El marketing móvil

JOCELYN GUADALUPE SERRATOS GUERRERO
27 Sept 202413:04

Summary

TLDREn este video, se presenta una explicación detallada sobre el marketing móvil, enfocándose en el dropshipping, sus ventajas, desventajas y errores comunes al implementarlo. Se destacan plataformas como Shopee, Wix y BigCommerce. También se aborda el uso de chatbots, sus beneficios y limitaciones, y se mencionan herramientas populares como Dialogflow de Google y Microsoft Bot Framework. Además, se analiza el uso de WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes y sus funcionalidades clave para automatización, marketing y ventas, resaltando diferencias entre la versión gratuita y la API empresarial.

Takeaways

  • 📱 El marketing móvil incluye temas como el dropshipping, chatbots y plataformas como WhatsApp Business.
  • 🛒 El dropshipping es un sistema donde la empresa vende productos como intermediario entre el consumidor y el proveedor.
  • 💰 Una ventaja clave del dropshipping es la baja inversión inicial, ya que no es necesario un inventario propio.
  • 🚫 Las desventajas del dropshipping incluyen un bajo margen de ganancia, falta de control sobre inventario y problemas con envíos.
  • 📦 Elegir proveedores confiables es crucial en el dropshipping, ya que errores en tiempos de entrega o calidad pueden afectar a la empresa.
  • 🌐 La flexibilidad geográfica del dropshipping permite gestionarlo desde cualquier lugar con acceso a internet.
  • 🤖 Los chatbots son programas que simulan conversaciones humanas mediante inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural (NLP).
  • ❗ Las limitaciones de los chatbots incluyen dificultades para comprender expresiones coloquiales o preguntas fuera del guion.
  • 💬 WhatsApp Business es una herramienta gratuita para mejorar la comunicación con clientes y automatizar respuestas.
  • 📊 WhatsApp Business API permite a grandes empresas manejar grandes volúmenes de mensajes y realizar campañas a gran escala.

Q & A

  • ¿Qué es el dropshipping y cómo funciona?

    -El dropshipping es un sistema en el que una empresa vende productos actuando como intermediario entre el consumidor y el proveedor. La tienda recibe el pedido, gestiona el pago y envía el pedido al proveedor, quien finalmente se encarga de entregar los productos al cliente.

  • ¿Cuáles son las ventajas del dropshipping?

    -Entre las ventajas del dropshipping se encuentran: una baja inversión inicial, ya que no se necesita comprar inventario; facilidad de inicio, ya que no requiere una infraestructura compleja; flexibilidad geográfica, permitiendo gestionar desde cualquier lugar con acceso a internet; y la posibilidad de ofrecer una gran variedad de productos sin preocuparse por el almacenamiento.

  • ¿Cuáles son las principales desventajas del dropshipping?

    -Las desventajas incluyen márgenes de ganancia bajos, falta de control sobre el inventario, ya que el proveedor puede quedarse sin stock sin previo aviso, y problemas con los envíos, lo que afecta la reputación de la empresa ante los clientes. También hay una alta competencia en el mercado.

  • ¿Cuáles son los errores más comunes en el dropshipping?

    -Entre los errores más comunes se encuentran la elección incorrecta de proveedores, priorizando precios bajos sobre la calidad; tener demasiados productos de diferentes nichos, lo que puede dificultar que la empresa destaque; y calcular mal los costos de envío, lo que puede resultar en pérdidas.

  • ¿Cuáles son las plataformas más populares para hacer dropshipping?

    -Las plataformas más populares para dropshipping son Shopee, Wix y BigCommerce, ya que son fáciles de usar, tienen una buena interfaz y son confiables para los usuarios.

  • ¿Qué es un chatbot y cómo funciona?

    -Un chatbot es un programa informático que simula una conversación humana utilizando inteligencia artificial. Funciona mediante el procesamiento de lenguaje natural (PLN) para comprender las preguntas de los usuarios y automatizar las respuestas.

  • ¿Cuáles son las limitaciones de los chatbots?

    -Los chatbots tienen limitaciones como la falta de comprensión profunda de preguntas fuera del guion preestablecido, dificultades para entender expresiones coloquiales, irónicas o emocionales, y la necesidad de grandes cantidades de datos para mejorar su precisión.

  • ¿Cuáles son las herramientas más comunes para crear chatbots?

    -Las herramientas más comunes para crear chatbots incluyen Dialogflow de Google, Microsoft Bot Framework, Chatfuel para Facebook y Messenger, y ManyChat, enfocada en marketing y ventas.

  • ¿Qué es WhatsApp Business y qué ventajas ofrece?

    -WhatsApp Business es una aplicación gratuita diseñada para mejorar la comunicación con los clientes. Ofrece herramientas para automatizar y responder mensajes, organizar conversaciones y crear catálogos para mostrar productos o servicios.

  • ¿En qué se diferencia WhatsApp Business API de la versión estándar?

    -WhatsApp Business API está destinada a grandes empresas, permitiendo manejar un mayor volumen de clientes y enviar notificaciones masivas, a diferencia de la versión estándar, que es más adecuada para pequeñas empresas.

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