
02:00みんなが大体もうこういうものだなって
02:02思い浮かぶて状況ではまだないと私たちは
02:05考えていますも大抵の人は使ったことが
02:08なくてまだまだ市場想像フェーズかなと
02:11いう風に思ってますま例えばあの洗濯機と
02:15かだったらまもう何を自分にとってして
02:17くくれるかっていうのは想像がついてま
02:19洗ってくれたり感想してくれたりするよ
02:21ねっていう中でどれを選ぶかな時間が短い
02:24やつがいいか価格が安いやつがいいか
02:26みたいな感じなんですけどオーディオ
02:28ブックと言っても比較まだまだ浸透してい
02:31ないので比較軸がお客様ご自身の中には
02:35まだないという状況なんですよねまなので
02:38あなたの生活にとって何がオーディオ
02:41ブックそのものいいんですすかっていう
02:43ところから伝えていくっていうところを
02:45まず最初にやっているというような感じ
02:47ですなるほど洗濯機とかだったらこうね
02:49乾燥機がついてるとか節水だとかそういっ
02:52たこう機能の部分であこれを選ぶみたいな
02:53自分の軸があったりするのに比べると
02:56オーディオブックとかこう書籍読み上げて
02:58いうとまだ何のうんサービスがあるのか今
03:00ある気はするけど何があるのかわからない
03:02みたいなそういった感じなんですよねそう
03:03ですねかつそれが自分にとってこう
03:05オーディオブックよく聞くけど何がいい
03:08のっていうところをみんなこうピンとく
03:09るって状況ではまだないというような
03:11ところです例えばえっとま読書とあの読書
03:15をして知をインプットしないとなって思っ
03:17てるけどちょっとつど溜まっちゃうんだよ
03:19なみたいなあのビジネスパーソンの方に
03:21対してはこう楽に効率的に知識の
03:24インプットできますよっていうようなこう
03:26あなたの生活にとって何が良くなるの
03:28かっていたところからから訴えてそれが
03:31できるのがあ弊社のサービスの
03:33audiobook.jpですといった
03:35ところをあの伝えていくっていうところを
03:37まず1つ工夫をしていますその他にはこう
03:39工夫されてることってあるんですかはい
03:41工夫としてはあと3つやっています3つ
03:44はいちょっと書かせていただい
03:48てまず1つ目はaudiobook.jp
03:51という名前そのものです第1早期を取る
03:54ためのマーケティングなんですけども
03:57オーディオブックのサービスなので
03:59オーディオ.JP分かりやすいかなという
04:01風に思っていますうんそうかサービス名
04:04オバクに仮にしたとするとそれが何なのか
04:06がこうなかなかちょっと分かってもらえ
04:08ないねすごい素敵な名前だけどサービスメ
04:10にするとまた違うってことなんですかね
04:11おっしゃる通りですはいで2つ目は
04:17よいしょコンテンツラインナップです
04:21audiobook.jpでは日本語車籍
04:24の音声コンテンツナンバーワンていうの3
04:26年連続で撮らせていただいてそこのあの
04:29コンテの幅の広さていうのにはあの
04:32こだわるようにしていますうんそうか
04:34オーディオブックってせっかくこう聞いた
04:37ことあるから使ってみようってやってあ
04:39なんかやっぱり読む本ないなって言って
04:41終わっちゃうみたいなそういったことが
04:42ないようにってことなんですねあそうです
04:44ビジネスパーソンの方がオーディオブック
04:46気になって使ってみようという方が多いの
04:48で特にビジネス書だったり共用の本だっ
04:50たりとかそういったビジネスパーソンに
04:53必要な本っていうのは特にあの幅広く
04:55揃えるようにしていますああ何でもかんで
04:58も冊数を増やせばいいとかそういうこと
04:59じゃないんですねそうですねよく使って
05:01くださってるお客様であるビジネス
05:03パーソンの方に向けてラインナップも充実
05:05させていくといったところ工夫しています
05:07うんあと3つだともう1つあるんですかね
05:09はいはいその通りでして3つ目数だけじゃ
05:13なくて質うんその通りですコンテンツの質
05:16にもこだわっています数は大事とは言った
05:19もののそれ1つ1つ聞いてがっかりな体験
05:22残念な体験聞きづらいダだとやっぱりそこ
05:25でやめてしまういかにも聞いていただいた
05:28その1回回のうんが満足できるものかって
05:31いうのは大事にしていますま例えばあの
05:33ただあの読み上げという言ってもこの1人
05:36の人でこうダラダラだらって読み上げ
05:38るっていうことでは全くなくって作品の
05:40世界観にあったようなナレーターさんだっ
05:43たりとかキャスティンググっていうのをさ
05:44せていただいて作るっていう風にしてい
05:46ますうん例えばそうですねあの公園録とか
05:51でやれるとその公演の雰囲気っていうのが
05:53分かるようにあの講演者の方のあの音声に
05:56似せあの似せるというかそれの雰囲気はい
05:59が伝わるような喋り方をあのえっと
06:01コーチングさせていただいてそこで一緒に
06:04作り上げていくだったりとかまキャストを
06:06複数以上ブッキングしてその掛け合いだっ
06:09たりとかその物語であると掛け合いとかも
06:11大事会話劇も大事だと思うのでまそういっ
06:13たところもあのナレーターのスタンドと
06:15一緒に作り上げるといったことをしてい
06:17ますへえじゃあ男性の著者だったら男性が
06:20女性の著者だったら女性が読むとかいう
06:22ことが多いんですかその場合もありますな
06:24のでこうちょこのその本がどういったもが
06:27一番よく伝わるかいうようなうんとそこを
06:30意識していますねへえこれをこう
06:33ラインナップや質を知ってもらうために
06:36なんかやることみたいなことあるんですま
06:38弊社ももちろんあのWeb上でのえっと
06:41マーケティング活動っていうのはもちろん
06:42やっておりましてでもそれ以外にもえ去年
06:46昨年あたりから力を入れているのはリアル
06:48のオフラインでの接点っていうのも力を
06:50入れています
06:56うん弊社のaob.jpもちろんネット
06:59サービスでアプリなんですけれどもそう
07:01いうのってやっぱり普通はあのネット広告
07:04だったりとかいうところなんですけども
07:06うんあの使うのがまイヤホンで音声でって
07:09なるとまリアルの生活でどういう風にこう
07:12使っていくかていうのイメージして
07:13いただくということが大事なので例えば
07:16そのえっと家電製品でイヤホン売ってる
07:18ようなコ店さんと組ませていただいてそこ
07:21でaudiobook.jpの紹介を
07:23いただくというようなところもやってます
07:26そうするとま音声をこうに興味があるよう
07:29うんな状態の時時にあ何を音声でじゃあ
07:32イヤホンでこの新しくイヤホンで聞こうか
07:34なと思った時にあオーディオブックって
07:36いう選択肢もあるんだっていう風にあの
07:38早期を取っていくっていう試みをしてい
07:40ますうんうんいや確かに自身もね冒頭で
07:44申し上げたようにこうオーディオブック
07:45使ってんだよねみたいなのが実はさっき
07:47そこでスタッフも言ってたんですけどあの
07:49はいその話を聞くからやっぱりリアルで
07:51聞くとなんかあ僕や実はまだ使ってないん
07:55だよなみたいなこととかねあこんなに使っ
07:57てる人いるんだていうあとこうね
07:5808:00こう聞いてますみたいなのが結構やっぱり
08:03タイムラインに出てきたりとかするので
08:04やっぱりそういうこうリアルの接点って
08:06やっぱ大事なんですかねそうですねはいな
08:09のでこうやっぱりマーケティンググってま
08:11どれだけこうそのサービスだったりとかに
08:14こう触れられたかっていうところでま頭の
08:17この引き出しにあのあるかどうかて大事だ
08:19と思うんですよねなのでやっぱりデジタル
08:21の中だけじゃなくてこうリアルの生活の中
08:24でも見てもいただけるようにこう染み出し
08:26ていくってことをあの工夫をしています
08:29うんこれユーザーと設定持つことによって
08:31こうサービスを改善してったりとかそう
08:33いったところにも繋がってたりするんです
08:34かうんおっしゃる通りですあの今までの話
08:37はまだ使ったことがない方にどういう風に
08:40あの覚えていただくかっていうところなん
08:41ですけどももう1度使い始めていただいた
08:44方に長く使ってもらうためにユーザーとの
08:46コミュニケーションっていうのもあの重視
08:48をしていますうんでまwebサービスなん
08:51で直接合うってことはなかなかできないん
08:54でま解約時だったりとかもしくはその最初
08:58にこトライアルをするうん期間の中でえお
09:00客様の声が届くようにアンケートをあの
09:03定期的にやらせていただいて実はこの会社
09:05の中全員が見られるようにしてどういった
09:07声がリアルタイムで届いているのかって
09:09いうのを必ずみんな見るようなこそういう
09:12ような会社にしていますいやザヒアリング
09:14とかアンケートの大事さって当然なんか
09:17こうね分かってるけどまなかなかこうどの
09:19タイミングでどれくらいやっていいのか
09:21どういった設問作っていいのかうんねあと
09:23はま集めて終わりとかいうこととかって
09:25結構あると思うんですけどそれってどう
09:27いう風にこう車内でこう改善ねをする
09:29プロセスにつげてるんですかそうですね
09:31まずはその常にそのお客様の声をま見る
09:35習慣とかそのあのこうタッチしていくって
09:37いうのが大事なので日にもう何十件も来る
09:40んですけどもそこでこうみんな見てあこう
09:43いう声が最近多いなとかまこういう本を
09:46えと音声化して欲しいっていう声が多いな
09:48とかまお叱りの言葉も色々あるのでこう
09:51いうところにをもっと改善すればもう
09:53ちょっと長く使ってもらえるかもなって
09:55いうきっかけをまず作っていくてことが
09:57大事かなと思ってますうんうんうんうん
09:59またそのそういうそのあのデジタルでの声
10:02を拾うところではなく定期的にまヶ月にぺ
10:06ぐらいはユーザーヒアリングというような
10:08形で実際に使っていただいてる方とあの
10:12時間に喋ってそこからあのサービスがどう
10:15かっていうところもそうですしその方が
10:18あの生活されてる暮らしの中でオーディオ
10:20ブックとどういうような距離感で接され
10:22てるかっていうところも聞かせていただい
10:24てサービス改善につげていますうん
10:26やっぱりそれアンケートだと取れない情報
10:28ってたくさん入ってくるもんですそうです
10:30ねやっぱりアンケートっていうのはこちら
10:31が聞いたことに答えていただくっていうな
10:34ものなのででも実は大事なことってそう
10:37聞いたところ以外のその背景だったりと
10:39かってところの中に潜んでることも多いの
10:42でそこをあの対応をさせていただきながら
10:45あの見えるようにしてのいくっていう
10:47ところも大事かなと思っていますこれ
10:49ユーザーの継続率を高めるためにそういっ
10:52た声を聞いてこう商品設計に生かすような
10:54こととかもされてるんですか実際にえっと
10:56ユーザーさんから出た声をもにうんえっと
10:59企画を作るっていうところもありましてま
11:01例えば昨年かなの年末にリベンジ読書と
11:05いうような企画をしましたでそれはどう
11:07いうことかというととオーディオブックの
11:10良さとしてユーザーさんが実際に言って
11:11いただいたんですけれどもオーディオ
11:13ブックの良さってこう自分でこう本をめく
11:16るっていうところだとちょっと難しかっ
11:17たりとかしてなかなか進まないっていう本
11:20も音声だとするする入ってきてあの読み
11:23たいなでもつんどくしちゃってるっていう
11:25ものが引き終えられたっていう風なあの
11:27うしいお声いうん
11:29でそこからあじゃこうを解できる
11:32オーディオブックていうのって実はこう
11:35もっと広めていくとオーディオブックの
11:37また新たなこう魅力の1つとして分かって
11:40いただけるんじゃないかなというところで
11:42リベンジ読書という風に名を売ってこう
11:44年末年始時間がある時にオーディオブック
11:47でこう通読を解消しようというようなあの
11:50企画を立てましたまそういうような感じで
11:52こうユーザーのさんの声をこう企画の
11:55ヒントにしてえっと広めていくっていう
11:58こともしいますうんああなんかこうね
12:00ペルソナ設計したりとかこうね自分たちの
12:02こう会議室だけでいやこういうのが今こう
12:04ね数値上伸びてるから今度はこういう企画
12:06とかいうよりも実際になんかそういった
12:08こう悩み聞いてじゃあその悩みに解決して
12:10あげようみたいな方がま少なくとも今目の
12:12前のお客さんは絶対喜んでくれるわけです
12:14もんねあその通りですねやっぱりここの
12:17手触り感みたいなのはみんな持ってい
12:19るって状態の方がいいサービスって生ま
12:22れるんじゃないかなと思いますうんこれ今
12:25人気のこう秘訣みたいなので何かあったり
12:29するんですかそのオーディオブックをこう
12:31よりこう最初使い始めでこう生活に定着し
12:34ていくっていうところのあのサポートって
12:37いうのもまより丁寧にやっているかなって
12:38いうのもま人気というかその生活の中で
12:41こう使い勝手があの良くなっていく秘訣な
12:44のかなという風に思っていますま先ほどお
12:47伝えしたようにオーディオブックってま
12:49なかなかやっぱりもうどう使えばいいか
12:51分かるみたいな感じから始まる方はあの
12:53あまり多くないので生活のどのタイミング
12:56でオーディオブックを聞くのが自うん自分
12:59に合ってるかっていうのを見つけていくっ
13:01ていうところがすごくこの続けられるかと
13:03かその自分がしっくり来るかっていう
13:05ところの勝負どころになってますなので
13:07そこの生活の中でこういうところで聞くと
13:10えっとはまりますよだったりとかあなたに
13:12こういうのが合うんじゃないですかって
13:14いうまライフスタイルも含めた提案って
13:16いうのはえっと工夫するようにしていてま
13:19そこが人気の秘訣なのかなという風に思っ
13:21ていますうん例えば最初のまだ音声に慣れ
13:24ていない状況とかだとこ聞きやすい本ま
13:28うんたりとかそんなに難しくなくてこう
13:31聞き切れたっていう充実感あるような作品
13:34の方があのこうはまるあの可能性が高いの
13:37でそういうのを提案したりだったりとか
13:39あのあとはこう習慣化をしていった方が
13:42いいのでま毎日更新されるようなこう
13:44例えばあの日経さんとやってる聞日経
13:47みたいなニュース性のあるものもオディブ
13:49だけではなくて織り混ぜながら提案する
13:51ことであ毎日の生活の中で音声ってこう
13:54いう風に取り入れればいいんだていうこと
13:56を最初に分かっていただくそういうことで
13:58こう週間化になっていくのかなと思ってい
14:00ます
14:05うん今ビジネスパーソンがこうねあの
14:08セグメントとしては今こう多いってこと
14:09ですけど今後他にも広げていく可能性とか
14:12もあるんですかうんはいあのそれをができ
14:15たらいいなという風に思ってましてえと
14:17弊社としてはそのビジネスパーソンの次に
14:19はまシニアの方々にと聞いてもらえると
14:22いいなという風に思っておりますでまそれ
14:25なのであの実はここに掲げているあのこう
14:27いった席もいいたんですけああやっぱり
14:30リアルのこうムックボンみたいなそういっ
14:31たのをやっぱり最初手に持ってもらって
14:34広がって第一早期してもらうにはやっぱり
14:36こうリアルとの接点で大事なんですねアロ
14:38そうですねオーディオブックてこういう
14:39ものですよっていうところのリアルの接点
14:41を増やしながらそういった上の年代の方に
14:43もえオーディオブック使ってもらえるよう
14:45にマーケティングをしていますうんうんで
14:48やっぱり最初にお勧めするのはちょっと
14:50短めでま体験で本当にあこんな短い時間で
14:53こんな風に勉強できたっていうところから
14:55進めていってちょっと難しかったり専門的
14:58だったりまいわゆるパーソナライズされた
14:59ようなニチなとこに行ったりみたいな結構
15:01そういったこうお勧めするような戦略とか
15:03ももうマーケティングのチームとしてこう
15:06話をされたりとかするんですかはいそう
15:08ですねあの使い始めの時に何をお勧めする
15:11かとかそっから3ヶ月経った時にどういう
15:14ような幅あのラインナップ幅があると見せ
15:16ていくかみたいなところも設計をしてえ
15:20ユーザーオンボーディングの設計といった
15:22ところでこうち密に練っているというよう
15:24な感じですああこれでも本当にムックボ
15:27作られたりとかはいねシニア層の
15:29マーケティングとビジネス層のマーケ
15:31ティンググってま全然違うのかなと思うん
15:33ですけどなんであのシニア層が次の
15:35ターゲットになるんですかあはいで実は
15:391番そのシニア層に行きたいっていう根本
15:42の理由としては弊社の創業者の思いって
15:45いうのが一番最初にあります弊社の創業者
15:47上田なんですけれどもこのオトバンクって
15:49いうのを創立した理由が彼のえっとおじい
15:52様の祖父の方がえっと目があの緑なしで
15:55見えなくなってしまってでも本が好きで
15:58うんえっとそれ読みたかったのにっていう
15:59もが思いがあってそれに答えるサービスと
16:01してオーディオブックっていうのを
16:03立ち上げたというのがあります例えばま力
16:05な象だったりか老眼だったりとか目がこう
16:07疲れてきたりとかえっと年を経てなかなか
16:10本が読むのが難しくなってきたっていう方
16:13にも本というコンテンツをこう届けてこの
16:16本の世界っていうのを味わえるようにこう
16:18長く味わえるようにしたいっていう思いが
16:20まず1番にありますああじゃ創業の理念が
16:23そっちでビジネスパーソン向けになってい
16:25たのはどちらかというとあのまずは
16:27サービスを伸ばすはいためにやってた
16:29みたいなそういったイメージなんですかね
16:30そうはいその通りですこれタイミング的に
16:32はこうだいぶビジネス層にも広がってきた
16:35からシニアに広げていこうっていう風に
16:37なったんですかこうねマーケティングが
16:38こう分散化すると思うとまだまだこうね
16:40ビジネスパーソンに特化していこうみたい
16:42な声が出たりするのかなと思ったんです
16:44けどどうなんですかそうですねあの弊社の
16:47中ではこのコンテンツラインナップって
16:49いうのビジネスパーソン向けにもあの充実
16:51させて来てるかなっていうの手応えを感じ
16:54てましてこのコンテンツラインナップ日本
16:561っていうのも3年連続で取れたいうの
16:58うんありましてじゃそろそろ次の仕込みを
17:00してもいい時期かなという風に思ってます
17:03で実際にあのお客様と設定の中でもあの
17:06例えばあのビジネスパーソンの方が使って
17:08くださってる中で自分の親世代に進めたい
17:11んだけれどもなかなかやっぱりこのあの
17:13デジタルのやつなんでこう自分でこう自家
17:16変えた時ぐらいしか説明できないといった
17:18ような声も聞いたのであであればじゃあ
17:20その方々にもあの手にとってもらいやすい
17:24ようなこうマーケティングだったりとか
17:26そういうのをする中で広げていけるうん
17:28ないかっていう風に思いましてこの23年
17:31でこうちょっとずつこの過剰過剰というか
17:33広げていったというような感じですうん
17:35確かにこうイクラマーケティングでこうね
17:37深夜使ってくださいって創業の時にやって
17:39たとしてもいやいやそんな難しそうだから
17:40やだとかねなんかそんなのなんかやっぱ本
17:43は読むもんでしょう聞くもんじゃない
17:44みたいなねこう固定観念に縛られるみたい
17:46なことに比べると若い人たちが使ってて
17:48ビジネス書ではみんなやっててしかもこの
17:50本親に読ませたいとかねあの親が絶対喜ぶ
17:53みたいなところからこうね広げてくってま
17:56確かにこう面白いなってん
17:59聞はいそうですねやっぱりそこもあの今
18:02使ってくださってるユザーさんの声の中
18:04からこうヒントをもらってこう手法を開発
18:07していったというような感じですかねうん
18:10ユーザーの声聞きながらあそろそろこれ
18:11タイミングとしていいなみたいな実感が
18:13やっぱりあったんですかそうですね
18:14やっぱりこう紹介したいま例えばそれはま
18:17シニアに限らないんですけども親世代だっ
18:19たりとかあの会社の同僚とかに紹介したい
18:22んだけれどもどどうやったら紹介できるか
18:24わかんないま自分はいいと思っている
18:25けれどもそれをいくら言葉で喋っても
18:28なかなか伝わらないんだよねみたいな声を
18:30伺ったのであじゃあもうちょっとこうその
18:34オブ全然しなくて使ったことない人に
18:37えっと進めるアイテムってえっとこういう
18:39デジタルの中での活動だけじゃなくてこう
18:41いった本だったりとか手に取って分かる
18:43ようなあの接点からやっていく必要がある
18:46なっていうところで咲浜の氷テトの定型
18:48だったりとか本を出してあの書店だったり
18:51とかそういうその今までの層と違うところ
18:53にも出ていくでその中で今までの層とは
18:56違う層の方まシニアも初めたうん違うその
18:58方にもリーチしていくっていうことが
19:00できるんじゃないかという風に思いました
19:02なるほど確かに書店でこの本見ててなんと
19:04なくこねオーディオブックってあるんだ
19:05なって知ってた人がね息子とか娘からこう
19:08ねこんなのあるんだけどって言われとあ
19:09知ってる知ってるちょっとじゃあやって
19:10みようみたいになりそうですもんねうん
19:12はいああ接点持つってやっぱ大事ですね
19:21うんこれ本当に今後こうねいろんな
19:24サービス自分も立ち上げてこうね競合が強
19:26すぎてこうなかなか
19:28ねあのそもそもこのサービス面白いのに
19:31これが分かってもらうことが難しいみたい
19:33な悩んでる人とかって多いと思うんです
19:35けどマーケティングまずは第一ぎして
19:37もらうためにはこれから始めろ例えばね
19:39こうaudiobook.jpっていうの
19:41は取れませんでしたみたいな時とかにこう
19:43ねあのでラインナップを充実させるのも
19:45頑張ったし質問いいものっていうことは
19:47間違いないんだけど第一早期をするために
19:50は何からやっていいかわかんないみたいな
19:51人がいるとしたら何からやりましょう
19:53みたいなことて言えますかねはいそうです
19:55ねとユーザーの声を聞いてその方に何が
19:59いいのかっていうようなことを打ち出して
20:02いく一番最初に伝えたように
20:03audiobook.jp何があなたの
20:05生活にとっていいんですかていうのを
20:07ユーザーの声の中から拾ってそれを
20:09打ち出していくっていうところをあの徹底
20:11していくってのをお勧めしたいなと思って
20:13おりますもちろんそんなの基本だよって
20:16いったところかもしれないんですけどぱ
20:18そこに立ち返ってそれをやり続けるそれを
20:20どう浸透させるかていうようなとこなので
20:22その浸透のさせ方マーケティングの手法で
20:24いっぱいあると思うんですね先ほど言った
20:26ようにリアル設定持うんとかデジタル広告
20:29があるとかあると思うんですけどそこが
20:31ないとマーケティングとしてのうんとコア
20:34がないままにこう手法だけになってしまう
20:36のでそこに立ち返ってえっとそこは何なの
20:38かそれが伝わるよう伝われるのかって
20:40ところを考えていくのがいいかなと思い
20:42ますああいや本当に手法だけになるみたい
20:45なねそれこそいろんなマーケティング手法
20:46みたいな本とかねいっぱい出てるけどそれ
20:48だけ読んでても第一早期を取るような
20:50サービスやっぱできないわけですねはい
20:52いやいや本当になんか勉強になりました
20:54ちょっと僕もいろんな事業をちょっと自分
20:55立ってみて本当にあのそれで良かったの
20:57かってあの今ちょっと反省してるものが
20:58ちょっといくつかあるなと思ったんではい
21:00ちょっとこれからも試していこうと思い
21:02ますので本日本当に貴重なお話はたくさん
21:05ありがとうございましたありがとうござい
21:06まし
21:25た
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