【マーケター西口一希】なぜ成長が止まるのか／顧客を見失う「3つのパターン」／マス思考に陥るな／スタートアップの壁は社員数100〜300人／ロイヤルカスタマーの中に真実がある／20代でミニ社長を経験せよ

PIVOT 公式チャンネル

17 Sept 202255:08

Summary

TLDRこのビジネスディープインタビューでは、スタートアップ界の著名人、西口和樹氏がゲストとして迎えられ、スタートアップマーケティングに焦点を当てた深い洞察を共有します。西口氏は、スマートニュースの急成長に貢献した経験や、顧客起点マーケティングの重要性について語り、若い起業家たちへのアドバイスを提供します。また、大企業とスタートアップの関係、日本のスタートアップエコシステムの課題と機会についても触れられています。このインタビューは、ビジネスリーダーやマーケティングに興味がある人々にとって、貴重な洞察とインスピレーションを提供します。

Takeaways

😀 スタートアップや大企業は顧客起点で物事を考え、事業を再設計する必要がある。
🚀 スタートアップの成功には、顧客を深く理解し、そのニーズに合わせてサービスや商品を提供することが重要。
🌟 大企業はスタートアップとの協業や投資を通じて、新たな価値創造を目指すべき。
💡 経営者やマーケターは、自分たちの提供する価値が顧客にとって真に重要かどうかを常に問い直すべき。
👥 顧客の変化や市場の動向を敏感に捉え、事業戦略を柔軟に調整する能力が求められる。
📈 成功するスタートアップは、明確な顧客セグメントに焦点を当て、そのニーズに応えることで成長する。
🔍 スタートアップと大企業のギャップを埋めるには、相互理解とビジビリティの向上が鍵。
💼 若手ビジネスパーソンには、PL（損益計算書）責任を持つ経験を積むことが、キャリア形成において重要。
🌐 スタートアップエコシステムを支えるには、政府や関連機関による規制緩和や支援策が効果的。
🔄 ビジネス環境や顧客ニーズの変化に柔軟に対応し、継続的な学習と進化が必要。

Q & A

スタートアップが直面する共通の問題とは何ですか？
-スタートアップが直面する共通の問題は、顧客が何を求めているのかを理解していない状況に陥っていることです。これにより、どの顧客にどのようにアプローチすれば良いのかが不明確になり、経営陣も売上の源泉を見失ってしまいます。
スタートアップ企業が成長するためにはどうすれば良いですか？
-スタートアップ企業が成長するためには、まず顧客のニーズを深く理解し、それに基づいてサービスや商品を開発する必要があります。また、顧客との接点を増やし、顧客からのフィードバックを積極的に取り入れることも重要です。
大企業から学ぶべき点は何ですか？
-大企業から学ぶべき点は、人材育成の重要性です。特にPL（利益損失計算書）を担当する経験を積んだ人材は、顧客のニーズを理解し、それに基づいて事業を成長させる能力が高いとされています。
若い人たちにキャリア設計で何を唱えたいですか？
-若い人たちには、20代のうちにPL責任を持つ経験を積むことを推奨します。これにより、顧客と商品の関係を理解し、事業を成長させるための視点が養われます。
スタートアップ業界でのマーケティングの変化とは？
-スタートアップ業界でのマーケティングの変化は、より顧客起点のアプローチへの移行を指します。顧客のニーズや変化を深く理解し、それに応じてサービスや商品を提供することが重視されています。
日本のスタートアップ業界をどのようにブランディングすべきですか？
-日本のスタートアップ業界をブランディングするためには、まず業界全体の可視性を高め、大企業や投資家に対してスタートアップが取り組んでいる革新的な事業や技術を明確に伝えることが必要です。また、スタートアップと大企業間のコラボレーションの機会を増やすことも効果的です。
スタートアップにおいて重要な投資家との関係構築とは？
-スタートアップにおいて投資家との関係構築は、事業の成長に必要な資金を確保する上で極めて重要です。投資家に対しては、事業のビジョンや成長戦略を明確に伝え、信頼関係を築くことが重要となります。
スタートアップが大企業との協業を成功させるためのポイントは？
-スタートアップが大企業との協業を成功させるためのポイントは、互いの強みを生かした協業の形を明確に定義し、目標達成に向けて具体的なアクションプランを共有することです。また、定期的なコミュニケーションを通じて関係を強化することも重要です。
スタートアップ企業が成長のために直面する課題とその解決策は？
-スタートアップ企業が成長のために直面する課題は、資金調達、人材確保、市場での競争力の確保などがあります。これらの課題を解決するためには、明確なビジネスモデルの構築、強固なチーム作り、継続的な製品改善とマーケティング戦略の実施が必要です。
今後のスタートアップ業界の展望とは？
-今後のスタートアップ業界の展望は、技術革新の加速により新しいビジネスモデルが続々と登場する一方で、持続可能性や社会的責任を重視した事業運営が求められるようになります。