مِن أسرار بناء الاستراتيجيات التسويقية الناجحة - كتاب هذا هو التسويق This is Marketing

Rahim Almahi عبدالرحيم الماحي

3 Jul 202417:19

Summary

TLDRفي هذا الفيديو، يتناول عبد الرحيم الماحي مفاهيم التسويق الحديثة بناءً على كتاب سيث جودين *هذا هو التسويق*. يركز الماحي على أهمية فهم الجمهور المستهدف بشكل عميق، وأن التسويق ليس فقط عن بيع المنتجات، بل عن خلق قيمة حقيقية تؤثر في حياة الناس. يناقش أهمية بناء الثقة، الاستمرارية في التواصل مع العملاء، وأثر التسويق العاطفي. كما يشدد على ضرورة أن يتناغم التسويق مع قيم الجمهور وليس مجرد دفع للمنتجات، مما يؤدي إلى ولاء دائم للعلامة التجارية.

Takeaways

😀 التسويق يبدأ من فهم عميق للجمهور المستهدف وليس من المنتج أو الخدمة.
😀 يُفضل أن تكون استراتيجية التسويق مستمرة وتبني ثقة بين العلامة التجارية والعملاء على المدى الطويل.
😀 النجاح في التسويق يعتمد على كيفية فهم احتياجات ورغبات العملاء بشكل عميق, وهو ما يؤدي إلى بناء علاقة مستدامة.
😀 التسويق الفعّال هو الذي يرتكز على تقديم قيمة حقيقية للعملاء وليس فقط البيع.
😀 التسويق يجب أن يكون محوره العواطف البشرية، فالأشخاص يشترون استنادًا إلى مشاعرهم أكثر من المنطق.
😀 التسويق هو عملية مستمرة تتطلب التواصل المتكرر مع الجمهور من خلال رسائل وقيم تنسجم مع حياتهم اليومية.
😀 تجنب استخدام الخصومات كوسيلة لجذب العملاء؛ بدلاً من ذلك، اعتمد على فهم عميق للسوق واحتياجاته.
😀 عندما تكون العلامة التجارية جزءًا من حياة العميل اليومية، فإنها تصبح أكثر من مجرد منتج؛ تصبح تجربة.
😀 الثقة هي العامل الأساسي في نجاح التسويق؛ عندما يثق العملاء فيك، سيظلون مخلصين لك ويقدمون توصيات للآخرين.
😀 العلامات التجارية التي تهتم بالاستمرارية والتواصل المستمر مع العملاء هي التي تنجح على المدى الطويل وتحقق مبيعات مستدامة.

Q & A

ما هو المفهوم الأساسي الذي يعتمده سيث جودين في التسويق؟
-يعتمد سيث جودين في التسويق على مفهوم أساسي وهو أن التسويق يجب أن يبدأ من داخل عقول الناس. بدلاً من أن يبدأ المسوق بتحديد المنتج أولاً، يجب عليه أولاً فهم احتياجات الجمهور المستهدف وأفكارهم ومشاعرهم.
كيف يختلف التسويق في نظر سيث جودين عن المفاهيم التقليدية؟
-في التسويق التقليدي، كان يُعتقد أن التاجر يأتي بالمنتج أولاً ثم يبحث عن السوق. لكن سيث جودين يختلف في هذا، حيث يقول إن التسويق يجب أن يبدأ بفهم عميق للفئة المستهدفة ثم يتم بناء المنتج أو الخدمة التي تلبي احتياجاتهم.
ما هو معنى 'القفل والمفتاح' في تسويق سيث جودين؟
-تشبيه 'القفل والمفتاح' يعني أن المسوق يجب أن يبدأ بتحديد الجمهور المستهدف أولاً (القفل)، وبعد ذلك سيكون من السهل إيجاد الحلول المناسبة (المفتاح) التي تناسب هذا الجمهور.
ما هو دور الفهم العميق للفئة المستهدفة في نجاح استراتيجية التسويق؟
-الفهم العميق للفئة المستهدفة هو الأساس لبناء استراتيجية تسويقية فعالة. عندما يفهم المسوق جيداً احتياجات وأفكار وعواطف الجمهور، يكون لديه القدرة على تقديم رسائل تسويقية متوافقة مع قيمهم ومشاعرهم.
كيف يؤثر التسويق العاطفي في سلوك المستهلكين؟
-التسويق العاطفي يؤثر بشكل كبير في سلوك المستهلكين لأنه يربط العلامة التجارية بمشاعرهم الشخصية وأحلامهم. عندما يشعر المستهلك بأن المنتج يتناغم مع قيمه الداخلية أو يحقق له تجربة عاطفية مميزة، يصبح أكثر ولاءً للعلامة التجارية.
كيف يساهم التواصل المستمر مع العملاء في نجاح العلامة التجارية؟
-التواصل المستمر مع العملاء يعزز من الثقة ويعطيهم إحساساً بأن العلامة التجارية جزء من حياتهم اليومية. الاستمرارية في تقديم القيمة تجعل العلامة التجارية مفضلة لدى العملاء، حتى إذا كانت الرسائل التسويقية بسيطة أو غير مباشرة.
هل من الضروري استخدام التخفيضات لزيادة المبيعات؟
-لا، يقول سيث جودين أن التخفيضات ليست الحل الأفضل لزيادة المبيعات، بل يجب على المسوقين أن يركزوا على تقديم قيمة حقيقية للعملاء. عندما يفهم المسوق احتياجات العملاء ويوفر لهم قيمة حقيقية، لا حاجة لاستخدام التخفيضات كاستراتيجية للمبيعات.
ما هي أهمية العلامة التجارية في بناء الثقة مع العملاء؟
-العلامة التجارية التي تبني الثقة مع العملاء تتجاوز مجرد بيع المنتجات. عندما يكون لدى العميل ثقة في العلامة التجارية، سيصبح داعماً لها وسيقوم بتوصيتها للآخرين، مما يعزز من نجاح العلامة التجارية على المدى الطويل.
كيف يمكن للمسوقين أن يبنوا علاقة طويلة الأمد مع جمهورهم؟
-لبناء علاقة طويلة الأمد مع الجمهور، يجب على المسوقين أن يتواصلوا باستمرار مع جمهورهم، يفهموا احتياجاتهم العاطفية، يقدموا قيمة حقيقية، ويظلوا متواجدين في حياتهم بطرق ملهمة ومؤثرة.
كيف يربط سيث جودين بين تسويق العلامات التجارية والاستثمار؟
-يثبت سيث جودين أن التسويق ليس مجرد وسيلة لبيع المنتجات، بل هو استثمار طويل الأجل في بناء الثقة والعلاقات مع العملاء. عندما تستمر العلامة التجارية في تقديم قيمة حقيقية، فإنها تبني سمعة قوية وسوقاً مخلصاً يضمن استدامة النمو.