¿Qué es Gestión?

Alberto Ibañez Neri

6 Sept 202103:27

Summary

TLDREn este video se aborda el concepto de gestión dentro de las organizaciones, destacando la importancia de las actividades coordinadas para dirigir y controlar. Se enfatiza que para dirigir eficazmente una organización es esencial tener claridad en la política y los objetivos, alineados con el marco estratégico. El control de los procesos es clave, y se introduce el método 'Plan-Do-Check-Act' como una herramienta fundamental para gestionar, controlar y mejorar los resultados, asegurando que el sistema de gestión esté alineado con los objetivos estratégicos de la organización.

Takeaways

😀 La gestión implica actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
😀 El propósito de la gestión es asegurar que los procesos de la organización estén alineados con sus objetivos estratégicos.
😀 Para dirigir una organización, es esencial saber a dónde se quiere llegar, lo que implica tener una política clara y objetivos bien definidos.
😀 La política de la organización debe estar vinculada al marco estratégico para lograr una alineación efectiva.
😀 Los objetivos deben estar relacionados tanto con la política como con el marco estratégico de la organización.
😀 Los procesos dentro de una organización deben estar dirigidos y controlados para lograr los resultados esperados.
😀 El control de los procesos no se limita a un simple monitoreo, sino que implica un enfoque integral y metodológico.
😀 El método central de gestión es el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA), el cual facilita el control y la mejora continua.
😀 El ciclo PDCA es fundamental para aplicar la gestión de manera eficaz y para asegurar que los resultados estén alineados con los objetivos estratégicos.
😀 Las normas ISO y otras como BRCGS e IFS ofrecen definiciones sobre la gestión, pero no profundizan tanto en los métodos como el ciclo PDCA.
😀 La gestión no se trata solo de dirigir, sino también de controlar y mejorar continuamente los procesos para alcanzar los objetivos establecidos.

Q & A

¿Qué significa el concepto de 'gestión' en el ámbito organizacional?
-La gestión se refiere a actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización, buscando alinear las acciones de la organización con sus objetivos estratégicos.
¿Cuáles son las dos palabras clave relacionadas con la gestión?
-Las dos palabras clave son 'dirigir' y 'controlar', que son los elementos fundamentales de la gestión dentro de una organización.
¿Qué condición es necesaria para poder dirigir dentro de una organización?
-La condición necesaria para dirigir es saber a dónde se quiere ir, lo cual implica tener claridad sobre la política y los objetivos estratégicos de la organización.
¿Cómo se debe vincular la política dentro de una organización?
-La política debe estar vinculada al marco estratégico de la organización, ya que esta es la base para alinear los objetivos y guiar a la organización hacia los resultados esperados.
¿Qué papel juegan los procesos dentro de la gestión?
-Los procesos deben estar alineados con los objetivos estratégicos y la política, para que puedan recibir acciones dirigidas a alcanzar los resultados esperados y facilitar el control.
¿Qué método se utiliza para controlar y mejorar los procesos dentro de la gestión?
-El método utilizado es el ciclo 'Planificar-Hacer-Verificar-Actuar' (PDCA), que ayuda a definir y mejorar los procesos, garantizando la alineación con los resultados estratégicos.
¿Por qué es importante tener claridad sobre la política y los objetivos dentro de una organización?
-Es importante porque sin una dirección clara (política y objetivos), no se puede dirigir efectivamente hacia los resultados deseados, lo que afecta el desempeño y la eficiencia organizacional.
¿Qué se entiende por 'control' en el contexto de la gestión?
-El control es un concepto amplio que implica aplicar métodos y acciones para asegurarse de que los procesos se están ejecutando según lo planeado, y realizar ajustes cuando sea necesario para mejorar los resultados.
¿Cómo se logran los resultados dentro de un sistema de gestión?
-Los resultados se logran asegurando que los procesos estén alineados con la política y el marco estratégico de la organización, y aplicando el ciclo de mejora continua (PDCA) para realizar ajustes y optimizaciones en los procesos.
¿Cuál es la relación entre la gestión y los sistemas de gestión?
-Los sistemas de gestión son marcos organizativos diseñados para coordinar las actividades de la organización, asegurando que se alineen con los objetivos estratégicos y se logren los resultados deseados mediante un proceso continuo de mejora.