RAÚL VOLKER- NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS BASADOS EN LA GENERACIÓN DE LOS NATIVOS DIGITALES

Summary

La clase cuatro explora los modelos de negocios emergentes enfocados en la generación Z, nativos digitales que nacieron entre 1995 y la actualidad. Estas personas crecieron con tecnologías como internet y smartphones, lo que les dio una relación intrínseca con ellas y una alta capacidad de aprendizaje autónoma. Son consumidores exigentes, que valoran la experiencia de compra y la comunicación en línea, y su influencia en redes sociales es clave para las pymes y startups que buscan innovar y atraer a este mercado.

Takeaways

• 🌐 La clase aborda la importancia de los nuevos modelos de negocios enfocados en la generación digital, específicamente en la generación Z o nativos digitales, quienes son considerados los consumidores del futuro.
• 📲 La generación Z ha crecido junto con las principales tecnologías de comunicación y se diferencia de generaciones anteriores por su familiaridad intrínseca con la tecnología desde la niñez.
• 🚀 Las empresas están buscando adaptarse a un ritmo de cambio acelerado, lo que requiere estrategias de negocio que sean ágiles y puedan implementarse rápidamente para no quedarse atrás.
• 🔍 Se enfatiza la importancia de conocer los hábitos y rutinas de la generación Z, ya que son cruciales para el éxito de los modelos de negocio en el mercado actual y futuro.
• 🤖 La generación Z es caracterizada por su alta capacidad de aprendizaje autodidacta, su comodidad con la tecnología y su disposición para experimentar y equivocarse sin miedo.
• 🌟 Las pymes y startups deben enfocarse en modelos de negocio que sean atractivos para la generación Z, entendiendo que esta generación valora la tecnología como un elemento natural de su vida diaria.
• 💬 La comunicación es fundamental para llegar a la generación Z, quienes son hábiles en el uso de múltiples canales de comunicación en línea, incluyendo redes sociales, blogs, foros y otros medios digitales.
• 🛒 La generación Z es exigente en términos de consumo, prefiriendo comprar en línea y buscar información detallada sobre los productos y servicios antes de tomar decisiones de compra.
• 📈 Las decisiones de compra de la generación Z están influenciadas por la opinión de la comunidad en línea, lo que hace que los comentarios y la feedback en las redes sociales tengan un impacto significativo en sus decisiones.
• 💬 La generación Z no solo es consumidora sino también prescriptora, ya que su satisfacción con una compra o servicio se refleja en opiniones y comentarios en línea, lo que puede influir en otros potenciales consumidores.
• 📈 Se destaca la importancia de estar presente en los lugares de la red donde la generación Z busca información y se comunica, como Google, YouTube, Facebook, WhatsApp y Snapchat.

Q & A

¿Qué es la generación Z y cuándo nacieron sus miembros?

La generación Z son niños y jóvenes que nacieron a partir de 1995 hasta hoy.

¿Cuál es la principal característica de la generación Z en cuanto a su relación con la tecnología?

La principal característica es que son nativos digitales y han integrado las nuevas tecnologías en su día a día de forma natural.

¿Por qué es importante conocer a la generación Z para las empresas?

Son los consumidores del presente y del futuro, y conocer sus hábitos y rutinas es imprescindible para desarrollar nuevos modelos de negocio.

¿Cómo se diferencia la forma de comunicarse y consumir de la generación Z con respecto a las generaciones anteriores?

La generación Z utiliza tecnologías como internet, smartphones y redes sociales desde la infancia, lo que ha afectado de forma determinante su forma de comunicarse, consumir y vivir.

¿Qué tipo de características definen a los miembros de la generación Z como consumidores?

Son exigentes, no tienen miedo al error y aprendizaje por ensayo, y poseen una alta capacidad de autoaprendizaje en el uso de tecnologías.

¿Cómo se relaciona la generación Z con los nuevos modelos de negocios?

Los modelos de negocios deben ser atractivos para la generación Z, entendiendo que tienen una relación natural con la tecnología y que valoran la experiencia de compra y servicio.

¿Por qué es crucial para las empresas estar presentes en las redes sociales si quieren llegar a la generación Z?

La generación Z es la principal usuaria de la red y utiliza plataformas como Facebook, WhatsApp y Snapchat para comunicarse y buscar información, lo que hace que las redes sociales sean el mejor canal de comunicación.

¿Cómo es el proceso de toma de decisiones de compra en la generación Z?

El proceso de toma de decisiones es informado y exhaustivo, incluye la comparación de productos, la revisión de características y opiniones, y la consideración del proceso de compra y envío.

¿Cómo influye la generación Z en la prescripción de productos y servicios?

La generación Z, tras una compra satisfactoria, puede convertirse en prescriptores a través de opiniones y comentarios en la red, lo que puede influir en la toma de decisiones de otros consumidores.

¿Qué estrategias de marketing digital se deben considerar para atraer a la generación Z?

Es necesario estar presentes en los lugares de la red preferidos por la generación Z, ofrecer experiencias de compra satisfactorias y utilizar la comunicación en redes sociales para llegar a este grupo de consumidores.