Community Manager curso gratis básico ✅ Módulo 9

Summary

Mariana, una community manager, presenta el módulo 9 de su curso gratuito, enfocado en las malas prácticas en redes sociales. Aborda temas como la importancia de responder a comentarios, mantener contenido actualizado, evitar comprar seguidores y publicar opiniones personales delicadas. Mariana también enfatiza la necesidad de humanizar las marcas y utilizar hashtags adecuadamente. Ofrece consejos para evitar errores comunes y promover una presencia efectiva en línea, invitando a suscriptores a seguir su canal y aula virtual para más información.

Takeaways

• 😀 Mariana, la presentadora, expresa su tristeza por terminar el curso gratuito básico de community manager, pero se siente motivada por el feedback positivo recibido.
• 📚 Ella planea continuar creando contenido de valor para la comunidad, aportando series de videos todos los lunes.
• 🤔 El módulo 9 se centra en las malas prácticas en redes sociales que deberían ser evitadas tanto por community managers como por personas que gestionan su marca personal.
• ⏰ Es importante responder a los comentarios de manera oportuna, ya que la falta de respuesta o respuestas tardías puede ser perjudicial para la marca o servicio.
• 📝 Mariana ofrece una clase para organizar el trabajo del community manager y evitar ser esclavizado por las redes sociales, manteniendo un balance saludable.
• 📅 Se enfatiza la necesidad de actualizar el contenido regularmente en las redes sociales, comparando con una tienda física que mantiene su escaparate limpio y actualizado.
• 🚫 Comprar seguidores en redes sociales es una mala práctica, ya que estos no son reales y no aportan valor a la interacción o alcance de las publicaciones.
• 🤐 Evitar publicar opiniones personales en temas delicados como política o religión en cuentas de clientes para no comprometer la imagen de la marca.
• 🛍️ No centrar todas las publicaciones en la venta directa, ya que esto puede desalentar a los seguidores y no es el propósito principal de las redes sociales.
• 🔝 Utilizar mayúsculas en publicaciones puede ser interpretado como gritar y es una práctica desaconsejada para mantener una comunicación efectiva.
• 📈 Aprender a utilizar correctamente los hashtags es fundamental para aumentar el alcance de las publicaciones y no dañar la reputación profesional.
• ⏳ Publicar en horarios adecuados es esencial para maximizar la interacción con el público, en lugar de hacerlo solo cuando es conveniente para el community manager.
• 🙅‍♀️ No eliminar comentarios negativos, sino responder o desacreditarlos si son falsos, para mantener la confianza y transparencia con la audiencia.

Q & A

¿Qué es el módulo 9 del curso gratuito básico de Community Manager que Mariana enseña?

El módulo 9 se enfoca en las malas prácticas en redes sociales y cómo evitarlas como Community Manager o en la gestión de una marca personal.

¿Por qué Mariana dice que le da pena terminar el curso gratuito básico de Community Manager?

Le da pena terminar el curso porque ha disfrutado enseñar y aportar contenido de valor, además de recibir un buen feedback de los estudiantes.

¿Qué es una de las malas prácticas que Mariana menciona en el manejo de redes sociales?

Una de las malas prácticas mencionadas es no responder a los comentarios o hacerlos tarde, lo que puede generar una mala percepción de la marca o persona.

¿Por qué es importante responder a los comentarios en redes sociales de manera oportuna?

Es importante para mantener una buena relación con la audiencia, atender sus necesidades y resolver problemas de manera eficiente, lo que a su vez puede mejorar la imagen de la marca o persona.

¿Qué alternativa propone Mariana para evitar ser un esclavo de las redes sociales?

Propone una clase en su aula virtual donde enseña cómo organizarse para no depender constantemente de las redes sociales y manejarlas de manera efectiva.

¿Por qué es una mala práctica comprar seguidores en redes sociales?

Es una mala práctica porque los seguidores comprados no son personas reales, lo que significa que no interactúan con el contenido, lo que resulta en un alcance falso y una falta de autenticidad.

¿Qué sugiere Mariana para evitar publicar opiniones personales en temas delicados como la política o la religión?

Sugiere no publicar ninguna manifestación personal sobre temas delicados para evitar errores y posibles problemas con la marca o la imagen personal.

¿Cuál es el error que Mariana menciona que cometen muchas empresas en redes sociales al enfocarse en la venta?

El error es enfocarse únicamente en la venta sin considerar que las personas entran a las redes sociales para entretenerse o informarse, no solo para ver anuncios o promociones.

¿Por qué es una mala práctica escribir todo en mayúsculas en las redes sociales?

Escribir todo en mayúsculas se interpreta como si estuvieras gritando, lo que puede resultar en una mala percepción y una falta de profesionalismo.

¿Qué importancia tienen los hashtags y cómo se relaciona con el uso adecuado de ellos en redes sociales?

Los hashtags son importantes para aumentar el alcance de las publicaciones, pero su uso adecuado requiere de conocer la frecuencia de uso de cada hashtag y aplicarlos en el momento adecuado para maximizar su efectividad.

¿Por qué es importante publicar en los horarios adecuados y no simplemente cuando a uno le da la gana?

Es importante para asegurarse de que el contenido llegue a la audiencia cuando esté más activa, lo que aumenta las posibilidades de interacción y alcance efectivo.

¿Qué consejo da Mariana sobre cómo tratar comentarios negativos en redes sociales?

Aconseja no eliminar los comentarios negativos, sino responder o desacreditarlos si son falsos, para mantener la transparencia y la confianza de la audiencia.

¿Qué práctica Mariana considera una de las peores malas prácticas en redes sociales?

Considera que seguir a alguien solo para que te sigan de vuelta y luego dejar de seguir es una de las peores prácticas, ya que es una táctica engañosa y puede dañar la reputación.