Einführung prozessorientierte Unternehmensführung | BPM&O

Summary

Das Video der BPM und ROH Akademie bietet einen Einstieg in eine Seminarreihe zum prozessorientierten Management. Es wird erklärt, wie Unternehmen ihre Prozesse optimieren können, um den Herausforderungen komplexer und dynamischer Märkte gerecht zu werden. Der Geschäftsführer Marco aus einem Restaurant der Franchise-Kette Italiano wird als Beispiel vorgestellt, um die Notwendigkeit prozessorientierter Ansätze zu verdeutlichen. Die Akademie bietet verschiedene Zertifikatsprogramme an, die Kenntnisse im operativen und strategischen Prozessmanagement sowie in der Organisationsentwicklung vermitteln. Die Teilnehmer lernen, Prozesse zielgerichtet zu steuern und effizient umzusetzen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Takeaways

• 😀 Unternehmen müssen sich zunehmend mit prozessorientierter Unternehmensführung beschäftigen, um in dynamischen und komplexen Umfeldern erfolgreich zu sein.
• 🏢 Prozessorientierung hilft dabei, die Kundenperspektive zu integrieren und die Effizienz der Abläufe zu steigern.
• 🛠️ Die BPM und O Modellierung dokumentiert Unternehmensprozesse und ermöglicht eine schnelle Anpassung an neue strategische Anforderungen.
• 📈 Strategische Anpassungen werden direkt an bereichsübergreifenden Prozessen vorgenommen, was die Geschwindigkeit der Umsetzung erhöht.
• 🔄 Der strategische Kreislauf wird durch neue Unternehmensstrategien oder veränderte Kundenanforderungen angestoßen.
• 📝 Im operativen Prozessmanagement werden langfristige strategische Prozessziele in kurzfristige, operative Ziele übersetzt.
• 🔍 Kennzahlen werden verwendet, um die Erreichung operativer Prozessziele während der Ausführung zu messen.
• 👥 Die Gestaltung einer prozessorientierten Organisation erfordert klare Aufgaben- und Zuständigkeitszuweisungen.
• 📚 Die BPM Akademie bietet verschiedene Zertifikatsprogramme an, die Grundlagenwissen im Prozessmanagement vermitteln.
• 🎓 Teilnehmer der Programme können international anerkannte Abschlüsse erlangen, die ihre Qualifikationen im Bereich Prozessmanagement bestätigen.

Q & A

Was ist das Hauptziel der Seminarreihe über Prozessmanagement?

Das Hauptziel ist es, Unternehmen bei der Einführung und Optimierung prozessorientierter Unternehmensführung zu unterstützen und ihnen die Möglichkeit zu geben, ein international anerkanntes Zertifikat für Prozessmanagement zu erlangen.

Warum ist es wichtig, dass Unternehmen sich mit prozessorientierter Organisation beschäftigen?

Unternehmen bewegen sich in komplexen und dynamischen Umfeldern, und die Unternehmensführung muss sich kontinuierlich mit neuen Kundenanforderungen, Wettbewerbsinitiativen und technologischen Neuerungen auseinandersetzen.

Was sind die Unterschiede zwischen einer funktionalen und einer prozessorientierten Organisation?

In einer funktionalen Organisation werden Prozesse in Bereichsausschnitten gesteuert, während in einer prozessorientierten Organisation die Unternehmensprozesse dokumentiert und über kundenorientierte Prozesse geführt werden, was die Geschwindigkeit und Effizienz bei der Strategieumsetzung erhöht.

Was sind die beiden Steuerungskreisläufe, die von der BPM und entwickelt wurden?

Der strategische Kreislauf wird durch neue Unternehmensstrategien oder veränderte Kundenanforderungen angestoßen, während im operativen Prozessmanagement langfristige strategische Prozessziele in kurzfristige operative Ziele übersetzt werden.

Welche Themen werden im ersten Modul des dritten Zertifikatsprogramms behandelt?

Im ersten Modul werden die Grundlagen der Organisationsentwicklung und Personal Mastery, also Selbstführung, behandelt.

Was wird im Planspiel des letzten Moduls gelernt?

Im Planspiel lernen die Teilnehmer, eine prozessorientierte Organisation aufzubauen und erleben dabei einen persönlichen Veränderungsprozess.

Welche Erfahrungen haben andere Restaurants der Franchise-Kette Italiano mit Prozessen gemacht?

Andere Restaurants berichten von einer besseren bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, klaren Aufgaben- und Zuständigkeitszuweisungen sowie verständlichen und standardisierten Abläufen, die flexiblen Mitarbeitereinsatz erleichtern.

Was bedeutet Prozessmanagement für die Führungskräfte in einer prozessorientierten Organisation?

Für Führungskräfte bedeutet Prozessmanagement, dass sie das Unternehmen durch die Ausrichtung und das effektive Management der Prozesse an der Strategie führen können.

Wie unterstützt die BPM Akademie Unternehmen bei der prozessorientierten Organisationsentwicklung?

Die BPM Akademie bietet in Kooperation mit der TÜV Rheinland Akademie Zertifikatsprogramme an, die Grundlagenwissen und wichtige Aspekte des Change Managements vermitteln, um die Entwicklung einer prozessorientierten Organisation zu fördern.

Was sind die Hauptinhalte des Programms für operatives Prozessmanagement?

Das Programm vermittelt Grundlagenwissen zur operativen Prozesssteuerung und bereitet die Teilnehmer auf den Abschluss als operativer Prozessmanager TÜV vor.