El éxito de Netflix gracias al Big Data
Summary
TLDRNetflix, una empresa que comenzó como un modesto videoclub en 1998, se convirtió en una de las más exitosas gracias al uso del big data. Recopiló información sobre los gustos y hábitos de los clientes para ofrecer catálogos personalizados y, en 2007, migró a la nube, creando una interfaz personalizada para cada usuario. En 2011, lanzó 'House of Cards', su primera serie original, basada en datos que predijeron su éxito. Su modelo de contenido original se basa en la información recolectada en 20 años, asegurando un 70% de éxito frente al 35% promedio, y se adapta a cada nuevo mercado con una investigación exhaustiva, convirtiendo el arte del entretenimiento en una ciencia exacta.
Takeaways
- 🎥 Netflix comenzó como una empresa modesta en 1998, ofreciendo un servicio de alquiler de películas a través de un catálogo en línea y envío postal.
- 📦 A pesar de ser rechazada por Blockbuster, Netflix continuó creciendo y recopilando datos de sus clientes para enviar catálogos personalizados.
- 💻 En 2007, Netflix migró su sistema a la nube y se asoció con los servicios informáticos de AWS de Amazon para crear una interfaz personalizada para cada cliente.
- 🔍 Netflix recolecta una gran cantidad de datos sobre el consumo de sus usuarios, incluyendo lo que ven, cuándo, desde qué dispositivo y sus preferencias.
- 🤖 Gracias a los datos, Netflix puede hiper segmentar a los clientes y personalizar la experiencia de usuario para recomendar contenido adecuado.
- 🏆 En 2011, Netflix lanzó su primera serie original, 'House of Cards', basándose en la información recopilada y asegurando su éxito.
- 📈 La estrategia de contenido de Netflix se basa en los datos, lo que les permite tener un 70% de éxito en nuevos productos, en comparación con el 35% promedio de la industria.
- 🌐 Netflix utiliza la información acumulada en 20 años para predecir y producir contenido que satisfaga a sus audiencias en cada país donde se expande.
- 📚 Antes de lanzar contenido nuevo en una localidad, Netflix realiza una investigación exhaustiva para adaptar sus producciones a los intereses locales.
- 🔬 El entretenimiento se ha convertido en una ciencia exacta para Netflix, donde el análisis de datos juega un papel central en la toma de decisiones.
- 🌟 Gracias al enfoque en el big data, Netflix ha evolucionado de ser un simple videoclub a una de las más exitosas productoras y distribuidoras de contenido a nivel mundial.
Q & A
¿Cuál fue el modelo de negocio original de Netflix en 1998?
-Netflix era una empresa que ofrecía el servicio de renta de películas a través de un videoclub digital. Los clientes elegían las películas desde un catálogo en línea y luego se les enviaban a su hogar por correo postal.
¿Por qué fue rechazada la propuesta de Netflix a Blockbuster?
-Blockbuster no consideró que el negocio propuesto por Netflix fuera necesario en ese momento, y declinó la propuesta amablemente.
¿Cómo recopilaba Netflix información sobre sus clientes para personalizar sus catálogos?
-Netflix recopilaba información sobre quiénes eran sus clientes, dónde vivían y, sobre todo, qué les gustaba ver para enviarles catálogos personalizados y garantizar una nueva renta.
¿En qué año comenzó Netflix a migrar su sistema a la nube y por qué?
-En 2007, Netflix comenzó a migrar su sistema a la nube debido a las eficiencias del servicio postal, y se aliaron con los servicios informáticos de Amazon para crear una interfaz que se personalizaría para cada cliente.
¿Qué tipo de datos recolecta Netflix sobre su consumo para personalizar la experiencia de usuario?
-Netflix recolecta datos sobre qué contenidos vemos, cuándo, desde qué dispositivo, qué búsquedas hacemos, cuántos capítulos seguidos vemos, en qué暂停我们暂停, qué géneros o actores preferimos y muchos más.
¿Cómo utilizó Netflix la información recopilada para crear contenido original?
-Netflix utilizó la información recopilada para hipersegmentar al cliente y crear contenido original que les gustara, lo que resultó en una serie de éxitos como 'House of Cards'.
¿Cuál fue el éxito de 'House of Cards' y cómo la data influyó en su creación?
-La serie original 'House of Cards' fue un gran éxito, y la data recopilada por Netflix guió sus pasos para asegurar que el contenido fuese atractivo para su audiencia.
¿Cómo se basa el modelo de creación de contenido de Netflix en la información de sus consumidores?
-El modelo de creación de contenido de Netflix se basa en el comportamiento y hábitos de sus consumidores, lo que les garantiza un 70% de éxito por producto nuevo frente al 35% de la televisión tradicional.
¿Cómo predice Netflix qué contenidos deben producir basándose en su catálogo y producciones originales?
-Netflix puede predecir qué contenidos deben producir basándose en la información que han recopilado en 20 años de registro, lo que les permite ofrecer contenidos que se alinean con los intereses de sus usuarios.
¿Cómo se adapta Netflix a cada nuevo país o localidad que llega?
-Netflix lleva a cabo una investigación exhaustiva en cada nuevo país o localidad, recopilando toda la data posible del sector geográfico en cuestión para ofrecer contenidos que estén en sintonía con los intereses de la nueva audiencia.
¿Cómo ha transformado el uso de big data la industria del entretenimiento para Netflix?
-El uso de big data ha convertido el arte del entretenimiento en una ciencia exacta para Netflix, permitiéndoles predecir con mayor precisión qué contenidos serán populares y cómo personalizar la experiencia de usuario.
Outlines
😀 El Origen de Netflix y su Éxito con Big Data
El primer párrafo relata la historia de Netflix desde su inicio en 1998 como una empresa modesta que ofrecía el servicio de alquiler de películas a través del correo postal. La innovación de Netflix radicaba en su modelo de un videoclub digital que recopilaba información de sus clientes para enviarles catálogos personalizados. Esta estrategia les permitió tener éxito y, a pesar de ser rechazados por Blockbuster, continuaron con su visión. En 2007, comenzaron a migrar a la nube y crear una interfaz personalizada para cada cliente, utilizando servicios informáticos de Amazon Web Services. Esta transición fue crucial para el desarrollo de su maquinaria personalizada de recomendaciones, que hoy en día recolecta datos sobre el consumo del usuario para ofrecer una experiencia personalizada.
Mindmap
Keywords
💡Netflix
💡Big Data
💡Videoclub digital
💡Personalización
💡Migración a la nube
💡AWS de Amazon
💡Contenido original
💡Segmentación del cliente
💡Éxito rotundo
💡Producción basada en datos
Highlights
Netflix utiliza el big data para renovar su éxito y adaptarse al mercado.
En 1998, Netflix era una empresa modesta que ofrecía alquiler de películas a través de un catálogo en línea.
El servicio de Netflix consistía en enviar películas a domicilio por correo postal.
La idea de Netflix fue rechazada por Blockbuster, el líder del mercado en ese momento.
Netflix continuó recopilando información de sus clientes para enviar catálogos personalizados.
En 2007, Netflix comenzó a migrar su sistema a la nube y a personalizar la interfaz para cada cliente.
La alianza con los servicios informáticos de Amazon permitió a Netflix crear una maquinaria personalizada.
Netflix recolecta datos detallados sobre el consumo de sus usuarios para personalizar la experiencia de cada uno.
La personalización incluye recomendaciones de contenido basadas en el historial de visualización y preferencias de los usuarios.
En 2011, Netflix lanzó su primera serie original 'House of Cards', basada en datos recolectados.
La estrategia de contenido de Netflix tiene un 70% de éxito, superior al promedio de la industria.
Los contenidos originales de Netflix se deciden basándose en el comportamiento y hábitos de sus consumidores.
Netflix utiliza información acumulada en 20 años para predecir y producir contenido que satisfaga a sus audiencias.
Cada entrada a un nuevo país implica una investigación exhaustiva para adaptar el contenido a los intereses locales.
El arte del entretenimiento se ha convertido en una ciencia exacta para Netflix, con el big data en el centro.
Netflix ha evolucionado de ser un videoclub a una de las principales productoras y distribuidoras de contenido a nivel mundial.
Transcripts
ah
[Música]
hay pocos casos tan brillantes como
netflix respondiendo a la sentencia de
renovarse o morir todo su éxito se lo
deben al big data y te voy a contar por
qué vamos por partes por allá de 1998
netflix era una empresa modesta que
ofrecía el servicio de renta de
películas con un twist era un videoclub
digital en donde elegía esta película
desde un catálogo en línea y luego te la
mandaban a tu casa por correo postal y
aunque ahora esa transacción nos parezca
muy surreal en ese tiempo la empresa
comenzó a tener mucho éxito
así que envalentonados fueron con el
líder del mercado blockbuster para
negociar e intentar venderle su idea y
su sistema blockbuster error no
consideró que el negocio fuera necesario
en ese momento error y muy amablemente
declinó la propuesta sí pero ellos
estaban convencidos de su idea así que
continuaron recopilando información de
sus clientes quienes eran donde vivían y
sobre todo que les gustaba ver para
enviarles catálogos personalizados y así
garantizar una nueva renta en 2007
orillados por las eficiencias del
servicio postal comenzaron a migrar su
sistema a la nube y usando todas esas ya
tenían se aliaron con los servicios
informáticos a w s de amazon para crear
una interfaz que se personalizará para
cada cliente ese fue el origen de la
inmensa maquinaria que conocemos ahora
hoy netflix recoge todo tipo de datos
sobre nuestro consumo que vemos cuando
donde desde qué dispositivo que buscamos
cuántos capítulos seguidos vemos en
donde pasamos qué géneros o actores
preferimos y un sinfín de datos más
gracias a toda esta información pueden
hiper segmentar al cliente que no es más
que hacer que la experiencia de usuario
para cada uno de nosotros sea
personalizada para que el sistema nos
recomiende justo lo que queremos ver y
lo veamos en 2011 luego de más de 10
años de recopilar información se
lanzaron a crear contenido con su
primera serie original house of cards y
a pesar de lo que sus competidores
pudieran pensar ellos sabían que sería
un éxito rotundo porque la data había
guiado sus pasos y lo fue y no sólo eso
también sentó las bases para su exitoso
modelo de creación original sus
contenidos no son decididos por un
selecto grupo de gente de la industria
que se basan en el comportamiento y
hábitos de sus consumidores lo que les
garantiza un 70% de éxito por producto
nuevo frente al modesto 35 por ciento de
los contenidos de televisión todo su
catálogo y producciones originales están
basados en la información que han
recopilado en 20 años de registro no
sólo pueden predecir qué quiere ver una
persona sino qué tipo de contenido deben
producir así que naturalmente arrasan en
cada nuevo país al que llegan y
obviamente cada nueva localidad lleva
tras de sí una ardua labor de
investigación en la que reúnen toda la
data posible del sector geográfico en
cuestión para ofrecer a esta nueva
audiencia los contenidos que vayan en
sintonía con sus intereses y así es como
el arte del entretenimiento se convierte
en una ciencia exacta en donde la data
juega un papel central gracias a esto
netflix pasó de ser un modesto videoclub
a convertirse en una de las productoras
y distribuidoras de contenido de mayor
éxito a nivel mundial que seguirá
cosechando triunfos mientras el big data
se lo permita
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