Comprendre la stratégie d’externalisation (outsourcing) [Philippe Gattet]

Summary

L'externalisation est une stratégie où une entreprise confie à des partenaires externes des activités qu'elle gérait en interne. Elle permet de réduire les coûts de production, de libérer des ressources pour des fonctions stratégiques et d'accroître la flexibilité. Cependant, elle comporte des risques liés aux coûts de transaction, à la dépendance vis-à-vis des partenaires et à la perte de compétences internes. Cette tendance s'étend des fonctions tertiaires vers des processus de production complets, comme en témoigne les exemples d'Apple et de Benetton, qui ont transformé leur modèle d'affaires grâce à l'externalisation.

Takeaways

• 😀 La stratégie d'externalisation consiste à confier des activités internes à des partenaires externes pour se concentrer sur son cœur de métier.
• 😀 L'externalisation permet de réduire les coûts de production tout en libérant des ressources internes pour d'autres activités stratégiques.
• 😀 Cette stratégie aide les entreprises à se spécialiser et à se recentrer sur des activités considérées comme stratégiques.
• 😀 L'externalisation peut aussi permettre de réduire les coûts fixes, augmentant ainsi la flexibilité et la réactivité de l'entreprise.
• 😀 Cependant, l'externalisation génère des coûts de transaction, notamment pour la recherche de partenaires et la gestion des contrats.
• 😀 Le choix d'externaliser doit prendre en compte le risque de dépendance vis-à-vis du partenaire externe et la perte de savoir-faire interne.
• 😀 La sous-traitance, forme courante d'externalisation, implique un contrat à long terme avec des partenaires, où l'entreprise conserve la responsabilité des tâches confiées.
• 😀 De nos jours, l'externalisation s'étend à des fonctions complètes comme l'informatique, la gestion de la paie, la communication et les services de conseil.
• 😀 Certaines entreprises, comme Apple et Benetton, utilisent une externalisation poussée, transformant l'entreprise en un réseau d'acteurs externes pour une production plus flexible.
• 😀 L'externalisation extrême peut conduire à des entreprises 'virtuelles' où les fonctions clés sont déléguées, tandis que l'entreprise se concentre sur la coordination et la gestion des relations avec les sous-traitants.

Q & A

Qu'est-ce que la stratégie d'externalisation?

La stratégie d'externalisation consiste pour une entreprise à confier à des partenaires extérieurs la réalisation d'activités qu'elle assurait préalablement en interne, dans le but de se concentrer sur ses activités stratégiques.

Pourquoi une entreprise choisirait-elle d'externaliser certaines activités?

Une entreprise choisit d'externaliser pour réduire ses coûts de production, libérer des ressources internes et se recentrer sur son cœur de métier, tout en gagnant en souplesse et réactivité.

Quels sont les avantages de l'externalisation?

Les avantages incluent la réduction des coûts fixes, la spécialisation dans le cœur de métier, et une plus grande flexibilité en cas de variation de la demande.

Quels sont les coûts supplémentaires associés à l'externalisation?

Les coûts supplémentaires incluent les frais de recherche de partenaires, les coûts de négociation, la rédaction des contrats, ainsi que les charges liées au contrôle et à la mise en œuvre des prestations.

Quels sont les risques liés à l'externalisation?

Les risques incluent la dépendance vis-à-vis du partenaire extérieur, sa capacité à fournir une prestation de qualité, et la perte de savoir-faire interne.

Quelle est la forme la plus courante d'externalisation?

La sous-traitance est la forme la plus courante d'externalisation, où un contrat à long terme est établi avec un partenaire pour réaliser des activités spécifiques définies dans un cahier des charges.

Quelles sont les tendances récentes en matière d'externalisation?

Les tendances récentes incluent l'externalisation des fonctions non seulement tertiaires comme la restauration et l'entretien, mais aussi des fonctions complètes de l'entreprise, telles que l'informatique, la gestion de la paye et la communication.

Qu'est-ce que la production modulaire?

La production modulaire consiste à confier une part croissante du processus de production à des sous-traitants, qui se chargent de la réalisation d'ensembles complets, laissant à l'entreprise principale la gestion des interfaces.

Comment l'externalisation a-t-elle transformé des entreprises comme Apple et Benetton?

Apple externalise la fabrication de ses composants et son assemblage, tandis que Benetton a réussi à fonctionner avec un modèle basé sur un réseau de sous-traitants indépendants, transformant ses coûts fixes en frais variables, garantissant ainsi une plus grande souplesse.

Quelles activités Benetton a-t-elle conservées en interne?

Benetton a choisi de conserver en interne le design, la publicité, la logistique et la teinture, considérant ces activités comme stratégiques pour son modèle d'affaires.