Gestión del Talento Humano-Idalberto Chiavenato (Capítulo 6)

Summary

El capítulo 6 del libro de Gestión del Talento Humano de Iván Alberto Cadena Pto se enfoca en la importancia de la colocación de las personas dentro de la organización. La introducción destaca que la adecuada integración de nuevos colaboradores es crucial para el éxito empresarial. Se discuten conceptos clave como la orientación, la cultura organizacional y la socialización organizacional. La cultura organizacional se define como el conjunto de hábitos, creencias, normas y expectativas compartidas por los miembros, siendo fundamental para la adaptación de los nuevos empleados. Se exploran los niveles de la cultura, desde los artefactos visibles hasta los valores y supuestos más profundos. La socialización organizacional es el proceso de integración de los nuevos trabajadores en la cultura y sistema de la organización. Se describen diferentes métodos y opciones de socialización, incluyendo la formal o informal, individual o colectiva, y el refuerzo y la eliminación como técnicas para adaptar al nuevo empleado. Un programa de socialización efectivo debe incluir información sobre los asuntos organizacionales, la misión, la visión, los productos, las estructuras, las relaciones, los beneficios y los deberes del nuevo empleado. Este proceso es esencial para asegurar que la nueva contratación sea un colaborador de calidad y con habilidades excelentes, contribuyendo al desarrollo y funcionamiento eficaz de la organización.

Takeaways

• 📚 La colocación de nuevos colaboradores es fundamental para el éxito empresarial, no solo proporcionando información básica sino también capacitándoles para una ejecución eficiente de sus funciones.
• 🎯 El objetivo de la orientación es alinear a los nuevos colaboradores con las funciones y objetivos de la organización, adaptándolos a su cultura y estableciendo metas a alcanzar.
• 🌐 La cultura organizacional es el conjunto de hábitos, creencias, normas, valores y expectativas compartidas por todos los miembros, y es esencial para el buen funcionamiento de la organización.
• 🔄 La cultura organizacional debe ser flexible para permitir la adaptación de nuevos colaboradores y mantener un ambiente de trabajo saludable.
• 🏢 Los aspectos formales y visibles de la organización, como la estructura, títulos, objetivos y estrategias, son parte de la cultura organizacional y deben estar alineados con la planificación y dirección de la empresa.
• 📈 La cultura organizacional se expresa en cómo se hacen los negocios, el trato hacia los clientes y colaboradores, la autonomía de las unidades y la lealtad de los empleados.
• 📉 Los niveles de la cultura organizacional incluyen artefactos (visibles), valores (estrategias y metas filosóficas) y supuestos (creencias y percepciones inconscientes).
• 🤝 La socialización organizacional es el proceso de integración de los nuevos trabajadores a la cultura, contexto y sistema de la organización para que se adapten a las expectativas.
• 📅 La adaptación mutua entre las personas y las organizaciones es crucial, y el proceso de socialización debe respetar la integridad del individuo y las reglas de la organización.
• 📈 Las opciones de socialización incluyen formal vs. informal, individual vs. colectiva, uniforme vs. variable, y el uso de diferentes métodos como programas de entrenamiento y tutoría.
• 📝 Un programa de socialización eficaz debe incluir información sobre asuntos organizacionales, relaciones, presentación con supervisores y compañeros, y los deberes y objetivos del nuevo colaborador.

Q & A

¿Qué es la colocación de personas dentro de una organización y por qué es fundamental para el éxito empresarial?

La colocación de personas es el proceso de integrar a los nuevos colaboradores en la organización, proporcionándoles información básica y capacitándoles para realizar sus funciones de manera eficiente y eficaz. Es fundamental para el éxito empresarial porque permite a los empleados adaptarse a la cultura organizacional y alcanzar metas y resultados.

¿Cuáles son los objetivos del tema de la orientación, cultura y socialización organizacional?

Los objetivos son comprender el proceso para colocar a las personas en una organización, escribir el objetivo de orientar a las personas, detallar la cultura organizacional, definir la socialización organizacional, sus métodos y principales puntos, y describir las distintas formas de integrar a las personas dentro de la organización.

¿Qué es la orientación a las personas y cuál es su objetivo?

La orientación a las personas es el primer paso para su adecuada colocación en las actividades de la organización. Su objetivo es dejar claro las funciones y objetivos a cumplir, informar sobre la misión y visión de la organización, ayudar a los empleados a adaptarse a la cultura organizacional y establecer metas y resultados que deben alcanzar.

¿Cómo se define la cultura organizacional y qué aspectos componen?

La cultura organizacional es el conjunto de hábitos y creencias establecidos por las normas, los valores, las actitudes y las expectativas que comparten todos los miembros de la organización. Compone la forma de vida de la organización en todos los aspectos, incluyendo creencias, mitos, actitudes y comportamientos de los miembros.

¿Qué características deben tener la cultura organizacional y por qué debe ser flexible?

La cultura organizacional debe representar normas informales y no escritas que orientan el comportamiento de los miembros, alinearse con la planeación y la dirección de la organización, y expresarse en la forma en que hacen negocios y el trato hacia clientes y colaboradores. Debe ser flexible para que los nuevos colaboradores puedan adaptarse a ella sin problemas.

¿Cuáles son los dos niveles en los que se puede observar la cultura organizacional y cómo se diferencian?

Los dos niveles son el 'Iceberg Culture' (ICE por sus siglas en inglés), donde la parte superior incluye aspectos formales y visibles como estructura, títulos, objetivos, estrategias, tecnología y políticas, y la parte inferior, los aspectos informales, ocultos, que incluyen pautas de influencia, percepciones, actitudes, sentimientos, valores y expectativas.

¿Cuáles son los tres niveles de la cultura organizacional y qué representan?

Los tres niveles son: artefactos, que son los procesos y culturas visibles; valores, que incluyen estrategias, metas y filosofías; y supuestos, que son creencias, percepciones, pensamientos e inconscientes que cada miembro da por sentado. Estos niveles determinan cómo se comportan y toman decisiones los miembros de la organización.

¿Qué es la socialización organizacional y qué papel juega en la integración de nuevos trabajadores?

La socialización organizacional es el proceso mediante el cual una organización recibe a los nuevos trabajadores y los integra a su cultura, contexto y sistema. Este proceso asegura que los nuevos colaboradores se comporten de manera acorde con las expectativas de la organización, adaptándose a su horario, actividades, orientación y reglas internas.

¿Cómo se describen las opciones de socialización de los nuevos colaboradores y cuál es la diferencia entre ellas?

Las opciones de socialización son formal o informal, individual o colectiva, uniforme o variable. La formal implica un proceso estructurado, mientras que la informal no lo tiene. La socialización individual o colectiva depende de si el nuevo colaborador es integrado de forma aislada o en grupo. La socialización uniforme sigue un programa fijo, mientras que la variable no tiene un proceso establecido.

¿Cuáles son los métodos de socialización organizacional y cuál es su propósito?

Los métodos incluyen el proceso de selección, el contenido del puesto, el supervisor como tutor, la integración en un grupo de trabajo y el programa de inducción. Su propósito es asegurar que el nuevo colaborador se adapte y se integre de manera efectiva en la organización, comprendiendo su misión, estructura, reglas y expectativas.

¿Qué son los cuatro puntos principales de un programa de socialización y cómo contribuyen al desarrollo del nuevo colaborador?

Los cuatro puntos principales son: asuntos organizacionales, que incluyen estructura, misión, visión y políticas; beneficios ofrecidos, que son los días de pago, horarios y programas de prestaciones; presentación con supervisores y compañeros; y los deberes del nuevo participante, que son sus responsabilidades y objetivos. Estos puntos contribuyen al desarrollo del nuevo colaborador al proporcionar una comprensión clara de su papel y expectativas dentro de la organización.

¿Por qué es importante el proceso de iniciación de un nuevo colaborador en una organización?

El proceso de iniciación es importante porque garantiza que la nueva contratación sea un colaborador de calidad con capacidades excelentes. Ayuda al empleado a integrarse en la cultura organizacional, a comprender sus responsabilidades y a contribuir de manera efectiva al éxito de la empresa.