a.セールス・マーケティングコース

J:COM人事

20 May 202406:33

Summary

TLDR菊田さんからのセールスマーケティングコースの紹介。JC人事部が提供するコースでは、BtoC、BtoB、マーケティングの3分野に分かれ、顧客ニーズを捉え新たな価値を生み出す。地域法人局、カスタマーセンター、技術スタッフが関わるBtoC分野では提案型営業が中心。BtoBでは企業との協力や広告営業を通じ、地域の進歩に貢献。マーケティングでは営業戦略を立案。キャリアにはBtoC営業、ソリューション営業、広告営業の選択があり、多様なキャリア形成が可能となっている。

Takeaways

📈 セールスマーケティングコースは、JC人事部の菊田が説明しており、営業戦略の策定から顧客との直接関係まで幅広い分野をカバーしています。
🏢 営業は主に3つの分野に分類され、BtoC、BtoB、マーケティングのそれぞれに特化した業務があります。
👥 BtoCでは、顧客との直接的な接点を通じて、問題解決や新規顧客拡大に向けた営業活動が行われています。
🏠 BtoCでは、戸建て賃貸物件や分譲物件などの集合住宅に合わせた提案営業が行われています。
🤝 BtoBでは、不動産管理会社や協力店舗との取り次ぎ、提案、関係性構築などの間接的な顧客接点を持つ業務が行われています。
🛠️ マーケティングでは、営業経験を生かして、会社全体の営業戦略を立て、サービスの販売促進や新規事業の開発を担当しています。
📞 カスタマーセンターでは、月間58万円以上の問い合わせに対応し、CXの向上とDXの推進を目指しています。
🔧 技術的サポートや機械の取り付けなどを行う地域の技術スタッフも、顧客との関係を強化する重要な役割を果たしています。
💼 BtoB領域では、JCOMのサービスやノウハウを企業に提案し、地域の進歩に貢献しています。
🎯 セールスエンジニアは、取引先との相談やサービス導入を技術的にサポートする役割を担っています。
🌐 広告営業では、JCOMのメディアやノウハウを活用してクライアントの課題を解決し、幅広いソリューションを提供しています。

Q & A

セールスマーケティングコースの目的は何ですか？
-セールスマーケティングコースの目的は、社会の変化やお客様のニーズを捉え、新たな価値や利益を生み出すことで、顧客との関係を築き、ビジネスを拡大することです。
セールスマーケティングの分野はどのように分類されますか？
-セールスマーケティングの分野は、BtoC（ビジネス・トゥ・コンシューマ）、BtoB（ビジネス・トゥ・ビジネス）、マーケティングの3つの大きなカテゴリーに分類されます。
BtoC分野のセールスマーケティングでは何を行っていますか？
-BtoC分野では、直接顧客接点を持ち、お客様の困りごとの解決や新規顧客の拡大に向けた提案営業を行っており、集合住宅などの提案営業も含まれています。
BtoB分野のセールスマーケティングではどのような業務が行われますか？
-BtoB分野では、不動産の管理会社や協力店舗との取り次ぎ、提案や会社館での関係性構築、集合住宅のオーナー様対応など、間接的に顧客接点を持ちながらBtoC分野につながる業務を行います。
マーケティング分野ではどのような活動が行われていますか？
-マーケティング分野では、営業経験を生かし、会社全体の営業戦略を立て、サービスの販売促進やプロモーション、イベント推進、新規事業の開発などの活動を行います。
JCOMのセールスマーケティングコースにはどのような部署が含まれますか？
-JCOMのセールスマーケティングコースには、地域法人局とカスタマーセンターが含まれており、Ptoc分野では提案型営業から始め、新規提案にも取り組んでいます。
カスタマーセンターの業務には何が含まれますか？
-カスタマーセンターでは、お客様からの問い合わせに迅速に対応し、受電やSNS、LINEを通じて対応しています。また、対応したデータを活用して対応方法の改善や効率化を目指しています。
BtoBのセールスマーケティングではどのような提案を行うことがありますか？
-BtoBのセールスマーケティングでは、JCOMのサービスや設備ノウハウを使って企業へ提案していくソリューション営業を実施しており、企業や地域の課題を解決することで地域の進歩発展に貢献しています。
セールスエンジニアの業務には何が含まれますか？
-セールスエンジニアの業務には、取引先との相談やサービス導入を技術的にサポートすることが含まれており、JCOMのサービス技術知識などを活用して提案しています。
セールスマーケティングコースのキャリアパスについて教えてください。
-セールスマーケティングコースのキャリアパスは多岐にわたり、BtoC領域のスペシャリストとして現場の経験を生かし、営業拠点のマネジメントや、様々なフィールドを経験し、JCOMの栄養に携わっていくセールスマーケティング領域のゼネラリスト的なキャリア形成が可能となっています。
JCOMのセールスマーケティングコースの魅力は何ですか？
-JCOMのセールスマーケティングコースの魅力は、現場やお客様との関わりを通じてキャリアを築くことができる点で、多くの方にとってBtoC領域でのコンサルティング営業を最初に経験し、その後カスタマーセンターやソリューション営業、広告営業などへキャリアを発展させることができます。