Seminario de Ventas | 01 Introducción a las Ventas

Seminario de Ventas
6 Mar 201714:05

Summary

TLDRBryant Trace presenta 'Psicología de Ventas', un programa que ha ayudado a más de 50,000 personas a mejorar sus ventas. En el último año, ha actualizado el curso para incluir cambios significativos en el mundo de las ventas. Explica que el éxito en ventas depende más de la psicología del vendedor que de factores externos. El curso se centra en enseñar las 'funciones vitales' para el éxito en ventas, como la actitud mental positiva, la simpatía, la salud, el conocimiento del producto y habilidades de presentación. Promueve la idea de que un 10% mejoramiento en estas áreas puede multiplicar los ingresos, y motiva a los vendedores a tomar decisiones y aprender habilidades clave para alcanzar la excelencia.

Takeaways

  • 🎓 La psicología de ventas ha sido estudiada por más de 50,000 personas en los últimos cinco años.
  • 💹 Se puede duplicar o triplicar los ingresos utilizando las técnicas enseñadas en el curso de psicología de ventas.
  • 🔍 Existe una revolución en el mundo de las ventas, donde lo que sucede en la mente del vendedor es más importante que cualquier otra cosa.
  • 🏆 El 20% de los vendedores más exitosos suelen generar el 80% de las ventas, y estos vendedores tienen características y habilidades distintas.
  • 🌟 Para ser parte del 20% más exitoso, se necesita una actitud mental positiva, similitud, salud, conocimiento del producto y habilidades de presentación.
  • 🏃 Solo un 10% de mejora en áreas críticas como actitud, salud y conocimiento del producto puede duplicar los ingresos en un año.
  • 🛠️ El conocimiento de las funciones vitales del éxito en ventas es esencial, y este curso busca enseñar esas funciones.
  • 🚀 Para mejorar en ventas, se necesitan tres cosas: tomar una decisión, aprender las habilidades clave y ser brillante en lo básico.
  • 💪 Los vendedores no nacen, se hacen; cualquier persona puede alcanzar el éxito en ventas con la formación adecuada.
  • 🌱 La calidad de vida de una persona está directamente proporcionale a su compromiso con la excelencia en cualquier campo que elija.

Q & A

  • ¿Cuánto tiempo ha durado el programa de Psicología de Ventas desde su inicio?

    -El programa de Psicología de Ventas ha durado cinco años desde su inicio.

  • ¿Cuál es la afirmación sobre los resultados que han obtenido los profesionales de ventas que han tomado el curso?

    -La mayoría de los profesionales de ventas que han tomado el curso han podido duplicar o triplicar sus ventas.

  • ¿Qué se entiende por la 'fórmula del 100%' mencionada en el programa?

    -La 'fórmula del 100%' es una técnica que, según el programa, garantiza un aumento de ingresos del 100% en los años venideros.

  • ¿Cuáles son las dos razones principales que el programa busca abordar en el mundo de las ventas?

    -Las dos razones principales son: 1) mostrar la revolución en el mundo de las ventas y cómo han cambiado en los últimos 10 a 15 años, y 2) proporcionar las habilidades clave y técnicas para lograr más ventas de manera rápida y fácil.

  • ¿Qué descubrieron los investigadores sobre la venta de seguros en relación con el 20% de los vendedores más exitosos?

    -Descubrieron que el 20% superior de los vendedores gana el 80% del dinero, y que incluso dentro de ese 20% superior, un 4% aún más selecto gana en promedio 32 veces el promedio del 80% restante.

  • ¿Qué es el 'borde de la victoria' y cómo se relaciona con el éxito en las ventas?

    -El 'borde de la victoria' es el concepto de que los mejores vendedores no son diferentes en muchas maneras de los vendedores promedio, sino que son diferentes en aspectos específicos, llamados áreas vitales o funciones vitales de ventas.

  • ¿Cuál es la importancia de una actitud mental positiva según el programa?

    -Una actitud mental positiva es una de las funciones vitales para el éxito en las ventas, y el programa enseña cómo mantenerse positivo en todo momento.

  • ¿Qué papel juega el conocimiento del producto en las ventas según el programa?

    -El conocimiento del producto es una de las habilidades más importantes en las ventas, ya que permite a los vendedores entender y vender sus productos de manera más efectiva.

  • ¿Cómo afecta la mejora en las funciones vitales del rendimiento en las ventas?

    -Una mejora del 10% en cada una de las funciones vitales puede multiplicar el rendimiento total, potencialmente duplicando los ingresos en un año.

  • ¿Cuáles son los tres elementos necesarios para mejorar significativamente en las ventas según el programa?

    -Los tres elementos necesarios son: 1) tomar una decisión decidida, 2) aprender las habilidades clave, y 3) volverse brillante en lo básico.

Outlines

00:00

🎓 Introducción a la Psicología de Ventas

Bryant Trace presenta su programa de Psicología de Ventas, el cual ha sido estudiado por más de 50,000 personas en cinco años. El programa busca duplicar o triplicar los ingresos de los vendedores a través de técnicas y habilidades clave. Bryant destaca que las ventas han cambiado dramáticamente en los últimos años y lo psicológico del vendedor es ahora más importante que cualquier otra cosa. El programa tiene dos propósitos principales: enseñar sobre la revolución en el mundo de las ventas y proporcionar las habilidades técnicas y profesionales esenciales para el éxito en ventas.

05:01

🏆 Mejores Vendedores y Funciones Vitales

Se explica que los mejores vendedores no son diferentes en muchas maneras, sino que se destacan en sus 'bordes' o áreas vitales de ventas. La analogía del caballo de carreras ilustra que una mejora mínima en estas áreas puede resultar en una diferencia significativa en el rendimiento. El curso se enfoca en enseñar estas funciones vitales, que son fundamentales para el éxito en ventas. Estas incluyen una actitud mental positiva, similitud, salud física y apariencia, conocimiento del producto, habilidades de perspectiva y planteamiento, presentación, manejo de objeciones y cierre, y administración del tiempo. Cada una de estas áreas es crucial y se puede mejorar para aumentar el rendimiento general en ventas.

10:02

🚀 Mejores Resultados a través de Mejorías Graduales

Bryant Trace argumenta que una mejora del 10% en cada una de las áreas críticas mencionadas puede multiplicar el rendimiento y, por ende, duplicar los ingresos en un año. Utiliza la regla del 80/20 para demostrar que el 20% de los esfuerzos en lo básico da 80% de los resultados. El éxito en ventas no es un destino, sino un logro que se alcanza a través de la formación y la mejora continua. El programa ofrece herramientas para mejorar en cada una de estas áreas y alcanzar metas en el campo de las ventas. El compromiso con la excelencia es la clave para la calidad de vida, independientemente del campo de acción.

Mindmap

Keywords

💡Psicología de ventas

La psicología de ventas es el estudio de los procesos mentales y emocionales que influyen en el comportamiento de compra y venta. En el guion, se menciona que la psicología de ventas ha cambiado dramáticamente en los últimos años y es fundamental en el éxito de un vendedor, ya que lo que sucede en la mente del vendedor es más importante que cualquier otra cosa.

💡Ingresos

Los ingresos en este contexto se refieren a los ganancias o la rentabilidad que obtiene un vendedor. El guion enfatiza la importancia de duplicar o triplicar los ingresos, utilizando las técnicas y estrategias que se enseñan en el curso, lo que demuestra la relación directa entre el éxito en las ventas y el aumento de los ingresos.

💡Revolución en las ventas

El término 'revolución en las ventas' hace referencia a los cambios significativos y rápidos que han ocurrido en el ámbito de las ventas. En el guion, se sugiere que las ventas han evolucionado hacia un enfoque más psicológico, donde las habilidades mentales del vendedor son cruciales para el éxito.

💡Fórmula del 100%

La 'fórmula del 100%' es una técnica o estrategia presentada en el guion que promete un aumento garantizado del 100% de los ingresos. Se utiliza para ilustrar la confianza del presentador en los métodos que enseña y cómo estos pueden tener un impacto significativo en el rendimiento de los vendedores.

💡Funciones vitales

Las 'funciones vitales' son aspectos críticos o esenciales en el éxito de las ventas. En el guion, se explica que los vendedores exitosos no son diferentes en muchas maneras, sino que sobresalen en áreas específicas, como la actitud mental positiva, la salud, el conocimiento del producto, etc.

💡Actitud mental positiva

La 'actitud mental positiva' es una de las funciones vitales mencionadas en el guion, y se refiere a la mentalidad optimista y resolutiva que los vendedores exitosos mantienen. Se destaca como un componente clave en el éxito de las ventas, ya que influye en la manera en que se enfrentan a los desafíos y oportunidades.

💡Conocimiento del producto

El 'conocimiento del producto' es otro aspecto vital en las ventas, según el guion. Se refiere a la comprensión profunda de los productos que se venden, incluyendo sus ventajas competitivas. Es fundamental para poder vender eficazmente y responder a las necesidades de los clientes.

💡Habilidades de presentación

Las 'habilidades de presentación' son mencionadas como esenciales para el éxito en las ventas. En el guion, se sugiere que la mayoría de los vendedores pueden mejorar en esta área, la cual es crucial para influir en la toma de decisiones de los clientes y para transmitir claramente el valor de los productos.

💡Manejo de objeciones

El 'manejo de objeciones' es la habilidad para abordar y resolver las dudas o preocupaciones de los clientes. En el guion, se considera esencial para el éxito en las ventas, ya que permite a los vendedores superar barreras y cerrar ventas efectivamente.

💡Administración del tiempo

La 'administración del tiempo' se refiere a la capacidad de los vendedores para organizar y utilizar de manera eficiente su tiempo. En el guion, se destaca como una función vital, ya que permite a los vendedores enfocar sus esfuerzos en actividades productivas y alcanzar metas de ventas más rápidamente.

Highlights

Bryant Trace presenta una nueva versión de 'Psicología de Ventas', afirmando que ha ayudado a más de 50,000 personas en cinco años.

La fórmula del 100% se introduce como una garantía para aumentar los ingresos en un 100%.

Se destaca la revolución en las ventas y cómo la psicología del vendedor es más importante que los productos o mercados.

El curso busca enseñar habilidades clave para aumentar las ventas de manera rápida y efectiva.

Se cuestiona por qué algunos vendedores tienen más éxito que otros, a pesar de las condiciones externas.

Se menciona el estudio de Nueva York que demuestra la importancia de la capacitación en el rendimiento de los vendedores.

Se explica la regla del 80/20 y cómo el 20% de los vendedores son responsables del 80% de las ventas.

Se revela que el 4% superior de los vendedores ganan en promedio 32 veces más que el 80% inferior.

Se enfatiza la importancia de pertenecer al 20% superior de vendedores para no preocuparse por el dinero.

El 'borde de la victoria' se introduce como un concepto clave para la gestión del siglo 20.

Se argumenta que los mejores vendedores no son diferentes en muchas maneras, sino solo en sus áreas vitales.

Se explica que las funciones vitales son fundamentales para el éxito en las ventas, como el latido cardíaco para el cuerpo.

Se identifican las funciones vitales clave para el éxito en las ventas: actitud mental positiva, similitud, salud, conocimiento del producto, habilidades de perspectiva y presentación, manejo de objeciones y cierre, y administración del tiempo.

Se sugiere que un 10% de mejora en cada área crítica puede duplicar los ingresos en 12 meses.

Se enfatiza la importancia de la toma de decisiones, el aprendizaje de habilidades clave y la excelencia en lo básico para el éxito.

Se menciona que los vendedores no nacen, se hacen; la formación es crucial para el éxito en las ventas.

Se concluye que la calidad de vida de una persona está directamente proporcional a su compromiso con la excelencia.

Transcripts

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[Música]

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bryant 30 y presentar la nueva

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psicología de ventas

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producción a las vetas

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hola soy bryant trace y bienvenidos a la

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psicología de ventas desde que se inició

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este programa hace cinco años más de 50

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mil hombres y mujeres lo han estudiado y

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la versión que les daremos el día de hoy

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y en los días siguientes es la mejor que

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se haya hecho déjenme hacerles una

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pregunta no valdría la pena que

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duplicarán sus ingresos o que los

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triplicaron la mayoría de los

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profesionales de ventas que han tomado

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este curso han dicho que si no pueden

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duplicar o triplicar sus ventas usando

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lo que enseñamos en este curso entonces

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tal vez no podrá hacerse más adelante en

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el curso y yo les voy a dar lo que

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llamamos la fórmula del 100% es una

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fórmula que puede usarse con casi una

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completa garantía de que podrá aumentar

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sus ingresos en un 100 por ciento en los

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años por venir y muchas personas lo han

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hecho porque enseñamos este curso bueno

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existen dos razones primordiales la

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número uno es para mostrarles el hecho

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de que se está dando una revolución en

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el mundo de las ventas que las ventas

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han cambiado dramáticamente en los

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últimos 10 ó 15 años y que ahora estamos

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en el mundo del

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por psicológico que actualmente lo que

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está ocurriendo en su mente como

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vendedor es más importante que cualquier

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otra cosa buenos o malos tiempos buenos

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o malos productos buenos o malos

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mercados es lo que está ocurriendo en la

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mente del vendedor lo que representa

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toda la diferencia en términos de ventas

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e ingresos y número 2 junto con eso

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queremos darles el juego exterior de las

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ventas y las habilidades clave tanto

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técnicas como profesionales que

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necesitan para lograr más ventas más

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rápido y más fácil que nunca y no

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obtener más satisfacciones con su

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carrera de las que había soñado si eso

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es lo que quiere está en el lugar

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correcto y adelante

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les diré el propósito de este curso hace

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algunos años me senté y me hice esta

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pregunta por qué será que algunos

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vendedores tienen más éxito que otros

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porque algunos vendedores parece que

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venden más de una manera consistente a

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pesar de las condiciones externas porque

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son estrellas en todas las áreas de

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ventas y un estudio sobre las ventas en

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nueva york' hace algunos años mostró que

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si se toman dos grupos de vendedores y a

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uno se le da una exhaustiva capacitación

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de ventas y al otro no se le da

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capacitación alguna y se pone ambos

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grupos en el campo en cuestión de unos

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cuantos días o unas cuantas semanas el

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20% mejor de ambos grupos estará

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vendiendo casi al mismo nivel nuestra

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pregunta ahora vuelve al mismo principio

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antiguo la regla del 80/20 por qué será

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que el 20% de las personas hace el 80%

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de las ventas y cuáles son las

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cualidades y características de este 20%

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que lo separa del 80 restante y el

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tercer punto es cómo podemos hacerlo

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llegar dentro de ese 20% mejor y por qué

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quiere estar dentro de ese 20% muy

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visible las personas en el 20% mejor

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venden en promedio 16 veces el promedio

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de las personas en el 80% de abajo

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las principales compañías de seguros

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hace pocos años pusieron los ingresos de

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sus miles de agentes dentro de su

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computadora y dijeron es esta cifra el

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20 por ciento superior gana el 80 por

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ciento del dinero pues sí y dijeron pero

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hoy el 20 por ciento superior del 20 por

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ciento superior vieron que el 20 por

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ciento superior del 20 por ciento

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superior del 4% superior ganaba en

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promedio 32 veces el promedio del 80 por

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ciento inferior volvieron a alimentarla

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y dijeron qué pasa con el 20 por ciento

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superior del 20 por ciento superior del

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20 por ciento superior y llegaron al 8%

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superior y vieron que en promedio

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estaban vendiendo 50 veces el promedio

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de los vendedores en el 80 por ciento

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inferior

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porque quería ser moverse dentro de

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estos rangos yo les diré porque si es

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como yo en la forma que pasado la mayor

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parte de mi vida se preocupa mucho por

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el dinero y una vez que toma la decisión

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de moverse dentro del 20% superior o por

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encima ya no tendrá que volver a

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preocuparse por el dinero mientras viva

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porque las personas en el 20% superior

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siempre tienen empleo siempre tienen una

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buena vida siempre viven bien y siempre

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están dentro del mercado y esa es

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nuestra labor colocarlo dentro del 20%

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superior y esto nos lleva al principio

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número 2 o al concepto número 2 que

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llamamos el borde de la victoria y este

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borde de la victoria simplemente dice es

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uno de los conceptos más importantes de

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administración del siglo 20 y

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simplemente dice esto que los mejores

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vendedores no son vendedores que sean

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diferentes en muchas maneras de los

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vendedores promedios sino que solo son

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diferentes en sus bordes en lo que

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llamamos sus áreas vitales o sus

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funciones vitales de ventas

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la mejor analogía para explicar esto es

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que si un caballo de carreras corre y

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llega en primer lugar por una nariz

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ganada diez veces el precio del dinero

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de un caballo que llega en segundo lugar

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por una nariz esto significa que el

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caballo es diez veces más rápido

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o el doble 10% más rápido no sólo es una

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nariz más rápido y vemos que los

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vendedores que viven bien aquellos que

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logran las ventas y obtienen el 100% de

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la comisión no necesariamente son un

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tiempo siento mejores que los vendedores

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de las compañías que no logran el

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negocio en la mayoría de los casos sólo

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son un 3 o un 4 por ciento mejores en lo

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que llamamos las funciones vitales de

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las ventas y todo el propósito de este

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curso es enseñarles las funciones

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vitales del juego interno y el externo

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del éxito en las ventas y cuáles son las

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funciones vitales pues estas funciones

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son las determinantes clave del

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cumplimiento de las ventas existen

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funciones vitales que se dan para hacer

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efectiva cualquier cosa y cualquier área

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de las ventas cualquier producto o

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servicio las funciones vitales son para

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las ventas como el latido cardíaco la

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respiración la actividad cerebral el

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tono muscular la presión sanguínea al

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cuerpo si no las tiene está muerto es

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tan simple como eso si las tiene la

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mejoría o el deterioro de cualquiera de

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ellos puede aumentar o disminuir en

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cierto grado el funcionamiento del

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y cuáles son las funciones vitales

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número uno una actitud mental positiva

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los mejores vendedores tienen una

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actitud mental positiva y les

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enseñaremos cómo pueden volverse y

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permanecer positivos siempre que estén

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vendiendo y también el resto del tiempo

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la número dos es que los mejores

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vendedores son similares una de las

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cualidades distintivas o descripciones

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más importantes de los mejores

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vendedores es que son gente gentil y les

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mostraremos que el conseguir una

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reputación de ser una persona agradable

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y gentil positiva y persuasiva es algo

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que puede aprenderse otra cosa es la

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salud buena salud física y apariencia

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los mejores vendedores tienen mucha

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energía tienen mucha vitalidad se ven

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bien por fuera y están bien y saludables

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por dentro vamos a ver lo importante que

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es esto otra función vital es el

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conocimiento del producto

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realmente el conocimiento del producto

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es una de las habilidades más

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importantes de las ventas es conocer

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todos sus productos a ver todo respecto

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a él y respecto a los productos de sus

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competidores en lo que digieren y en

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donde su producto es superior también

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habilidades de perspectivas y

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planteamientos

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la regla básica de las ventas es que

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solo si está en el negocio al grado en

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que continuamente se generan nuevos

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prospectos y esta es una de las mejores

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reglas de las ventas puede ser excelente

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en todo lo demás pero sin una red

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continua de nuevos prospectos que

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contacte y enfoque y tenga entrevistas

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con ellos su negocio podrá estancarse

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otra parte de presentar

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las buenas habilidades de presentación

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un 99 por ciento de todos los vendedores

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puede mejorar su capacidad de

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presentación esa habilidad es esencial

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podrá tener todo lo demás pero sin eso

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está muerto finalmente calificar y

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manejar objeciones

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manejar objeciones y habilidades de

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cierre es absolutamente esencial para el

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éxito en las ventas absolutamente

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esencial poder tratar con las objeciones

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vencer las y levantar la orden es

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crítico y si se es excelente en todo lo

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demás pero no puede lograr esto su

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carrera de ventas está en serios

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problemas y finalmente la habilidad de

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administrar el tiempo

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hay muchas personas que en las ventas

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son muy buenas en todo lo anterior pero

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como no pueden administrar su tiempo

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debido a su ineficacia personal a su

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inhabilidad para concentrarse en el uso

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más valioso de su tiempo establecer

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prioridades reconfirmar entrevistas y

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los demás no saben manejar su tiempo y

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les enseñaremos en este curso cómo hacer

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esto de una forma excelente cuáles son

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las claves

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bueno volveré a ellas en un segundo pero

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permítanme destacar algo es que digamos

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que usted debiera tomar una decisión

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para volverse solamente un 10% mejor en

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todas estas áreas críticas sólo un 10%

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mejor en el transcurso del siguiente año

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como todas estas son funciones

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interrelacionadas un 10% o sea menos del

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1% mensual sólo un poco mejor en actitud

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un poco mejor en personalidad ha dado un

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poco mejor en salud y apariencia un poco

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mejor en conocimiento del producto un

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poco mejor en perspectivas y

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nombramientos y planteamientos un poco

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mejor en presentación un poco mejor el

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manejo de objeciones y cierre

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y en la administración del tiempo cuál

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sería el efecto en sus ingresos pues el

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efecto sería realmente sorprendente si

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toma un factor de 1.0 como constante

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significa que tendría un 1.0 en actitud

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mental positiva 1.0 en simpatía en salud

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y apariencia en conocimiento del

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producto en habilidades de perspectivas

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y planteamientos en habilidades de

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presentación en manejo de objeciones y

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cierre y 1.0 en administración del

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tiempo significa que su productividad

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total o desempeño en todos estos niveles

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de su productividad y esto iguala su

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desempeño o su ingreso es

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de 1.0 si quiere aumentar sus ingresos

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en forma dramática en los próximos 12

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meses un ingreso menor del 10% a 1.1 en

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cada una de estas áreas

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no es demasiado pedir un poco mejor en

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cada área un poquito de mejoría gradual

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cada una de estas áreas que es lo que

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este curso les mostrará cómo lograr no

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necesitaremos una mejoría gradual y

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matemática sino una mejoría multiplicada

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ya que una mejoría en cada una de estas

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áreas va a mejorar su desempeño en todas

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las demás áreas el resultado total

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saldrá de multiplicar 1.1 por 1.1 por

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1.1 o sea 1.1 por 1.1 nos da a 1.21 por

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1.1 es 1.33 por 1.1 es 1.46 por 1.1 es

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1.61 por 1.1 es 1.78 por 1.1 es 1.95 por

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1.1 es 2.14 en otras palabras puede

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literalmente duplicar sus ingresos en 12

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meses

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simplemente volviéndose un 10 por ciento

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mejor en cada una de las áreas críticas

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y al mejorar en cada área crítica afecta

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su desempeño global en todas las demás

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áreas

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en forma simultánea al igual que si se

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deteriora en cada una de estas áreas

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afectará a su desempeño en cada una de

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ellas y qué se necesita para que usted

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logre este tipo de mejoría y por cierto

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tenemos muchas personas que han tomado

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nuestro curso y han podido lograr el

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doble de su productividad y el doble de

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sus ingresos en sólo 30 días solo 30

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días se necesitan tres cosas número uno

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tomar una decisión

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tomar una decisión decidida ahora mismo

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que va a convertirse en una estrella en

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su campo decida que va a convertirse en

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uno de los mejores que se unirán al 80

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por ciento mejor al 4% mejor al 8% mejor

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no pasan por accidente se necesita una

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decisión y un compromiso número 2 es

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aprender las habilidades clave puede

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aprender lo que necesita saber para

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lograr sus metas puede aprender lo que

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necesita saber para llegar a la cima y

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número 3 es tan simple como esto

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volverse brillante en lo básico

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volviendo a la regla del 80/20 de la que

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hablamos simplemente dice que

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el 20 por ciento de lo que se hace

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significa un 80 por ciento de sus

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resultados lo básico es todo el 20 por

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ciento de lo que se hace en el

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transcurso de su carrera de ventas que

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está aquí

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si se vuelve brillante en lo básico dará

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como resultado un 80 por ciento de sus

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resultados los vendedores se hacen no

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nacen los vendedores pueden volverse

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campeones como resultado de la formación

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no de la naturaleza puede lograr

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cualquier cosa que cualquier otra

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persona haya logrado en su ramo antes

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que usted nadie es más listo que usted

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nadie es mejor que usted usted tiene la

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capacidad para llegar hasta la cima y

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verá durante todo este programa que paso

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a paso le daremos la herramienta para

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alcanzar cualquier meta que desee en el

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campo de las ventas

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la calidad de vida de una persona está

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en proporción directa a su compromiso

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con la excelencia sin importar el campo

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de acción que elija vince lombardi

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