Philippe Pierre - Management et diversité - Quels impacts pour le manager ?

Summary

Ce script explore la gestion de la diversité et l'interculturalité en entreprise. Le sociologue aborde la question des discriminations, de l'intégration des équipes diversifiées, et de l'importance d'un management interculturel, axé sur la reconnaissance et l'enrichissement mutuel des différences. Il distingue trois niveaux de gestion de la diversité : la lutte contre les discriminations, la gestion des équipes diversifiées, et le management interculturel. À travers des exemples concrets, il insiste sur le rôle des managers dans l'inclusion et l'opportunité de repenser les pratiques de recrutement et de gestion des talents pour favoriser une véritable inclusion.

Takeaways

• 😀 L'auteur est sociologue et a travaillé sur la question des différences culturelles, des synergies et des performances depuis une vingtaine d'années.
• 😀 Il a réalisé une thèse sur l'expatriation, explorant comment une personne est perçue comme étrangère et comment elle peut s'intégrer.
• 😀 La diversité, selon l'auteur, désigne des différences variées, qu'elles soient culturelles, ethniques ou liées à d'autres caractéristiques.
• 😀 La lutte contre les discriminations est fondamentale et repose sur la connaissance des droits et des devoirs, ainsi que sur l'identification des discriminations, même non intentionnelles.
• 😀 La gestion de la diversité dans les équipes consiste à diversifier les viviers de recrutement et à intégrer des profils différents pour enrichir l'organisation.
• 😀 Le management interculturel est essentiel pour favoriser les synergies et faire en sorte que les différences soient reconnues et acceptées sans dénaturer les individus.
• 😀 L'auteur préconise d'utiliser un rapport d'étonnement pour recueillir les impressions des nouvelles recrues et améliorer le management de l'équipe.
• 😀 Le plafond de verre est une métaphore utilisée pour décrire les obstacles invisibles rencontrés par certains groupes, comme les femmes ou les personnes âgées, dans leur progression professionnelle.
• 😀 Les 'parois de verre' font référence à des barrières liées à l'âge ou à des préjugés qui empêchent une personne de progresser dans sa carrière, malgré son expérience et ses compétences.
• 😀 Le concept d'effet tourniquet désigne la situation où une personne se retrouve exclue d'une organisation en raison de ses différences culturelles, ce qui la pousse à s'identifier à son groupe d'origine.

Q & A

Quel est l'objectif principal de l'intervention de l'auteur dans ce script ?

L'objectif principal de l'auteur est de discuter de la diversité, de ses effets sur les équipes, et de la manière dont les managers peuvent gérer les différences culturelles pour favoriser une meilleure intégration et synergie au sein des entreprises.

Qu'est-ce que l'auteur entend par 'lutte contre les discriminations' ?

L'auteur définit la lutte contre les discriminations comme la connaissance et la reconnaissance de nos droits et devoirs, permettant de détecter des discriminations, souvent non intentionnelles, et d'agir pour les corriger, en faisant appel à des mécanismes de soutien.

Quels sont les deux niveaux de gestion de la diversité mentionnés par l'auteur ?

Les deux niveaux sont : 1) La lutte contre les discriminations, qui consiste à identifier et corriger les injustices liées aux différences culturelles ou sociales ; 2) La gestion des équipes diversifiées, qui inclut des actions concrètes pour intégrer et valoriser la diversité au sein des équipes.

Que propose l'auteur pour évaluer l'intégration d'une nouvelle recrue dans l'équipe ?

L'auteur propose une méthode d'évaluation à travers un 'rapport d'étonnement', où la recrue, après quelques semaines d'intégration, doit lister les aspects de l'équipe qui l'ont étonnée et suggérer des améliorations, permettant ainsi de mieux comprendre son point de vue et d'adapter la gestion de l'équipe.

Comment l'auteur définit-il le concept de 'management interculturel' ?

Le management interculturel est défini comme la capacité à reconnaître et accepter les différences culturelles, en cherchant à échanger sans se perdre ni se dénaturer, permettant ainsi de créer des synergies au sein des équipes multiculturelles.

Quel rôle joue le manager dans la gestion des différences culturelles, selon l'auteur ?

Le manager a un rôle clé de médiateur culturel, en aidant ses collaborateurs à décoder et comprendre la culture organisationnelle tout en s'enrichissant des perspectives des autres, permettant ainsi une meilleure inclusion et un meilleur travail d'équipe.

Que symbolise le 'plafond de verre' dans ce discours ?

Le 'plafond de verre' symbolise les obstacles invisibles auxquels une personne peut se heurter, en particulier en raison de stéréotypes liés au genre, à l'âge ou à d'autres caractéristiques personnelles, limitant ainsi ses opportunités professionnelles.

Quels autres types de 'verres' l'auteur mentionne-t-il en relation avec la discrimination ?

En plus du 'plafond de verre', l'auteur mentionne les 'parois de verre', qui représentent la difficulté de changer de parcours professionnel ou de secteur à un âge avancé, ainsi que les 'effets tourniquet', qui désignent le phénomène où une personne est exclue ou mal intégrée dans un environnement qui n'accepte pas ses différences.

Comment l'auteur aborde-t-il la question des 'hauts potentiels' dans les entreprises ?

L'auteur critique l'approche des 'hauts potentiels' qui favorise souvent des individus semblables à ceux déjà en place, créant une homogénéité dans les équipes et risquant de passer à côté de talents réellement différents qui apporteraient des perspectives nouvelles et bénéfiques.

Quelle est la différence entre un 'haut potentiel' et un 'talent', selon l'auteur ?

Un 'haut potentiel' est une personne qui ressemble à d'autres déjà considérées comme des leaders dans l'organisation, tandis qu'un 'talent' est une personne qui est non seulement performante, mais aussi différente, apportant des perspectives uniques qui enrichissent l'organisation.