¿Qué es Rapport 🤔 y cómo puedes usarlo? 🤑

Summary

En este video, Germán, de enero 16 Jones, aborda el tema del 'rapport', una palabra de origen francés que implica crear o restablecer una conexión. Se destaca que el concepto proviene de la psicología y es esencial para establecer una empatía genuina con otra persona, lo que reduce la resistencia en la comunicación. La empatía, como hilo conductor de la sociedad, es un don humano que nos permite vivir en sociedades estructuradas. Este vídeo subraya la importancia de la empatía en las relaciones personales y profesionales, y cómo puede ser una habilidad clave para el futuro. Además, se menciona que la empatía mejora la relación entre un vendedor y un prospecto, siendo crucial para un buen negocio. El vídeo invita a la audiencia a reflexionar sobre la creación de un 'rapport' para establecer confianza rápidamente y a considerar la empatía como una herramienta efectiva en las ventas. Finalmente, Germán alienta a los espectadores a explorar más sobre el tema y aplicar técnicas de 'rapport' en sus empresas.

Takeaways

• 🌟 El concepto de 'rapport' proviene de la palabra francesa que significa 'traer de vuelta o crear una relación'.
• 🤝 Rapport se utiliza para crear una conexión de empatía con otra persona, lo que reduce la resistencia en la comunicación.
• 🧠 La neurociencia ha demostrado que todos somos empáticos por naturaleza y nacemos con la capacidad de conectarnos y expresar empatía.
• 💡 Utilizar la empatía es fundamental para formar una conexión y es una habilidad clave para el futuro, especialmente en la negociación y la resolución de problemas.
• 👥 La empatía nos ayuda a establecer relaciones más significativas con las personas que nos rodean, tanto en ámbitos personales como profesionales.
• 💼 La empatía es considerada una habilidad valiosa en el mundo laboral, mejorando la relación entre un vendedor y un prospecto, lo que es crucial para un buen negocio.
• 🔄 Para establecer un buen 'rapport', es necesario que haya una conexión mutua, mostrando señales de similitud y evitando la imposición de una relación.
• 🤔 La empatía es importante porque permite ver un problema desde diferentes perspectivas y favorece la comprensión y la colaboración.
• 🛡️ El posicionamiento empático es una herramienta eficaz en las negociaciones, ya que permite que la otra parte se sienta más cómoda y dispuesta a buscar soluciones conjuntas.
• 🔗 El 'rapport' es esencial para establecer confianza rápidamente, lo que puede mejorar o incluso salvar relaciones tanto personales como profesionales.
• 🛍️ Las personas tienden a comprar cuando se sienten cómodas y comprendidas, lo que es una ventaja clave en las ventas cuando se aplica el concepto de empatía en el 'rapport'.

Q & A

¿Quién es el presentador del video y qué hace?

El presentador del video es Germán, quien trabaja en January 16 Jones y en este video se dedica a hablar sobre el concepto de 'rapport'.

¿De qué origen es la palabra 'rapport'?

La palabra 'rapport' es de origen francés y significa traer de vuelta o crear una relación.

¿De qué campo proviene el término 'rapport'?

El término 'rapport' proviene de la psicología y se utiliza para referirse a la técnica de crear una conexión de empatía con otra persona.

¿Qué es la empatía según la neurociencia?

Según la neurociencia, todos somos empáticos por naturaleza, con estructuras, procesos y conexiones cerebrales que nos permiten conectarnos y expresar empatía.

¿Cómo se forma una conexión de 'rapport'?

Para formar una conexión de 'rapport', se requiere de receptividad a lo que la otra persona está hablando, aunque no sea necesario coincidir en todo lo que está haciendo.

¿Por qué es importante ser empático?

Ser empático es importante porque ayuda a tener relaciones más significativas con las personas a nuestro alrededor y se considera una de las principales competencias para el futuro, ya que facilita ver un problema desde diversos puntos de vista y es una herramienta eficaz en negociaciones.

¿Cómo afecta la empatía en las relaciones de venta?

La empatía mejora la relación entre un prospecto y un vendedor, lo que es clave para un buen negocio. Al posicionarse empáticamente, el vendedor logra que el cliente se sienta más cómodo y entenda que ambos buscan el mejor acuerdo.

¿Cómo se puede establecer un 'rapport' genuino?

Para establecer un 'rapport' genuino, se debe demostrar un interés genuino por la opinión y los intereses del otro, mostrando señales de semejanza y evitando forzar la conexión.

¿Por qué es recomendable crear un 'rapport' lo antes posible?

Crear un 'rapport' lo antes posible es recomendable para establecer confianza de forma instantánea, lo que puede mejorar y hasta salvar una relación, ya sea personal o profesional.

¿Qué sucede cuando alguien intenta vender algo a una persona que no quiere comprar?

Cuando alguien intenta vender algo a una persona que no quiere comprar, puede haber resistencia. La empatía en el 'rapport' puede ser una solución eficaz, ya que permite a la persona sentirse más cómoda y entender que el vendedor busca lo mejor para ellos.

¿Cómo pueden las ventas ser una 'dupla infalible' con el 'rapport'?

Las ventas pueden ser una 'duppa infalible' con el 'rapport' porque, al establecer una conexión empática, se aumenta la confianza y se reduce la resistencia del cliente, lo que facilita concretar los objetivos de venta.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre técnicas de 'rapport' para aplicar en mi empresa?

Puedes encontrar más información sobre técnicas de 'rapport' en el artículo completo sobre la técnica que se menciona en el video, el cual proporciona consejos y técnicas aplicables en el contexto empresarial.