How to Respond to Racism in the Workplace

Summary

在职场中，我们常常面临种族歧视的言论，却因恐惧和不安而选择沉默。面对这种情况，应该以事实为基础进行回应，而非直接表达情绪或判断。首先确认所说的话，接着询问意图，并分享自己的观点。只有改变讨论方式，才能有效地推动职场中的偏见变化。

Takeaways

• 😀 在职场中遇到种族歧视时，许多人会感到不知所措。
• 😀 可能会产生避免冲突的心理，包括各种借口。
• 😀 现场的恐惧和厌恶感使人们难以发声。
• 😀 处理此类情况时，建议先陈述事实，而不是情绪或判断。
• 😀 用事实开始对话，可以减少对方的反感情绪。
• 😀 例如，可以重复说过的具体内容，确保准确无误。
• 😀 确认所听到的内容后，可以进一步询问意图。
• 😀 表达个人观点和感受时，要在了解事实之后进行。
• 😀 只有通过改变讨论方式，工作场所的偏见才能得到改善。
• 😀 记住，在面对敏感话题时，先说事实，后谈感受。

Q & A

在工作场合中，听到种族歧视的言论时，常见的内心反应是什么？

人们常常感到厌恶和恐惧，内心挣扎于是否应该发声，害怕引发冲突或与他人产生敌意。

面对种族歧视的言论，为什么许多人选择不立即反对？

因为他们会尝试制造各种借口，如认为对方没有恶意、担心激化矛盾，或者认为这不是他们的责任。

在应对种族歧视言论时，应该如何开口？

应以事实为起点，而不是情感或评判，清晰地重述刚才所听到的内容。

如何有效地重述对方的言论而不引发防御？

可以采用类似于“我想讨论一下刚才发生的事情，你说过‘……’。我理解得对吗？”的方式来确认对方的说法。

在重述对方的言论时，应该注意哪些事项？

要小心不要夸大或增加情感，应保持中立和客观。

在确认对方的言论后，下一步应该怎么做？

可以询问对方的意图，并在必要时分享自己的看法或感受。

如何才能有效改变工作场所中的偏见讨论方式？

需要通过首先讨论事实，而后再表达情感，以创造更具建设性的对话环境。

面对敏感话题时，有哪些策略可以帮助克服恐惧感？

坚持以事实为基础的对话，并保持开放的态度，寻求理解而不是冲突。

在工作场合中处理种族歧视问题的重要性体现在哪里？

只有通过积极的讨论和面对偏见，才能促进工作场所的多样性和包容性。

当自己不确定对方是否有恶意时，如何应对？

可以采取好奇的态度询问对方的意图，从而避免误解并进行更深入的对话。