【経営者・個人事業主必見】成功する会社が絶対にやっていることをここだけで暴露します。

Summary

この動画スクリプトでは、成功する企業がなぜ顧客を選別し、必要な場合に排除する必要があるのかが語られています。顧客を無差别に受け入れる代わりに、企業は自分たちの商品やサービスに合った顧客を選ぶべきであり、そうすることでリソースを有効利用し、クレームや不満を減らすことができます。また、売上だけでなく、従業員のストレスや企業の長期的な利益にも良い影響を与えることが示されています。スクリプトは、顧客の質重視が利益の最大化に直結することを強調し、経営者にとって顧客選定の重要性を再確認する内容となっています。

Takeaways

• 😀 成功する会社は顧客を選び、合わない顧客は勇気を持って手放すことが重要です。
• 👍 顧客を選定しないことによる弊害として、顧客エンゲージメントが下がり、悪い評価や口コミにつながることがあります。
• 🔍 顧客を選ぶことによって、トラブルが減り、社員の満足度も保たれることが重要です。
• 📊 ABC分析を活用して顧客をランク付けし、リソースを効果的に配分することが助言されています。
• 🎯 顧客選定には、自社の商品やサービスに真に価値を見出してくれる人々を選ぶことが重要です。
• 💡 売り上げを追求するだけではなく、長期的な利益の最大化を目指すべきです。
• 🌟 顧客として適切でない人々、特に支払いが悪い人々や、自社の価値を理解しない人々を選ばない勇気も必要です。
• 📢 悪い顧客は、社員のモチベーションを下げ、企業文化にも悪影響を及ぼすため、適切に対処することが推奨されます。
• 👥 企業は顧客を選ぶ権利があり、すべての顧客を受け入れる必要はないことを強調しています。
• 📝 正しい顧客戦略には、教育や意識向上が必要であり、それによって企業全体の成果と満足度が向上します。

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