REDACTAMOS EL PUNTO DE VISTA POV

EL PROFE

14 Jul 202101:45

Summary

TLDREn esta charla, se aborda la importancia de entender las necesidades del usuario para desarrollar soluciones efectivas. A través de la técnica de los tres porqués, se identifica el problema real que enfrenta un usuario específico: la necesidad de proteger su piel de los rayos UVB, ya que los métodos actuales, como bloqueadores solares y sombreros, resultan insuficientes. Se plantea la pregunta clave de cómo elaborar un bloqueador facial con sábila que satisfaga esta necesidad, enfatizando la conexión entre el insight obtenido y la solución propuesta.

Takeaways

😀 Se presenta un proceso para definir problemas a partir de entrevistas realizadas.
😀 Se utiliza la técnica de los 'tres porqués' para profundizar en las necesidades del usuario.
😀 El usuario identificado es el hermano del hablante, quien necesita protección solar efectiva.
😀 La exposición a los rayos UVB ha causado manchas en la piel del hermano.
😀 Los métodos actuales de protección (bloqueador y sombrero) no son efectivos.
😀 El bloqueador actual se desvanece rápidamente y el sombrero no cubre adecuadamente el rostro.
😀 La investigación busca descubrir el problema real que enfrenta el usuario.
😀 El análisis culmina en la formulación de una pregunta específica sobre un nuevo producto.
😀 Se propone desarrollar un bloqueador facial utilizando sábila para mejorar la protección.
😀 La solución se centra en combinar la necesidad del usuario con un insight relevante.

Q & A

¿Cuál es el problema principal que enfrenta el hermano del entrevistador?
-El problema principal es que necesita proteger su piel de la exposición a los rayos UVB, ya que le han aparecido manchas en la piel por quemaduras.
¿Por qué el hermano necesita protección solar?
-Necesita protección solar porque ha experimentado daños en la piel que resultan en manchas, ocasionadas por la exposición al sol.
¿Qué métodos de protección está utilizando actualmente el hermano?
-Actualmente, utiliza bloqueador solar y un sombrero para protegerse del sol.
¿Por qué los métodos de protección actuales no son efectivos?
-Los métodos actuales no son efectivos porque el bloqueador solar se desvanece rápidamente y el sombrero no cubre completamente el rostro.
¿Qué revela la técnica de los tres porqués?
-La técnica de los tres porqués revela que la razón raíz del problema es que el bloqueador y el sombrero no proporcionan la protección necesaria contra los rayos UVB.
¿Cuál es el insight obtenido del análisis del problema?
-El insight es que las soluciones actuales son inadecuadas y no protegen eficazmente la piel del hermano, lo que lleva a la necesidad de un mejor producto.
¿Qué se propone como solución potencial al problema?
-Se propone elaborar un bloqueador facial usando sábila para mejorar la protección contra los rayos UVB.
¿Cómo se formula la pregunta '¿Cómo podríamos?' en este contexto?
-La pregunta se formula como '¿Cómo podríamos elaborar un bloqueador facial usando sábila para proteger la piel de los rayos UVB?'
¿Por qué es importante considerar la necesidad y el insight al formular la pregunta?
-Es importante porque garantiza que la solución propuesta aborde directamente el problema identificado y satisfaga la necesidad del usuario.
¿Qué técnicas se utilizan para identificar el insight en este análisis?
-Se utiliza la técnica de los tres porqués para profundizar en la causa raíz del problema y así llegar al insight relevante.