Cómo crear un espacio nuevo

Summary

Este video presenta estrategias para crear espacios de 'océano azul' en los negocios, es decir, mercados con poca competencia donde se puede generar una demanda nueva. A través de ejemplos como NetJets, Lexus, Farman, Navio y Body Shop, el guion muestra cómo innovar mediante la combinación de conceptos existentes, dirigirse a nuevos segmentos de clientes, eliminar intermediarios o transformar productos de lo racional a lo emocional. La clave es identificar oportunidades donde se pueda ofrecer un valor único, diferenciando la propuesta y creando nuevos espacios comerciales sin competencia directa.

Takeaways

• 😀 El concepto de océano azul implica crear un espacio de mercado único que se diferencia de la competencia existente.
• 😀 Un ejemplo de océano azul es NetJets, que ofrece vuelos privados de lujo sin los inconvenientes de ser dueño de un avión o volar en aerolíneas comerciales.
• 😀 Crear una solución híbrida que tome elementos de dos ofertas existentes y elimine los puntos débiles de ambas puede generar un océano azul.
• 😀 El análisis de competidores y la identificación de lo que falta en las ofertas actuales es clave para generar un espacio único.
• 😀 Los productos pueden ser combinados para generar un concepto intermedio que aborde las necesidades insatisfechas del mercado.
• 😀 Cambiar de segmento de clientes, como lo hizo Toyota con Lexus, puede generar una nueva marca y cubrir un vacío en el mercado.
• 😀 En lugar de vender un producto, ofrecer un servicio constante, como lo hizo Navio con la gestión de flotas, puede generar ingresos recurrentes.
• 😀 Saltarse intermediarios en la cadena de suministro, como hizo Farman con los diabéticos, puede ofrecer soluciones directas al cliente final y crear un océano azul.
• 😀 El concepto de 'cubrir toda la vida del servicio', en lugar de solo vender un producto, ofrece un valor añadido y crea un océano azul.
• 😀 La transición de un producto racional a uno emocional, o viceversa, como hizo Body Shop con sus cosméticos, puede atraer nuevos clientes al moverlo fuera del ámbito tradicional.

Q & A

¿Qué es un océano azul y cómo se relaciona con la creación de nuevos espacios de mercado?

Un océano azul es un espacio de mercado inexplorado, donde no existe competencia directa. Se relaciona con la creación de nuevos espacios de mercado al identificar áreas no cubiertas por las ofertas existentes y desarrollar soluciones innovadoras que se ajusten a las necesidades de un segmento específico de clientes.

¿Cómo se utiliza el concepto de 'poles' para generar un océano azul?

El concepto de 'poles' se utiliza para analizar las ofertas existentes en un mercado, identificando qué características son atractivas y cuáles no. A partir de allí, se combinan los mejores elementos de diferentes opciones y se eliminan los aspectos menos deseados para crear un servicio o producto innovador.

¿Por qué NetJets es un buen ejemplo de la creación de un océano azul?

NetJets es un ejemplo de océano azul porque identificó una oportunidad en el mercado de vuelos de lujo. Ofreció una solución intermedia entre tener un avión privado propio y volar en una aerolínea convencional, eliminando las desventajas de ambas opciones y creando un nuevo espacio de servicio exclusivo para clientes de alto nivel.

¿Cuál fue el problema que enfrentó Toyota con sus coches de lujo y cómo resolvió con Lexus?

Toyota enfrentó la dificultad de vender coches de lujo bajo su propia marca, ya que los clientes no los asociaban con la calidad que esperaban de los coches de alto nivel. La solución fue crear Lexus como una marca separada, lo que permitió introducir coches de lujo en el mercado estadounidense sin los obstáculos relacionados con la marca Toyota.

¿Cómo contribuyó el enfoque de Lexus a la creación de un océano azul?

Lexus creó un océano azul al identificar una oportunidad en el mercado de vehículos 4x4 de lujo, un segmento que no estaba bien atendido en ese momento. Al ofrecer un vehículo que combinaba lujo con bajo consumo, Lexus llenó un vacío en el mercado, creando un nuevo nicho de clientes.

¿Qué es lo que distingue a la propuesta de NetJets respecto a la competencia convencional?

Lo que distingue a NetJets es su capacidad para ofrecer vuelos privados de lujo sin la necesidad de que el cliente adquiera un avión propio. Con una flota compartida y aviones a disposición de los clientes, ofrece la exclusividad de un vuelo privado sin los inconvenientes y costos de mantenimiento de tener un avión propio.

¿Por qué el concepto de saltarse intermediarios es importante en la creación de océanos azules?

Saltarse intermediarios es importante porque elimina costos adicionales y simplifica la experiencia del cliente. Al dirigir un producto o servicio directamente al consumidor final, sin pasar por redes de distribución tradicionales, se pueden ofrecer soluciones más personalizadas y accesibles.

¿Cómo Farman utilizó la idea de eliminar intermediarios para mejorar la vida de los diabéticos?

Farman eliminó los intermediarios al ofrecer un producto directamente a los pacientes diabéticos, permitiéndoles medir su nivel de azúcar y administrar insulina sin necesidad de receta médica o intervención de un médico. Esto les dio mayor control sobre su tratamiento y mejoró la accesibilidad del servicio.

¿Qué ejemplo del mundo de los cosméticos ilustra el paso de lo emocional a lo racional?

Un ejemplo es The Body Shop, que movió el concepto de productos cosméticos del mundo emocional (asociado a perfumes y sensaciones) al mundo racional, al enfocarse en la sostenibilidad, el reciclaje y la producción ética, con una propuesta más práctica y racional en sus tiendas.

¿Cómo se puede aplicar la idea de ofrecer un servicio de vida completa en lugar de solo un producto para crear océanos azules?

Ofrecer un servicio de vida completa en lugar de solo un producto implica crear soluciones que generen ingresos a largo plazo a través del uso constante del servicio. Por ejemplo, empresas como Navío, que ofrecen vehículos de flotas ligeras para transporte, no venden un producto, sino que venden el acceso continuo al uso de vehículos, lo que asegura un flujo constante de ingresos.