How Walmart will use AI to enhance customers' shopping experience

Summary

Walmart révolutionne l'expérience d'achat en utilisant l'intelligence artificielle (IA) pour faciliter les achats en ligne et en magasin. En partenariat avec Microsoft, Walmart introduit des fonctionnalités comme l'achat virtuel avec des amis et des recherches améliorées pour des événements comme des soirées de football. L'IA prédit également les produits dont vous avez besoin à la maison, les livrant directement dans votre réfrigérateur ou votre placard. Bien que cela soulève des préoccupations en matière de confidentialité, la confiance et la commodité sont des facteurs clés pour l'adoption de cette technologie. Walmart promet une amélioration continue au fil du temps.

Takeaways

• 😀 Walmart utilise l'intelligence artificielle pour transformer l'expérience d'achat en ligne et en magasin.
• 😀 De nouvelles fonctionnalités permettent aux clients de faire des achats virtuels avec des amis et de recevoir des retours instantanés sur les tenues.
• 😀 Le PDG de Walmart, Doug McMillon, met en avant la possibilité de rechercher des termes comme « soirée de football » au lieu d'articles individuels.
• 😀 La technologie utilisée pour améliorer les recherches est alimentée par Microsoft et ChatGPT d'OpenAI.
• 😀 L'intelligence artificielle de Walmart aide à préparer des événements comme une fête en suggérant des produits adaptés.
• 😀 Walmart prévoit d'utiliser l'IA pour la réapprovisionnement domestique, livrant des produits directement dans les maisons des clients.
• 😀 L'IA pourra prédire quels produits sont nécessaires chez les clients et les livrer directement dans leurs frigos ou placards.
• 😀 Certaines inquiétudes sur la confidentialité existent, notamment avec l'utilisation des codes de garage pour livrer des produits à domicile.
• 😀 Le PDG de Walmart rassure sur le fait que les clients doivent faire confiance à Walmart pour garantir la sécurité et l'efficacité des services.
• 😀 Les fonctionnalités mises à jour, comme la recherche améliorée, sont désormais disponibles sur les appareils Apple.
• 😀 Le PDG de Walmart prévoit que ces nouvelles technologies deviendront plus intelligentes et efficaces au fil du temps.

Q & A

Qu'est-ce que Walmart a révélé à propos de l'utilisation de l'intelligence artificielle dans ses magasins ?

Walmart a révélé qu'ils utilisent l'intelligence artificielle pour transformer l'expérience d'achat, avec des fonctionnalités comme la possibilité de faire du shopping virtuel avec des amis et d'obtenir des retours instantanés sur les vêtements dans leur application.

Comment Walmart prévoit-il d'améliorer la recherche sur son site ?

Walmart prévoit d'améliorer la recherche en permettant aux clients de rechercher des termes comme 'soirée football' plutôt que des articles individuels. Cela affichera une liste d'articles recommandés pour organiser l'événement.

Quel partenariat a permis à Walmart de développer cette nouvelle fonction de recherche ?

Cette nouvelle fonction de recherche utilise la technologie de Microsoft, qui a investi des milliards de dollars dans OpenAI, le créateur de ChatGPT.

Quels sont les avantages de l'intelligence artificielle pour les clients de Walmart ?

L'intelligence artificielle permet aux clients de Walmart de bénéficier d'une expérience d'achat plus fluide, comme la personnalisation des recommandations d'achats, la recherche améliorée et des livraisons automatiques à domicile basées sur les besoins prévus.

Walmart prévoit-il d'introduire des fonctionnalités supplémentaires basées sur l'intelligence artificielle ?

Oui, Walmart prévoit d'introduire une fonction de réapprovisionnement à domicile basée sur l'IA, qui prédira les produits dont vous aurez besoin et les livrera directement dans votre réfrigérateur ou dans votre placard.

Qu'est-ce que la fonctionnalité de réapprovisionnement à domicile implique ?

Cette fonctionnalité permettra à Walmart d'utiliser l'IA pour prédire les produits dont un client a besoin à la maison, puis de les livrer directement à son domicile, en plaçant par exemple les aliments périssables dans le réfrigérateur du client.

Y a-t-il des préoccupations concernant la confidentialité avec ces nouvelles fonctionnalités ?

Oui, certains pourraient s'inquiéter de la confidentialité, comme le fait que Walmart ait accès à des informations sensibles comme le code de garage d'un client. Cependant, Walmart affirme que la confiance et la commodité l'emporteront sur ces préoccupations au fil du temps.

Qu'est-ce qui motive Walmart à investir massivement dans l'intelligence artificielle ?

Walmart investit dans l'IA pour améliorer l'expérience client, rendre les achats plus pratiques, et offrir de nouvelles fonctionnalités qui faciliteront la vie quotidienne des consommateurs.

Quand la nouvelle fonction de recherche sera-t-elle disponible ?

La nouvelle fonction de recherche est déjà disponible sur les appareils Apple.

Walmart a-t-il abordé les défis liés à l'introduction de cette technologie ?

Oui, le PDG de Walmart a admis qu'il y aurait des obstacles à surmonter à mesure que la technologie se déploie, mais il a assuré que le système deviendrait plus intelligent et plus efficace avec le temps.