What Is Strategy? It’s a Lot Simpler Than You Think

Summary

In diesem Video erklärt Felix Oberholzer-Gee, dass Strategie nicht komplex ist, sondern einfach einen Plan zur Schaffung von Wert darstellt. Er beschreibt, wie Unternehmen durch die Erhöhung der Zahlungsbereitschaft der Kunden oder die Senkung der Verkaufsbereitschaft der Mitarbeiter mehr Wert schaffen können. Oberholzer-Gee erklärt die Bedeutung des „Value Stick“, der den Wert zwischen der Zahlungsbereitschaft der Kunden und der Verkaufsbereitschaft der Mitarbeiter darstellt. Anhand des Beispiels von Best Buy zeigt er, wie Unternehmen ihre Strategie erfolgreich anpassen können, um sowohl die Kundenzufriedenheit zu steigern als auch Kosten zu senken, was zu höherer Rentabilität führt.

Takeaways

• 😀 Strategie ist einfach: Sie ist ein Plan zur Schaffung von Wert, nicht kompliziert und erfordert keine hohe berufliche Erfahrung.
• 😀 Der Erfolg eines Unternehmens ist das Ergebnis der Strategie, aber die Strategie selbst ist auf die zukünftige Wertschöpfung ausgerichtet, nicht auf aktuelle finanzielle Ergebnisse.
• 😀 Der 'Value Stick' ist ein Modell, das den Unterschied zwischen der Zahlungsbereitschaft der Kunden und der Verkaufspreis zeigt, was den Wert des Unternehmens darstellt.
• 😀 Die Zahlungsbereitschaft beschreibt, wie viel ein Kunde für ein Produkt oder eine Dienstleistung zahlen würde, während die Verkaufsbereitschaft den minimalen Betrag beschreibt, den ein Mitarbeiter akzeptieren würde, um für das Unternehmen zu arbeiten.
• 😀 Unternehmen können ihren Wert auf zwei Hauptweisen steigern: durch Erhöhung der Zahlungsbereitschaft der Kunden oder durch Senkung der Verkaufsbereitschaft der Mitarbeiter.
• 😀 Drei Hauptmethoden zur Erhöhung der Zahlungsbereitschaft: Verbesserung der Produktqualität, ergänzende Produkte und Netzwerkeffekte.
• 😀 Ergänzende Produkte (z.B. Rasierer und Klingen) können die Zahlungsbereitschaft für das Hauptprodukt erhöhen.
• 😀 Netzwerkeffekte bedeuten, dass die Popularität eines Produkts oder einer Dienstleistung die Zahlungsbereitschaft der Kunden steigern kann, wie bei sozialen Medien.
• 😀 Unternehmen können ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Arbeitsmarkt erhöhen, indem sie entweder mehr Geld zahlen oder die Arbeitsbedingungen verbessern.
• 😀 Wenn Unternehmen die Arbeit attraktiver gestalten (z. B. durch bessere Arbeitsbedingungen oder Flexibilität), sinkt die Verkaufsbereitschaft der Mitarbeiter, was echten Wert schafft.
• 😀 Best Buy hat seine Strategie erfolgreich verändert, indem es die Zahlungsbereitschaft der Kunden erhöhte und die Verkaufsbereitschaft der Mitarbeiter senkte, was zu einer signifikanten Erholung des Unternehmens führte.

Q & A

Was ist laut Felix Oberholzer-Gee die eigentliche Bedeutung von Strategie?

Strategie ist ein Plan zur Schaffung von Wert. Es geht darum, wie ein Unternehmen diesen Wert erschaffen will, und nicht nur um die finanziellen Ergebnisse wie Rentabilität oder Return on Invested Capital.

Was ist der Unterschied zwischen 'Willingness to Pay' und 'Willingness to Sell'?

'Willingness to Pay' beschreibt den höchsten Preis, den ein Kunde bereit ist zu zahlen, während 'Willingness to Sell' das Mindestentgelt ist, das ein Mitarbeiter akzeptiert, um für ein Unternehmen zu arbeiten.

Wie wird der Wert für den Kunden im Kontext der Strategie beschrieben?

Der Wert für den Kunden ergibt sich aus der Differenz zwischen der 'Willingness to Pay' und dem Preis, den der Kunde tatsächlich zahlt. Ein hoher Unterschied bedeutet, dass der Kunde einen hohen Wert erhält.

Was versteht man unter dem 'Value Stick'?

Der 'Value Stick' ist ein Diagramm, bei dem oben die 'Willingness to Pay' und unten die 'Willingness to Sell' abgebildet sind. Der Wert, den das Unternehmen schafft, ist die Differenz zwischen diesen beiden Größen.

Wie kann ein Unternehmen die 'Willingness to Pay' steigern?

Es gibt drei Hauptmethoden: Erhöhung der Produktqualität, Nutzung von Komplementärgütern (z. B. Rasierer und Rasierklingen) und Netzwerk-Effekte, bei denen die Popularität eines Produkts die Zahlungsbereitschaft der Kunden erhöht.

Was bedeutet 'Willingness to Sell' für die Mitarbeiter?

'Willingness to Sell' beschreibt das Mindestmaß an Entlohnung oder Arbeitsbedingungen, die ein Mitarbeiter akzeptieren würde, um für das Unternehmen zu arbeiten. Ein attraktiver Arbeitsplatz senkt diese 'Willingness to Sell'.

Wie kann ein Unternehmen den Wert für seine Mitarbeiter steigern?

Ein Unternehmen kann den Wert für seine Mitarbeiter steigern, indem es den Arbeitsplatz attraktiver gestaltet, zum Beispiel durch bessere Arbeitsbedingungen, mehr Weiterbildungsmöglichkeiten oder flexiblere Arbeitszeiten.

Was passiert, wenn ein Unternehmen einfach die Gehälter erhöht?

Wenn das Unternehmen die Gehälter erhöht, wird der Wert nur zwischen dem Unternehmen und den Mitarbeitern verschoben, ohne neuen Wert zu schaffen. Es wird keine echte Wertschöpfung erzielt.

Wie hat Best Buy seine Strategie geändert, um wettbewerbsfähig zu bleiben?

Best Buy erhöhte die 'Willingness to Pay' durch schnellere Lieferzeiten und verbesserte Einkaufserfahrungen in den Geschäften. Zudem senkten sie die 'Willingness to Sell' durch verbesserte Arbeitsbedingungen und spezialisierte Verkaufsbereiche.

Was war der Erfolg von Best Buy nach der strategischen Veränderung?

Nach der Änderung der Strategie konnte Best Buy von einem Verlust von einer Milliarde Dollar pro Quartal auf eine Rentabilität von über 20 % Return on Invested Capital steigern. Dies wurde durch die Erhöhung des geschaffenen Werts und das Senken der Kosten erreicht.