RAÚL VOLKER- PREPARANDO EL NEGOCIO PARA LAS NUEVAS GENERACIONES

Raúl Volker

10 Jul 202414:43

Summary

TLDREn esta clase de marketing digital, se discute la importancia de preparar el negocio para las nuevas generaciones, especialmente para la generación Z y Alfa. Se enfatiza la relevancia de estos消费群体 como consumidores e empleados, y cómo las empresas deben reinventarse para adaptarse a sus necesidades y valores, como la sostenibilidad y la inclusión. Se destaca el uso de tecnologías de vanguardia, estrategias centradas en las personas y el análisis de datos para crear experiencias personalizadas y omnicanales. Además, se explora la influencia de la generación Z en el mercado laboral y las estrategias para su captación y retención, destacando la autonomía y el desarrollo en modelos de trabajo híbridos.

Takeaways

📊 Las empresas deben adaptarse a las nuevas generaciones, especialmente la generación Z y Alfa, que tienen una influencia creciente en el mercado.
🧑‍💻 La generación Z, nacida en la era digital, es nativa digital y tiene un gran poder adquisitivo, con 360,000 millones de dólares para gastar en 2021.
🔎 Los consumidores de la generación Z son muy informados, cruzan datos antes de comprar, y son pragmáticos, cambiando de marca si hay una mejor oferta o experiencia.
♻️ La sostenibilidad y los valores compartidos con las empresas, como el comercio justo y la inclusión, son cruciales para captar la lealtad de los jóvenes consumidores.
🛒 La omnicanalidad y la experiencia personalizada son esenciales para conectar con la generación Z, ya que valoran tanto el comercio físico como el digital.
📱 El 'social commerce' está en auge entre los consumidores jóvenes, con un 50% de la generación Z habiendo realizado compras en redes sociales.
🌍 La generación Z valora las iniciativas de responsabilidad social empresarial, como el cuidado del medio ambiente, la inclusión, y la economía circular.
⚙️ La inteligencia artificial y el blockchain son tecnologías clave para mejorar la eficiencia, transparencia, y sostenibilidad en los negocios.
🏢 La generación Z también representa una nueva fuerza laboral, y las empresas deben alinearse con sus valores para atraer y retener talento.
📈 La flexibilidad laboral y el desarrollo profesional personalizado son elementos esenciales para mantener satisfechos a los trabajadores de la generación Z.

Q & A

¿Qué es lo que debemos considerar sobre la generación Z en el mercado?
-Debemos considerar que la generación Z, nacida en la era digital, tiene cada vez mayor representatividad en el mercado y se caracteriza por estar muy informada, utilizar múltiples fuentes de información y ser pragmática.
¿Cuál es la importancia de las redes sociales y los dispositivos móviles para la generación Z?
-Para la generación Z, las redes sociales y los dispositivos móviles son fundamentales, ya que dejaron de ser meros espectadores del mercado para convertirse en los grandes protagonistas.
¿Cómo están dispuestos los jóvenes a gastar su dinero según el script?
-Según un dato de Bloomberg, en 2021, la generación Z disponía de 360,000 millones de dólares para gastar, cifra que continúa en crecimiento.
¿Por qué es importante que las empresas se reinventen para adaptarse a la generación Z y Alfa?
-Es importante porque estas generaciones tienen diferentes valores y expectativas, y para mantener su relevancia y atractivo, las empresas deben adaptarse a sus necesidades y valores.
¿Qué aspectos clave deben tener en cuenta las empresas para satisfacer a la generación Z y Alfa?
-Las empresas deben prestar atención a la sostenibilidad, el comercio justo, el apoyo a las comunidades circundantes y ser transparentes en sus políticas de inclusión y diversidad.
¿Cómo pueden las empresas utilizar el Data Mining para mejorar su estrategia de marketing?
-El Data Mining permite a las empresas buscar datos ocultos y características comunes entre los consumidores, lo que les ayuda a crear estrategias omnicanales integradas y experiencias ricas y personalizadas.
¿Qué tan importante es la innovación tecnológica para las nuevas generaciones de consumidores?
-La innovación tecnológica es clave para cautivar a las nuevas generaciones, ya que les permite ofrecer productos y servicios de alta personalización y sostenibilidad.
¿Cuál es el porcentaje de los consumidores de la generación Z que inicia su búsqueda en una tienda online?
-Un buen porcentaje de los consumidores de la generación Z inicia su búsqueda en una tienda online, con un 40% utilizando motores de búsqueda.
¿Cómo están las empresas utilizando la inteligencia artificial para mejorar la experiencia de compra de la generación Z?
-Las empresas están utilizando la inteligencia artificial para ofrecer productos y servicios de alta personalización, impulsar planes de cuidado medioambiental y ofrecer una mayor transparencia y trazabilidad en sus negocios.
¿Qué tipo de políticas laborales deben tener en cuenta las empresas para atraer y retener a la generación Z?
-Las empresas deben tener políticas laborales que ofrezcan autonomía y desarrollo, así como modelos de trabajo híbridos para ayudar a la generación Z a encontrar el equilibrio que necesitan.
¿Cuál es la importancia de la generación Alfa en el mercado laboral y de consumo futuro?
-La generación Alfa, nacida a partir de 2013, es importante porque en unos años será el principal grupo demográfico del mundo, y las empresas que no se adapten a sus expectativas y necesidades podrían perder oportunidades significativas.

Outlines

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🌐 Preparación del negocio para las nuevas generaciones

El primer párrafo aborda cómo las empresas deben reinventarse para adaptarse a las generaciones Z y Alfa, que son nativas digitales y juegan un papel crucial en el mercado. Estas generaciones, marcadas por su conocimiento y pragmatismo, valoran la sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial. Se enfatiza la importancia de la innovación tecnológica, estrategias centradas en el consumidor y el uso de datos para comprender y atraer a estos nuevos compradores.

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🛍️ Estrategias comerciales en el mundo digital

El segundo párrafo explora cómo las generaciones Z y Alfa buscan productos en línea y a través de redes sociales, destacando la tendencia al social commerce. Se sugiere que las empresas deben mantener estrategias en ambos mundos, físico y digital, para satisfacer a estos consumidores. Además, se menciona la relevancia de la inteligencia artificial en la personalización de productos y servicios, así como la implementación de prácticas sostenibles y la eficiencia en la cadena de suministro.

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💼 La generación Z en el mercado laboral

El tercer párrafo se centra en la generación Z como nueva fuerza laboral y cómo las empresas deben adaptar su política de reclutamiento y retención para alinearse con los valores y expectativas de estos jóvenes. Se destaca la importancia de ofrecer autonomía y desarrollo profesional, así como la implementación de modelos de trabajo híbridos y flexibles. La adopción de tecnologías digitales y la formación personalizada son clave para atraer y mantener a este grupo demográfico en el trabajo.

Mindmap

Keywords

💡Generación Z

La generación Z se refiere a las personas nacidas aproximadamente entre 1997 y 2012. En el video, se menciona que esta generación es nativa digital, muy informada y pragmática. Son consumidores activos que toman decisiones basadas en múltiples fuentes de información y valoran la sostenibilidad y la responsabilidad social de las empresas. Por ejemplo, el video habla sobre cómo las empresas deben reinventarse para adaptarse a sus expectativas y valores.

💡Generación Alfa

La generación Alfa se refiere a los niños nacidos después de 2012. Aunque no se menciona directamente en el video, se sugiere que esta generación seguirá los pasos de la generación Z y很快将成为市场上的主要消费群体。 Se espera que las empresas que no se adapten a sus necesidades y valores podrían enfrentar desafíos en el futuro.

💡Mercado Digital

El mercado digital es el espacio en línea donde se producen las interacciones comerciales. El video enfatiza la importancia de las redes sociales y dispositivos móviles en la vida de la generación Z, y cómo estos canales han convertido a los jóvenes en protagonistas del mercado digital, con 360,000 millones de dólares para gastar en 2021, según datos de Bloomberg.

💡Data Mining

El data mining es el proceso de exploración y análisis de datos para encontrar información valiosa. En el video, se destaca la importancia de los datos para las empresas que buscan comprender a los nuevos compradores y crear estrategias de marketing omnicanal que se alineen con las expectativas de la generación Z.

💡Sostenibilidad

La sostenibilidad se refiere a la capacidad de mantener un desarrollo a largo plazo sin degradar el entorno. En el video, se menciona que la generación Z valora las empresas que promueven la sostenibilidad, como se ve en la demanda de prácticas ecológicas y la inclusión de políticas de cuidado medioambiental en las estrategias empresariales.

💡Tecnologías de punta

Las tecnologías de punta son las innovaciones tecnológicas más avanzadas y actuales. El video sugiere que las empresas deben invertir en tecnologías de punta para ofrecer productos y servicios personalizados y mejorar la experiencia del consumidor, lo que es especialmente relevante para la generación Z.

💡Social Commerce

El social commerce es la práctica de realizar compras a través de redes sociales. El video menciona que el 50% de los miembros de la generación Z han experimentado con el social commerce, lo que indica la importancia de las redes sociales en el comportamiento de compra de esta generación.

💡Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial (IA) es la capacidad de las máquinas de imitar la inteligencia humana. En el video, se destaca cómo la IA está revolucionando la forma en que compramos, trabajamos y vivimos, y cómo es clave para ofrecer productos y servicios personalizados a la generación Z.

💡Blockchain

El blockchain es una tecnología de registro distribuida que保证了数据的透明性和可追溯性。En el video, se menciona el blockchain como una herramienta que puede proporcionar transparencia y trazabilidad a los modelos de negocio, lo que es apreciado por la generación Z en términos de responsabilidad social empresarial.

💡Economía Circular

La economía circular es un modelo de producción y consumo que minimiza la generación de desechos y maximiza la reutilización y reciclaje de recursos. El video habla sobre cómo las empresas que practican la economía circular son apreciadas por la generación Z, ya que se alinean con sus valores de sostenibilidad y responsabilidad ambiental.

💡Hibridos y Remoto

El trabajo híbrido y remoto se refiere a la combinación de trabajo en la oficina y trabajo desde casa. El video menciona que la generación Z busca autonomía y desarrollo, y los modelos de trabajo híbridos y remoto pueden ayudar a las empresas a atraer y retener a estos trabajadores, ofreciendo flexibilidad y equilibrio.

Highlights

La clase discute cómo preparar el negocio para las nuevas generaciones.

Los jóvenes nacidos en la era digital tienen mayor representatividad en el mercado.

Las empresas deben reinventarse para adaptarse a la generación Z y la generación Alfa.

La generación Z es nativa digital y se caracteriza por estar muy informada.

Los jóvenes utilizan múltiples fuentes de información antes de tomar decisiones de compra.

Son pragmáticos y no tienen miedo a cambiar de marca por una mala experiencia o una mejor propuesta.

Los valores compartidos con las empresas son importantes para los jóvenes consumidores.

Los negocios deben estar preparados para satisfacer a estos nuevos consumidores.

Innovación, tecnología de punta y estrategias centradas en las personas son claves para atraer a las nuevas generaciones.

El Data Mining es esencial para crear estrategias omnicanales integradas y personalizadas.

Los consumidores de la generación Z inician muchas búsquedas en línea y en motores de búsqueda.

Se sugiere mantener estrategias tanto en el plano virtual como en el plano real.

Los miembros de la generación Z son propensos a utilizar el social commerce.

La Inteligencia Artificial está revolucionando la forma en que compramos, trabajamos y vivimos.

La IA es clave para brindar productos y servicios de hiperpersonalización.

La sostenibilidad es una estrategia que puede impulsar planes de cuidado medioambiental y apoyo a comunidades vulnerables.

La predicción de demanda permite elaborar solo los productos que se van a consumir, evitando desperdicio.

La automatización inteligente y el blockchain fomentan eficiencia y transparencia en los negocios.

La generación Z se configura como una nueva fuerza laboral y consumidora.

La captación y retención de talento debe estar alineada con los valores de la generación Z.

La generación Z busca autonomía y desarrollo, con un énfasis en modelos de trabajo híbridos.

Las empresas deben ser ágiles, adaptativas y centradas en la gente para generar resiliencia.

La generación Alfa, nacida a partir de 2013, será el principal grupo demográfico en los próximos años.