Clase de Evaluación de Desempeño

School Bilbao

12 Nov 201925:58

Summary

TLDREn esta clase se aborda el proceso de evaluación de desempeño en las empresas, destacando su importancia para tomar decisiones clave como retribuciones, cambios de puesto, y formación. Se explica cómo la evaluación permite comparar el desempeño real con el esperado, facilitando el desarrollo del personal y la toma de decisiones estratégicas. Además, se detallan las etapas del proceso: planificación, definición de instrumentos de evaluación, implementación, análisis de resultados y retroalimentación. También se presentan modelos como el de 90, 180 y 360 grados, cada uno con sus características y objetivos específicos, para evaluar el desempeño de los empleados.

Takeaways

😀 Las evaluaciones de desempeño son procesos clave en la mayoría de las empresas para medir cómo se desempeñan los empleados durante un periodo específico.
😀 El propósito de la evaluación de desempeño es tomar decisiones importantes como ascensos, cambios salariales, y medidas correctivas o formativas.
😀 Una evaluación de desempeño debe basarse en los objetivos estratégicos de la empresa, el plan de recursos humanos y la estructura organizacional.
😀 Existen diferentes modelos de evaluación de desempeño: 90 grados (evaluación solo del supervisor), 180 grados (evaluación de supervisor y pares), y 360 grados (evaluación completa entre todos los niveles de la empresa).
😀 Los instrumentos utilizados para la evaluación incluyen la escala gráfica, elección forzada, investigación de campo e incidentes críticos, dependiendo del objetivo que se quiere alcanzar.
😀 Las evaluaciones de desempeño deben ser objetivas, pero se deben manejar con cuidado para evitar sesgos subjetivos en la puntuación de los empleados.
😀 Es importante tener un proceso de planificación antes de realizar las evaluaciones, incluyendo la definición de objetivos, cobertura, periodicidad y responsables de las actividades.
😀 Durante la implementación, se debe capacitar a los evaluadores, realizar pruebas de calibración y mantener una buena comunicación con los empleados sobre el proceso y sus beneficios.
😀 Tras realizar la evaluación, se deben compilar los resultados y analizarlos para generar retroalimentación que ayude a los empleados a mejorar su desempeño.
😀 El objetivo final de las evaluaciones de desempeño es generar planes de mejora, desarrollo y capacitación para ayudar a los empleados a crecer y mejorar su rendimiento, alineado con los objetivos de la empresa.

Q & A

¿Qué es la evaluación de desempeño en una empresa?
-La evaluación de desempeño es un proceso utilizado para evaluar el rendimiento de un trabajador durante un periodo específico, con el objetivo de medir su desempeño en relación con las expectativas y metas de la empresa.
¿Qué acciones pueden derivarse de los resultados de una evaluación de desempeño?
-Las acciones derivadas pueden incluir aumentos salariales, cambios de posición, ascensos, medidas de corrección, o programas de formación y desarrollo para mejorar las competencias del empleado.
¿Por qué es importante la evaluación de desempeño dentro de la gestión de las personas?
-Es importante porque proporciona información clave para tomar decisiones sobre promociones, ajustes salariales, y ajustes en los roles y funciones dentro de la organización.
¿Cuál es el propósito de la retroalimentación en la evaluación de desempeño?
-El propósito de la retroalimentación es informar al empleado sobre su desempeño, reconocer sus logros, identificar áreas de mejora y proporcionar oportunidades de desarrollo y capacitación.
¿Cuáles son las etapas principales del proceso de evaluación de desempeño?
-Las etapas incluyen análisis y planificación, definición de modelo o herramienta, aplicación de la evaluación, compilación de resultados, retroalimentación y generación de planes de mejora.
¿Cómo se debe planificar una evaluación de desempeño?
-La planificación debe considerar factores como los objetivos de la empresa, la estructura organizacional, las políticas de recursos humanos, y la periodicidad de las evaluaciones. Se deben definir los cargos a evaluar y cuándo se llevarán a cabo.
¿Qué son los modelos de evaluación de desempeño de 90, 180 y 360 grados?
-La evaluación de 90 grados involucra al supervisor evaluando al empleado. La de 180 grados incluye la evaluación del supervisor y de los pares. La de 360 grados involucra una evaluación completa desde todos los niveles jerárquicos dentro de la empresa.
¿Qué instrumentos se utilizan comúnmente en una evaluación de desempeño?
-Los instrumentos comunes incluyen escalas gráficas, elección forzada, investigación de campo e incidentes críticos. Estos métodos varían en su forma y permiten evaluar competencias y comportamientos específicos.
¿Qué cuidados deben tenerse al utilizar la escala gráfica en una evaluación de desempeño?
-Es importante evitar la subjetividad al asignar notas, asegurándose de que las evaluaciones estén bien definidas y sean claras. Además, se deben incluir observaciones específicas para justificar las calificaciones.
¿Cuál es la importancia de la retroalimentación y los planes de mejora después de la evaluación de desempeño?
-La retroalimentación permite que los empleados comprendan sus fortalezas y debilidades, mientras que los planes de mejora ayudan a mejorar el desempeño a través de la capacitación, el desarrollo y la identificación de áreas críticas a mejorar.