NO HAGAS MAL la MISIÓN de tu empresa 🤷🏽 La Serie DEFINITIVA de PLANEACIÓN ESTRATÉGICA - Video 5

Estrategia en Acción con Iván Martínez Lima

21 Mar 202210:34

Summary

TLDREste video trata sobre la importancia de la misión, visión y valores en el desarrollo de la estrategia empresarial. Explica que la misión define el propósito de la empresa y debe ser clara y medible. Se presentan ejemplos de grandes empresas como Bimbo, Cemex y Coppel, destacando cómo sus misiones son evaluadas y aplicadas en sus operaciones diarias. Finalmente, se resalta que la misión es para los empleados, no para clientes o proveedores, y se sugiere que los espectadores redacten su propia misión, haciéndola tangible y medible.

Takeaways

📝 La misión es fundamental para las personas dentro de la organización y debe reflejar el propósito de la empresa.
🔍 La misión, visión y valores son pilares para desarrollar una estrategia y deben estar alineados con los objetivos estratégicos.
🌟 La visión establece la aspiración a futuros resultados y puede ajustarse cada 3 a 5 años, mientras que la misión y los valores suelen permanecer constantes.
📊 La misión debe ser medible para poder validar si se están logrando los objetivos planteados.
🏢 Grupo Bimbo, Cemex y Coppel son ejemplos de empresas con misiones claras y medibles.
👥 La misión debe dejar claro el papel que busca desempeñar la empresa y cómo cada persona en la organización puede contribuir a ella.
📉 La misión no es un eslogan, sino una declaración que debe ser sencilla, fácil de recordar y posible de cumplir.
🛠️ La transición de una misión impactante a una más alineada con la operación diaria puede mejorar la eficacia de la organización.
📈 Es posible medir el cumplimiento de la misión a través de la implementación de metodologías y el desarrollo de personas dentro de la organización.
📝 La tarea final es redactar una misión tangible y medible para la propia organización.

Q & A

¿Cuál es el primer paso para desarrollar una estrategia empresarial según el video?
-El primer paso es desarrollar la misión de la empresa, ya que establece el propósito fundamental de la organización.
¿Por qué es importante considerar la misión, visión y valores antes de crear una estrategia?
-La misión, visión y valores son la base de cualquier estrategia, ya que proporcionan dirección, definen el comportamiento organizacional y establecen aspiraciones a futuro. Deben estar alineados con los objetivos estratégicos.
¿En qué se diferencian la misión, visión y valores en términos de su temporalidad?
-La misión y los valores suelen ser constantes a lo largo de la vida de la empresa, mientras que la visión puede ajustarse cada 3 a 5 años, ya que se ve más influenciada por cambios en el entorno.
¿Qué error común se menciona al establecer la misión de una empresa?
-Un error común es tratar de hacer que la misión suene como un eslogan impactante para personas externas, cuando en realidad la misión debe ser para las personas dentro de la organización.
¿Cómo se puede medir si una misión está siendo cumplida?
-La misión debe ser tangible y medible. Por ejemplo, se puede validar a través de encuestas de satisfacción, análisis de mercado o desempeño de la empresa en relación con la misión establecida.
¿Qué aspecto clave debe cumplir la misión para ser efectiva dentro de la organización?
-La misión debe ser clara, fácil de alinear con el personal, y debe poder medirse en términos de cumplimiento de los objetivos propuestos.
¿Cuál es la diferencia entre la misión de Grupo Bimbo y la de Cemex?
-La misión de Grupo Bimbo es más corta y directa, enfocada en hacer alimentos deliciosos y nutritivos para todos. La de Cemex es más extensa y está orientada a crear valor sostenido con productos y soluciones líderes en la industria de la construcción.
¿Por qué la misión de Coppel podría considerarse ambigua según el análisis del video?
-Porque incluye términos subjetivos como 'deseos', lo que hace que sea más difícil de medir en comparación con 'necesidades', que es un concepto más tangible y concreto.
¿Qué cambio realizó la consultoría Mali en su misión en 2019 y por qué?
-Mali cambió su misión a 'Alinear organizaciones y desarrollar personas' porque la misión anterior era difícil de alinear con el personal y de medir. El nuevo enfoque es más claro y fácil de medir a través de la alineación estratégica y el desarrollo de personal.
¿Cuál es el propósito principal de la tarea final propuesta en el video?
-El propósito es que los espectadores redacten su propia misión empresarial y la hagan tangible, asegurándose de poder medir si están cumpliendo con su misión o no.

Outlines

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🚀 La importancia de la misión, visión y valores en la estrategia

El párrafo 1 introduce la misión como un elemento clave dentro de la organización, dirigido a las personas que trabajan en ella. Explica que, antes de desarrollar una estrategia, es esencial recordar la misión, visión y valores, aunque no siempre sea necesario redefinirlos. Si se trata de la primera vez que se elabora una estrategia, estos tres elementos deben establecerse desde cero. Si ya existe una estrategia, se deben validar. Se destaca que la misión define el propósito de la empresa, los valores guían el comportamiento y la visión proyecta los resultados futuros. Además, resalta que aunque la misión y los valores suelen ser constantes, la visión puede ajustarse cada 3-5 años. Finalmente, menciona que estos tres elementos deben alinearse con los objetivos estratégicos para generar un mapa estratégico y un tablero de control balanceado, los cuales son fundamentales para la planeación exitosa de la organización.

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🔍 Ejemplos de misiones empresariales: Bimbo, Cemex y Coppel

En el párrafo 2 se analizan las misiones de tres grandes empresas mexicanas: Grupo Bimbo, Cemex y Coppel. Se destaca la misión de Grupo Bimbo, la cual se considera casi perfecta por su claridad y medibilidad: 'Alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos'. Esta misión puede validarse fácilmente mediante encuestas, análisis de laboratorio y distribución de productos. Luego, se analiza la misión de Cemex, más extensa, pero igualmente clara: 'Crear valor sostenido al proveer productos y soluciones líderes en la industria para satisfacer las necesidades de construcción en todo el mundo'. Finalmente, se menciona la misión de Coppel: 'Acompañarte en tus necesidades y deseos acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida'. Aunque la misión de Coppel es clara, la parte sobre 'deseos' es vista como más ambigua y subjetiva. El análisis de estas misiones busca resaltar cuál es la más sencilla de recordar y medir.

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📊 Lección aprendida: Redefiniendo la misión de una pyme

El párrafo 3 presenta el ejemplo de una pyme, Mali Consultoría, y cómo su misión ha evolucionado desde 2019. La misión anterior era 'Estamos comprometidos con el activo más importante de las empresas: su personal. Aportamos al crecimiento y desarrollo para un México más competitivo'. Aunque sonaba impactante, se consideró poco práctica, ya que era difícil de alinear con los empleados y aún más difícil de medir. En 2019, la misión cambió a 'Alinear organizaciones y desarrollar personas', lo cual, aunque parece más un eslogan, facilita mucho más la medición del éxito. Ahora pueden medir el número de empresas y personas que pasan por su metodología de alineación estratégica y desarrollo. La nueva misión es mucho más clara y medible, lo que ayuda a cumplir sus objetivos diarios de manera efectiva.

Mindmap

Keywords

💡Misión

La misión es el propósito fundamental de una empresa y define su razón de ser. En el video, se explica que la misión debe estar enfocada en el personal interno de la organización y no en clientes o proveedores. Un ejemplo mencionado es la misión de Grupo Bimbo: ‘alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos’, lo cual también es medible y verificable.

💡Visión

La visión establece las aspiraciones de la empresa a mediano y largo plazo. Es la dirección hacia la cual se orienta la organización, inspirando y motivando a todos los miembros para trabajar hacia ese objetivo común. En el video, se menciona que la visión se debe ajustar cada 3 a 5 años para adaptarse a un entorno cambiante.

💡Valores

Los valores son el conjunto de principios éticos y normas que guían el comportamiento dentro de la organización. Se definen como un compás interno que orienta las acciones de los empleados. Según el video, los valores ayudan a mantener la congruencia en la toma de decisiones y deben alinearse con la misión y la visión de la empresa.

💡Estrategia

La estrategia se refiere al conjunto de acciones planificadas para alcanzar los objetivos organizacionales. El video menciona que antes de desarrollar una estrategia, es fundamental establecer o revisar la misión, visión y valores de la empresa. Esto asegura que cada paso estratégico esté alineado con la identidad y propósito de la organización.

💡Objetivos estratégicos

Los objetivos estratégicos son metas específicas que guían el desarrollo de la estrategia de la organización. En el video, se destaca la importancia de que estos objetivos estén alineados con la misión, visión y valores para asegurar coherencia en la planificación y evitar acciones que puedan contradecir los principios de la empresa.

💡Mapa estratégico

Un mapa estratégico es una herramienta visual que ayuda a representar los objetivos y cómo se interrelacionan para cumplir la misión y visión de la organización. El video muestra un ejemplo de un mapa estratégico que facilita la alineación de las metas con la misión, visión y valores, ayudando a visualizar el impacto de cada acción en el logro de los objetivos.

💡Planificación estratégica

La planificación estratégica es el proceso mediante el cual se definen los objetivos, las estrategias y los planes de acción de la organización. En el video se menciona que la planificación debe basarse en la misión, visión y valores ya establecidos y se revisa periódicamente para adaptarse a las nuevas realidades del mercado.

💡Medición de resultados

La medición de resultados es el proceso de verificar si los objetivos planteados en la misión y visión se están cumpliendo. En el caso de la misión de Bimbo, por ejemplo, se menciona que se puede evaluar mediante encuestas de satisfacción o análisis de mercado, lo cual asegura que la misión de ‘alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos’ se logre efectivamente.

💡Alineación organizacional

La alineación organizacional se refiere a la congruencia y coordinación entre los objetivos, las acciones y la misión de la empresa. En el video se ejemplifica cómo, al alinear la misión con el trabajo de cada empleado, como el del auxiliar contable, se asegura que todos contribuyan al objetivo común de la empresa, facilitando así el cumplimiento de la misión.

💡Satisfactores

Los satisfactores son los productos o servicios que cumplen las necesidades de los clientes. El video explica que independientemente del tipo de empresa, ya sea de producción o de servicios, el objetivo es ofrecer satisfactores que beneficien a los clientes y cumplan con los estándares establecidos en la misión de la organización.

Highlights

La misión es para las personas dentro de la organización, no para los clientes o proveedores.

Antes de desarrollar cualquier estrategia, se deben establecer misión, visión y valores si no están definidos previamente.

La misión establece el propósito de la empresa, los valores guían el comportamiento y la visión define la aspiración futura.

La misión y los valores generalmente permanecen constantes, mientras que la visión puede ajustarse cada 3 a 5 años.

La misión, visión y valores deben estar alineados con los objetivos estratégicos para desarrollar un mapa estratégico coherente.

La misión del Grupo Bimbo es proporcionar alimentos deliciosos y nutritivos a todos, siendo medible y fácil de validar.

Cemex busca crear valor sostenido al ofrecer productos y soluciones líderes en la industria, satisfaciendo necesidades de construcción globales.

La misión de Coppel menciona acompañar necesidades y deseos, pero puede caer en ambigüedad con respecto a lo que es medible.

El error común en las misiones es tratarlas como eslóganes, en lugar de diseñarlas para las personas internas de la organización.

Una misión efectiva es aquella que se puede medir y alinear claramente con el trabajo de cada miembro de la organización.

El despacho de consultoría hizo una transición en su misión en 2019 para enfocarse en alinear organizaciones y desarrollar personas.

El cumplimiento de la misión debe ser tangible y medible, facilitando la evaluación de los resultados obtenidos.

Las misiones deben ser simples, claras y centrarse en lo que realmente hace la organización diariamente para cumplir con su propósito.

Cemex, Bimbo y Coppel son ejemplos de misiones que muestran claridad en el enfoque y en cómo medir su cumplimiento.

Redactar una misión que sea tangible implica definir cómo se medirán los resultados y si la organización está cumpliendo con su propósito.