Wegweiser für ein erfolgreiches Wissensmanagement/ Experience Map

Summary

Der Skript beschreibt die Herausforderungen von Anna und Thomas, die in der gleichen Organisation, aber an verschiedenen Standorten arbeiten. Um Wissen und Erfahrungen auszutauschen, wird die Idee einer Experience Map vorgestellt, eine digitale Plattform, die individuelle Beiträge, Berichte und Ressourcen zu weltweiten Standorten sammelt. Durch die Einführung dieser Map und Anreize für den aktiven Beitrag können Anna und Thomas sowie zukünftige Mitarbeiter voneinander lernen und ein nachhaltiges Wissensmanagement in der Organisation etablieren.

Takeaways

• 👥 Anna und Thomas arbeiten in der gleichen Organisation, jedoch an unterschiedlichen Standorten und in verschiedenen Abteilungen.
• 🌐 Anna hat bereits länger Zeit im Ausland für die Organisation gearbeitet und ist nun zurück, während Thomas demnächst für eine Auslandsmission entsandt wird.
• 🔄 Da Anna und Thomas bisher keinen Kontakt hatten, stand Thomas bei der Vorbereitung auf seine Auslandsmission alleine da, obwohl er Annas Wissen und Erfahrungen nutzen könnte.
• 🤝 Es besteht die Möglichkeit, Anna und Thomas zu vernetzen, um voneinander zu profitieren und Annas bisher verborgenes Wissen zu teilen.
• 🛡 Barrieren wie Zeitmangel, fehlendes Bewusstsein für den eigenen Wissenswert, mangelnde Transparenz und unzureichende IT-Infrastruktur verhindern oft den Wissenstransfer in Organisationen.
• 💡 Eine Veränderung der Einstellung gegenüber Wissen innerhalb der Organisation ist nötig, um individuelles Wissen zu schätzen und einen Rahmen für Wissenstransfer zu schaffen.
• 👨‍🏫 Thomas wird durch die Anerkennung seiner Expertise und die Transparenz seiner Fähigkeiten durch andere Organisationsmitglieder unterstützt.
• 📚 Anna lernt, wie sie ihr Wissen verständlich und neutral durch Storytelling an Thomas weitergeben kann.
• 🌍 Die Organisation könnte eine Experience Map einführen, eine digitale Plattform, auf der selbst erstellte Berichte, Videos, Bilder und Linksammlungen geteilt und aktualisiert werden können.
• 🏠 Durch die Experience Map konnte Anna Informationen über ihren Wohnort teilen, was Thomas bei der Suche nach einer Wohnung für seine Auslandsmission erleichtert.
• 🔄 Um die Nachhaltigkeit des Wissenstransfers zu gewährleisten, sind Anreize nötig, um Mitarbeiter wie Thomas dazu zu motivieren, bestehende Einträge zu aktualisieren und zu ergänzen.
• 🏆 Anreize könnten Reputation als Experte, Boni, Prämien, Freistellungen oder die Teilnahme an Fortbildungen sein, sowie die Aussicht, nach der Rückkehr als Manager zu unterstützen.

Q & A

Wer sind Anna und Thomas und was ist ihre Beziehung zur Organisation?

Anna und Thomas arbeiten in der gleichen Organisation, aber sie kennen sich nicht persönlich, da sie sich an verschiedenen Standorten und in verschiedenen Abteilungen befinden.

Was ist das Hauptproblem, das Thomas bei der Vorbereitung für seine Auslandsverwendung hat?

Thomas hat Schwierigkeiten bei der Wohnungssuche für seine Auslandsverwendung und könnte von der Hilfe anderer profitieren, insbesondere von jemandem, der bereits an demselben Ort war wie Anna.

Was könnte die Organisation tun, um das Austauschsystem für Wissen und Erfahrungen zwischen Anna und Thomas zu verbessern?

Die Organisation könnte ein System schaffen, das das Wissen und die Erfahrungen der Mitarbeiter organisiert, so dass Anna und Thomas voneinander profitieren können.

Was sind die häufigen Barrieren, die den Wissenstransfer in Organisationen verhindern?

Barrieren für den Wissenstransfer können Zeitknappheit, fehlendes Bewusstsein über den Wert des eigenen Wissens, mangelnde Transparenz über die Expertisen anderer und eine unzureichende IT-Infrastruktur sein.

Wie könnte eine Einstellungsänderung innerhalb der Organisation dazu beitragen, den Wissenstransfer zu fördern?

Eine Einstellungsänderung, die das individuelle Wissen aller Mitglieder als wertvoll ansieht und in der Organisationskultur verankert, kann einen Rahmen schaffen, der den Wissenstransfer begünstigt.

Was könnten Anna und Thomas tun, um ihr Wissen und ihre Erfahrungen effektiver zu teilen?

Sie könnten ihre Expertisen transparent machen, festhalten und durch Storytelling verständlich und neutral miteinander teilen.

Was ist eine Experience Map und wie könnte sie in der Organisation von Anna und Thomas eingesetzt werden?

Eine Experience Map ist eine digitale Plattform oder Weltkarte, auf der Mitarbeiter selbst erstellte Berichte, Videos, Bilder und Linksammlungen zu verschiedenen Orten weltweit teilen und stetig aktualisieren können.

Wie hat die Organisation von Anna und Thomas die Experience Map genutzt, um den Wissenstransfer zu verbessern?

Die Organisation hat die Experience Map eingeführt, sodass Anna Einträge während ihrer Zeit im Ausland verfassen konnte, die Thomas bei der Vorbereitung für seine Auslandsverwendung halfen.

Was könnten Anreize sein, die Thomas und zukünftige Ausgewählte dazu ermutigen, die Experience Map zu nutzen und zu aktualisieren?

Anreize könnten der Ruf als Experte, Boni wie Prämien oder Freistellungen, oder die Aussicht, nach der Rückkehr als Manager tätig zu sein und zukünftige Ausgewählte zu unterstützen sein.

Wie könnte die Experience Map nachhaltig genutzt und aufrechterhalten werden?

Durch die Einführung von Anreizen und die Ermutigung von Mitarbeitern, bestehende Einträge zu aktualisieren und mit neuen zu ergänzen, kann die Experience Map nachhaltig genutzt und aufrechterhalten werden.

Was ist das Ziel hinter der Einführung der Experience Map in der Organisation von Anna und Thomas?

Das Ziel ist es, ein eigendynamisches und nachhaltiges Wissensmanagement einzuführen, um sicherzustellen, dass kein Wissen verloren geht und der Kommunikationsfluss aufrechterhalten wird.