La SGE 21: Sistema de Gestión ética y socialmente responsable || RSE

Summary

En este segmento, se explora la SGE 21, la primera norma europea de responsabilidad social empresarial (RSE) compatible con estándares ISO. Noel Estrada, experto en estrategia y desarrollo, aborda la importancia de implementar un sistema de gestión ética y socialmente responsable para impulsar la reputación y credibilidad de las empresas. Se discuten las diferencias entre la SGE 21 y las normas ISO, así como los beneficios de la implementación, incluyendo la mejora en la posición competitiva y la generación de valor a través de la responsabilidad social y la inclusión en los negocios.

Takeaways

• 📊 La SGE 21 es una norma europea compatible con otros modelos como ISO, enfocada en responsabilidad social empresarial.
• 💼 El sistema de gestión ética y socialmente responsable (SGE) ayuda a impulsar empresas mediante acciones de responsabilidad social empresarial.
• ✅ Las principales diferencias entre SGE 21 y otras normas como ISO incluyen su enfoque en ética, responsabilidad social y transparencia en rendición de cuentas.
• 👥 La SGE 21 resalta la importancia del capital humano y su impacto en las operaciones de una empresa.
• 📈 Este sistema mejora la reputación, credibilidad y competitividad de las empresas a través de una gestión ética.
• 🔍 La SGE 21 se puede aplicar a empresas de todos los tamaños, pero requiere un diagnóstico previo y una auditoría interna para su implementación.
• 🛠 La implementación de la SGE 21 implica la evaluación de procesos y procedimientos internos para cumplir con la norma y asegurar su efectividad.
• 💡 El sistema promueve la creación de una cultura organizacional orientada a la excelencia y mejora continua.
• 🛡 Las empresas que no adopten este sistema pueden enfrentar desventajas competitivas y mayores exigencias en el futuro.
• 🏆 La adopción de la SGE 21 genera beneficios medibles como la mejora en la rentabilidad, imagen de la empresa y relación con la sociedad.

Q & A

¿Qué es la norma SGE 21 y cómo es relevante para la responsabilidad social empresarial?

La norma SGE 21 es una norma europea de gestión ética y socialmente responsable, creada con un enfoque de responsabilidad social y creación de transparencia en la organización. Es relevante para la responsabilidad social empresarial porque ayuda a impulsar las empresas a partir de acciones que tomen en cuenta estos aspectos.

¿Cómo se diferencia la norma SGE 21 de otras normas como la ISO?

La norma SGE 21 se diferencia de normas como la ISO 26000 en la responsabilidad social y la ISO 9001 en gestión de calidad, ya que adopta un enfoque más relevante en términos de transparencia y responsabilidad social empresarial, y está diseñada para ser compatible con otros modelos importantes.

¿Cuáles son los elementos clave de la norma SGE 21?

Los elementos clave de la norma SGE 21 incluyen un enfoque de responsabilidad social, la integración de ética en la estructura organizativa y la creación de transparencia en la rendición de cuentas.

¿Cómo se puede implementar la norma SGE 21 en una empresa?

Para implementar la norma SGE 21 en una empresa, es necesario realizar un análisis previo de todos los factores, un diagnóstico con un checklist según la norma, y un control de auditoría interna para asegurar que los procesos se realicen correctamente.

¿Qué es el negocio inclusivo y cómo se relaciona con la norma SGE 21?

El negocio inclusivo es una práctica que integra a la comunidad en el modelo de negocio, permitiendo que participe y genere productos o resultados autosostenibles. Se relaciona con la norma SGE 21 porque eleva el nivel de reputación y credibilidad de la empresa, fomentando así la responsabilidad social empresarial.

¿Cuáles son los beneficios de implementar el sistema de gestión SGE 21?

Los beneficios incluyen la generación de mayor valor para la compañía, la creación de una reputación positiva, una mejor posición en el mercado y una competitividad mejorada. También promueve una cultura organizacional orientada a la excelencia y la mejora continua.

¿Cómo se puede evaluar el impacto de la implementación del sistema de gestión SGE 21 en una empresa?

El impacto se puede evaluar a través del reconocimiento en la sociedad, la investigación de mercado y la rentabilidad. Esto se traduce en una mejor imagen, credibilidad y confianza en la empresa.

¿Qué riesgos conlleva no implementar el sistema de gestión SGE 21 en una empresa?

No implementar el sistema de gestión SGE 21 puede llevar a riesgos como la falta de transparencia, la disminución de la reputación y la posible pérdida de competitividad en el mercado.

¿Cómo se relaciona la norma SGE 21 con la norma ISO 9001 en el contexto de la gestión de calidad?

La norma SGE 21 se complementa con la ISO 9001, ya que una se enfoca en la calidad de los procesos y la otra en la ética y transparencia. Juntos, promueven una mejora en la gestión y operación de la empresa.

¿Cómo se puede involucrar a los colaboradores en el proceso de implementación de la norma SGE 21?

Para involucrar a los colaboradores, se pueden crear comités de certificación, capacitar a los equipos y asegurar que participen en el diagnóstico, evaluación y mejora de los procesos dentro de la empresa.

Outlines

00:00

😀 Introducción al SGE 21 y su importancia en la responsabilidad social empresarial

El primer párrafo introduce el tema del SGE 21, una norma europea que promueve la responsabilidad social empresarial y es compatible con otros modelos importantes. Se discute cómo este sistema de gestión de ética y responsabilidad social es clave para impulsar las empresas a través de acciones que tienen un impacto positivo en la sociedad. Además, se presenta a Noel Estrada, experto en estrategia y desarrollo, quien aborda la importancia de la certificación y la implementación de esta norma, destacando su enfoque en la responsabilidad social, la integración de la ética en la estructura organizativa y la transparencia en la rendición de cuentas.

05:00

😉 Desarrollo del SGE 21 y su impacto en la cultura organizacional

Este párrafo profundiza en la evolución del SGE 21 y su impacto en la cultura organizacional de las empresas. Se menciona que la norma ha evolucionado para adaptarse a las tendencias empresariales y ha generado un enfoque en la integración de lo que es el negocio inclusivo, lo que permite a la comunidad participar en el modelo de negocio y contribuir a la sostenibilidad. Además, se discute cómo la implementación del SGE 21 puede mejorar la reputación y la credibilidad de una empresa, y cómo se aplica a diferentes tamaños de empresas, desde pequeñas hasta grandes.

10:01

🎓 Proceso de implementación y evaluación del SGE 21

El tercer párrafo se enfoca en el proceso de implementación y evaluación del SGE 21. Se describe cómo las empresas pueden aplicar este sistema de gestión, la importancia de un diagnóstico previo y la realización de auditorías internas para asegurar que los procesos se estén llevando a cabo de manera eficiente. Además, se discute cómo la adopción del SGE 21 puede traer beneficios como una mayor reputación y rentabilidad para la empresa, y cómo se puede medir el impacto a través de la opinión pública y la percepción de la sociedad.

15:04

🤝 Integración del SGE 21 con otros sistemas de gestión y su relevancia para el éxito empresarial

El último párrafo aborda cómo el SGE 21 puede complementar otros sistemas de gestión, como el sistema de gestión de calidad ISO 9001, para crear un binomio que mejora la calidad y la ética en los procesos de la empresa. Se enfatiza la importancia de la formación y la capacitación de los colaboradores para garantizar que los procesos se realicen con transparencia y se respeten los derechos de los trabajadores. Finalmente, se destaca la relevancia del SGE 21 para el éxito empresarial y la necesidad de adaptarse a este sistema para sobrevivir en el mercado.

Keywords

💡Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

La Responsabilidad Social Empresarial es un concepto que se refiere a la manera en que las empresas manejan los impactos de sus operaciones en los aspectos sociales, ambientales y económicos. En el guion, se menciona que la RSE es clave para impulsar las empresas a través de acciones que contribuyen al desarrollo sostenible. Esto se relaciona directamente con el tema del video, ya que se discute cómo implementar un sistema de gestión que promueva la RSE y mejore la reputación y credibilidad de las empresas.

💡SGE 21

El SGE 21 es una norma europea que promueve la integración de la responsabilidad social y la ética en la estructura organizativa de las empresas. Se destaca en el guion como una norma que, al igual que la ISO, es compatible con otros modelos importantes en la responsabilidad social empresarial. El SGE 21 es presentado como un sistema de gestión que ayuda a las empresas a mejorar sus procesos y a agregar valor a sus operaciones, fomentando así la transparencia y la rendición de cuentas.

💡Ética Organizacional

La Ética Organizacional se refiere a los principios y valores que guían el comportamiento y las decisiones dentro de una empresa. En el guion, se menciona que el SGE 21 tiene un enfoque en la creación de ética en la estructura organizativa, lo que implica la importancia de inculcar valores éticos en todas las áreas de la empresa para mejorar la toma de decisiones y las relaciones con los stakeholders.

💡Transparencia

La Transparencia es la capacidad de una empresa para comunicar de manera clara y honesta la información sobre sus prácticas, resultados y objetivos. En el guion, se destaca la creación de transparencia en la rendición de cuentas como uno de los elementos diferenciadores del SGE 21. Esto es crucial para construir confianza y credibilidad con los inversores, clientes y la sociedad en general.

💡Cultura Organizacional

La Cultura Organizacional es el conjunto de creencias, normas y prácticas compartidas que definen el comportamiento y la actitud de los empleados dentro de una empresa. En el guion, se sugiere que la construcción de una cultura organizacional orientada a la excelencia es esencial para el éxito del SGE 21, ya que influye directamente en la forma en que los empleados aplican los principios de la responsabilidad social y la ética en sus actividades diarias.

💡Certificación

La Certificación en el contexto del SGE 21 implica que una empresa ha demostrado cumplir con los estándares establecidos en la norma, lo que generalmente requiere de un proceso de auditoría y mejora continua. En el guion, se discute la importancia de la certificación como un medio para validar que los procesos de la empresa están siendo llevados a cabo de manera efectiva y eficiente, mejorando así la reputación y la confianza de los stakeholders.

💡Negocio Inclusivo

El Negocio Inclusivo se refiere a la práctica de involucrar a diferentes grupos de la sociedad, incluyendo a los más vulnerables, en la creación de valor económico. En el guion, se menciona que el negocio inclusivo es una evolución de la responsabilidad social empresarial, donde las empresas integran a la comunidad en su modelo de negocio para generar productos y resultados autosostenibles, lo que a su vez aumenta la reputación y la credibilidad de la empresa.

💡Auditoría Interna

La Auditoría Interna es el proceso de evaluación y revisión de los sistemas y procesos de una empresa por parte de sus propios empleados o por un tercero interno. En el guion, se destaca el papel importante de la auditoría interna para validar que los procesos de la empresa están cumpliendo con los estándares del SGE 21, lo que contribuye a una mejor gestión y a la mejora continua de los procesos operativos, estratégicos y de apoyo.

💡Capital Humano

El Capital Humano se refiere a los recursos humanos de una empresa, incluyendo sus habilidades, conocimientos y experiencia. En el guion, se enfatiza la importancia del capital humano como el verdadero activo de una empresa, ya que es a través de sus colaboradores que se da vida a la marca y se generan resultados. La gestión ética y socialmente responsable del capital humano es crucial para el éxito a largo plazo de la empresa.

💡Reputación Corporativa

La Reputation Corporativa es la percepción general que tienen los stakeholders sobre una empresa, basada en su historial de comportamiento y comunicación. En el guion, se discute cómo la implementación del SGE 21 puede generar mayor reputación y credibilidad para las empresas, lo que a su vez puede traducirse en beneficios como una mejor posición en el mercado y una mayor rentabilidad.

Highlights

La norma SGE 21 es un sistema de gestión ética y socialmente responsable, que ayuda a impulsar a las empresas a través de la responsabilidad social empresarial.

La norma SGE 21 es compatible con otras normas internacionales, como las ISO, pero se diferencia por su enfoque en responsabilidad social, ética organizacional y transparencia en la rendición de cuentas.

La SGE 21 se basa en nueve áreas de gestión, lo que permite a las empresas aplicarla según sus necesidades y características, independientemente de su tamaño.

Uno de los elementos clave de la SGE 21 es el respeto a los derechos humanos, que a menudo es subestimado por las empresas pero crucial para el capital humano.

La SGE 21 busca integrar la comunidad dentro del modelo de negocio, promoviendo negocios inclusivos y autosostenibles.

La implementación de la SGE 21 ayuda a mejorar la reputación, credibilidad y valor de las empresas en el mercado.

La norma SGE 21 incluye un proceso de auditoría interna para asegurar que los procesos se realizan correctamente y con eficiencia.

La SGE 21 es aplicable tanto a pequeñas, medianas como grandes empresas, y requiere un diagnóstico y evaluación previa para su implementación.

Las empresas deben construir una cultura organizacional orientada a la excelencia, lo que puede generar mayor valor y un impacto positivo en la sociedad.

No adoptar la SGE 21 implica riesgos para las empresas, ya que el mercado está exigiendo cada vez más responsabilidad social y ética en los procesos.

Las empresas que implementan la SGE 21 pueden mejorar la confianza, credibilidad y reputación ante sus clientes internos y externos.

El sistema de gestión de la SGE 21 se complementa con otras normas como la ISO 9001, que se enfoca en la calidad de los procesos.

La capacitación de los empleados es esencial para la correcta implementación de la SGE 21, formando comités que lideren el proceso dentro de las empresas.

Las empresas que adopten la SGE 21 y normas ISO crearán un binomio que garantiza procesos de calidad con transparencia y responsabilidad.

Implementar la SGE 21 y otras normativas es clave para mejorar la competitividad de las empresas y adaptarse a las exigencias del mercado actual.

Transcripts

y continuamos con más acá en

responsabilizarse la nueva forma de

hacer negocios Sean bienvenidos a

nuestro segmento

profundizarse anteriormente veníamos

hablando sobre la sge 21 Esa primera

Norma europea que también es compatible

con otros modelos importantes en la

parte de la responsabilidad social

empresarial estamos hablando de estas

normas de la ISO y realmente este

sistema de gestión de ética y

socialmente responsable es clave que nos

ayuda a impulsar nuestras empresas a

partir de esas acciones que hacemos a

través de la responsabilidad social

empresarial pero realmente Cómo podemos

implementarla Cuál es el proceso de

certificación o su importancia Pues

usted también tiene dudas y nosotros

también aquí la vamos a despejar quien

me acompaña acá en set en

responsabilizarse Noel Estrada experto

en estrategia y desarrollo máster en

administración de empresas en

administración pública consultor y

especialista en negocios inclusivos que

nos va a venir a abordar un poco más

sobre este tema bienvenido estimado Qué

gusto tenerlo acá con nosotros Muchas

gracias Milena herm Milena siempre es un

placer estar con tu público conversando

sobre temas que realmente vienen a

contribuir al desarrollo del país y

específicamente a las mi pyes también

exactamente yo hacía una breve

introducción sobre la importancia no de

de de este tema del sistema de gestión

realmente muchas veces no le tomamos esa

debida importancia o no sabemos cómo

aplicarla o mucho menos sabemos Qué

significa Qué es la

sg21 Okay para hablar sobre el sistema

de gestión ética y socialmente

empresarial eh conozcamos primero Dónde

nace nace realmente de un foro de

reputación corporativa Ho llamado

fundación seres Asimismo con el club de

excelencia eh Y agregado a la asociación

de española de normativas y

certificaciones aenor Esta es una norma

eh muy parecida a la ISO eh la

certificaciones sobre estos temas son

ahon ados para la mejora continua de

cada una de ellas ir creando eh También

desde todo punto de vista un

mejoramiento dentro de los mismos

procesos y agregando valor a cada uno de

ellos en este sentido Cuáles serían esas

características específicas o esa

que la diferencia de otras normas o o

por así decir de la ISO porque realmente

se tienden a confundir porque son

compatibles cuál sería Esa diferencia

claro hay una diferencia porque se se

resume en tres elementos el primer

elemento es que esta Norma es creada con

un enfoque de responsabilidad social

Asimismo la creación de la ética en la

estructura organizativa y el tercero es

la creación de transparencia en la

rendición de cuentas todas las

organizaciones se viven en una

transformación Pero qué genera ese

cambio paulatino bueno ir creando poco a

poco a poco procesos de reputación y

credibilidad en las empresas por los

general se confunde mucho con las normas

ISO tenemos por ejemplo las normas ISO

26,000 en el ámbito de la

responsabilidad social tenemos la ISO

9001 2015 en el sistema de gestión de

calidad pero ahora tenemos la ese ge que

esta adopta un un aspecto más relevante

porque hace de la organización tener una

visión diferente ante la sociedad tener

mayor transparencia en la conducción de

los procesos y Asimismo poder generar

una responsabilidad social empresarial

previamente planificada esta realmente

tiene una visión a futuro eh podemos

entender que esta Se comprende de nueve

gestiones áreas de gestión Cuáles serían

la diferencia O cuál sería esa relación

que existen entre estas nueve áreas y

Cómo podemos nosotros aplicarlas a nivel

de las empresas Okay definitivamente

hablar sobre la sg21 eh el sistema de

gestión ética y socialmente empresarial

recae esencialmente en mantener un

elemento que está relacionado a la ética

en los procesos Esto va generando mayor

transparencia en el mismo proceso del

organizativo por ejemplo el derecho el

respeto a los Derechos Humanos por lo

general las organizaciones no habían

valorado realmente la importancia de lo

que es el verdadero capital en este caso

estamos hablando del capital humano el

capital humano viene a tener una

trascendencia dentro de las operaciones

porque es lo que le da vida realmente a

cualquier Marca a cualquier empresa

ninguna empresa por sí sola puede llegar

a tener un posicionamiento dentro del

mercado si no tiene tiene a sus

guerreros y esos son los colaboradores

estos colaboradores deben de tener una

sinergizar cada uno de sus derechos

Asimismo tenemos el tema de la

responsabilidad social empresarial Pero

esto también ha evolucionado Hoy estamos

manejando básicamente la integración de

lo que es el negocio inclusivo el

negocio inclusivo hace integrar también

a lo que es la propia comunidad y que la

sea la unidad la que participe del

modelo de negocio y también pueda

generar también un producto un resultado

y que sea

autosostenible cada uno de estos

elementos en la responsabilidad social

hace también que le de vida a la sge

porque eleva el nivel de reputación

mayor credibilidad y le da un mayor

valor a la compañía hablando de de esos

beneficios no y de esta aplicación y de

la implementación de este sistema de

gestión Cuáles serían esos rubros eh que

los pueden aplicar porque no existe como

que alguno esté a un lado porque sí se

puede aplicar tanto para medianas

grandes pequeñas empresas es aplicable

para todo tipo Claro hablando sobre la

sg21 tendríamos que comprender realmente

de que es una norma que se debe de hacer

un análisis previo de todos los factores

en dependencia de la industria se debe

tener también un análisis específico

sobre la cantidad de personal que tiene

Pero todas pueden ser aplicables para

ello de esto ingresa a a un proceso

verdad que debe estar aunado en un

diagnóstico un procedimiento donde

existe un checklist que previamente la

norma solicita Asimismo un mayor control

en el tema de auditoría interna la

auditoría interna viene a jugar un papel

importante no solo para la empresa

dentro de sus mismas operaciones y

procesos sino que viene a validar

realmente de que los procesos se están

haciendo correctamente que está llevando

la norma a un punto de eficiencia tanto

a nivel operativo pero también

interviene en una mejor gestión en los

tres niveles de proceso tanto a nivel de

toma de decisiones a nivel de procesos

operativos y a nivel de los procesos de

apoyo si bien Ahora es la pregunta y la

duda es Cómo podemos aplicarla en

concreto cómo nosotros como empresa

podemos decir estamos realizando estamos

ya lando a cabo el sistema de gestión

Okay el sistema de gestión eh el

procedimiento que debería de hacerse es

poder Solicitar a un organismo

certificado en este caso o a un gestor

de calidad que pueda darle el

acompañamiento que previamente hacer una

evaluación a priori de todos los

requerimientos que se tiene para poder

cumplir con la norma la norma tiene

también sus costos de inversión pero hay

que ver más allá de lo que es el costo

de inversión es ver cuál va a ser el

resultado y lo que va a ser el retorno a

esa inversión porque con esta Norma lo

que estamos garantizando Es que la

empresa realmente gane una mayor

reputación tanto en todos sus procesos

de la cadena de suministro estamos

hablando sobre sus proveedores de

materia prima el tema de compradores a

nivel interno el cliente interno y el

cliente externo viene a salir favorecido

de estos controles que permiten también

aunar a un mejor esfuerzo la inversiones

En en lo que es el sg21 va a ir también

en dependencia del tamaño de la empresa

desde una pequeña empresa hasta una gran

empresa en dependencia de su operación y

de la intervención y el equipo de

consultores que vayan a darle

acompañamiento y monitoreo hasta su

certificación de eso va a depender

muchísimo esta Norma fue creada en el

año 2000 y sin duda ha venido

evolucionando de manera increíble para

adaptarse a las diferentes tendencias

empresariales en este aspecto como como

empresarios Cómo también podemos ir

revolucionando y adaptándonos

adaptándonos perdón a esta a este

sistema De qué manera ha sido esa

evolución Y de qué manera también

impacta a la sociedad correcto en este

sentido uno de los primeros pasos para

ir cambiando lo que es este tema ir

construyendo una cultura organizacional

orientada a la Excelencia la cultura

organizacional te va a permitir poder

observar de que hacer bien los procesos

de una forma

de una manera honesta de una manera Leal

a la compañía también genera valor y ese

valor va a ser transmitido hacia la

sociedad cada uno de los procesos

operativos que tenga la empresa dentro

de sus mismos procesos estratégicos va a

tener un mayor impacto porque las

empresas no pueden tener mejor resultado

si no involucran a su personal y este

personal asumen predominantemente un

papel fundamental en las operaciones y

en esos resultados que coay jugan

directamente a poder tener mejores

resultados ya hablamos de las partes

positivas de esos beneficios pero ahora

la duda la parte negativa si no

aplicamos este sistema de gestión Cuáles

serían esos riesgos o como empresa

Cuáles serían esas desventajas que

podríamos tener creo que toda Norma y

cualquiera que sea tiene sus ventajas y

también tiene su desventaja el no

tomarla porque posteriormente a esta

Norma vienen mayores exigencias la

evolución ahora como estamos en la en la

revolución de 4.0 las empresas están

requiriendo un papel predominante en sus

operaciones conlleva realmente a poder

eh las compañías tener en mente de que

en su planificación tienen que adoptar

estos sistemas para poder también

sobrevivir dentro del mercado

posteriormente a ello también tendríamos

que analizar esencialmente algunos

aspectos que están relacionados al tema

de inversión por lo general antes se

hacía una lista de actividades de cómo

iba a intervenir en una comunidad para

hacer responsabilidad social empresarial

hoy no a través de esta Norma se cumple

realmente el objetivo donde se

intervienen y se van construyendo

también indicadores que estos

indicadores nos va a dar como resultado

realmente Cuál ha sido el impacto del

beneficio no solo para la comunidad sino

también para la empresa con una imagen

con credibilidad con confianza y creada

una reputación de alto nivel estimado

existen diferentes métodos para evaluar

eh este sistema Pero le parece si lo

hablamos después de la pausa comercial

con todo gusto ya volvemos acá en

responsabilizarse continuamos con más

acá en responsabilizarse Gracias por

acompañarnos y seguimos hablando sobre

el sistema de gestión sge 21 acá con

Noel Estrada experto en estrategia y

desarrollo que nos venía comentando

acerca de la implementación su

importancia pero ahora nosotros y la

duda que podemos tener Cómo podemos

medir o evaluar el desempeño el impacto

que ha generado en nuestras empresas

adelante Claro que sí eh definitivamente

nosotros vamos a poder conocer un poco

sobre el tema de de evaluar la

implementación del sistema de gestión

empresarial a través también de un

reconocimiento dentro de la sociedad la

investigación de Mercado en este caso

viene a tener una eh importancia

importante porque de esta manera vamos a

conocer Cuál es la opinión que tiene la

sociedad sobre la compañía esto realza

muy bien que como un resultado que va a

ser positivo para la compañía se va a

traducir también en un tema de

rentabilidad el negocio en Sí cualquier

empresa que exista tanto pequeña mediana

o gran empresa también tiene que estar

orientado a que toda toda todo proceso

donde se llegue a generar una inversión

también tiene que dar como resultado una

rentabilidad Exacto ahora hablemos en

concreto de Cuáles serían esas ventajas

puntuales que como organización nos va a

beneficiar en pantalla vamos a apreciar

eh un gráfico una imagen donde podemos

también ver específic amente Cuáles

serían esas ventajas y por supuesto

También usted nos comente al respecto

claro dentro de esas misma ventajas

estamos hablando que implementar un

sistema de gestión ética y socialmente

empresarial conlleva a poder generar

mayor valor de la compañía es la

creación de una reputación que viene a

generar también una mejor posición

dentro del mercado hace a la empresa a a

crear dentro de esa posición un aspecto

más competitivo todas las empresas deben

de irse orientando a certificarse en el

sistema de gestión ético 21 porque esto

también coay juga directamente a que

todas las Industrias vayan creando un

pensamiento y una cultura

organizacional siempre enfocado a la

Excelencia y la mejora continua para

poder comprender bien este sistema de

gestión es necesario también eh

practicarla o o enseñarla a nivel

interno no de la empresas Claro en el

proceso de poder integrar nosotros a a

todos los colaboradores de los equipos

que van a formar parte de este proceso

Una vez que se tiene claramente Cuáles

son los procedimientos que nos exige

esta normativa se crean los equipos que

van a ser parte verdad de este proceso

de diagnóstico evaluación y mejora que

vayamos a tener también dentro de la

misma empresa cada uno de esos elementos

van a est van a ir respaldados también

por un proceso de capacitación que esto

viene también a ayudar directamente a

los mismos colaboradores Porque pueden

ser ejes de réplica hacia los mismos

departamentos y esto está más orientado

algunos algunas empresas que tienen

arriba de 300 a 400 colaboradores y que

probablemente no todos podrán estar

integrados porque si no eh ciertos

procesos se estarían como deteniendo y

por lo general la empresa Tampoco puede

detenerse Entonces lo ideal e ir creando

esos comités que van a ser parte del

proceso de certificación poderlo

empoderar con todo el conocimiento y la

habilidades necesarias para diagnosticar

y también hacer prácticamente Cuáles van

a ser esa estrategia en la

implementación de aquellas que son las

debilidades también irlas convirtiendo

en fortaleza ahora bien estimado si un

ejemplo en concreto tenemos que una

empresa ya eh forma parte o está

poniendo en práctica lo que es la hizo y

ahora viene implementar el sistema de

gestión de qué manera nosotros podemos

complementar ambas Okay comprender ambas

eh tiene un sentido común porque las dos

realmente forman parte de un binomio y

ese binomio es porque una crea lo que es

esencialmente el tema de calidad en el

proceso y la otra lo que genera es una

ética una ética y transparencia tanto en

el manejo verdad de cada uno de los

procesos y también el tema de la

rendición de cuentas del uso de los tema

financiero que posee la compañía no

puede existir ningún tipo de proceso

cuando se adopta el sistema de gestión

de ética así como cuando ya lo tenés

adoptado el sistema de gestión y son

9001 esos se van a ir complementando en

un binomio que va a dar como resultado

que los colaboradores se apropien cada

vez más y van a tener bien hechos sus

procesos pero con transparencia

respetando a los derechos de sus

colaboradores y generando valor a través

de una nueva reputación y una nueva

credibilidad en la sociedad que va a ser

medible a través de la opinión pública y

Esto va a generar mayor valor a la misma

marca Wow sin duda que este sistema es

demasiado relevante y de Gran

importancia pues le agradezco estimado

el habernos acompañado y por supuesto

profundizado sobre este tema y lo

esperamos pronto Cómo no Muchísimas

gracias Milena y saludos a todo tu

público Gracias gracias gracias y

también a todos ustedes que siempre

están al pendiente de cada una de

nuestras ediciones así que ya saben a

tomar muy en cuenta el sistema de

gestión para guiar esos pasos al éxito

al nivel empresarial nos vemos en la

próxima

[Música]