🔧 🔴PASOS PARA REALIZAR UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO PREVENTIVO en ISO 9001:2015 🔴
Summary
TLDREn este video, Edgar Medina de la Academia ISO explica cómo implementar un programa de mantenimiento en un sistema de gestión de calidad. Destaca la importancia de identificar y mantener la infraestructura necesaria para garantizar la producción de productos y servicios según las especificaciones del cliente. El video cubre tanto el mantenimiento preventivo como el correctivo, proporcionando directrices sobre cómo programar, ejecutar y revisar estas actividades. También se mencionan aspectos clave como las garantías, inventarios, contratos de mantenimiento y la importancia de la gestión eficiente de la infraestructura.
Takeaways
- 😀 La importancia de un programa de mantenimiento para asegurar la calidad y la eficiencia en la organización.
- 🛠️ El mantenimiento preventivo es fundamental para evitar el deterioro y daño en la infraestructura y equipos.
- 🔧 El mantenimiento correctivo se realiza para reparar o ajustar equipos o instalaciones después de un daño inesperado.
- 📋 La programación del mantenimiento debe considerar garantías, inventario de equipos, contratos de mantenimiento y fechas de mantenimiento previo.
- 📝 Es necesario revisar el programa de mantenimiento con líderes o gerentes para asegurar que se aborden todas las actividades necesarias.
- 💼 Considerar el presupuesto y la efectividad de las actividades de mantenimiento en el proceso de búsqueda de proveedores.
- 🔎 Incluir un mecanismo para que los encargados de equipos y instalaciones notifiquen problemas de funcionamiento.
- 🗓️ Establecer un flujo de trabajo claro para el mantenimiento correctivo, desde la solicitud hasta la realización del servicio.
- 📊 Mantener registros y reportes firmados del estado de funcionamiento de la infraestructura y recomendaciones para su mantenimiento.
- 🔗 La conexión entre el mantenimiento de la infraestructura y la capacidad de la organización para cumplir con las especificaciones del cliente.
- 🌟 Subscribirse al canal y activar notificaciones para recibir contenido relacionado con la mejora continua y gestión de mantenimiento.
Q & A
¿Qué es el mantenimiento en un sistema de gestión de calidad?
-El mantenimiento en un sistema de gestión de calidad es un programa que incluye acciones preventivas y correctivas para mantener la infraestructura en funcionamiento y alargar su vida útil, asegurando que cumpla con los estándares de calidad y las necesidades de los clientes.
¿Cuáles son las dos categorías principales de mantenimiento mencionadas en el script?
-Las dos categorías principales de mantenimiento son el mantenimiento preventivo y el mantenimiento correctivo.
¿Qué es el mantenimiento preventivo y cómo ayuda a evitar el deterioro de la infraestructura?
-El mantenimiento preventivo son actividades programadas que se realizan para evitar el deterioro o daño en equipos, instalaciones o infraestructura, considerando los aspectos y garantías de los proveedores.
¿Qué es el mantenimiento correctivo y cuándo se realiza?
-El mantenimiento correctivo son actividades de reparación, corrección o ajuste realizadas en el momento en que se presenta algún daño o mal funcionamiento inesperado en los equipos o instalaciones.
¿Qué es el objetivo principal de un procedimiento de mantenimiento preventivo?
-El objetivo principal de un procedimiento de mantenimiento preventivo es mantener la infraestructura en completa funcionalidad y garantizar que cumpla con los estándares de calidad y gestión eficiente.
¿Qué factores son importantes para considerar al programar el mantenimiento preventivo de la infraestructura?
-Al programar el mantenimiento preventivo, es importante considerar las garantías de los bienes, el inventario de equipos, los contratos de mantenimiento vigentes, las fechas de ejecución de los últimos mantenimientos y las necesidades identificadas por los encargados de los equipos.
¿Cómo se debe revisar y aprobar un programa de mantenimiento antes de su implementación?
-El programa de mantenimiento debe ser revisado por el líder de mantenimiento, la dirección de área o la gerencia de área para asegurarse de que tenga en cuenta todas las actividades necesarias y que cuente con el presupuesto adecuado.
¿Qué acciones se deben tomar cuando se necesita realizar un mantenimiento correctivo?
-Cuando se necesita realizar un mantenimiento correctivo, los usuarios o encargados de los equipos deben notificar el daño o mal funcionamiento, y el líder de mantenimiento debe acordar con los contratistas cuándo se realizará el mantenimiento.
¿Por qué es importante tener un diagrama de flujo para el mantenimiento correctivo?
-Un diagrama de flujo para el mantenimiento correctivo ayuda a entender quién y cuándo debe ser notificado en caso de daño o mal funcionamiento, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
¿Qué se sugiere para mejorar la gestión de un programa de mantenimiento en la organización?
-Se sugiere concentrar los reportes de mantenimiento realizados, firmados y que muestren el estado de funcionalidad de cada bien, infraestructura, herramienta o equipo, así como las recomendaciones para mantener su funcionalidad y eficiencia.
Outlines
👋 Bienvenida y Introducción al Mantenimiento en Sistemas de Gestión de Calidad
Edgar Medina da la bienvenida al canal de la Academia Hizo y explica cómo se abordarán herramientas y métodos de mejora continua. Invita a suscribirse y activar las notificaciones. El tema del día es cómo crear un programa de mantenimiento en un sistema de gestión de calidad, destacando la importancia de acciones preventivas y correctivas en la infraestructura para cumplir con las especificaciones del cliente. Se subraya la necesidad de mantener la infraestructura en buen estado para alargar su vida útil y asegurar su funcionalidad.
🛠️ Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Definición y Procedimientos
Se sugiere estandarizar el programa de mantenimiento a través de un procedimiento formal que asegure la funcionalidad de la infraestructura. Se definen el mantenimiento preventivo, que incluye actividades para evitar el deterioro, y el correctivo, que aborda reparaciones en caso de fallos inesperados. Se detallan criterios para gestionar un programa de mantenimiento eficiente, como considerar las garantías de los equipos, inventarios, contratos de mantenimiento, y necesidades identificadas por los responsables de los equipos.
📋 Implementación y Revisión del Programa de Mantenimiento
Es crucial revisar el programa de mantenimiento con la dirección o gerencia del área para asegurar presupuesto y cobertura de todas las actividades necesarias. Se deben buscar proveedores competentes y celebrar contratos de mantenimiento. En caso de mantenimiento correctivo, se debe establecer un flujo de comunicación para que los encargados reporten daños o fallos. El líder de mantenimiento debe coordinar las fechas de ejecución y mantener un control de las actividades programadas, documentando los reportes de mantenimiento con recomendaciones para mantener la funcionalidad esperada.
Mindmap
Keywords
💡Mantenimiento
💡Mantenimiento preventivo
💡Mantenimiento correctivo
💡Infraestructura
💡Calidad
💡Gestión eficiente
💡Procedimiento
💡Programación del mantenimiento
💡Contratos de mantenimiento
💡Reportes de mantenimiento
Highlights
Bienvenida al canal de la academia donde se explican herramientas y métodos para mejora continua.
Importancia de suscribirse y activar notificaciones para recibir nuevos contenidos.
Explicación de un programa de mantenimiento en un sistema de gestión de calidad.
Diferenciación entre acciones preventivas y correctivas en el mantenimiento.
La necesidad de identificar y mantener la infraestructura para cumplir con las especificaciones del cliente.
Propuesta de un procedimiento de mantenimiento preventivo para mantener la infraestructura en funcionalidad.
Definición del mantenimiento preventivo como actividades programadas para evitar deterioro.
Descripción del mantenimiento correctivo como actividades de reparación realizadas tras un daño.
Importancia de considerar garantías, inventario y contratos en la programación de mantenimiento.
Necessidad de revisar el programa de mantenimiento con líderes y gerentes para asegurar presupuesto y actividades adecuadas.
Proceso de búsqueda y celebración de contratos de mantenimiento con proveedores adecuados.
Implementación de un sistema de solicitud de mantenimiento correctivo por parte de usuarios o encargados.
Responsabilidad del líder de mantenimiento en la coordinación y control de actividades de mantenimiento.
Concentración de reportes de mantenimiento firmados que muestren el estado y recomendaciones para la funcionalidad.
Sugerencia de incluir reportes de mantenimiento en el programa para mejorar la gestión de infraestructura.
Invitación a los espectadores a suscribirse y activar notificaciones para contenidos futuros.
Transcripts
[Música]
hola qué tal te habla tu amigo édgar
medina y te doy la más cordial
bienvenida aquí al canal de la academia
hizo somos la herramienta somos el canal
y somos la academia donde te explicamos
de una manera fácil y sencilla las
herramientas y los métodos de mejora
continua para que tú lo simplemente es
en tu organización y si eres nuevo aquí
te invito a que te suscribas y que
también a que active es esa campana de
notificaciones para que youtube te avise
el momento que estoy subido un nuevo
contenido aquí en el canal del académico
el día de hoy
te voy a explicar que debes de
considerar para hacer un programa de
mantenimiento en un sistema de gestión
en calidad y este mantenimiento este
programa de mantenimiento debe de
cumplir aspectos tanto acciones
preventivas en la infraestructura o
acciones correctivas a la misma
infraestructura te recuerdo que dentro
de las buenas prácticas de 19.000 pues
no se establece que tenemos que
identificar y mantener la
infraestructura necesaria para poder
generar productos y servicios de acuerdo
a las especificaciones del cliente ahora
bien una vez que la determinada se
identificase la infraestructura
necesaria para poder generar los
productos y servicios pues bueno esa
infraestructura tiene que tener un
mantenimiento para alargar la vida útil
y para que esta infraestructura siga
funcionando de acuerdo a los criterios
que se requieren para entregar productos
y servicios considerando las necesidades
de los clientes
[Música]
ahora bien dentro del programa de
mantenimiento preventivo te sugiero que
como buena práctica estándar y cesc este
programa de mantenimiento a través de un
procedimiento
este procedimiento tiene que tener un
objetivo el objetivo de un procedimiento
de mantenimiento preventivo que reactivó
debe de ser que el al momento de que
estamos aplicando el procedimiento de
mantenimiento correctivo y preventivo
vamos a mantener la infraestructura en
completa funcionalidad y que esta
infraestructura tenga que realizar sus
su desempeño considerando los estándares
de calidad y también considerando los
los estándares de gestión eficiente de
esa infraestructura porque obviamente
esta infraestructura e infraestructura
la necesitamos para poder generar los
productos y servicios de acuerdo a las
especificaciones del cliente ahora bien
qué es el mantenimiento preventivo el
mantenimiento preventivo son todas
aquellas actividades programadas para
evitar que se presenten deterioro o daño
en los equipos
o en las instalaciones o en la
infraestructura considerando los
aspectos y las garantías de los
proveedores de esos equipos o de esas
instalaciones
ahora bien el mantenimiento correctivo
que es pues son todas aquellas
actividades de reparación corrección o
ajuste realizadas en el momento de
presentarse algún daño en los equipos o
instalaciones de manera intempestiva
ahora bien ya te definir lo que es el
mantenimiento preventivo lo que es el
mantenimiento correctivo y el objetivo
que debe de considerar en el
procedimiento para aplicar el
mantenimiento preventivo o correctivo
ahora bien que debes de considerar en tu
programa de mantenimiento o qué
criterios debes considerar para
gestionar un programa de mantenimiento
eficaz y eficiente
el primero es que para que tú hagas la
programación del mantenimiento pues
tienes que considerar aspectos como las
garantías de los bienes de los equipos o
de las instalaciones también tienes que
hacer un inventario de esos bienes y de
esos equipos también para poder
programar los mantenimientos tienes que
considerar los contratos de
mantenimiento vigentes que te establece
tu proveedor ya sea de mantenimiento o
quien te provee de esos bienes y equipos
también para la programación de los
mantenimientos pues tienes que
considerar las fechas de ejecución de
los últimos mantenimientos realizados a
esos equipos a estas herramientas oa esa
infraestructura
también tienes que considerar aquellas
necesidades identificadas
por los encargados de los equipos y de
las instalaciones eso es lo que debes de
considerar para programar
mantenimiento preventivo una vez que
tienes esa programación del que equipos
se van a someter al mantenimiento
preventivo y de qué tipo de
mantenimiento tienes que hacer
pues este programa lo tienes que revisar
con
el líder
gestiona las actividades de
mantenimiento ya está la dirección de
área o la gerencia de área este programa
lo tenemos que revisar para ver si
tenemos el presupuesto y si realmente
están considerándose todas aquellas
actividades a los equipos a los bienes
con la infraestructura que necesitamos
que esos bienes funcionen de acuerdo a
su desempeño en el proceso
una vez que tenemos ha utilizado nuestro
programa de mantenimiento pues tenemos
que buscar aquellos proveedores y
tenemos que celebrar contratos de
mantenimiento para sus bienes muebles
inmuebles incluidos en el programa de
mantenimiento si no tenemos algún
proveedor o si nuestro proveedor del
equipo de infraestructura o de la
herramienta realmente no puede pues
bueno tenemos que salir a buscar que
tenga estas competencias necesarias para
que nosotros podamos asegurar que le
vamos a dar o que el servicio que nos va
a entregar de mantenimiento pues va a
ayudar a que nuestra que nuestra
infraestructura esté dentro de las
funcionalidades de calidad y también
dentro de las funcionalidades de la
gestión eficiente le de siempre a
estructura como tal
[Música]
en caso de que sea un mantenimiento
correctivo pues bueno no vamos a
programar los mantenimientos correctivos
pero si tengan los que tener una
actividad donde los usuarios o los
encargados de los equipos instalaciones
nos avisen cuando haya un daño deterioro
o mal funcionamiento del bien y esta
solicitud de mantenimiento aquí empieza
el mantenimiento correctivo vale donde
de cierta manera los encargados que
tienen esos equipos instalaciones bienes
o herramientas pues nos van a avisar de
que ese bien es esa herramienta o esta
infraestructura no está funcionando de
manera adecuada aquí es donde si tienes
tienes que incluir en tu diagrama de
flujo y qué momento y a quién le van a
solicitar ese mantenimiento correctivo
las primeras tres actividades lo que es
realizar el programa de mantenimiento
revisar el programa y buscar proveedores
se refieren a las actividades de
mantenimiento preventivo esta cuarta
actividad esta cuarta actividad
de un mantenimiento correctivo ahora
bien una vez que se solicita el
mantenimiento o que estamos buscando que
en base al mantenimiento preventivo el
líder de mantenimiento tiene que acordar
con los contratistas cuándo va a
realizar ese mantenimiento correctivo
preventivo dependiendo las fechas de
ejecución o las fechas de solicitud
ahora bien estos mantenimientos se
tienen que considerar y se tienen que
llevar el control de las actividades del
programa de mantenimiento que estamos
estableciendo como tal y esto lo tiene
que hacer el líder de mantenimiento o la
persona encargada que gestiona el
mantenimiento de la infraestructura en
tu organización
ahora bien como buena práctica pues
bueno te voy a que te voy a sugerir que
en tu programa de mantenimiento pues
concentre los reportes de mantenimiento
realizados y estos reportes tienen que
ir firmados donde se muestra el estado
de funcionalidad de cada bien de la
infraestructura de la herramienta o del
equipo y las recomendaciones para
mantener su funcionalidad
una eficiencia esperada para generar
productos y servicios de acuerdo a las
especificaciones del cliente pues bueno
te dejo un par de vídeos que te puedan
ayudar a gestionar esa mejora continua
en tu organización te recuerdo que te
suscribas al canal de la academia hizo y
que también a que active es esa campana
de notificaciones para que youtube te
avise al momento que estoy subiendo un
nuevo contenido
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