Guía esencial para crear contenido con Hillary Baca - Mentores Emprendedores #66
Summary
TLDREn este podcast de Mentores Emprendedores, la invitada Hillary, experta en marketing y publicidad, comparte estrategias para crear campañas digitales efectivas. Aborda la importancia de conocer al público objetivo, definir objetivos claros y planificar contenidos atractivo y variado. Ofrece consejos sobre la duración de las campañas y cómo medir su éxito. La discusión incluye la creación de 'persona buyer', la adaptación a las tendencias de redes sociales y la relevancia de la personalización en el marketing. Anima a los emprendedores a conectar con su audiencia y a ser creativos al presentar sus productos, destacando la importancia de aprender de cada campaña para mejorar en las futuras.
Takeaways
- 😀 Una campaña exitosa debe tener al menos tres semanas como mínimo para impactar en el público, ya que una sola exposición a un mensaje no es suficiente para influir en una decisión.
- 📅 Es importante tener en cuenta que la duración de una campaña puede ser variable, dependiendo del objetivo y presupuesto, y puede variar desde tres semanas hasta tres meses.
- 🎯 Se debe definir claramente el público objetivo y sus preferencias antes de desarrollar cualquier estrategia de comunicación o campaña.
- 🤔 La creatividad es contagiosa y es fundamental ver diferentes referencias y ejemplos para inspirarse y crear ideas originales, sin copiar directamente.
- 📝 La construcción de un 'persona' para el público objetivo es útil para tener una representación tangible y personalizada de quiénes son los clientes ideales.
- 💡 Para conocer al público objetivo, se pueden realizar encuestas, entrevistas y ofrecer incentivos como descuentos o regalos por compartir información.
- 📈 La adaptabilidad es clave en marketing; es importante estar al tanto de las tendencias y estar dispuesto a probar y adaptar diferentes tipos de contenido.
- 📱 Las redes sociales son una vitrina poderosa para conectar con el público y deben ser usadas para establecer relaciones, no solo para vender productos.
- 🛠️ Utilizar herramientas en línea como mapas mentales y generadores de títulos pueden ayudar a estimular la creatividad y a idear contenidos efectivos.
- 📈 Es fundamental medir y analizar los resultados de una campaña para aprender de lo que funcionó y lo que no, y aplicar esos conocimientos en futuras campañas.
Q & A
¿Cuál es la importancia de conocer a tu público objetivo en la creación de una campaña de marketing?
-La importancia de conocer a tu público objetivo es fundamental, ya que permite tomar decisiones informadas sobre la estrategia de comunicación y marketing. Conocer a tu público te ayuda a personalizar tus mensajes y a asegurarte de que sean relevantes y atractivos para ellos, maximizando así el impacto de tu campaña.
¿Por qué no se debe dejar todo a la subjetividad al crear una campaña de marketing?
-Dejar todo a la subjetividad al crear una campaña de marketing puede resultar en mensajes que no se alinean con las necesidades o preferencias de tu público objetivo. Esto puede llevar a una falta de conexión con el público y, en consecuencia, a una campaña que no tenga el impacto deseado.
¿Cuál es el objetivo principal de la campaña de marketing que se discute en el guion?
-El objetivo principal de la campaña de marketing discutida en el guion es aumentar las ventas de un producto o servicio específico. Para lograr esto, es necesario tener una estrategia bien definida que incluya la creación de contenido atractivo y la selección adecuada de canales de comunicación.
¿Por qué es recomendable tener una campaña de marketing de al menos tres semanas?
-Se recomienda tener una campaña de marketing de al menos tres semanas para asegurar que el mensaje llegue con la frecuencia necesaria a tu público objetivo. Esto permite que la persona pueda ser impactada por el mensaje en varias ocasiones, lo que aumenta las posibilidades de que tome una decisión en tu favor.
¿Cómo se puede variar la duración de una campaña de marketing según el objetivo y el presupuesto?
-La duración de una campaña de marketing puede variar según el objetivo que se tenga y el presupuesto disponible para invertir. Puedes realizar campañas más cortas de dos o tres semanas o extenderlas hasta tres meses, dependiendo de los recursos y objetivos específicos. También se pueden hacer campañas gratis, apelando a la viralidad en plataformas como TikTok.
¿Qué tipo de contenido se puede crear para una campaña de marketing exitosa?
-Para una campaña de marketing exitosa, se puede crear un variedad de contenidos, incluyendo videos, historias en redes sociales, carruseles de imágenes, y otros materiales que sean relevantes y atractivos para el público objetivo. Es importante que el contenido sea creativo, dinámico y esté alineado con las necesidades y preferencias de tu audiencia.
¿Cómo se pueden utilizar las redes sociales para conectar con el público objetivo en una campaña de marketing?
-Las redes sociales pueden utilizarse para conectar con el público objetivo al presentar una presencia amigable y personalizada. Es importante ser una persona más que se conecta con el público, en lugar de simplemente ser una marca. Esto permite establecer una conexión emocional y personal con los seguidores, lo que puede resultar en una mayor lealtad y compromiso.
¿Por qué es importante la personalización del contenido en función de las preferencias del público objetivo?
-La personalización del contenido en función de las preferencias del público objetivo es importante porque permite que el mensaje sea más efectivo y atractivo para esa audiencia específica. Al adaptar tu contenido a las necesidades y gustos de tu público, aumentas las posibilidades de que el contenido sea bien recibido y que tus objetivos de marketing sean alcanzados.
¿Cómo se pueden utilizar las herramientas en línea para generar ideas de contenido para una campaña de marketing?
-Las herramientas en línea, como los generadores de ideas o asistentes de marketing, pueden utilizarse para estimular la creatividad y generar ideas de contenido. Estas herramientas pueden proporcionar un mapa mental de ideas, títulos de artículos inspiradores, y otras sugerencias que pueden ayudar a los creadores de contenido a desarrollar sus campañas de manera efectiva.
¿Qué estrategias se pueden utilizar para medir el éxito de una campaña de marketing en redes sociales?
-Para medir el éxito de una campaña de marketing en redes sociales, se pueden utilizar diversas métricas, como el alcance, la frecuencia, el engagement (comentarios, me gusta, compartidos), y la tasa de conversión. Además, es importante monitorear los comentarios y la retroalimentación del público para entender mejor su percepción y satisfacción con la campaña.
¿Cómo se puede adaptar una campaña de marketing para diferentes plataformas sociales?
-Se puede adaptar una campaña de marketing para diferentes plataformas sociales asegurándose de que el contenido sea apto para cada una de ellas. Esto puede implicar cambiar la forma en que se presenta el contenido, el tono de la comunicación, y la frecuencia de las publicaciones, dependiendo de las características y preferencias del público de cada plataforma.
Outlines
🚀 Lanzamiento de campañas y la importancia de la frecuencia
Se discute la duración mínima de tres semanas para una campaña publicitaria, destacando la necesidad de impactar a la audiencia de manera repetida. Se menciona la variabilidad de la estrategia basada en objetivos y presupuesto, y se alude a la posibilidad de campañas virales sin grandes inversiones.
🎙️ Entrevista sobre la creatividad y el desarrollo de contenido digital
Entrevista a una publicista y creador de contenido, donde se comparten experiencias y sugerencias sobre cómo crear contenido atractivo para redes sociales. Se enfatiza la importancia de la creatividad contagiosa y cómo se puede inspirar en ejemplos existentes para generar nuevas ideas.
📈 Identificar y definir el público objetivo y la idea de marca
Se aborda el proceso de definición del público objetivo y la idea de marca como un paso fundamental para el éxito en las campañas. Se sugiere conocer al público en profundidad y evitar dejar decisiones basadas en la subjetividad de la marca.
🛍️ Estrategias para desarrollar una campaña digital efectiva
Se detallan los pasos para desarrollar una estrategia de campaña digital, incluyendo la definición del público, la identificación de objetivos y la creación de contenido. Se enfatiza la personalización de la experiencia de compra y la conexión emocional con el cliente.
📱 Utilización de herramientas digitales para el marketing
Se sugieren diferentes herramientas y plataformas digitales para el marketing, como Google y TikTok, y se habla sobre la adaptabilidad y la importancia de conocer al cliente para personalizar el enfoque de la campaña.
📈 Análisis de la evolución de las campañas y la adaptabilidad del contenido
Se discute cómo las campañas y la forma en que se presenta el contenido deben ser adaptables y evolucionar con el tiempo. Se comparten ejemplos de cómo el contenido que no requiere una gran inversión puede tener un impacto similar al de campañas más caras.
🗓️ Planificación del tiempo y el contenido de la campaña
Se aborda la planificación del tiempo de la campaña y cómo se debe adaptar el contenido en función de los objetivos y la necesidad de la marca. Se sugiere una duración mínima de tres semanas para una campaña y se habla sobre la variabilidad de la inversión.
💡 Generación de ideas creativas para el contenido
Se comparten herramientas y técnicas para generar ideas creativas para el contenido, como el uso de mapas mentales y la exploración de preguntas y títulos de artículos relacionados con el tema de interés.
📸 Importancia de la calidad y el formato del contenido en redes sociales
Se discute la importancia de la calidad del contenido en redes sociales y cómo el formato del contenido, como videos o carruseles de fotos, puede afectar la receptividad del público. Se sugiere la personalización del contenido según las preferencias del público.
📹 Uso de la tecnología y la conexión con la audiencia
Se habla sobre cómo la tecnología y la conexión con la audiencia pueden ser claves para el éxito en las redes sociales. Se sugiere que no siempre se necesita una producción profesional para tener un impacto y se enfatiza la importancia de la autenticidad.
🎄 Ejemplo de campaña navideña para un negocio de repostería
Se presenta un ejemplo detallado de cómo llevar a cabo una campaña navideña para un negocio de repostería, incluyendo la planificación de las etapas de lanzamiento, refuerzo y mantenimiento, y cómo adaptar el contenido en función de la respuesta del público.
📝 Revisión de los resultados y aprendizajes de la campaña
Se sugiere la revisión de los resultados de la campaña para extraer aprendizajes y mejorar en futuras campañas. Se enfatiza la importancia de ajustar la estrategia en función de la respuesta del mercado y de aprender de cada experiencia.
🙌 Conclusión y agradecimientos por la colaboración en el podcast
Se cierra el guion con agradecimientos a los participantes y a los oyentes por su atención. Se invita a la comunidad a seguir explorando el mundo del marketing y se comparten los próximos pasos y planes.
Mindmap
Keywords
💡Campaña publicitaria
💡Presupuesto
💡Contenido digital
💡Plataforma de redes sociales
💡Objetivo
💡Publicidad viral
💡Perfil de cliente
💡Estrategia de marketing
💡Contenido creativo
💡Tendencia
Highlights
Una campaña publicitaria mínimamente debería durar tres semanas para tener impacto.
Es necesario tener un público objetivo y una marca bien definidos antes de iniciar cualquier estrategia de comunicación.
El conocimiento profundo del público objetivo es crucial para tomar decisiones efectivas en la marca.
Se pueden utilizar encuestas y entrevistas para entender mejor al público y sus preferencias.
La creatividad en marketing es contagiosa y se puede inspirar en ejemplos de otras marcas para crear ideas originales.
Es importante mantenerse actualizado con las tendencias del mercado para adaptar la estrategia de marketing.
Las campañas pueden variar en duración y tipo de inversión, desde campañas virales en TikTok hasta campañas con gran inversión en múltiples plataformas.
La personalización y conexión emocional con el cliente son fundamentales para un marketing efectivo.
Las redes sociales son una vitrina poderosa para conectar con el público y emprendedores.
Se debe definir claramente el objetivo de la campaña y el tiempo que se le dará para alcanzar resultados.
La adaptabilidad y la capacidad de probar diferentes tipos de contenido son clave para el éxito en marketing.
Las campañas pueden ser ajustadas en función de los resultados y la adaptación a las nuevas tendencias.
Es esencial medir y analizar los resultados de la campaña para mejorar en futuras campañas.
El contenido generado para redes sociales debe ser variado y adaptado a las preferencias del público.
La personalidad y humanización de una marca son importantes para establecer una conexión con el cliente.
Las redes sociales nacieron para conectar personas, por lo que es importante tener una presencia amigable y de conexión.
Se pueden utilizar herramientas en línea para generar ideas de contenido y titles inspiradores.
La estrategia de contenido debe ser planificada en función de la duración de la campaña y el objetivo.
Transcripts
en verdad una campaña puede durar desde
tres semanas como mínimo nadie toma una
decisión cuando solamente ve una vez un
mensaje Entonces tienes que darle al
menos tres semanas para más o menos
calcular que la persona puede ser
impactada no hay como que un plan
establecido de siempre tengo que tener
una campaña de tres semanas siempre
tengo que hacer tres videos siempre
tengo que subir tres historias No en
verdad va a ser super variable
dependiendo del objetivo que tengamos de
el presupuesto que tengamos para
invertir se pueden hacer campañas gratis
apelando a de repente viralizar noos en
tiktok Sí deberías tener para invertir
en marke pero si es que realmente estás
en tus primeros primeros pasos y
obviamente de repente ni siquiera hay un
sueldo para ti es super entendible eso y
en verdad no es una excusa para no hacer
contenido mentores emprendedores es el
podcast que te acompañará en tu camino
Como emprendedor cada capítulo tenemos
un nuevo mentor que al igual que yo es
un emprendedor que ha pasado por
muchísimos retos Al momento de emprender
El objetivo de este podcast es compartir
contigo nuestros conocimientos para
darte herramientas que te permitan
llevar tu negocio a al siguiente
nivel Hola a todos Bienvenidos a un
nuevo episodio de mentores emprendedores
el tema elegido por la comunidad esta
semana es contenido digital todo lo que
tienes que hacer para saber para hacer
un excelente contenido para redes
sociales campañas que permitan que tu
marca se visibilice y crezca muchísimo
más y Adivinen con quién estoy para
conversar de este tema una persona que
Ustedes pidieron y ella es hillary V aca
más conocida ya se hace llamar como una
publicista que también hace contenido
pero todos sabemos que la rompe es
creadora de contenido nos muestra todas
las tendencias marketer que hay en el
mercado de verdad que es una capa yo la
admiro un montón Así que estoy feliz de
que le hayan pedido y tenerte aquí Cómo
estás bien Jime Muchísimas gracias yo la
verdad es que no me pierdo los capítulos
estoy superfeliz de poder haber
coincidido en una fecha y estar aquí
contigo Ay qué lindo quisiera que le
cuentes un poco a las personas que te
están escuchando sobre ti siempre quiero
una pequeña introducción de cómo así
decide ser comunicadora publicista un
poco de cómo te formaste Y cómo llegas a
crear contenido también en redes
sociales Bueno yo tengo insight hace
como 5 años un poquito más de 5 años soy
comunicadora especializada en marketing
y publicidad e estudié esa carrera en la
upc y cuando estaba en mi último año de
carrera yo e empecé a ver que la mayoría
de mis clases eran sobre casos en
publicidad no tanto es un tema muy
teórico sino es que aprendes con
ejemplos aprendes viendo lo que otras
marcas hacen lo que haces en otros
países y así Entonces siempre yo chancon
guardaba como los links de las clases de
YouTube de los videos de YouTube que nos
enseñaba el profesor Pues en en las
clases no y en un momento tenía un Word
lleno de un montón de links Y decía a
con con quién puedo compartirlos
obviamente mis amigas de la universidad
ya los habían visto en la clase y no
sentía que había más personas fuera de
del el grupo de la universidad que
digamos sienta ese efecto como que Qué
chévere esto cuando veían lo que yo les
mostraba no se lo mostraba a Marco en
ese momento que era mi enamorado y era
como chévere no pero no ese efecto como
que ala qué increíble y qué habrá pasado
después entonces dije debe haber más
gente por ahí que conecta con eso como
yo y empecé a crear insight como un blog
de noticias netamente
eh noticias de marketing de publicidad
nadie aparecía ni una cara ni una mano
ni un dedo ni un ojo no hacía historia
solo hacía post eh Y fue anónimo más o
menos por año y medio Ah Wow a la par de
eso Yo trabajo en una empresa del rubro
Financiero en el equipo de marketing
desde hace ya como 6 años más o menos y
antes de eso tuve experiencia 2 años
trabajando en agencias de publicidad
entonces he visto un poquito de ambos
mundos digamos y
eh Tengo este mundo de horario de
oficina de 9 a 6 todos los días y en la
noche digamos hago mi segundo turno
laboral que es hacer contenido para
inside Qué chévere de verdad que me
encanta a mí tu página porque justo como
hablábamos acá con los chicos Cuando
recién llegaste es como Cómo hace para
tener todas las noticias al minuto o sea
literal creo que ni no no no ha salido
de ninguna parte pero ya en inside está
la que más me sorprendió que la sacaste
así en una creo que ni siquiera sapolio
la había comunicado era la del sapito
para combatir el dengue no Y me gusta
mucho la manera en la que lo explicas
como en un Carrusel como Mostrar ando
diferentes cosas o que de la nada
encuentras las cosas en la calle y las
explicas Entonces es es super Dinámico y
claro para toda la gente que ama la
publicidad el marketing el tema de
contenido es como Wow Qué chévere porque
te enteras y y por lo general los
emprendedores usamos referencias de lo
que vemos en en en marcas grandes y en
otros países no de eso se trata para mí
la creatividad inspira tú para poder
estar inspirado Necesitas ver mucho de
otras referencias otros ejemplos no para
copiar sino para tomar lo mejor lo que
te gusta de cada uno lo que crees que
funciona en cada uno o que te demuestran
que ha funcionado para tú mismo poder
crear tus propias ideas Entonces siempre
digo que la creatividad para mí es
contagiosa y inside tiene un poco ese
ese rol no de mostrarte lo que existe
mostrarte lo que hay tiene este
sentimiento de como noticia de lo que
acaba de salir para que obviamente
tengas efecto de que te genere como un
wow Pero el el como el fondo detrás real
es que tú como persona que está
consumiendo ese contenido seas
comunicador o no seas comunicador seas
marketero no se marquetero eh Hay muchos
insiders que son abogados que son
médicos e tengo profesores profesoras de
todo me sigen hasta pilotos pilotas o
sea realmente hay eh muchos
profesionales distintos que están viendo
en insight como una oportunidad para
incluso mover su propia marca personal
no entonces ahí se puede abarcar ese
tema desde distintos eh aristas Sí yo
creo que la información que tú
proporcionas es Útil para todos en
verdad porque hoy por hoy o sea hace
poco hablábamos no tú puedes trabajar en
una peluquería dando el servicio de no
sé uñas Pero a ti te conviene como mar o
sea como persona Mostrar que eres
profesional en esto que eventualmente
puedes como traer a tus propios clientes
a este salón o crear tu propia marca tu
propia empresa Entonces siempre hay que
estar como evaluando Oye cómo puedo o
sea Mostrar esto no de manera creativa y
como tú dices la creatividad es
contagiosa me parece bravazo lo que
haces entonces
entrando un poco al tema eh de del
episodio de hoy yo quería preguntarte
porque creo que bueno se asesorado
marcas y
demás si tú fueses hoy un emprendedor ya
tú decías crear una marca de algo
decides poner no sé una peluquería
decías poner una marca de ropa sea lo
que sea Cuáles serían para ti los pasos
que cualquier empresario emprendedor
marca tiene que seguir para desarrollar
una estrategia o una campaña digital
superpotente y desde la idea cómo la
pones Cuál es qué usas Qué herramientas
qué pasos sigues hasta el final que es
cómo la mides qué intentas cuándo ieras
y vuelves a intentar a corregir cosas y
demás buenazo en realidad El Paso cero
digamos ni siquiera El Paso uno es que
tengas e tu idea de marca y tu público
super definido no Entonces si es que
todavía no tienes tu público definido y
ya tienes una marca en realidad pueden
haber muchas cosas en tu marca que hoy
no están funcionando porque no conoces a
tu público de los peores errores al
menos para mí e Al momento de pensar en
hacer cualquier tipo de acción de
comunicación así sea una historia en
redes es que lo dejemos a la
subjetividad que lo dejemos en es mi
marca entonces eh yo pongo lo que me
gusta lo pongo rosado porque es mi color
favorito lo pongo
e si tengo una marca de ropa no saco un
vestido largo porque no me gustan los
cortos No pero si tenemos la suerte de
repente por ahí que nosotros somos
nuestro mismo público objetivo Okay
golazo pero si en realidad nosotros
tenemos una marca y nuestro público
objetivo es otro no podemos dejarlo todo
a ago esto porque a mí me gusta Entonces
es super importante que conozcas a tu
público porque cualquier decisión que
tomes para tu marca ni siquiera
solamente viendo hablando del tema de
comunicación o de hacer una campaña sino
si lanzo una tienda o en Miraflores o en
la Molina todo tiene que ver con tu
público Y con quién finalmente te va a
comprar Entonces lo principal es eso
paso número cero tener tu público y tu
idea de marcas super definido y
establecido y claro eh Cuando asesoro
marcas de negocios pequeños me dicen ya
pero mi público Y dónde lo pongo no para
para que digamos este tenerlo y yo les
digo no tienes que anotarlo en ningún
lado pero en realidad a veces sí sirve
eh que si quieres tengas una nota en tu
celular un Word en tu computadora lo que
tú quieras donde esté definido tu
público no solamente como a hombres de
30 a 40 porque eso obviamente es
básicamente medio Perú creo no entonces
necesitamos e ahondar en realmente quién
es el público y llegar a tal grado de de
digamos poder sumergirnos en el público
para saber hombres que estudian en de
repente tales universidades Porque
nuestro público es joven No que tienen
entre tal a tal edad e que en sus
tiempos libres eh juegan fútbol que les
gusta eh No sé jugar Play también que si
tienen ir al quieren tienen que elegir
entre ir al cine o al teatro van al
teatro no O sea saber así a profundidad
qué les gusta qué no les gusta incluso
qué otras marcas siguen qué les gusta
esas marcas Qué marcas no les gusta
tanto no para poder realmente
básicamente nosotros tener esa capacidad
de poder si en algún momento Necesitamos
tomar una decisión ponernos en los
zapatos de esa persona que conocemos de
pieza a cabeza así como conocemos a
nuestra mamá nuestro hermano a quien sea
y decir pucha como cuando piensas en un
regalo no le gustaría esta pelota no le
gustaría esta cámara vintage no lo sabes
porque lo conoces a ti de repente no te
gusta la cámara vintage ni la pelota
pero necesitamos conocer a nuestro
público también como conocemos a alguien
de repente Pues de nuestra familia
porque con eso todas las otras
decisiones del negocio van a ser
correctas porque van a estar pensando en
esa persona yo Estoy totalmente de
acuerdo contigo eh Para mí y es un
ejemplo que va muy de la mano con lo que
tú dices yo digo Tú tienes que conocer a
tu cliente como si fuese tu hermano
porque cuando tú tienes que decidir qué
comprarle por Navidad de regalo a tu
hermano sabes esto le gusta esto no le
gusta esto le falta no como y es llegar
a ese grado de emocionalidad y de estos
como tu marca como tu página insights
del cliente para poder realmente ser
potente eh con ellos no O sea y que le
ha clic porque sobre todo ahorita que
estamos tan todo el día nos lanzan
publicidad
campañas fotos imágenes
mensajes uno realmente solo se engancha
con ese que le llama la atención porque
le hace clic porque ah esta marca me
entiende me conoce va de la mano pero no
solo como tú decías en colores sino
también hasta en el usa emojis o no usa
emojis usa jga o no usa gerga no porque
te sientes como identificado dices Yo
podría pertenecer a este grupo a esta
comunidad me parece important si que ya
saben paso cero su perfil de público
objetivo su buer persona si lo pueden a
ese público objetivo grandazo
personificar en como si fuera uno
ponerle nombre apellido edad hasta una
fotito al costado y como tú dices no
tenerlo en tu celular si quieres en
notes o Hazte tu PDF como si fuera como
Okay mi cuadro de este es mi Bayer
persona Sí en internet Hay un montón de
plantillas de var persona que puede
sacar que te ayuda un montón a si
quieres llegar ese grado de aterrizar tu
público y tenerlo casi que marcado es
excelente y una duda que siempre me
hacen cuando hablo del Bayer persona es
Pero qué pasa si si mi Bayer persona es
hombre ya es que ninguna mujer me va a
comprar No necesariamente no el Bayer
persona es ese público ideal al que tú
le puedes hablar porque no le puedes
hablar a todo el mundo no puedes decir
como Ay yo quiero que me compre todo el
Perú O sea sí Todos queremos Pero no se
puede hacer de esa manera entonces eh
descargar una plantilla de Bayer persona
de internet Hay muchísimas unas con
muchos más Campos otras sin tantos
Campos entonces pueden ir teniendo de
repente la primera y si la La pregunta
es no conozco realmente a mi público eh
No es un problema se pueden hacer cosas
tan chiquitas como encuentas encuestas
en instagram
eh cajitas de preguntas puedes hacer
entrevistas a mí una vez me invitó un
emprendimiento eh de ropa interior
compré ropa interior por Instagram me
pareció super la atención y luego de
como un mes más o menos me escribieron
un mensaje a contarme que tenían todavía
un año en el mercado recién y que
querían conocer a su público eh Te
obsequiaban una prenda por ir y me junté
y yo yo me lancé me fui a un Starbucks y
una chica me entrevistó me hizo
preguntas sobre el uso sobre la atención
en redes y tal y yo creo que estaba
construyendo un poco también ese perfil
no Entonces ya luego pueden hacer ni
siquiera presencial pueden hacer
llamadas llamadas por zoom a su Público
de repente ahí e con gente de repente
que siempre les compra que sean cercanos
a ustedes o si no lanzarse escribirle a
la gente por Instagram y hasta de
repente con un vale para su próxima
compra no tiene que ser un regalo pues
pueden conectar ahí con esa persona y
que les brinde estos insight super
importantes para construir el perfil Sí
todavía o sea si ya tienes un una
empresa que está marchando O sea que ya
ha tenido meses años en el mercado es
mucho más fácil porque ya tienes acceso
a clientes que te han comprado y Por
ende es más fácil como reducir Ah si
esta persona me compró o por lo menos me
compró dos veces tengo una idea que es
un cliente que le gustó y se quedó y no
me compró una vez y ya está no y y y lo
que tú dices de zoom Por ejemplo si es
una herramienta que es superv hoy yo
hecho esto para definir al Bayer persona
tal cual fue como Oye como sé que te
gusta la marca te parece si te regalo
100 soles en un vale de consumo en King
rat y me das media hora de tu tiempo y
la persona feliz porque le gusta así
como tú con con la con la ropa interior
no y otro dato ahí Es que cuando hagan
estas entrevistas estas encuestas eh lo
que sea que decían hacer para conocerlo
Es que traten de hacer las preguntas
como lo más abiertas posible para que la
persona se pueda exp Ar y tú simplemente
levantes y levantes y levantes
información No trates que sea como ya
esto sí o no te gusta o no No o sea deja
que hable para que tú puedas recolectar
la mayor cantidad de información posible
Perfecto entonces el paso cero lo
tenemos definido siguiente paso
siguiente paso definir un objetivo para
todo lo demás que vas a hacer entonces
si ya conocemos a nuestro público y ya
conocemos qué les gusta que no les gusta
luego nosotros e mientras vamos
desarrollando nuestro negocio vamos a
tener una Necesidad la necesidad puede
ser infinitas puede ser que se viene de
repente algo de una temporada una
campaña del día de la madre por ejemplo
Navidad año nuevo Depende de lo que tu
marca necesite no todas las marcas se
mueven en todas las fechas de repente tu
marca no tiene nada que ver con ese
público objetivo y no pasa nada pero
necesitas entender cuál es la necesidad
que tienes o de repente vas a lanzar un
nuevo producto y hay que comunicar sobre
ese nuevo producto o de repente tu
producto estrella de siempre va a tener
una mejor Mejora y hay que comunicar esa
mejora o de repente ves que tus ventas
están cayendo y necesitas alzar ventas
entonces necesitas identificar tu
objetivo tu objetivo no puede ser subir
ventas de este mientras me cuento la
mejora de lo otro no necesitas tener el
panorama Claro porque eh puedes ir
atacando distintas necesidades Pero en
distintas etapas de una campaña no
puedes decirle todo a uno porque al
final al cliente no se le va a quedar ni
lo más importante que querías decirle ni
lo que metiste de yapa no pasa mucho que
a veces hay campañas donde queremos
comunicar eh tres cuatro cosas a la vez
y al final es super contraproducente
porque el cliente no se acuerda ni una
lo que decías hace un rato la saturación
es altísima vemos cosas de publicidad
marcas en general nos levantamos vemos
el celular ya vimos 10 anuncios de redes
de repente no nos acordamos de Eve eh
salimos a la calle vemos paneles
escuchamos radios y de repente estamos e
en el transporte público en el taxi y
realmente no vamos a lograr llamar la
atención del cliente Si es que hacemos
una cosa más y encima le metemos 10
mensajes en un solo contenido entonces
encontrar la necesidad si es que hay
varias porque siempre pueden haber
varias es más creo que siempre hay
varias eh es priorizar no como Okay en
este momento si quiero lanzar un nuevo
producto pero en verdad mi producto
estrella es perfecto para el día del
padre que está por venir digo Okay me
voy con el nuevo el el producto por el
día del padre porque es lo que Toc
ahorita luego se me pasa y va a pasar un
año hasta que llegue el día del padre de
nuevo en cambio lo otro lo puedo lanzar
en una siguiente etapa Entonces
definimos el objetivo de lo que queremos
hacer porque los siguientes pasos van a
venir de acuerdo a lo que queremos
lograr con la marca entonces habiendo
conocido al público paso cero y
teniéndolo super claro lo siguiente es
definir qué es lo que necesito hacer
como empresa como empresa Exacto
Entonces digamos pongamos un ejemplo ya
para que podamos llevar esto más como
definido así por stages objetivo del
negocio mis ventas han caído y necesito
repuntar necesidad del negocio Por
cuánto tiempo pones tú este objetivo
digamos Ya esta es mi necesidad por todo
el año o una campaña puede ser de dos
meses TR meses un mes hay un tiempo que
tú recomiendas o es como no si la
empresa lo necesita Por un mes listo y
ya está no depende mucho de la necesidad
que tengas y de eso en verdad una
campaña puede durar desde tres semanas
de repente dos tres semanas como mínimo
Les recomiendo porque en dos semanas no
llegas a alcanzar la la frecuencia
necesaria para que o sea a nadie se le
queda algo cuando se lo dices una vez
Entonces o nadie toma una decisión
cuando solamente ve una vez un mensaje
Entonces tienes que darle al menos tres
semanas para más o menos calcular que la
persona puede ser impactada entre tres a
cuatro veces idealmente Entonces eso es
super importante porque si quieres
lanzar algo una semana de repente sí
dices Ah pero lo publico todos los días
y y en la mañana de la tarde y en la
noche pero eso va a ser peor claro vas a
saturar t claro vas a saturar y va a
decir en verdad gracias va a salir
corriendo unfollow claro va a salir
corriendo entonces mínimo tres semanas y
en verdad campañas con muchísima
inversión e especialmente no solamente
inversión publicitaria de la plata Que
le ponemos al anuncio de Facebook al
tiktok o al lo que sea para que corra y
la gente lo vea sino la inversión de
tiempo en la pensada de la estrategia en
grabar ese contenido Imagínate que
grabamos una cosa super producida para
ponerlo una semana más me gasté
haciéndolo que
el impacto que terminó teniendo no
entonces depende de la inversión la
campaña puede ir desde 3 meses hasta
máximo desde tres semanas Perdón hasta
máximo tres meses Okay Tú sugieres
máximo tres meses de la misma campaña
para tampoco ya repetir el mismo mensaje
tanto tiempo que la gente se aburre tal
cual y es tres meses cuando la campaña
tiene el suficiente material como para
no ponerle el mismo video tres meseso no
Entonces es una campaña e en la que de
repente nosotros tenemos tres videos
distintos Le vamos dando un tiempo de
uno no sé tres semanas cada uno vamos
viendo cuál va funcionando mejor
descartamos el que no está funcionando
mejor dejamos a los otros dos
compitiendo y lo último la última parte
del golpe de la campaña es con el que
mejor funcionó por ejemplo no Entonces
no necesitamos e y eso seguro va a ser
la respuesta a muchas de las preguntas
no hay como que un plan establecido de
siempre tengo que tener una campaña de
tres semanas siempre tengo que hacer
tres videos siempre tengo que subir tres
historias No en verdad va a ser super
variable dependiendo del objetivo que
tengamos de el presupuesto que tengamos
para invertir se pueden hacer campañas
eh gratis apelando a de repente
viralizar noos en tiktok O puedes hacer
una campaña donde se invierta mucho
dinero y estés en todas las redes estés
en todas las plataformas digitales
publicidad en Google y tal no entonces
hay de como digamos para todos los
bolsillos también a veces negocios
chiquitos que asesoro me dicen Pero es
que yo no tengo para invertir todavía Sí
deberías tener para invertir en
marketing pero si es que realmente estás
en tus primeros primeros pasos y
obviamente de repente ni siquiera hay un
sueldo para ti eh es super entendible
eso y en verdad no es una excusa para no
hacer contenido porque igual el
contenido de por sí como les digo En
plataformas como tiktok que de repente
por ahí un golpe de suerte con una
pensada en el contenido pero un golpe de
suerte y puede llegar a muchísima gente
y lograr el mismo impacto que meterle
mucha plata no Exacto es es de hecho
algo que que a nosotros nos viene
pasando en en King cronat sin querer
queriendo o sea porque hemos encontrado
el el estilo de video y comunicación que
le gusta a nuestro cliente que es muy
emocional con el trabajador de la
empresa porque claro el cliente que va a
tu restaurante ya vio a ese mesero a ese
cocinero porque están todos ahí y si es
un cliente frecuente lo ve siempre
Entonces ya ellos que les gusta salir ya
hemos encontrado en el área comercial
como el tipo de video como de gracioso
pero al mismo tiempo como no tan tampoco
o sea burlón es como un gracioso más más
chévere más educado no pero divertido Y
de pronto como que se han vuelto virales
en el último los he visto los he visto o
sea pero así que yo digo Wow No y
también los de ahora que se vuelven
virales este que te tiras al piso y de
la nada caes y apareces o este la moto
que se estrella no y yo le digo a los
chicos porque a mí me gusta que se vea
bonita la calidad del video dig chicos
Pero esa cosa de la moto que han bajado
o sea parece pixeleado y todo pero a la
gente le gusta y yo ya ponlo ponlo
porque Ya descubrieron como el gancho y
como tú dices o sea no hemos necesitado
invertir y sin embargo ha atraído a
nuevos clientes que les ha gustado está
creciendo en seguidores por lo Enton por
lo tanto en awareness también y se
generan leads para para ventas no eso es
importante porque también a veces eh nos
encajonando En que si siempre hicimos
las cosas de una manera a tienen que ser
a por siempre y Esto va desde el paso
cero del público porque en realidad una
marca puede eh evolucionar de público
100% Como de que siempre hacemos
contenido así siempre nuestras fotos han
sido así el siempre hago siempre lo hago
así en verdad es enemigo no solamente
del marketing sino creo que de cualquier
cosa Entonces siempre e se puede ser
flexible y probar otro tipo de contenido
lo peor que se puede hacer para mí es no
intentarlo como los chicos que me
cuentas que han probado cierto contenido
han visto que les ha funcionado y están
adaptándolo a la marca para que como
dices no exagerar en tampoco pasarse a
ser el chacotero que no va con la marca
Pero sí ese gracioso que te roba una
risa y dices como que Ay como Qué
divertido no Entonces está super bueno
también porque ayuda que no siempre
Digamos como Ah el camino es 1 dos TR
sino de repente Oye de repente era al
revés y te sorprende a veces y tienes
toda la razón porque en verdad nosotros
en algún momento pensamos ya el camino
es armar videos de armado super tasty de
productos Claro en su momento funcionó
cuando estaba de moda ver que la crema
caía y todo luego ya el camino es Jimena
tú tienes que salir hablando para que
haya conexión con con la creadora No ya
listo Jimena ahora el camino es este
otro y en verdad como hemos evolucionado
en corto tiempo porque sobre todo en
redes sociales y es como muy rápido o
sea todos los días hay una nueva
tendencia hay algo diferente entonces
creo que también ese es un consejo
importante porque los emprendimientos
las marcas más pequeñas por lo general
su publicidad o su ventana de publicidad
es redes sociales pues entonces tienes
que estar como s al tanto de qué es lo
que está pasando no Oye creo que incluso
en tiktok tú puedes filtrar por videos
virales no Según tu categoría y puedes
empezar a ver qué es lo que está pasando
en el mundo que se hace viral y y te
inspiras y empiezas a deir hoy día
pruebo este mañana pruebo este pasado
este y y y claro es como la la capacidad
de adaptación no super buen tip porque
en tiktok la la mecánica es eso es
agarrar un audio un Trend que está como
sucediendo en el momento y adaptarlo a
tu marca entonces no es que hay que
pensar un contenido desde cero y eso te
puede dar una ventana de alcance super
grande de un momento a otro y tampoco
tienes que estar grabando con la meac
cámara profesional o
sea sí la gente prefiere que se vea más
natural y hecho en casa que la super
mega producción tal cual y por ejemplo
Entonces ya definimos objetivo muy claro
luego vemos necesidad de la marca Okay
tengo el objetivo que es la necesidad de
hacer crecer mis ventas siguiente defino
Cómo el tiempo de mi campaña cierto de
TR semanas a 3 meses eh También defino
cómo voy a hacer el contenido de esta
campaña Y si voy a tener que invertir o
no invertir cuando decides Cómo va a
hacer el contenido que empiezas a
revisar o sea cuál es el ABC para que tú
digas ya mi pieza tiene que ser así el
decidir cómo va a ser el contenido viene
de la mano con decidir En qué canales
voy a estar okay Para mí eh las redes
sociales son una vitrina para
emprendedores 100% porque puedes tener
un una tienda como virtual No
necesariamente tener una web porque para
tener una web también hay que invertir
que Obviamente si es que como negocio
ves que estás creciendo Y tal recomiendo
100% tener una web porque obviamente
también te quita mucho trabajo operativo
luego puedes recibir pedidos mientras
estás durmiendo ya no estar como que las
madrugadas respondiendo a los clientes y
tal e pero las redes son s super
poderosas y algo chévere de las redes e
es que las redes nacen justamente para
conectar no sé si sabías pero la primera
red social que existió en el mundo se
llamaba six degrees nunca has escuchado
eso y six degrees es es por la e teoría
de los 6 grados que quiere decir de que
cada persona cada uno de nosotros está a
seis grados de contacto de cualquier
persona en el mundo Eso quiere decir que
yo conozco a alguien que conoce a
alguien que conoce a alguien que conoce
a alguien que conoce a alguien que
conoce a Messi ponte obviamente hay que
encontrar a esas personas exactas pero e
esa red social 6 degrees nace con la
idea de que todos podíamos conectarnos y
en verdad es super chévere porque hoy en
día las redes sociales que han habido
1000 han muerto 1000 y han y van a
seguir saliendo seguro varias algunas
que tienen un pico de un día algunas que
de repente tienen un pico de varios
meses y luego van muriendo y otras que
siguen Sobreviviendo e pero las redes
sociales lo que tienen todas en común es
que conectan Entonces nosotros como
marca algo que tenemos que tener super
claro cuando entramos en las redes
sociales es que nosotros no somos una
marca somos una persona más que está
entrando a conectar con ese público que
ya tenemos super bien definido no
Entonces si nosotros eh decidimos estar
en tiktok necesitamos saber que hay que
dedicarle tiempo a tiktok no es crear un
perfil y Listo Ya estoy en tiktok porque
si no al contrario tener una red social
para no prestarle atención eh Te genera
más problemas de los que te puede ayudar
o beneficiar no entonces sabiendo que
las redes sociales son para conectar eh
porque vienen todas bajo esta misma
filosofía de eh A través de esto ya no
es que tienes que mandar una Paloma
mensajera o una carta que se demora 1000
años en llegar al otra persona sino que
todo puede ser super inmediato es tener
eh digamos una presencia que sea lo
suficientemente amigable para poder
conectar con las otras personas que
están ahí que quieren consultar por tus
servicios por tu producto lo que fuese
entonces después de esos pasos cuando tú
decides Qué contenido quieres hacer eso
tiene que ir de la mano con saber en qué
plataformas vas a estar e una marca
puede tener desde una red social hasta
estar en todas No necesariamente hay que
estar en todas yo siempre recomiendo que
es mejor estar bien bien bien en una que
estar en dos no
entonces al menos para mí eh volvemos
ahí al Bayer persona para ver dónde está
él no es dónde me gusta a mí yo amo
Instagram de repente mi público está en
Facebook y yo en instagram no voy a
lograr pero que nos vea nadie no
entonces defino bien eh dónde es que voy
a hacer esta estas Comunicaciones y
agarro un cronograma Okay agarro un
cronograma y en ese cronograma tengo que
mapear los puntos de contacto que voy a
tener con mi contenido entonces
basándonos en que principalmente estamos
hablando de una campaña enfocada en
redes principalmente yo debería ver
depende de la cantidad de material que
voy a generar o que ya he generado para
ese punto No que voy a generar porque
eso tenemos que hacerlo antes de grabar
o tomar la foto o lo que sea que voy a
generar ver efectivamente Cuántos puntos
voy a tener de manera de que hayan tres
mini etapas dentro Okay la etapa de
lanzarlo Okay sea que sea un nuevo
producto no con lanzarlo me refiero a
lanzar el mensaje que voy a dar la
primera vez que vas a explicarle a las
personas que te están mirando entonces
la etapa de lanzar e etapa para darle
frecuencia y finalmente cierra con una
etapa de mantenimiento okay Entonces
cuando yo lanzo algo en el ejemplo en el
que estamos ahorita que es el ejemplo de
aumentar las ventas de X producto yo
tengo que haber trabajado una
creatividad para lanzar eso no la
creatividad para lanzar eso tiene
también muchos pasos dentro y si
habláramos de eso nos quedaríamos como
10 capítulos de podcast más pero te voy
a pasar estaba pensando todo el rato te
voy a pasar dos urls para que puedan
aparecer no sé si pueden aparecer en la
pantalla sí y también las podemos pinear
en los comar excelente son dos voy a
haar hacia aquí son dos urls que son una
super buena herramienta para crear
contenido cuando No necesariamente
tenemos muchas ideas o que necesitamos
como que ese empujoncito para que
nuestro cerebro diga como a Ya sé de qué
hablar la que está aquí es una página
que te Abre como un mapa mental de ideas
enfocadas a preguntas yo siempre
recomiendo que cuando quieres pensar en
una idea pienses en Cómo la googlear
Okay no Entonces tú en esta página la de
aquí vas a poner por ejemplo no sé
Disney no y te va a botar un mapa mental
de un montón de ideas de ramas de
preguntas que la gente se haría sobre
Disney puedes poner no sé chocolate y
las preguntas que te van a mostrar son
eh Cómo se hace el chocolate qué
ingredientes tiene el chocolate De dónde
viene el chocolate paso a paso para
hacer chocolate no Entonces te va a
botar yo he dicho cuatro pero te bota
como que 100 creo ideas alrededor de eso
entonces tú puedes ir leyendo y decir
como Okay Eh cómo cómo De dónde viene el
chocolate es algo que puedo hacer o
contar si es que mi emprendimiento tiene
que ver con ese ingrediente o ese insumo
o mi lanzamiento tiene que ver con ese
insumo Porque de repente es un tema
relevante y hago un reel y lo hago así y
lo hago asá entonces esa es una
herramienta superimportante y S como
poderosa para inspirarnos en ideas y la
otra que está al otro lado es una idea
que te bota como títulos de artículos de
Blog principalmente pero que en realidad
puede ser el el título tu call to action
de un real no de un video de un tiktok
de un Story lo que sea ahí también pones
una palabra de repente no s pones
marketing no Y te van a salir cosas que
también te van a inspirar así como este
mapa mental esas no están en modo de
pregunta pero están en modo como cachi
en modo de como eso que que ese título
Quiero ver qué sigue Por ejemplo si yo
pongo marketing esa página me votaría
cosas como eh cosas que no sabes del
marketing no eh que es la clásica con la
que empiezas tu re para llamar la
atención Sí entonces esa página te bota
cosas como esas que tú dices como Oye
ese título me puede servir y me inspira
y lo mezclo con esta otra pregunta que
me salió y hago un contenido Uy qué tal
datazo que les acaba de mandar gente Ah
ya para eso o sea van a poder crear el
contenido de toda su vida verdad sí a
veces uno dice pucha Es que a mí no se
me ocurren ideas y en verdad es que con
un empujón no estás listo para sacar 1
ideas y cada vez que vas como entrenando
tu mente para hacer más ideas en verdad
te vas eh tu cerebro es como los
músculos no del cuerpo entonces aprende
se inspira eh De repente tú mismo
haciendo la idea uno que viste en una de
las webs ya vas a tener otras tres
cuatro ideas y anotas vas anotando y
luego vas a poder ir desarrollando todo
no Entonces eso como mini para saber que
el contenido que hemos desarrollado
luego tenemos que bajarlo al cronograma
entonces este cronograma con las tres
etapas que hemos visto de lanzamiento
de frecuencia y mantenimiento y
mantenimiento al final nos va a ayudar a
que la gente pueda eh digamos retener el
mensaje que queremos comunicar va a
variar si nuestra campaña es de TR
semanas es como una semana por etapa Y
si nuestra campaña es de 3 meses es como
mes y medio de lanzamiento luego tres
semanas de refuerzo y la última parte de
mantenimiento y el mantenimiento en
realidad luego puede extenderse más
tiempo y si pasan 5 meses de repente
tener un contenido por ahí Que toque el
mismo tema y
cuántos y pongámonos en el caso de que
estamos hablando de tres semanas ya tres
semanas de campaña para objetivo de
aumentar las ventas qué objetivo tengo
no sé voy a tener una super campaña de
puede ser hasta si quieres descuentos
promociones lanzamiento de una carta de
estación o de un producto de esas tres
semanas de tiempo como que se acaba no
entonces tengo mi primera semana de
lanzamiento luego mantenimiento no luego
refuerzo y luego
mantenimiento cuánto contenido debería
de tener yo de lanzamiento en una semana
tengo que estar todos los días ahí y si
estoy todos los días ahí tengo que tener
una pieza para cada día o cómo funciona
eso y recomiendas que en la mayoría sea
como videos este reels o también piensas
que funciona aún la mayoría de personas
acá me imagino que nos escuchan su red
social más importantes Instagram y
tiktok no O recomiendas más como
Carruseles fotos o también crees que que
tienen que saber qué tipo de contenido
le gusta a su audiencia en el sentido de
Oye tú prefieres ver Carrusel y leer o
tú prefieres un r más interactivo en
verdad no hay como una fórmula mágica
para
digamos tener claro Cuántos contenidos
tienen que haber pero es importante para
mí más importante que Cuántos contenidos
Es importante saber cuándo en qué
momento
publicarlos Entonces tampoco hay una
fórmula mágica para saber cuánto tiempo
O sea qué hora es la mejor en instagram
para todos los negocios porque depende
de tu página depende de tu público si
por ejemplo yo publico algo los lunes a
inside le va s porque la gente empieza
la semana está conectada está en la
chamba
eh Claro si yo publico algo un viernes
casi 7 8 pm nochecita la gente ya está
en otras pero si soy una marca de
hamburguesas yo tengo que publicar algo
el viernes a las 7 de la noche porque es
el momento en el que la gente va a darse
ese antojito y comprarme entonces No
necesariamente lo que le funciona a una
marca le funciona a otra Pero puedes ver
desde tus estadísticas de Instagram
estos picos para saber más o menos Qué
días Puedes ir probando y entender Okay
mi público por más loco que suena y a
nadie más le funciona está los domingos
en la noche no O está los lunes en la
mañana pero creo que también eso se baja
mucho a la parte de conocer a tu cliente
no s porque yo siempre o sea en línea de
lo que tú también dices le digo a los
chicos chicos nuestro cliente con el
perfil que tienen qué está pensando
ahorita a las 3 de la tarde Uy que ella
quiere que acabe el día de la chamba le
provoca sucito porque ya almorzó y justo
va a tomar su cafecito en la tarde
entonces este es el momento para
publicarle como que Oye pide aquí
llegamos En 5 minutos por rapit Turbo
con tu cronat no entonces como que es
conocer así no sé como el podcast por
ejemplo Qué día lo lanzo igual lunes por
lunes 7 de la mañana que sé que la gente
es como Okay ya acabó el fin de semana
me voy con todo a empezar la semana
chévere me motivo con un podcast de
negocios mientras que hago mi deporte
porque el lunes todos empezamos deporte
y dieta no y y y vas descubriendo porque
quizás yo también si pongo el podcast el
viernes nadie lo va a escuchar tal cual
todo vuelve al público por eso ni
siquiera El Paso uno es el paso cero no
todo regresa y esta persona Qué está
haciendo me va a ver o no me va a ver
pero volviendo al tema de e la cantidad
de contenidos es importante que juguemos
con las opciones que tenemos para
tampoco tener que hacer una cosa para
cada día de la semana no mínimo
indispensable si estamos en una semana
de lanzamiento tener al menos tres
impactos durante esa semana Okay
pensando en eh que de repente somos una
cafetería un negocio de repostería no y
que estamos lanzando no sé campaña para
navidad no Entonces si estamos lanzando
nuestra carta de Navidad
e es importante que le demos
fotografías videos cualquier material
que hayamos producido a los clientes un
secreto ahí siempre es que las
fotografías o videos que hagamos las
redes sí son más de videos hoy en día Yo
igual creo que las fotos e siguen
teniendo cierto poder de todas maneras
en historia siempre se puede poner fotos
y jugar con los textos Poner música y
tal porque obviamente a veces me dicen
prucha es que yo no tengo tiempo para
grabar videos no tengo un celular bueno
para grabar videos y tal entonces la
idea es no no dejar de hacer contenido
porque no podemos hacer un video pero
debemos darle al cliente que ese es un
tip la ocasión de uso del producto
Entonces si tenemos una foto o un video
cualquiera de los dos y que estamos
vendiendo un cque navideño decorado no y
no sé qué no sirve tanto que sea el
queque navideño solito ahí por la vida
en un fondo blanco en una cartulina
Blanca en un plato blanco sino que si lo
ponemos en una mesa de decorada como tú
se lo vas a presentar al cliente para su
lonche navideño con amigas con los papás
del colegio eh la cena de Navidad y tal
va a decir como Oye así se vería lindo
no O sea como as quía mes así quedaría y
poco obviamente no es que va a haber o
de repente sí pero no es que va a ver a
la primera la historia tu video tu post
y va a decir ya lo compro deme 10 no
pero se le va a quedar y va a decir Oye
de repente todavía ni siquiera tengo un
plan para Navidad pero cuando lo tenga
un detalle como eso sería lindo No
entonces darle esa ocasión de uso
eem al cliente y explicarle como Oye no
solamente mis postres navideños están
hechos para el día de Navidad si tienes
un intercambio de regalos queda bien con
mi postre navideño si tienes e un evento
en el colegio o un evento en la chamba
no eh nunca está además un postre
navideño Entonces el cliente que nunca
había pensado el cliente tenemos que
darle como la idea nosotros no nosotros
decirle como Oye eh Si tienes un amigo
secreto en tu oficina Lleva esto no es
distinto decírselo así a decirle como
Mira mi torta navideña linda tienes toda
la razón porque hace poco estuvimos en
un evento con King cronuts y yo pensaba
bueno todo el mundo debe saber que si
quiere cronuts para un evento llama kin
cronuts Y de pronto cuando lo pusimos
era Como qué Ustedes pueden ir a un
evento claro y yo decía y ese es en lo
que pecamos muchas veces los los
emprendedores empresarios dueños de
marcas hasta el equipo cuando ya a veces
está muy saturado porque ya y ya
conocemos y ya no nosotros Bueno ya lo
tiene que saber No en verdad no lo tiene
que saber o sea hasta el día de hoy 10
años después yo tengo que repetir Qué es
una Crown me entiendes Porque no es que
todo el mundo lo sepa entonces tú lo que
has dicho en el clav dale tú la idea al
cliente de cómo usa tu producto y las
distintas formas que puede tener en en
marketing es pecado suponer siempre hay
que pensar en que es mejor volver a
decírselo y en nuestra mente caerle
chinche a la otra persona porque Oye ya
le dije 100 veces no que hago eventos
corporativos pero mostrarle con ejemplos
é cómo quedó mi mesa en este evento
corporativo Cómo se quedó acá la
cantidad de historias que hizo los
clientes y que nos etiquetaron Y que
todos quedaron felices que brande los
vasitos que le pusimos toppings del
color de la marca y tal es como Oye la
próxima que tengo un evento Yo quiero
eso y comunicarlo mismo pero de
distintas maneras porque a la hora de la
hora tú estás comunicando el evento
corporativo pero no estás aburriendo con
el mismo contenido igualito todo el
tiempo sino que estás Mira qué lindo
quedaron los vasos para el evento
corporativo o no Mira cómo se divirtió
el claro y estás mostrando el chisme de
lo que está sucediendo en ese momento y
la gente va a conectar con eso es es Es
real y algo que también pasa mucho es
que algunos emprendedores que tienen
este miedo de pucha por eso ya lo dije
una vez
eh Pasa que No
necesariamente se muestran ellos a mí
siempre me preguntan no Yo como
emprendedor tengo que salir en las redes
de mi emprendimiento hay muchos tiktok
al respecto de gente que dice como yo
dándolo todo por mi negocio y que graban
y reniegan y se frustran porque No
necesariamente le sale no eh si es
verdad que poner tu rostro humaniza un
montón tu marca si es verdad que tiene
muchos beneficios Pero hay muchas otras
maneras también de humanizar tu marca y
que poco a poco te vayas pues soltando
no entonces eh No necesariamente tienes
que salir tú pero sí tu marca o la
contada de tu marca tiene que tener una
personalidad Entonces si eres tú quien
está haciendo las historias por atrás
necesita estar Claro que
e saludas a tu comunidad de una manera
saluda o sea seas una marca o seas un
creador de contenido tu público es tu
comunidad no entonces hay que volver a
este principio de las redes de que yo
estoy acá para conectar no estoy para
vender por medio de mi conexión Yo vendo
no las redes es así yo conecto con la
gente porque conecto y porque te muestro
una ocasión de uso te doy la idea y tal
Yo vendo no es que yo estoy en la red
para vendero entonces si lo vemos de
manera de conectar siempre va a tener
esa cercanía de que tú logres decir como
Oye
eh A veces yo yo sigo emprendimientos
que muy pocas veces ponen sus caras pero
hay una una chica que s se llama ale ale
yo la veo en la calle seguro no tengo ni
idea qué sale pero en Cómo habla su voz
de fondo Cómo muestra las cosas con las
manos es de joyitas no Cómo muestra las
joyitas con las manos eh cómo escribe
los colores que usa la tipografía de la
historia y todo es como Oye es una
personalidad es ella que a veces muestra
como que va al colegio a recoger a su
hijita o sea todo ese mundo igual hace
que la marca se humanice no porque creo
que es una de las preguntas más más
frecuentes el tengo que poner yo mi cara
si obviamente lo puedes hacer o no te
cuesta tanto el intentarlo buenísimo
pero si no hay muchas otras maneras y no
es como Ah bueno si no hago esto yo no
hago historias nunca más y no muestro
nada porque Eh no sirvo para eso De
repente no y Cuál es la diferencia en el
contenido que hay en una etapa de
lanzamiento en una etapa de refuerzo y
en una etapa de mantenimiento en el
mensaje el mensaje tiene que ir variando
eh De acuerdo a la etapa Si volvemos a
este tema del ejemplo de los postres
navideños previo a una campaña de
Navidad una campaña de tres semanas
donde cada semana es una etapa tu
mensaje en el lanzamiento es nueva carta
no nueva carta eh de de repente el
primer contenido es un re donde es un
sneak peck de ta ta ta ta ta rapidito
nueva carta tu siguiente contenido de la
misma semana de lanzamiento de repente
es un Carrusel de tu sesión de fotos
donde Todo debe estar ambientado para
que no sea una cartulina blanca y se
acabó si no no tienes que hacer una cena
de Navidad Pero puedes e comprar un
servilletita que sean decoración de
Navidad pones tu tus cubiertos platitos
de colores rojos No qué sé yo eh No
tiene que ser como digamos la gran
producción como para hacer un catálogo
de Navidad casa No claro una casa un
árbol eh No No tampoco tiene que que
quitarnos mucho esfuerzo ni demandar
noos mucho tiempo pero con pequeños
detalles se puede lograr eso de darle
como un contexto más que gire a la
campaña no O sea que lo encierren Oye sí
lo siento Navidad O sea me recuerda a mi
lonche de mañana me recuerdo a mi cena
del año pasado y pucha esta cena de este
año de repente puede tener este detalle
no entonces un Carrusel con mis fotos e
y después de eso puedo hacer historias
contándote de repente si tú si fuese es
el caso eh sobre cada uno de los postres
que tengo de repente Por qué les puse
ese nombre
Eh y pasamos a la etapa de refuerzo en
la etapa de refuerzo yo puedo mostrar
cómo hacemos los primeros pedidos no los
primeros pedidos que van saliendo
cajitas armadas llenas Puedo mostrarte
eh Cómo el taller está en producción no
hoy día empezamos desde temprano
haciendo tal producción Puedo mostrarte
eh De repente el favorito no eh Este ha
sido el más pedido hasta ahorita nos ha
sorprendido por tal Y tal razón eh y
vamos destacando como que cosas pero ya
de cada postre en particular Okay Claro
ya no como los anunciamos todos sino ya
contamos el independiente y como y como
la parte de lanzamiento ha generado
cierto efecto los pedidos compartimos e
historias de los pedidos que ya la gente
está tomándole y etiquetá no siempre
deberíamos invitar a que nos etiqueten y
tal en las tarjetitas que siempre se
mandan en las cajitas poner siempre
nuestras redes super claro y todo eso y
después pasamos a la etapa de
mantenimiento donde deberíamos decidir
qué comunicar en base a cómo nos ha ido
en las primeras dos semanas Si de
repente e mezclándolo con un poco el
tema comercial y de la logística no
tenemos mucho insumo de repente de
decoración de un postre que hasta
ahorita no se ha vendido tanto y que
tiene mucho potencial podemos aprovechar
esta esta semana de mantenimiento para
darle con todo a ese postre y obviamente
no perder nosotros no podemos igual
seguir comunicando sobre el postre que
está como top ventas el topseller de la
campaña e porque obviamente eso va a
generar que más gente también lo quiera
Es okay Si todo mi público objetivo está
comprando como loco este el resto de mi
público objetivo también va a quererlo
no eh podemos contar historias de de los
pedidos podemos contar que de repente
tenemos una clienta que nos va pidiendo
tres veces el mismo postre y nos dio
tanta curiosidad que le preguntamos Por
qué nos está pidiendo tres veces el
mismo postre es este postre mientras lo
empaquetamos y lo vamos contando no y
finalmente la etapa de mantenimiento e
siempre debería terminar con una un un
mensaje de eh No necesariamente
agradecimiento pero de que la gente
entienda que se cierra como el capítulo
postes de Navidad tal cual no es como
gracias por su acogida ha sido increíble
ya estamos preparando los de semana
santa Exacto Exacto te puede dar luces
de una siguiente campaña o incluso de
repente tú terminas tu campaña y de
repente hay gente como que no este no sé
no yo justo tenía mi cena de Navidad
pero más pegada año nuevo porque todo el
mundo está full y de repente empieza a
saber que hay todo un público que se
quedó pendiente a tener un evento de
navidad para usar tu postre o porque
recién lo vio porque estuvo muy ocupado
etcétera etcétera etcétera Y de repente
te da luces para tú decir Okay mi
despedida de campaña me dio luces a que
hay gente que todavía lo quiere y puedes
lanzar como esta especie de extensión
especial se alargó saben que por últimos
días no incluso ahí terminar de matar el
stock Que todavía nos quedaba de algunas
cosas Claro puedes hacer hasta un flash
sale como ya últimas unidades de los
postres de Navidad se van Okay s y
siempre volver a si tenemos ese tiempo y
esa disposición a regresar a los
usuarios que nos compraron y de repente
hacerles unas preguntas ver si todo bien
Qué tal porque de ahí podemos rescatar
cosas que nos sirvan para una siguiente
campaña eh o de leer los comentarios los
mensajes de por sí porque de ahí podemos
sacar insights tan chéveres como que de
repente hacían falta e postres más
chiquitos es como Oye ame tus postres Lo
compré para cena de la familia entera
pero sabes queé cuando tuve que hacer e
para mi equipo de trabajo tal cosa en
verdad tuve que comprar en otro lugar
porque necesitaba individuales Entonces
como Okay para San Valentín que es la
que se viene voy a pensar en hacer
chiquitos no y así otras 1 ideas de
repente sugerencias sobre tu empaque que
no tienes que hacer Okay Mañana lo
arreglé voto todos mis empaques y mañana
ya está solucionado pero todo el
feedback del cliente a veces nosotros
que estamos tan metidos en que todo sea
perfecto y tal perdemos mucho esa ese
ojo de verlo desde afuera todo fresco de
no saber cómo funciona no entonces cosas
de tu empaque de que de repente e se
movía porque no tiene como que algo que
lo cuadre adentro y puchar la torta al
final se manchó un poquito no entonces
muchas cosas que nos pueden servir de
comentarios que nos dejan de mensajes
que nos dejan o de nosotros mismos
proactivamente hacer las preguntas y ver
qué tal con la experiencia Total que les
estamos brindando porque eso va a hacer
que realmente la campaña cierre bien
porque una campaña siempre tiene que
terminar con los resultados exacto no es
como lo lancé todo bonito mi contenido
hice mi cronograma mis tres semanas cada
semana con su etapa todo perfecto sino
como Okay yo tengo que saber porque me
sirve para una próxima campaña Qué cosa
sí me funcionó de esto y qué cosa No
porque si yo solo cierro mi campaña me
despido me pidieron extra lancé mi flash
sale y tal y digo
buenoo no y ahí lo que tú dices Ese
feedback lo lo lo tienes que ir a buscar
Porque muchos clientes hoy por hoy a ser
de que sean fan de la marca vienen y te
dicen Oye me encantó pero en verdad si
vendiste 100 postres 100 queques
navideños en buena o sea con buena
suerte Te escriben 10 esos otros 90 hay
que encontrar la manera de que si los
tienes en tu base de datos buscarlos o
Queremos saber qué tal te pareció porque
también ese servicio postventa que al
cliente le va a parecer super
interesante y apuntar toda esa Data y
ahí me imagino que en la parte del
cierre también miras no sé me funcionó
más el r me funcionó más el Carrusel la
etapa de inicial se se llegó a tantas
ventas y en la de este refuerzo en tanto
entonces sé que mi mi fuerte es como que
en esta del medio que es cuando más
compran quizás debo de la siguiente de
San Valentín en el inicio hacer como una
no sé descuento por preventa para que
sea más impacto en en la venta y demás
tal cual Siempre tienes que cerrar una
campaña revisando los resultados porque
si no vas a a repetir digamos la misma
estructura de campaña siempre y nunca
vas a saber realmente Qué cosa te está
funcionando Qué cosa no de repente tu
público es más de ver si eres postres no
en este caso de Ver fotos de todo que
está bonito no tanto de videos y tú
gastando y gastando en videos y gastando
en videos cuando en realidad no es
necesario no entonces Siempre tienes que
volver a los resultados para saber desde
cosas como Oye mi campaña debió ser
desde antes porque apenas lancé pa me
llegaron pedidos como loco y de repente
la Navidad se celebra des de No sé desde
la última de noviembre y yo la lancé la
segunda de diciembre no ahí me quedé la
próxima voy a ver la siguiente
festividad que viene de lanzarlo un
poquito antes porque de repente la gente
se empieza a juntar semanas antes de la
fecha central no e te puedes dar cuenta
de cosas como esas como cuenta de qué
tales fue los contenidos igual lo de los
contenidos depende de la duración de tu
campaña es lo que tienes que hacer
revisando mucho más como al día no
e si la campaña dura tres meses
obviamente no podemos esperar TR meses
para decir a ver qué tal les fue porque
obviamente tienes que cambiar si algo no
funciona Claro ya invertimos todo ya nos
gastamos todo y no hay vuelta atrás para
algo que de repente sí pudimos corregir
Entonces siempre hay que ver los
resultados para sacar aprendizajes 360
de todo como te decía del empaque de
presentación de el formato que hemos
elegido de de repente tiempo no esta
opción de repente sacar una preventa de
repente lanzarlo antes de repente
siempre dejarlo correr hasta después eh
Para que digamos que la campaña
realmente termina de ser efectiva no
solamente cuando contrasta tu cantidad
de ventas y cumpliste tu objetivo y tal
sino que toda campaña deja un
aprendizaje Entonces ese aprendizaje
cuando tú la trasladas a tu siguiente
campaña donde seguramente van a salir
más aprendizajes porque nunca se deja
como eso de de aprender e puedes cometer
errores y tal pero realmente va a ser
satisfactorio y una buena campaña cuando
pase lo que pase te llevas algo que en
la próxima te ayuda a impulsarla no
Entonces ese es como que el el resumen
principal y siempre es importante que
volvamos a ver esos resultados porque
nos dan luces de muchas cosas que luego
incluso nos pueden hacer perder dinero y
así lo estaríamos evitando Wow ha sido
un masterc de la creación de una campaña
para redes sociales y de contenido
digital entonces voy a hacer mi minir
resumen con el que siempre cierro paso
cero conocer perfectamente a tu público
objetivo ya saben existen plantillas en
internet que pueden bajarse con
diferentes cantidad de datos de la
persona para que hagan su persona
siguiente Cuál es la necesidad de la
empresa actual no mezclar miles de
necesidades al mismo tiempo porque si no
vas a confundir a tu público comunicando
muchas cosas tienes claro el objetivo
entonces en base a eso tu calendario no
con las tres fases que hemos definido de
lanzamiento refuerzo mantenimiento para
cada una de ellas Qué piezas qué
contenido se van a usar Entonces cuánto
tengo que crear tengo que hacer una
sesión de fotos tengo que hacer una
sesión de video videos tengo que
contratar a alguien comprar cositas para
mi sesión qué sé yo
eh importante aquí definir tiempos
utilizar las páginas que nos nos va a
mandar hillary no para sacar su máxima
creatividad a flote y luego de eso
empezar la campaña como ya les dijo Cómo
es el mensaje de lanzamiento de qué les
ha un montón de ideas de cómo lanzar
algo cómo lanzarlo pero no comunicando
lo mismo todo el tiempo que creo que eso
es lo que hace que la campaña sea
atractiva no porque das el mismo mensaje
pero de distintas maneras que permiten
que el público se enganche y tenga en la
cabeza para ese momento como Uy por acá
me voy Me encantó lo que dijo de darle
la idea ustedes al público de Cómo es el
momento de uso de su producto eh Y bueno
como siempre como todo en la vida medir
para saber qué tal les fue con esta
campaña y así poder tomar referencias no
solo de las métricas de las redes
sociales sino del cliente de las ventas
y demás para poder mejorar para la
siguiente campaña entonces estar en
constante revisión de todo lo que viene
pasando para poder sacarlo adelante y
que la siguiente sea muchísimo más
potente Así que estuvo bien mi resumen
excelente yo no lo hubiese hecho mejor
entonces eh creo que ha sido en verdad
como una asesoría gratis de parte de
hillary acá para todos en el podcast que
todos deberían utilizar eh te tomo la
palabra con lo de la Sub Es que la gente
acab si no lo ponemos en ese momento van
a decir las URL las Ur tengo lo tengo lo
tengo Solamente que estaba pensando en
los nombres desde que me senté Y
empezamos a hablar dije Ah eso sería un
super buen tip y los tengo es es parte
de un taller que dicto entonces están en
mi slide Así que te lo voy a mandar
Apenas llegue a mi casa lo máximo Así
que nada Muchísimas gracias Hilary por
haber estado acá de verdad que me ha
encantado conversar contigo refleja todo
lo que sabes de este mundo de de la
comunicación de la publicidad y el
marketing y agradezco mucho tu tiempo Ay
No gracias a ti por invitarme en verdad
estoy superfeliz Me parece que ha salido
s y les dejo un mensaje a todos los que
nos están viendo porque siento que el
principal temor siempre es como que
pucha pero yo no hago contenido o Yo no
nací para crear contenido y en realidad
todos creemos contenido como todo el
tiempo todo todos los días Eh No
necesariamente agarrando un celular y
grabándose eh pero cuando vamos a de
repente a un evento especial es nuestro
cumpleaños siempre hacemos una fotito o
siempre decimos Ay acá podríamos hacer
un video o No necesariamente lo hacemos
nosotros pero tan solo con tener esa
idea con esas herramientas ahí que les
vamos a compartir a veces solo
necesitamos como ese empujoncito para
descubrir que somos excelentes en eso
así que los invito a que se animen y
también me pueden seguir en instagram
como inside Ay qué linda Y también todos
somos todos tenemos algo que contar
Siempre todos somos diferentes hasta no
sé cuando vamos a hacer compras al
supermercado de cosas locas que
pensábamos qu elegimos Por qué no
elegimos así que atrévanse y también
tambén Quiero agradecer a todas las
personas que han escuchado hasta acá
Este episodio yo creo que ha sido una
dosis de información a la avena y que
deben estar muy contentos así que no se
olviden de suscribirse al Canal
compartir este episodio con todas las
personas que creen que les puede
interesar y no me puedo ir sin antes
agradecer a los sponsors que hacen este
podcast posible que es sumato brands con
la producción por favor el team de
sumato aplausos de parte una
comunicadora publicista marketera que se
ha quedado en shock con esta situación
literal este de Esteban por favor pero
los equipos acá est toda esta cosa
locura de las luces que ves no es Es que
él hace documentales para cine Esteban
barco no tiene todas las los juguetes
cada día trae luces
nuevas Lu no lo ven Pero hay luces en el
piso no si Esteban tiene unos equipazos
y un ojo de director de cine pero así
top les juro y bueno comunal obviamente
por el espacio y por seguir
aportando con nosotros en este proyecto
y permitiéndonos seguir compartiendo
contenido buenísimo para emprendedores
así que muchísimas gracias y nos vemos
el próximo lunes
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